Добрый день. Должна была написать этот отзыв месяцев 8 назад, но не хотелось портить репутацию Банка в целом и конкретно этого отделения в частности. К самому отделению нет никаких вопросов, все четко и по делу, но вот работа и профессионализм кассира Архиповой Ольги Владимировны заслуживает отдельной темы. Более ужасного обслуживания я не встречала нигде. Это выражается во всем-медлительность работы, разговоры по сотовому телефону во время обслуживания клиента, абсолютная некомпетентность в своем деле, незнание программ, и просто вопиющий непрофессионализм. Ей не раз были сделаны замечания, но человек не понимает и не хочет понимать. То у нее не загружается программа, то она не может найти паспортные данные и отправляет нас в другое отделение или вообще в другой банк. Ну в общем чаша терпения реально уже переполнена. Такие сотрудники позорят отделение и оплачивать в этом филиале становится просто неприятно морально и обращаемся, потому что близко расположен и удобно ехать. К слову хочу отметить, что давно являемся Вашими клиентами и часто делаем оплаты. Пожалуйста, просим принять меры, т.к не раз наблюдали недовольство плательщиков в кассе.

Владимир Акиньшин

Знаток города 6 уровня

Менеджеры не достаточно квалифицированы. Отказывались принимать платежи по кредиту . после звонка в банк всё приняли. Был в этом отделении 2 раза. И оба раза, вместе со мной в отделении находились клиенты, которые тоже не могли решить свои вопросы.

Сергей Саливон

Знаток города 7 уровня

Увидел рекламу про банк открытие, заинтересовало предложение по рефинансированию -« никаких ОТ , а фиксированый процент 11,9% ( кстати это не правда , так как % может быть больше - (Слова менеджера банка) В общем: зашел на их сайт , заполнил заявку и вскоре мне пришло смс , по вашей заявке ОКОНЧАТЕЛЬНО одобрен кредит, ок. Обратился на горячую линию, с вопросом / я получил смс , что дальше?? - в ответ : возьмите документы и приезжайте в ЛЮБОЙ из офисов нашего банка. -А какие документы ? -НАВЕРНОЕ справку 2ндфл и паспорт Ок. ( кстати нужен только паспорт ) Приехал на старокачаловскую , так и так .. Посмотрели мои документы и говорят что ваша заявка в другом офисе , но мы можете оформить и у нас, нужно только заполнить анкету ЗАНОВО ( почему ? Я так и не понял банк же один и все данные есть ) Ну хорошо , начали заполнять данные, и началось / то 1 сбой то другой,на все ушло более часа. К счастью мы отправили мою заявку,но она зависла и мне было предложено « еще подождать в офисе неизвестно сколько», либо приехать в другой раз . Ждать не стал, уехал / а к вечеру позвинили и сказали, что все заработало и можно приехать , ЗАПОЛНИТЬ ВСЁ ЗАНОВО. Ну это уже перебор. Минусы: конультанты горячей линии не могут дать ответы на казалось бы -простые вопросы ( какие документы необходимы и в какой офис обращаться ) Сырая система: постоянные сбои в работе. Вывод: поищу другой банк!

Открытие

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

41 отзыв