Поиск

Отделение почтовой связи № 300001

3,9

762 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное почтовое отделение. Некомпетентные сотрудники . Пришла забрать посылку имея при себе паспорт, на что получила ответ «по паспорту не выдаем», предоставила трек-номер заказа, на что получила следующий ответ «посылки выдаются только через приложение по коду», я пояснила, что нет возможности скачать приложение в виду отсутствия интернета в городе и что по паспорту с заполнением извещения они обязаны отдать посылку, на что получила ответ «нет интернета-это не наши проблемы, посылка хранится 30 дней, ищи интернет и приходи». Прошу повысить квалификацию сотрудников этого почтового отделения, и научить сохранять субординацию при общении с людьми.

Войденко Михаил

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Отказ выдать посылку по предъявлению паспорта. Требуют установить приложение. Сотрудники этого отделения сознательно идут на нарушение своих же правил. а именно... Для получения посылки на Почте России требуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (согласно п. 29 «Правил оказания услуг почтовой связи», приказ Минцифры №382 от 17.04.2023) По ходу Почта России уже не контролирует свои отделения... Анархия...

Ольга Синицына

Знаток города 2 уровня

Сегодня в начале пятого вечера приехала отправить 15 писем заказых с уведомлением. Мне отказали т.к почему то можно отправить письма только до 16.00. Сотрудники грубые, общаться с клиентами не умеют. Позвонила на прямую линию, но и там какую то галиматью несли, на вопрос так и не ответили. Видимо почте России не нужны деньги. Больше в это отделение ни ногой.

realteks з.

Знаток города 3 уровня

Пришла на почту в 17 часов, отказали принять заказное письмо. Сказали что письма заказные принимают только до 16 часов. Интересно давно ли такие условия обслуживания? Настроение испорчено. Завтра нужно идти по морозу опять.

Геннадий О.

Знаток города 11 уровня

Отвратительно, 2 звезды, за стабильность, отделение стало чистеньким, но отношение прежнее, пришел забрать мелкую посылку с АлиЭкспресс, сказали качать приложение почты России, интернета на было, пошел в сбер , скачал приложение, вернулся, приложение выдаёт неизвестную ошибку, в итоге по фамилии оказывается можно найти посылку, о чудо, буду приглашать все усилия, чтобы на почту не обращаться, от слова совсем!!!

Lidiya L.

Знаток города 3 уровня

Сегодня дважды ходила получать посылку по трек номеру и паспорту. Не отдали. Требуют установить приложение почты. Мне 70 лет и у меня нет такой возможности. Работники почты даже слушать не хотят. Одна молодая хамит, разговаривает грубо. Сказала, стойте сколько хотите, все равно не отдам. Самое плохое отделение почты в Туле. Адрес улица Пролетарская 26 г. Тулы.

Константин

Знаток города 6 уровня

По обслуживанию всё ок, время ожидания среднее, персонал приветливый, посылки приходят вовремя, ремонт и чистота - хорошо. Самый главный минус - это график работы, половина дней с 9 утра до 14 часов, половина дней с 13 до 18 вечера, попасть туда можно только отпросившись с работы или в субботу. И почтомат на сайте стоит с графиком работы до 20-00, но это некорректная информация, почтомат находится на территории почтового отделения и доступ к нему открыт только в момент работы самого отделения.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Работает три неполных дня в неделю, нужно очень постараться,чтобы попасть туда. И как следствие - очередь. Расписание в Яндекс-картах не соответствует действительности.

любовь буданцева

Знаток города 4 уровня

Просто ужас, мало того что требовали кюар а заказывали в озон и там не штриха не кюара нет , так когда скачали приложение почта а там оказывается посылка которую мне отправили и я ждала уведомление уже отправили обратно потому что не забрали . А как я должна узнать что заказ пришел?

Dan Ignatov

Знаток города 4 уровня

Сотрудник отказался выдать отправление по трекномеру и паспорту, требовал только qr код из мобильного приложения и не предложил получение отправления через распечатанное почтовое извещение. Мне пришлось самому узнавать о почтовом извещении, печатать его и приходить еще раз.

