Поиск

Ozon

4,1

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Стандартный пункт выдачи, сколько забираю отсюда посылки ни каких проблем не было, было только что время работы поменяли но сразу об этом нигде не написали, сейчас там работает хороший персонал быстро все находят и без очереди

Дарья.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, работает приятная молодая девушка. Из минусов - в пункте выдачи 2 примерочные, но по факту только одна. Нет зеркала, пуфика и нормального освещения. В итоге, вечером все стоят в очереди в одну примерочную. Прощу владельца пункта принять меры!

ВАЛЕНТИНА ЗАВАРЗИНА

Знаток города 4 уровня

До сегодняшнего дня ,было всё в порядке, а теперь приходишь за получением заказа,а пункт закрыт, и нет никакого оповещения,когда будет работать, а как тогда получать заказанные товары ??? Что происходит, кто даст ответ ???

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница (одна и та же) все время куда-то уходит в рабочее время. Клиенты вынуждены стоять на улице и ждать. И, даже увидев очередь, продолжает заниматься своими делами и не спешит к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Павел Жеребцов

Знаток города 15 уровня

Пришёл, закрыто. Простоял минут 15, уже и народ скопился на улице, открыли. Уже уходить хотел. Спросил почему никакой таблички нет? Сказал что у них нет никаких табличек. Это огромный минус! Если закрывается на перерыв, надо как то об этом предупредить, а не так, чтобы люди гадали, работает или нет, ждать или не ждать.

n199er

Знаток города 3 уровня

отличный пункт выдачи! всегда чисто, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. а главное - ни разу не было проблем с выдачей и доставкой посылок.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Zhiryakova

Знаток города 8 уровня

Как замечательно, когда в ближайшем удобном пвз постоянные сотрудники! Все четко, быстро, чисто! И Юлия, и Арсений - доброжелательные, вежливые.

Посмотреть ответ организации

SAVOTIKOVA

Знаток города 6 уровня

Целый день караулю под дверью чтобы забрать свои срочные заказы. Пункт выдачи просто закрыт, свет не горит, никого нет. У руководителя вообще как с ответственностью? Если нет сотрудников - выходите сами. Как понимать это?

Андрей К

Знаток города 4 уровня

Наконец то смена персонала , с девочками стало намного чище , светлее и главное в очередях после работы стоять долго не приходится )) Быстро все находят , на посылках картины фломастером не рисуют . С прошлыми неважно выглядящими парнями было невесть что . Осталось только провести ремонт и будет отличный пункт выдачи заказов

Посмотреть ответ организации

Соколов Владислав

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи абсолютно стандартный. Как и везде. В основном, посылки забираю ближе к закрытию, после часа пик или утром после открытия. Проблем ещё ни разу не было. Отзывы, где пишут про очереди. Рядом метро, все понятно и так, что после работы, люди, могут забирать заказы. Это не новость.

Мария Устрафеева

Знаток города 4 уровня

Не раз уже вижу негативные отзывы на этот пункт,что он закрыт,либо на перерыве.Представляете,там работают такие же люди как и вы,которым нужно поесть,сделать свои дела,сходить в магазин и так далее.Очень глупо таким взрослым людям это не понимать.Максимум они закрываются на 15 минут и это время не сложно подождать)А если у кого-то не держание забрать свой заказ,то заказываете курьера😉

Посмотреть ответ организации

pink catgirl

Знаток города 9 уровня

Вечный бардак в плане хранения я заказов. Сотрудники просто швыряют посылки. Очень часто почему-то закрыт оказывается, табличек не вешают

Ольга

Знаток города 13 уровня

Во вторник 11.02 в 10:30 пункт был закрыт. Судя по словам тех, кто также ждал в это время у закрытых дверей, это не в первый раз.

полина родина

Знаток города 5 уровня

отличный пвз!👍🏻 чисто уютно. вежливые работники. удобное расположение, 5 звезд!!

Посмотреть ответ организации

юлия родина

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи! Все сотрудники доброжелательные, всегда помогу , подскажут. К пункту вопросов нет, все идеально 🤩

Дарья Данко

Знаток города 3 уровня

Третий раз уже прихожу к такой табличке!!! Что за дела, что я нп могу получить свои товары??!!! Жду уже полчаса!!!!!!! Если бы не было крайне необходимых мне товаров для получения, то забила бы 15 мин назад и ушла. Однозначно это последний раз, когда я буду отсюда что-то заказывать. Крайне недовольна и никому ни в коем случае этот пункт выдачи не советую

Посмотреть ответ организации

Александр Цурков

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи огонь ! Один из лучших , в которых я бывал. Все чётко, быстро и на тебя не смотрят с немым вопросом "зачем ты сюда пришёл", а доброжелательно относятся к каждому. Спасибо за работу !

