Неоднократно посещала. Работники почты практически все, вежливы и корректны, готовы помочь, но сама организация процесса оставляет желать лучшего. Большие очереди
Работают хамки, хвалятся, что работают по 20 лет, а сами не знают какие услуги почта предоставляет! Конверты у них водном окне, остальное у другом!!! Ну за то дружный коллектив - дружно смеялись надо мной, молодцы!!!! Так держать!!!
Приходила днём (около 12 часов) в рабочий день. Очередей нет. Девушка с окна-2 вежливо и быстро меня обслужила. По чеку оператором связи (кассир) указана Кузьмина М.Б. Очень доброжелательный работник, всё объяснила и помогла.
Добрый день! Зашли с мужем получить перевод на почту России, на Каменостров ском д15 и были в ужасе. Грязище никто не чего не убирает, На муссорке и то чище. Это наша почта России.
Добрый вечер! Пожалуйста обратите внимание на работу Почты по данному адресу! Каменноостровский 15
Электронная очередь не работает, из 2 работающих окон только одно с терминалом оплаты по безналу, девушка в этом окне полчаса отправляла 1 посылку, причем как и что и куда нужно наклеить, внести и подписать рассказывала оператору Клиент!!! После всех мучений произошла какая то неполадка с терминалом оплаты по безналу, Клиенту пришлось просить у людей из очереди наличку с обещанием перевести сейчас же деньги через телефон. Когда наконец подошла моя очередь мне отказали в приёме 7 писем, только 5, ссылаясь на то, что это приказ руководства! При этом я знаю, что в том же терминале электронной очереди (который не работал) есть пункт отправка более 5 отправлений!!! На мою просьбу позвать старшего, оператор ответила, что она старшая! Это как минимум смешно, а на самом деле грустно!
Выйдя из данного отделения, я поторопилась к ближайшему соседнему, нашла в Яндексе, работающее якобы до 20.00. Дойдя до него (ул. Полозова) к 19.35, оно оказалось закрыто, но с вывеской, что с 11 августа данное отделение работает до 19.00.
РЕБЯТА, мы живём вроде в 21 веке, нет?
Почему бы не актуалищировать информацию с 11.08 о том, что у Вас поменялось время работы.
Пришлось ехать в круглосуточное отделение на пл. Восстания, где естественно после 8 вечера работают 2 окна из 7, и накапливается небольшая такая очередь в 25 человек!!!
У меня всё
Ужасно всё! От отделения, старого трухлявого, бедные сотрудники подыхают от жары, полное неуважение верхушки к своим подопечным. До доставки, которая приносит посылку дольше чем она шла из другой страны, буквально в 1 км от отделения - огромные проблемы с логистикой «до двери».
Работает два окна из пяти. Очередь человек 20. Карту не принимают. Ждать нужно больше часа. И никто даже не пытается разрулить ситуацию или работать быстрее. Ужас!
Помещение, в час пик, с трудом вмещает всех желающих воспользоваться услугами почты. Но персонал квалифицированный и очень старается обслужить всех максимально быстро. Сканер для считывания данных с экрана смартфона - не работает. Среда, около 18:00, ждал в очереди почти час.
Много раз получал посылки никогда проблем не было. Говорят что работникам мало платят. Учитывая это все на высоком уровне. Единственное я хотел бы получал уведомление не в почтовый ящик, а по смс или на е-мейл.
4
1
Н
Наталья П.
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2021
Сегодня посетила это отделением Почты. За 5 метров до входа меня встретил орущий седой, бородатый мужчина, который кричал ,, девушка не заходите под козырёк,,. А куда я должна зайти, простите, если другого входа на почту нет?!Если в данном отделении проблема с аварийностью , то надо сделать ограждение , открыть дополнительный вход в помещение,если он имеется , а не орать при входе на людей, как буд- то я нарушила правила движения!!! Грузчик с посылкой в руках произвёл впечатление психически нездорового человека.