марина орлова

Знаток города 4 уровня

Зашла ща заказом сегодня.06.11.2025.Очередь приличная.За 15 минут дом14 часов,работник почты об"являет,что она ровно в14 часов закроет почту и никого обслуживать не будет,т.к.трудовой кодекс нарушать не хочет.Открылось вт орое окно.Работник со второго окна стала работать со мной.Плохо вбивались данные,какие то у нее были трудности.Заказ я так и не получила,так как типа код не тот.Попросила представиться,оказалась уборщица без знания комиьютера,вбивает данные,что естественно приводит к такому результату.Просто жесть.До этого я попадала на девушку с темными волосами(не знаю имени)отлично всех обслуживала.

Саша

Знаток города 4 уровня

Отказываются принимать заказные письма после 16:00. Сотрудники с явно сапожным образованием. График работы не соответствует тому, что написан на картах. Поправку этого графика на реальный отклонили.

puzzle71

Знаток города 5 уровня

Что за отношение к своим клиентам? Если работа в тягость, то я не виновата. Я заказала посылку в то отделение, в котором мне удобнее получить! Это возбраняется? И адрес проживания у меня другой, и фамилия другая... Я получаю посылку по трек-номеру и куар-коду, и не должна выслушивать нытье сотрудников. Пока искали мою посылку, я выслушала очень много.

Знаток города 4 уровня

23.01.2026 пришла за заказной бандеролью. В смене были лучшие специалисты этого отделения. Выдали по паспорту, без заполнения документов. Замечаний не было

Марк Феоктистов

Знаток города 11 уровня

Отношение омерзительное. Конкретно в этом отделении персонал всегда вырождается. Думаю всему виной начальница. От такого обращения внутри коллектива ни один здравомыслящий человек не останется нормальным. Как итог: хамское отношение, откровенные оскорбление и унижения. Я за свою жизнь не видел более недовольных своей жизнью людей как тут. Ну и как вишенка - из этого отделения часто заказаные письма просто кладут в ящик, а в системе отмечают что получили лично. Потом идите доказывайте

Миша Пчелкин

Знаток города 6 уровня

Какой раз прихожу, натыкаюсь на заведующую. Ужасный сотрудник. Не знает что можно сканировать штрих код либо кьюар код. Живет в 90-х видимо. У нее все через бумажки и обычные коды. Я трачу не только свое время да и + свои нервы с ней. Большая благодарность проявлю двум сотрудникам почты , это Екатерина и женщина с белыми волосами и в очках. А заведующую прочь с почты. С молодыми она общается как хочется , с подружками пожилыми вежливо и дружно. Жалко что натыкаюсь сейчас на нее в большую часть. Забрал сегодня посылку с алика . Потребовал возврат . Тк не то пришло. Хотела содрать 1800 на возврат в Китай! Хотя можно просто заполнить документ и вернуть за счет продавца. Знайте что попав к ней , потратите свои дрогаценные нервы!

Ольга Мещерякова

Знаток города 14 уровня

Ужасное обслуживание. Сотрудники делают что хотят. Хотела отправить посылку и вместо обычных 500-600 руб они требуют 1200, потому что они хотят отправить только заказную 1 классом - на мои просьбы отправить обычную посылку (туда куда отправляла, вернее собиралась отправить-почта ходит 3 раза в неделю - какой 1 класс) - ответили отказом!

София

Знаток города 3 уровня

Столкнулась с неприятной, грубоватой сотрудницей. Вместо того, чтобы спокойно объяснить, начинает истерить и повышать голос. При этом указан один режим работы, а по итогу совершенно другой.

Инкогнито 0080

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение, приятные и приветливые сотрудницы, ноль очередей, все быстро и качественно. Лучшее почтовое отделение.

Лариса Морева

Знаток города 4 уровня

График некорректный, не соответствует: на сайте одно , в приложении другое, реально работает совсем по-другому. Грубые, сотрудники.