Посмотреть ответ организации

мария

Знаток города 5 уровня

Первый раз пришла сегодня туда забрать срочный заказ в 9:30 (пункт работает с 9), а он закрыт. Отвратительный пункт с безответственными работниками)

Олег Цыпкин

Знаток города 6 уровня

Медленные сотрудники, которые даже не пытаются искать отгруженные заказы. Просто отправляют назад, когда срок хранения заканчивается. Работать совсем не хотят. Ожидание на улице по 20 минут, внутри места нет.

АЗАМ З.

Знаток города 10 уровня

Данный пункт выдачи без перерыва, пришел и тут такая надпись. Дверь закрыта. Время 13:47 и когда начался перерыв в 13:00 или 13:30 🤷🏻‍♂️отсутствие понимание у людей что надо писать точнее. Как мне (клиенту) понять с какого и до какого момента перерыв??? Надеюсь руководство увидит и исправит этот момент.

Посмотреть ответ организации

Алоша

Знаток города 10 уровня

Постоянно переносятся сроки доставки, а доставленный уже заказ получить невозможно, так как, не смотря на то, что у него истекает срок хранения, они ещё не разобраны. Люди отстаивают огромную очередь на морозе и уходят с пустыми руками.

Александр Васильев

Знаток города 19 уровня

Ужасный пункт выдачи по расположению, сделайте нормальный подход к вам, а то по газону ходить к вам не хочется, а если ещё и после небольшого дождя, то вообще печаль, обувь в чернозёме, внутри как в свинарнике, чёрная грязь от предыдущих посетителей, причём реально кроме как через вытоптанный газон не подойти.

Посмотреть ответ организации

Igor Himtsov

Знаток города 13 уровня

Хотел заказать подар для родни. Сделал заказ. Через несколько дней приходит уведомление, что вовремя не получается привезти. Ладно. Жду дольше. Ещё через пару дней опять уведомление об опаздании. Наконец, приходит сообщение, что заказ в пункте выдачи. Иду получать. Стоит огромная очередь. Я стоять не стал. Пришел через день после уведомления. Мне говорят, что Ваш заказ в коробках, не разобран. Приходите завтра. "Завтра" я не могу, дела. Залез в приложение, воспользовался возможностью перенести заказ на пару дней. Заглянул на следующий день , а мой заказ просто снят. Не смотря на то, что я продлил хранение. Больше в Ozone ни ногой.

Анна Золотухина

Знаток города 5 уровня

Заказ поступил 3 декабря, пришло уведомление, пришли за заказом 4 декабря, сотрудник сказал, что они не успевают разобрать доставленные заказы и сказал прийти во вторник(6/12), т.к. в понедельник (5/12)они весь день будут разбирать доставку. Начиная с понедельника (5/12) и по сегодняшний день (8/12) попасть на пункт выдачи очень сложно, очередь стоит на улице на морозе.

DINAR SAFIULIN

Знаток города 11 уровня

Ужасно перегруженный пункт выдачи, постоянные очереди, постоянные переносы срока доставки товара по причине того, что пункт переполнен, лучше заказать в любой другой пункт выдачи, пусть и немного подальше. Upd. Зону выдачи перенесли ближе к выходу, чтобы увеличить склад, в помещении вмещается пара человек. Как итог более 20 человек в очереди на улице. Товаром завален каждый сантиметр пространства. Парнишка на выдаче даже не пытается искать что-то мелкое, просто говорит, что товар где-то здесь, но я его не найду в этом хаосе.

Мария

Знаток города 5 уровня

Заказ делала в декабре, с тех пор сюда больше не заказываю, проще дойти в другое место и подальше, чем простоять на улице 30 минут и надеятся дадут ли товар сразу или нет. Заказывала цепочку на руку в подарок, но не знала размер, взяла по интуиции. Когда цепочка приехала, оказалась маленькая и я сразу же на пункте сказала, что у меня отказ, так как маленькая. На что мне по-хамски отказали, сказали, что возврат делать не будут и чтоб я шла делать возврат в другой пункт. Но так как у меня ювелирное изделие, там меня бы не приняли. Пришлось забрать, но грубость и долгое ожидание оставили неприятный след. Больше сюда не хожу и другим не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Татьяна Юдина

Знаток города 16 уровня

В целом неплохо, намного лучше, чем офис валдберриз на верхних полях. Немного неопрятный, но зато большой офис, нет возможности оставить коробку, приходится выносить ее к ближайшей урне, сотрудники достаточно вежливы.

