Поиск

Ozon

4,4

94 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Когда хотят работают, когда нет: табличка через 15 минут. Сейчас новая опция: не выдают заказы из-за отсутствия работы интернета. Но! Приходя на пункт предлагают раздать и выдать заказ. Отличная клиентоориентированность. Надо собственникам подсобраться и организовать работу. Конкуренция рядом.

Andrew S.

Знаток города 4 уровня

Закрыто в рабочие часы без объяснения причин

Ирина

Знаток города 7 уровня

Сегодня целый день не работает пвз , оповещение с озона об этом не приходило , как обычно бывает в других ПВЗ. Если у Вас что-то срочное , то не стоит полагаться на них. Ранее тоже так же попадала именно по этому же адресу. Он переодически бывает закрыт.

Андрей

Знаток города 9 уровня

Самый лучший пункт выдачи, всему персоналу большое спасибо в особенности Матвею, ответственный молодой человек, мне как пенсионеру, участнику БД, (динозавру в современных условиях) очень приятно такое отношение, всегда поможет, объяснит, не торопясь и доходчиво. Выходишь из ОЗОНА, и тепло от общения не оставляет даже в морозный день, спасибо Матвею!!!

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 3 уровня

В данном пункте нет очередей. Особенно хочу отметить сотрудника по имени Матвей: всегда вежлив, консультирует и помогает разрешать возникающие вопросы.

Татьяна Воловикова

Знаток города 8 уровня

НИКОГДА я больше в этот пункт ничего не закажу! То они закрыты без предупреждения, то отошли на 15 минут. Оно мне надо топтаться здесь 15+ минут? К тому же время, когда эти 15 мин начались не обозначено. Самый отстойный пункт в округе.

Кристина

Знаток города 3 уровня

Хороший пук выдачи сотрудники хорошие добрые всегда помогут с вопросом, товар быстро приносят работают хорошо)

Геннадий Дыба

Знаток города 4 уровня

Местоположение удобное, товар приходит быстро, продавцы доброжелательные, удобное время работы, помещение благоустроено, чисто. Обслуживание быстрое и грамотное. В целом рекомендую.

Андрей

Знаток города 7 уровня

По пункту выдачи вопросов нет, но проверяйте товар не отходя от кассы. Если это продукты питания, то озон в праве вас просто кинуть и сказать что вы сами их испортили, делайте ЭКСПЕРТИЗУ за свой счет, хотя как экспертиза может доказать что я не подменил товар? По факты были куплены кешью 1 кг, прислали испорченные, отказали в обмене, не смотря на то что в карточке указан 1 день на возврат не кондиционного товара. Тех поддержка в чате говорит делайте экспертизу, а в отзывах пишет что у вас был 1 день на обмен, не смотря на то что сроки претензии с моей стороны были соблюдены. Речь про заказ от 22 августа 01792394-0168, продукт был прислан испорченным с характерным вкусом и запахом. Товар был получен 26.08 и сразу дома после вскрытия обнаружен испорченный продукт питания. Об этом свидетельствует запах и вкус орехов, после употребления малого количества которых уже возникло отравление. В этот же день была создана Заявка на возврат №01792394-R16 от 26 августа 2023 Обратите внимание на дату выдачи заказа в тот же день: 26 августа в 20:42 Заявку на возврат отклонили несколько раз без объяснения причин, потом запросили доп. фотографии и снова отклонили. В карточке товара написано 1 день на проверку того, все ли пришло в нужном состоянии и количестве. Ни про какую экспертизу нигде не указано, однако с первой заявки как и в следующих по данной проблеме, тех. поддержка мне начала тыкать экспертизой за свой счёт и без каких либо возможностей сдать заказ. Далее я написал отзыв в карточке товара, итоговый ответ звучит так: Здравствуйте, Андрей. Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению, сроки возврата уже вышли. Сроки обращения по данной причине составляют 1 день. В подобных ситуациях рекомендуем сразу обращаться к нам. Тогда мы сможем быстро вам помочь. При этому в карточке товара и в отзыве вы пишете что я мог вернуть товар в течение 1 дня, что я и пытался сделать, но заявку отклоняли без объяснения причин. Как же всё-таки правильно? Исходя из вышесказанного, я считаю, что мои права были грубо нарушены в связи с работой некомпетентных сотрудников или умышленного сокрытия бракованной продукции в виду сговора с продавцом. Представленная разными сотрудникам информация противоречит друг другу и вводит в заблуждение клиента, подрывает доверие к компании Озон и влияет на дальнейшую лояльность клиента. Я покупаю почти 20 лет на Озоне с 2014 года, Озон всегда внимательно относился к качеству товара и я не ожидал такого плевка в лицо. Любой продуктовый магазин в случае обнаружения испорченного товара всегда производит обмен или возврат средств, тем не менее текущая ситуация говорит об обратном в случае с вашей компанией. Итог - продукты питания здесь покупать нельзя, могут обмануть и ответственность нести никто не будет. Кстати с продавцом тоже пытался связаться, у них все телефоны мертвые, так что тут очевидно кидалово под видом качественного товара и не желание вникать в ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Дыба

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, персонал приветливый. Товар приходит почти весь оперативно, если не подходит деньги возвращают без задержек. В некоторых случаях недостаточен выбор товара. Например стекло на айпад air 3 только один вариант продаж. В целом понравилось.