Сергей

Знаток города 8 уровня

График работы просто супер - 3 дня в неделю с 13 до 18. Как бы сотрудницы не старались но в спальном районе на такое количество домов очереди по 20-30 человек. Руководство видимо экономит на сотрудниках. А граждане обязаны стоять по два часа в своё рабочее время чтобы забрать обязательную к получению корреспонденцию. Зато не стесняются поднимать цены на свои услуги

Инна Сыдонец

Знаток города 5 уровня

Отделение работает отвратительно! График работы и без того был не сахар. А теперь так вообще пн, ср, пт 13:00 - 18:00. Остальные дни выходные. 3 дня в неделю по 5 часов. Там все на 0,25 ставки что ли работают? А как людям, которые работают с 9 до 18 на почту попасть??? Выходной брать для похода на почту?! 2 звезды только за нормальных сотрудников, которые быстро работают.

Ирина Э.

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность на нуле. Разговаривают так, будто к ним домой пришли. И все из-за того,что не было QR-кода. Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах. Настроение испорчено, желания приходить туда больше нет.

Kotik71

Знаток города 10 уровня

Вечно очереди. Обслуживание вне очереди не допускается(чтобы быстро получить посылку и уйти) работают 2 окна... Каждый день новый график. В воскресенье вообще не работают...

сергей костюченков

Знаток города 20 уровня

Девочки стараются, но мало людей работает. Так часто забираю и отправляю посылки. Но режим работы из-за сокращения персонала не устраивает.

алексей никитин

Знаток города 13 уровня

Одно из лучших отделений в котором я был. Обслуживают быстро и без лишних вопросов. Но есть, НО. В этом отделении продают сигареты открытым способом. Не из специальных ящиков ,а со стола который стоит перед окном выдачи. Для них видимо закон не писан!

Сергей Стрелков

Знаток города 13 уровня

График работы не соответствует действительности. На двери висит рукописный график с режимом через день выходной.

Pro Kshesh

Знаток города 19 уровня

Не знаю почему многие люди негативный отзыв отставляют, пришел, вежливо попросил посмотреть пришло ли письмо, посмотрели нашло выдали, спасибо огромное!!!

Галина мисс

Знаток города 10 уровня

Отделением связи не очень довольна. Казалось бы все есь в ассортименте, но много народа. И специалисты грубые. Перестала заходить очередь большая, работают медленно. Контингент поменять надо бы!!!

Елена Степина

Знаток города 6 уровня

Отвратительная почта. Вернее сотрудники. Говорят много! Дел мало. Обмам стариков, что не работает интернет. А ближе к закрытию. Вообще за пол часа! Так по мелочам принимают. И замят.! Я понимаю!!!Ч то не дозвониться. Сейчас на почту. Но мы отпрашивается с работы. Потому, что время работы не до трёх!!! Как у них. А иногда пользуемся услугами почты. Не запомнила фамилию! Но...на Металлургов почты лучше!. Хоть иногда бывает перебой с интернетом.

Ольга Гостева

Знаток города 8 уровня

Качество работы отделения, как и многих других в нашем городе, оставляет желать лучшего... Зачастую работает одно окно (о том, где в это время находятся остальные сотрудники, история умалчивает). График работы (ВРЕМЕННЫЙ) расположен на двери, при этом основной график, размещенный на стене у входа никак не скорректирован. Ориентируйтесь, как хотите, дорогие клиенты! Отношение персонала грубое, хотя некоторые сотрудники все же умудряются выбиваться из общей массы своим должным отношением к клиентам, за что им отдельная благодарность. С удовольствием пользовалась бы другим отделением, но, к сожалению, у почты России, как в математике - от перемены мест слагаемых сумма не меняется...

Олег И

Знаток города 11 уровня

График работы ...................идиотизм , товарищи которые командуют данной организацией под названием почта России , может вы просто уволитесь или передайте другим организациям управление , 3 дня в неделю работы и те не полные , это вообще нормально. Гнать в зашей таких управленцев , у вас вообще люди которые работают на вас , хоть что-то зарабатывают???