юлия

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, вечные очереди, все заставлено коробками, так что просто не зайти, очередь на улице, и это зимой, отстояв очередь уже 2 раза минут по 20, нам говорили что товар не разобран приходите через 5 дней, хотя товар уже 3 дня как у них. Вообщем хоть вообще не заказывай.

Алла Иванова

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, большие очереди, товар во время не поступает, заказывала эмалированное ведро, пришло не того цвета, да ещё и со сколом на крышке, жаль не сфоткала, обидно, столько времени потеряла.

Белый

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание , уде неделю не могу забрать вещи, которые просто потерялись , огромная очередь из-за того, что работники не могут найти заказы других людей, приходится стоять в часовой очереди на морозе ради заветных слов «мы не можем найти вашу посылку» Жалко нельзя отрицательную оценку ставить , не рекомендую 👎 На Новороссийской есть вайлберис , обслуживание просто небо и земля , буду заказывать исключительно там …

Виктория Цивашова

Знаток города 10 уровня

Сам пунк выдачи не плохой, очередей нет, но из-за приближения праздников творится черти что. Бедные сотрудники просто не успевают разбирать товар, им приходится ночь разбирать. Очередь на улице стоит, Кто-то по часу ждёт и не получает. Руководство - наладьте приём выдачи как нибудь

Анна

Знаток города 6 уровня

Примерно 6 декабря приходила за заказом. Перед мной было человек 7 и половина, как и я не смогли забрать свои заказы, мне сказали, что мои товары лежат в коробке и не разобраны, сказали прийти в последний день выдачи, последний день выдачи был сегодня, но я решила подстраховаться, продлила до 14 числа. Сегодня я пошла за своим заказом, перед мной было 10 человек и за мной еще человек 10, если не больше. Подошла моя очередь и мне снова говорят, что мой товар лежит еще не разобранный в коробках! Могли мы указать на сайте озон,что пункт выдачи перегружен, люди бы не заказывали на данный пункт выдачи.

Gavrilina Anastasia

Знаток города 8 уровня

В этом пункте выдачи работают просто святые люди - сколько они получили хейта от людей, хотя работали круглые сутки и брались искать посылки даже после закрытия. Руководство, не бросайте своих сотрудников вот так на произвол судьбы, они молодцы и очень стараются!

Андрей

Знаток города 7 уровня

30 мин в очереди, чтобы узнать что заказ выдать не могут, приходите завтра, может быть сможем разобрать все коробки, а завтра уже последний день выдачи заказа. Озон уже не тот, нужно искать другие варианты покупок. Реально тратишь времени больше на попытки забрать свой заказ, чем поехать в магазин и купить вещь в офлайн.

Алина С.

Знаток города 5 уровня

Не оформляйте заказы в данный пункт выдачи! Доставка каждый раз переносится, а когда приходишь за получением, то сотрудники и вовсе заявляют, что приняты не все ваши товары из заказа, приходите через два дня, но нет никакой гарантии, что и через эти два дня вам его отдадут! Столкнувшись с проблемой получения раннее, за очередным заказом после поступления я пришла через 4-ро суток. А что в итоге? В итоге мне его не выдали, так как не успели принять и приходите бог знает когда! Испорчен день рождения ребенка, так как в заказе был подарок для него! А для того, чтобы услышать, что ваш заказ не приняли, вам нужно каждый раз отстаивать огромную очередь на морозе!!! Беспорядок в этом пункте как в получении, так и в возврате, и в бардаке в помещении (померить там что либо - не возможно). Сотрудники не справляются, либо так руководство относится халатно к работе данного пункта, что не отправляют своим сотрудникам помощь в разграблении всего хлама!

Антон Мельников

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи! График работы не соблюдается!!! в 9 утра закрыто, в 10 утра закрыто!!!! Весной не подойти, потому что грязи по колено. Зимой не подойти потому что проход через газон, а на нем дворники снег складируют! Вдоль дома опасно ходить сосульки могут упасть,аккуратнее!