Посмотреть ответ организации

Наталья Еремина

Знаток города 7 уровня

Очень хороший сервис, удобно расположен, недалеко от дома. Сотрудники хорошие, приветливые, знатоки своего дела. Уже давно пользуюсь услугами этого интернет-магазина, ещё ни разу не подвели!

Посмотреть ответ организации

Елена Звездова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый сотрудник. Упаковки вскрыли, сроки посмотрели, обратно заклеил.

Анатолий

Знаток города 11 уровня

Трудно оценивать отдельный пункт выдачи, когда он относится к хорошо отстроенной системе. Всë работает как часы, пользуемся давно, всей семьей, не разу ешë не было проколов

Матвей

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи очень хороший рекомендую никогда нету в очереди сотрудники и хочу отметить сотрудники, всегда помогут!

Дима Елица

Знаток города 7 уровня

Режим работы с 9 каждый Божий день, но по факту сейчас стаю и время 9:47, все еще закрыт

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 3 уровня

04.07.2026 ситуация следующая. Дня 3-4 назад делал возврат, по приходу в пвз увидел нового сотрудника (сотрудницу), которая не могла связать 2 слов и объяснить людям, что им не хватает денежных средств на балансе. Решил не обращать на это внимание, постоял - подождал. После того, как подошла моя очередь, я предъявил код и отдал товар на стол (это решение повлияет на дальнейшие действия), мне любезно сказали, что больше от меня ничего не требуется. Прошел день, 2, 3. Статус заказа каким был, таким и оставался. Думаю, ладно, на выходных зайду - узнаю. Наступили выходные и что я вижу? ПВЗ закрыт, ни света, ни банальной таблички с листочком для описания по типу : «Технический перерыв… и т.д и т.п.». Простоял 15 минут, подумал, все мы люди, все может случиться, но - безуспешно. Прошу владельца проконтролировать свою точку на проф. пригодность как минимум. Как максимум - потратить и обучить нового сотрудника базовым вещам. Я не думаю, что это займет много времени.

Любовь Булыгина

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт,чистенько,девушка выдала заказ быстро. Очень любезна.Рядом с метро,очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Витя Like

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз озон сотрудники вежливые понимающий и быстрое

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт постоянно здесь забираю заказы. Ребята вежливые. Один минус бывают очереди.

Посмотреть ответ организации

Радмир А.

Знаток города 6 уровня

Хорошее и удобное место расположения пункта, быстрое обслуживание

Сергей М.

Знаток города 8 уровня

Приветливые сотрудники, выдают заказы оперативно. Чистый и удобный пункт выдачи, есть место для проверки товара.

Посмотреть ответ организации

headwitcher

Знаток города 4 уровня

Не понравилось ничего. Всё долго, вечная волокита. Сотрудники только перекуривают. Люди стоят ждут, всем плевать.

Денис Люлюшин

Знаток города 12 уровня

Местоположение не удобное далеко от метро продавцы не вежливые выгоняют если долго ищешь заказ в телефоне

Посмотреть ответ организации

nikola a.

Знаток города 4 уровня

Время 9-11 ещё никого нет на рабочем месте. Как так можно работать? Время 9-25 так и нет сотрудника. Так работать нельзя.

Карлос Оливейро

Знаток города 2 уровня

Нормальный обычный пункт выдачи:чисто,персонал вежливый,проблем еще ни разу не было👌,живу рядышком,

Посмотреть ответ организации

Оксана Казакова

Знаток города 16 уровня

Не большой пункт Быстро доставляют Удобно

Валентина Капустина

Знаток города 13 уровня

Хорошее обслуживание, всё быстро, чётко, с должным внимание м. Спасибо!

Светлана Н.

Знаток города 5 уровня

крутое пункт

Руслан Т.

Знаток города 11 уровня

Отправляю грузы здесь часто. Всё чётко, быстро икрасиво. Персонал суппер!

pavel.zagor

Знаток города 11 уровня

Ужасный пункт выдачи. Парень молодой - молодец. А тетка и мужик - просто хамы не образованные. Самый ужасный пункт выдачи на районе. Надеюсь их уволят и Жизнь наладится. Но пока туда ни ногой.

Максим Тычина

Знаток города 7 уровня

Хорошие сотрудники, сам пункт выдачи хороший. Но вот соседи, алкоголь и сигареты :)

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт Озона, сотрудники ХАМЛО! «Алексей» в особенности. Просто кучка некомпетентных сотрудников не умеющих работать с людьми!!!

Нестр Петрович

Знаток города 9 уровня

Удобно рядом, пришëл получил. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Руслан рус

Знаток города 15 уровня

Всё отлично. Имеется бесплатная парковка сзади дома. Рекомендую.

Иван Фомин

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливые, очередей нет, заказываю часто

Ваганян

Знаток города 15 уровня

Не знаю как с обслуживанием, мне этот пункт выдачи на карте не показывает. Зашла туда, сотрудник сказал, тут нету пункта выдачи. Что это за место такое, не знаю)))

Елена П.

Знаток города 12 уровня

Чистый пункт выдачи, вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Денис Песков

Знаток города 26 уровня

Здесь нет пункта выдачи для физ. лиц!!!

вадим

Знаток города 15 уровня

Всё быстро и без задержек!

Елена Дравненкова

Знаток города 18 уровня