Отвратительное отделение, большие очереди мало персонала дак ещё и вечно работает одно окно, что бы забрать маленькую посылку приходится тратить около полутора часа
Отвратительно отделение - самое худшее не только на Петроградке, но наверное в городе - вчера мне отказались выдать посылку с оплатой наложным платежом под предлогом: "нам не завезли картриджи для принтера"(!!) А на возмущение какой то малец сидящий за окном пробубнил: "ну а что вы хотите от Почты России" (!!!). Причём год от года там работа всё хуже и отвратнее - хорошей работой не отличалась и лет 5 назад, но сейчас это просто ДНИЩЕ!
Постоянно пользуюсь этим отделением. Часто очереди, больше недели автомат с талонами выдает пустые листы без номера, вероятно, краска кончилась. Очередь "живая", но это терпимо. Дважды за неделю письма, отправленные в другие отделения связи приходили обратно в это отделение из-за ошибок оператора. Сначала вместо Введенского канала была написана Введенская улица, потом письмо отправляла на Энергетиков, но оно ждет получения в этом отделении. Это бардак!!!
Ну почему? Почему нельзя просто указать в описании, что здесь не принимают большие посылки? Отношение отвратное, как будто я ВАНГА, и должна знать ОБ ЭТом
Начальник ОПС занимается самодурством, придумывая свои внутренние правила по приёму посылок! 22.10.2020 отказали в приёме 10 отправлений от физ лица, причём посылки уже были предзаполнены на сайте почты России с присуждением трек - номера , якобы ОПС не может принимать более 5 отправлений, с таким столкнулся только лишь в этом отделение. Вот что мне ответили в оф. Группе вк.! Крайне не рекомендую это почтовое отделение, во многих отделениях отправляю посылки и только в этом такое "скотское" отношение к клиентам!
Почта России -- это как антибренд, к сожалению. Тут не работает электронная очередь, есть какие-то окошки с оплатой только наличкой (конечно, пустует), хотя в другие окна может стоять огромная очередь, например.
Ужасное отделение. Не принимают большие посылки. Приехали к ним через весь город, тащили эту посылку еле-еле, в итоге отправили в другое отделение, которое находится очень далеко.
Ужасное обслуживание, тратится очень много времени чтобы получить бандероль с наложенным платежем, по 20 минут !! Сотрудники неграмотные , неквалифицированные , о сервисе понятия не имеют . Позор в нашем городе такие организации ! Приходится по необходимости посещать , каждый раз как в Дурдом попадаешь !
Ужасное отделение. Хамское отношение
Мне было нужно оставить официальный запрос на получение ранее отправленных писем. Я принес письмо, в итоге меня заставили отстоять очередь в окно и после развернули со словами мы не будем не чего принимать официально. Хотите просто оставьте если что то найдем то свяжемся. Вот прошла 1 неделя и я пошел еще раз в итоге нервный оператор сказал мы не чего не знаем и идите в другое отделение Вам нечего делать не будем! Когда уже наконец-то почта в нашей стране начнет нормально работать !!!
Интересно , а когда эту помойку закроют или придет новый генеральный.... вообще не работают...
Пятница 18.00 работает 1 окно .... ну как работает.... как ленивцы
В конце августа отправила заказное письмо, сразу его вручить не смогли и получатель пришёл на почту, имея на руках трек-номер. Там письмо не нашли, сказали, что найдут и позвонят, взяв номер телефона. Через неделю получатель озадачил меня тем, что письма так и нет и никто не звонит. Я лично звонила в отделение, затем перезванивала через час по их просьбе, письмо не нашли, опять пообещали. что найдут и теперь уже у меня взяли номер получателя. Я на своей почте оформила заявление на розыск, это было в пятницу, в понедельник мне звонят и говорят, что письмо нашлось именно сегодня, в последний день хранения. Если не получите, отправят назад. И, самое интересное, в отделении 197101 звонившему с нашей почты сказали, что за письмом НИКТО не приходил. Бессовестное враньё, я же лично ждала пол-часа (ещё придется оплатить межгород), перезванивала через час и письма обнаружено не было! А теперь оно ещё и обратно поедет, если не получится его срочно забрать.