Ольга Семина

Знаток города 4 уровня

Грубые, неклиентоориентированные сотрудники. Уже нигде никто так не работает. График ужасный, некорректный, не соответсвует: на сайте одно написано, реально работает по по-другому

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Чисто, обслуживают по талонам, персонал вежливый, работают быстро, свою работу знают. Если нештатная ситуация подскажут как ее решить. Что не понятно объяснят по второму разу, как в детсаду.

Ксения Самсонова

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение, сотрудницы вежливые, всегда помогут, подскажут и пойдут на встречу!

Djins

Знаток города 12 уровня

Регулярно туда хожу. В основном не плохо. Один раз потеряли посылку, но продавец вернул деньги. После ремонта стало чисто и светло. В очереди, обычно, стою не больше 5 минут. После электронной регистрации стало еще удобнее. Им осталось только электронную очередь включить.

Алексей Лазарев

Знаток города 8 уровня

Почта просто никакая график работы за дня в неделю а очереди чел по30-40 как была раньше плохой почтой так и осталось 2 окна только какие принимают и то еле еле какой график такие и работники пока проснутся уже пора закрываться

hed0nis

Знаток города 4 уровня

две женщины в возрасте очень грубо себя ведут с клиентами, даже детям хамят. так ещё и сплетни пускают про посетителей!!! надо следить за своими языками и поведением.

Дмитрий Щербаков

Знаток города 9 уровня

Главный (старший) менеджер по отделению хамка ещё та, вместо решения вопросов - узнал о себе много нового... + она требовала скан банковской карты что впринципе запрещено по закону. Считаю что такие люди не должны работать с клиентами. Электронная очередь кстати в отделении так и не работает, уже года 3. Записаться через приложение соответственно невозможно, в отделении "никто не видит записи", только толпа из живой очереди, работает до 2 окон, чаще 1, хотя оборудовано много. Пожалуй худшее отделение почты что я видел, жалко что выбрать отделение по месту жительства нельзя. Отдельное веселье с навязыванием страховок, при получении посылок наложенным платежом, даже на те посылки, которые эта страховка не покрывает. Отказаться сотрудники не дают, в период охлаждения возвраты не делают, помогает только жалоба в ФАС.

Анонимный отзыв

Ранее был просто ад! Очереди, душно стоять. Сейчас, когда прошел ремонт, то стало комфортней. Персонал разный, на кого нарвешься. Есть душки, а есть просто не адекватные женщины! Недавно звонили и сказали, что мои посылки с али уже месяц лежат у них и я типа не забираю. Сказали если не приду сегодня, то отправят назад. А откуда мне было знать об этом, если в течении месяца мне не пришло ни одно уведомление о том, что заказ прибыл?

Михаил Купрейчик. Автозапчасти в ТЦ РИО.

Знаток города 3 уровня

Часто отправляю в этом отделении посылки покупателям. Посылки оформляю в приложении штрих просканировали- посылку приняли, без писанины. Операторы быстро работают, считаю одно из лучших отделений Почты в Туле. Народу часто много бывает.

Виктор Дембель 1976

Знаток города 17 уровня

За последнее время изменилось сильно и в лучшую сторону. Раньше я сюда приходить боялся. Народу полно. 3 очереди. Не знаешь, в какую лучше. Народ прыгает из очереди в очередь. Скандалит. Часто какое-нибудь окно закрывается. Все бегут в другую очередь. Я старался пользоваться отделением связи N°40. Оно маленькое, уютное и очередь там одна. Сейчас другое дело. Сделали ремонт. Много диванов и стульев. Коллектив вежливый. Женщины приятные. Единственно, что , я здесь бываю только по утрам. Что здесь и как здесь днём и вечером — не знаю.

Татьяна Д.

