Поиск

Озерки

3,6

9 оценок

Закрыто до 08:00

Санкт-Петербург, Звёздная ул., 8

Скачать приложение

Добавить фото или видео

Витрина

Скидка 30% на солнцезащитные средства от Ля Рош-Позе

Акция "2+1"!

Скидка 20% на гель Долгитблок

Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.

Адрес

Санкт-Петербург, Звёздная ул., 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Панорама

3,6

9 оценок

Оцените это место

Арина Д.

Знаток города 4 уровня

Пришла в аптеку, что бы списать бонусы спасибо, которых было не мало, очереди не было, сразу поинтересовалась у девушки за кассой могу ли я списать бонусы, на что мне ответили , что , конечно, все спишем. Думая о том, что мне спишут бонусы, я взяла сразу большую пачку препарата , которая естественно дороже. Какого же было мое удивление , когда при пробитие чека с меня списалась вся сумма без учета бонусов, на что я сразу задала вопрос девушке , почему не списали бонусы. Она начала юлить, говорить , что бонусы списать она не могла , но мне начисляться новые. И вместо -500 рублей в чеке, мне дали бесплатные пробники какого-то дешевого крема и даже не извинились. Прекрасно работаете, так держать.

neowes

Знаток города 7 уровня

Блондинка «фармацевт» абсолютно не проинформировала об отпуске лекарств по рецепту, из за нее пришлось тратить время и идти в другую аптеку где спокойно продали!!!!!научите фармацевта вашего разбираться об отпуске по рецепту, чтобы не доставляла неприятностей людям

Посмотреть ответ организации

Igor R.G.

Знаток города 11 уровня

18 апреля пришел получать заказ Аптека.ру (Заказ №AM-233477837). Ранее здесь располагалась другая аптека и работали прекрасные провизоры, фармацевты – профессиональные, любезные. Произошел ребрендинг, но я не думал, что настолько. В отделе народа нет. Стоит одна женщина в белом халате. Я назвал ей номер заказа и жду заказ. Принесла пакет. Лекарства покупал для больного человека на длительное время на общую сумму 11500 руб. Сумма совершенно не малая. Я попросил распаковать пакет, сверить состав заказа с теми лекарственными препаратами, что лежат в пакете, проверить целостность их упаковки, сроки годности. Это обязательное требование не только для интернет-заказов, но и для любой аптеки, где работают профессионалы. Сорри, я не об этой аптеки! Получил ответ от женщины в белом халате: Вам нужно, Вы и сверяйте и бросила пакет мне на прилавок, хорошо, что не в голову. Я сказал, что это ее обязанность, что за лекарства я не заплатил и не могу проверить. Получил ответ от этого существа: я здесь не работаю! ОК. Я проинформировал это, что являюсь юристом и если она в белом халате здесь не работает, то на каком основании она стоит в аптеке, и выдает медицинские препараты! Получил ответ, что типа она первый день, это не считается и ее мои проблемы не интересуют! Капец, детский сад! Поскольку пакет жесткий и ничего мне не предоставили, чтобы вскрыть пакет, то вскрыл пакет как мог. Проверил, оплатил. Поскольку пакет порвался и мне всегда выдавали бесплатный пакет в аналогичных ситуациях (только проверял фармацевт лекарства), то попросил бесплатный пакет, каких в озерках всегда море. Получил ответ, что мне никто ничего не должен, тем более за 11500 руб. и пакет я могу сам купить. Отличный сервис. Попросил вызвать заведующую, но никого из взрослых не было больше в аптеке! Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить. Сегодня перезвонили и сказали, что они разберутся с намеком на то, что то, что описал в жалобе еще может не подтвердиться. Ощущение, что мне больше заняться нечем, чем мараться об эту аптеку. Есть видеокамеры, можно пригласить сурдолога и проверить по артикуляции весь диалог. Однако, нет! Проще не признать вину и изображать саму невинность. Ощущение омерзения от такого обслуживания! В заключение сказали, что хоть они и не разобрались в проблеме, то все равно дают в качестве компенсации 100 руб. Огромные деньжища за хамство. Я проинформировал, что в подачках не нуждаюсь. Игнор в ответ. Какая аптека, такой и абонентский отдел по работе с клиентами! Позор нации! ОДНОЗНАЧНО! Хамов не рекомендую! Аптеку посещать никогда не буду и никому не советую!