Русский инженер

Знаток города 14 уровня

Никогда, больше никогда не приходите в этот пункт выдачи. Раньше, когда здесь работали шустрые девчонки было все - настроение, скорость, чистота. Сейчас вас не ждут. А работник, не найдя заказ со второго-третьего захода, посоветует от него отказаться. В районе много пунктов ОЗОН, попытайте счастья там. Или у конкурентов, которые не испытывают таких проблем...

Vladislav Lakhmaturin

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи на уровне общепита для бездомных. Крохотное помещение, огромные очереди, люди стоят и ждут на улице по 20-30 минут, на холоде. Все заставлено товаром, который каждые минут 5 падает, или его кто-то задевает. Приходил два дня подряд и каждый раз Додик на выдаче не может его найти и просит прийти позже, так как товар не разобрали. Работники на выдаче это отдельный вид искусства: измученные, картавые и выглядят вообще так словно неделю трудились в полях на целине. Работают приблизительно на -10 из 10, всегда просят прийти на следующий день, а на следующий день ничего не меняется. Просто закройте этот пункт выдачи и откройте нормальный. Люди, не тратьте время тут.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Вежливое и быстрое обслуживание. Качественная и надёжная упаковка. Чистота в павильоне. Всегда под рукой необходимое количество пакетов.

Александр Мар

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи ничего вовремя не распаковывается уголка потребителя нету телефона руководителя нету сотрудники хомят бейджиков нету всё очень плохо.

Алексей

Знаток города 12 уровня

В 9 утра тоже самое. 1 раз пришел в очереди было человек 7, думаю дай подожду. Простоял минут 15 на улице в снегопад, очередь ни на одного человека не сдвинулась, развернулся ушел.

Алина К.

Знаток города 7 уровня

Ужаснейший пункт выдачи, раньше был намного лучше. Сотрудники хамят, где примерить одежду нет. Товар не разобран никогда.

Евгения Лозинская

Знаток города 11 уровня

Очень нравится персонал в данном пункте выдачи. Всегда вежливые! А как говорится от обслуживания многое зависит. Всегда заказываю именно сюда.

Ilya K.

Знаток города 5 уровня

Переделали помещение, теперь больше склад, но входная зона 2кв м. Люди по 10 человек ждут в очереди на улице на морозе. Более того, парнишка один не успевает разбирать доставки из за большого потока людей и почти всех разворачивают с пустыми руками. Руководителям выпишите премию в двойном размере. Это худший пункт выдачи, никогда не приходите сюда

Без имени

Знаток города 8 уровня

Невозможно получить заказ, полная анархия, пункт завален заказами, найти ничего не могут, руководители не реагируют. Три раза направлял жалобы в мобильном приложении в чате. Кроме отписки, что сообщат кому надо, реальных действий нет.

Максим Шунькин

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительная точка выдачи, сделали ремонт или просто переставили оборудование, но при этом работа испортилась. Простояв час на морозе(очередь стоит на улице), приехав после работы, чтобы мне сказали что часть моего заказа еще не разобрана и нужен будет прийти через трое суток, чтобы точно забрать свой заказ. Бедная девочка не справляется одна на выдаче, очень много недовольных клиентов, которых также разворачивают без товара. Прошу наладить работу данный точки выдачи, поток огромный, а работа не налажена, увеличьте число сотрудников штоль. И так доставка была перенесена 3 раза и еще товар не могут найти...

voldemar voldemar

Знаток города 27 уровня

Нормальный пункт. У меня от мороза сдохла батарейка в телефоне и не мог показать штрих код. Дали зарядку, подождал 10 минут, телефон включился и я получил заказ

Посмотреть ответ организации

xlebyshek13

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, до какого-то момента не справлялись, но красавцы справились. Надеюсь не сильно подбила репутацию негативная очередь, которая не была в такой ситуации

Посмотреть ответ организации

Future23

Знаток города 14 уровня

Пункт выдачи явно устарел, заказы уже стоят в ящиках на улице, ребята не успевают оприходывать товар. Даже когда он уже доставлен, получить его нельзя. Озон или кто за это у вас ответственный, арендуйте помещение больше, нанимайте больше людей, они физически не могут обработать столько заказов, которые некуда ставить.

Иван

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи не выполняет свою задачу, заставляя людей мерзнуть в очередях на улице, затем отправляя людей домой без выданного заказа, мол приходите к окончанию срока хранения. Озон, ограничьте количество поступаемых заказов на эту точку или сделайте что-нибудь, это возмутительно!

Ozon

86 отзывов