Поиск

Ozon

4,0

26 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

18 сентября 2025 года (четверг), в интервале с 9:30 до 12:00, мы забрали крупный товар из вашего пункта выдачи. Хотим обратить внимание на неприятный инцидент, который омрачил наш визит. Товар находился в непосредственной близости от рабочего места специалиста, и от него исходил устойчивый неприятный запах, про который мы не знали. При попытке его забрать сотрудница пункта выдачи позволила себе комментарий в наш адрес: «Забирайте! Из-за вас я уже здесь задохнулась!». Подобный тон и формулировки недопустимы при общении с клиентами. Будучи постоянными клиентами, мы уверены, что такая реакция не является стандартом вашего сервиса в пункте. Возможно, стоит проработать с командой, как корректно вести себя в подобных рабочих ситуациях, когда товар может доставлять неудобства, чтобы это не сказывалось на общении с клиентами. Будем благодарны, если вы примете это к сведению. Спасибо.

Алексей Пешков

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи. Чисто и сотрудники вежливые, доброжелательные.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Всё ок.

Надежда Гридина

Знаток города 3 уровня

Отвратительно

Посмотреть ответ организации

Ozon

4 отзыва