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер, сегодня обратилась в данное отделение, звонила по телефону, хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам за быструю и оперативную помощь в поиске посылочки, которую я отправляла из другого города в Тулу. Помогли мне очень быстро и легко, в отличии от города Воронежа, откуда и была отправлена посылка. Спасибо Вам большое!!!!!

Eвгений

Знаток города 15 уровня

По сравнению с прошлыми временами (года три назад) обслуживание - на пятерку. Удобное время работы, всегда на обслуживании два оператора, а иногда и три. Очереди редко, да и движутся быстро. Очень удобно при регистрации на "Почте России".

Пользователь В.

Знаток города 6 уровня

Жалоба на незаконные действия сотрудников почтового отделения. В январе 2025 года. В данном отделении операторы навязали банковскую карту ПОЧТА БАНК уже сформированным на человека договвором и заявлением . Собирают персональные и биометрические данные против воли человека. Принудительно заводят электронную подпись посетителям. Оскорбляют посетителей. Есть видео фиксация. Ведут себя самоуверенно, чувствуя безнаказанность. Пугали пенсионерку что не отдадут письмо, пока она не пройдёт процедуру принятия банковской карты. На следующий день в присутствии свидетелей был вызван на место преступления участковый полиции, который принял заявление и акт о совершенном преступлении работниками почты в отношении пожилой женщины. На данный момент готовятся документы для обращения в Следственный Комитет и Генеральную прокуратуру. Данные сотрудники понесут наказание по ст. 179 УК РФ "принуждение к совершению сделки..." Федеральный закон 152 "о персональных данных" был нарушен, федеральный закон 145-ФЗ , Конституционные права так же были нарушены. Есть видео фиксация данного преступления.

Надеждушка

Знаток города 22 уровня

Мне часто приходится бывать в этом почтовом отделении и хочется отметить работу единственного нормального здесь почтальона Кулик Елены.Всегда вежливая,добродушная,улыбающаяся и никогда не откажет в помощи.Как ей удается оставаться такой милой и позитивной в коллективе вечно недовольных грубых и, вероятно,уставших от работы (окно 3,4) с людьми коллег? Спасибо большое,Лена, за обслуживание.Всегда рада Вас видеть.Здоровья и всех благ Вам и вашей семье.

Светлана Рогова

Знаток города 3 уровня

Очень хочется узнать, когда руководство примет меры, по поводу поведения своих сотрудников, была сегодня , прошло 30 минут с начала работы, а он уже злые как собаки, у меня просто нет слов на их поведение, была бы возможность, ни когда бы туда не ходила.

Mikle

Знаток города 5 уровня

Посылка ушла из Германии, прибыла в Россию и начались чудеса) Перемещалась между городами, конечный пункт Тула, так ее из Москвы отправили на сортировку в Тулу, потом опять в Москву) Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить статус, робот сказал, что иногда в отслеживании может быть некорректная информация , обратитесь в свое отделение почты, обратился по телефону, вместо того чтобы выслушать и помочь - уточнить номер и проверить фактическую судьбу гневный голос ответил - "Я что виновата что ли" и положили трубку. Посылка уже идет больше двух месяцев Вопрос - почему у нас все так работает? И как мне узнать где моя посылка фактически?

ГЕННАДИЙ Р.

Знаток города 2 уровня

Оператор Перейма С А( судя по чеку) отвратительное общение, в тихоря хотела отправить письма 1 классом хотя озвучивалось что нужно отправить просто заказным. На замечание начала хамить но я настоял чтобы письма были отправлены так как мне надо

Елена

Знаток города 10 уровня

Проклятое место. Года 4 назад была, платила за квартиру- отправили платеж не туда, возвращали полгода писем, обращений и т п. Обратилась сегодня, 25.09.25. Думаю, дважды то снаряд в одно воронку… Оператор отказалась в описи вложения вписать свою фамилию и должность. И взяла на 400 рублей больше, чем за тот же вес в других ОПС. Форма описи предполагает ФИО, должность, номер отправления, но сотруднику лень.

Отделение почтовой связи № 300001

290 отзывов