Сегодня получал товар, попросил у администратора (женщина в возрасте) дать Большой пакет. Получил отрицательный ответ, хотя пакеты лежали на полке. Такого хамского отношения , давно не видел.

Посмотреть ответ организации

Елена Щербакова

Знаток города 4 уровня

Хочу пожаловаться на работу пункта выдачи заказов ОЗОН по адресу: г.Калининград, ул. Пушкина, 1. К помещению пункта выдачи сложно подойти, внутри очень мало места, всё заставлено. А самое плохое, это работа сотрудника, конкретно — мужчины. Своё имя он отказался мне сообщить, вёл себя некорректно, такое впечатление, что он ненавидит пожилых женщин. Отказался оформить мне возврат бракованного товара, не хотел предоставлять никаких документов о правилах возврата и гарантиях потребителя. Сказал, чтобы я ему не угрожала и врал по телефону менеджеру, что товар испорчен (поцарапан) мною. Мол, заплатили денюжку сантехнику, пусть он теперь вам и составляет акт о невозможности ремонта товара. Если люди — это лицо компании, то такие лица только отталкивают потребителей. Спасибо вышестоящему менеджеру и сотруднику другого пункта выдачи, которые оперативно решили вопрос. Надеюсь, соответствующие меры по моему обращению будут приняты. Много лет работала в сфере культуры и высшего образования, но такого хамского отношения не видела никогда.

Екатерина Еремина

Знаток города 2 уровня

Увольте вашего сотрудника Татьяну (женщина в возрасте) это ужас а не сотрудник, она из этого пункта привратника в сарай, грязь везде, ни когда не уберет, заказы теряет, а те что не потеряла, выдает долго.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв