Поиск

Ozon

4,7

685 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

3 звезды за то, что до сих пор не решен вопрос с лестницей! Каждое время года в зависимости от погодных условий , лестница превращается в карусель, каток итд. Отправляла недавно посылку через данное ПВЗ, при выходе я чудом просто не упала, смогла устоять на своих двоих. Теперь болит поясница, так как неудачно смогла выстоять. Начальство!!! Поймите , что человек может покалечиться. Исход действий может быть не самым лучшим для обоих сторон. Просьба уже взять во внимание просьбы посетителей и устранить проблему!

Анна Крутицкая

Знаток города 9 уровня

Из чистого пвз превратился в грязный каток зимой! Уважаемые владельцы! Придите сами в этот пвз и посмотрите! Кто догадался положить такую плитку! Она ужасно скользкая! Вы чего ждете!? Несчастного случая???? Убедительная просьба заменить плитку на нескользящую!!! Мало того, часть плитки просто отколотая! Вы совсем перестали следить за состоянием этого пвз!

Анна Денисова

Знаток города 18 уровня

2 звезды это с натяжкой. Такого озона пвз я еще не видела. Всегда такие сотрудники, не внимательные. 🤦 Грубые. Упаковки нет для авито. Вопрос к руководству, почему если вы сотрудничаете с авито нет на пункте никогда скотча. Грязь это катастрофа. Руководители вы были сами в этом пункте. Сходите посмотрите у стекляшки какой пункт и сотрудники 💪🔥. Лестница спустя месяцы покрылась ковриком. Как никто заявление не написал до сих пор не понимаю. Позор

кирилл призант

Знаток города 3 уровня

был в этом ПВЗ, выдавала девушка с рыжими волосами. Работает она заметно медленно. Очередь стояла небольшая, человек 6-7, но ждать пришлось долго Ещё момент: когда она берёт товар, не всегда аккуратно его кладёт — может и бросить. И самое странное: при скоплении людей она вместо того, чтобы просто выдавать заказы, решила подмести пол. Из-за этого очередь двигалась ещё медленнее. Просто непонятно, зачем в такой момент заниматься уборкой. В целом впечатление не очень. Хочется, чтобы сотрудники больше думали о скорости и бережном отношении к вещам, ещё лучше занять ее место другому человеку.

Марина Просто

Знаток города 9 уровня

Если бы можно было не ставить вообще звезду, я бы не ставила. Самый ужасный пункт выдачи — это грязь, хамство, всё вечно воняет, даже неприятно туда заходить. Мало того, сотрудники и их непосредственный руководитель — хамоватая бабище, которой плевать на состояние пункта и в целом, что там происходит. Решили сделать нововведения, якобы нельзя оставлять на хранения вещи. К примеру, пришла сегодня за футболкой, а у меня там еще один товар, который я бы хотела забрать завтра. На что говорят: либо забираете сегодня, либо всё отменяем. У нас нельзя оставлять вещи. Да и в целом пункт превратили в не пойми что. Ходить стало туда неприятно, поэтому поменяла пункт выдачи и с удовольствием теперь хожу туда. А этому пункту желаю скорее закрыться и больше никогда не открываться с такими руководителями

Татьяна Богачева

Знаток города 2 уровня

Отличная работа сотрудников, вежливое обращение с покупателями. Быстрое получение заказов. Удобное место расположения. Благодарность всем, кто здесь трудится.

Александр

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь этим ПВЗ года 2, каждую зиму на крыльце скользко. Предъявлял претензии сотрудникам- все бестолку. Писал в сам Озон, тоже тишина. Внутри всегда грязно, сотрудники там не задерживаются и постоянно меняются, при чем явно на работу туда нормальные не идут и владелец беретна работу не совсем приятных людей: молодежь в наколках, пирсинге, то явные алкоголики. В общем так: лично я всегда голосую рублем и поэтому меняю ПВЗ, благо их в округе достаточно. А вообще это хамство владельца ПВЗ, который видимо не просекает ответственность перед потребителем. Желаю владельцу ПВЗ столкнуться с ответственным потребителем, который. замардует владельца судами с миллионными выплатами по суду. Ну , а как иначе!

prig

Знаток города 4 уровня

Постоянно грязно, так ещё и работники похоже думают что людям не нужны их товары вовремя и принимают их только после закрытия, из за чего товары можно забрать только на следующий день

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 17 уровня

Быстрое, профессиональное обслуживание, достойное поощрения! В помещении добротно опрятно. Удобное расположение и почти всегда отсутствие очереди! Молодцы! 👏 владельцу респект!

Посмотреть ответ организации

Михаил Гладских

Знаток города 5 уровня

Отвратительное и хамское поведение сотрудницы в клечатой эмо-рубашке и наколках на руках. Впш заказ маленький и незначительный? - Забудьте! "У нас тут такие полки, я не знаю кула положили Впш заказ". Отказывается искать заказ. Отказывается обслуживать - пропускает людей без очереди. Отказывается звонить менеджеру. Отказывается звонить директору, чтобы урегулировать ситуацию. Просто ужасное наплевательское отношение. Повсюду под ногами коробки скотч. Сидушки грязные и в пятнах. Что сказать, один из худших пунктов выдачи. Обходите стороной. Если есть возможность, выбирайте другой пункт с более адекватными сотрудниками.

Марина Котова

Знаток города 5 уровня

Очень плохой пункт выдачи. ВСЕГДА грязь, мусор. К сожалению, мой опыт посещения пункта выдачи ОЗОН оставил неприятные впечатления. Сотрудники оказались не вежливыми и складывалось ощущение, что им не интересно помогать клиентам. Кроме того, время ожидания было очень долгим. Я надеюсь, что данная информация поможет улучшить работу этого пункта, так как хотелось бы, чтобы покупка на ОЗОН была приятной и удобной. И пожалуйста, отремонтируйте ступени, а то ноги поломать можно.

Валерия Кольцова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хамское, полное впечатление, что делают клиентам огромное одолжение. О помощи в спорных случаях можно не думать. В пункте постоянная грязь. Расписание не соблюдается, в 11.00 пвз все еще закрыт. Если можете заказать в другом месте, идите куда угодно, но не сюда!

Посмотреть ответ организации

bePolar Owl

Знаток города 3 уровня

В этом пункте вывоза работает некомпетентный и невежливый сотрудник, который не знает правила возврата товара и правила самого Озона. Отказалась представиться. Владелец ПВЗ так же не вышла на связь после обращения к ней. Полная некомпетентность и неуважение. Пункт вывоза находится в грязном состоянии.

Анна Прохорова

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный ПВЗ в районе. Редко пишу отзывы, те больше негативные. Сегодня отказалась от заказа мне его провели, сказала не буду забирать. Барышня чуть в грудь себя не била, вы сказали ДА. На вопрос что делать, смазано пишите в службу поддержки. Была трижды в этом ПВЗ больше не приду. Постоянная болтовня между сотрудниками, клиентов очередь огромная, девушкам некогда, нужно обсудить свои дела. Добила невнимательность. Отвратительный ПВЗ

RAUL

Знаток города 18 уровня

Близко от дома, вежливый персонал, бывает грязновато, очередей не бывает, удобный график работы. Зимой очень скользкие ступеньки, очень сложно подниматься, я несколько раз подскользнулась. Как говорится, хочешь забрать товар, пройди полосу припятствий

Анна Билощина

Знаток города 8 уровня

Любимый пункт выдачи, лучший персонал что я видела. Ни разу не замечала не грубости не профессиональных ошибок. Приятно заходить работают быстро и с удовольствием.

тик т.

Знаток города 3 уровня

Всегда заказы офрмляю на данный ПВЗ т. к. он в первую очередь ближе всего к дому, ну и конечно стоит отметить вежливость персонала, особенно сотрудника Марию. В пункте всегда чисто, уютно, приятно находится. Очередей больше 3х-4х человек не наблюдали, хотя заказываем достаточно часто.

Юлия

Знаток города 8 уровня

Всегда грязно, всё ободрано.. впервые заказала сюда и больше не буду. Лучше пройтись лишние пару сот метров в другой пункт выдачи, но зайти в чистое опрятное помещение.

валентина н

Знаток города 6 уровня

Думаю сменить пункт выдачи, пусть дальше от дома, но спокойно. В данном пункте постоянно грязь, очереди т.к. сотрудники не могут найти товар. 3 за удобное расположение, а так только 1.

Ангелина Тенькова

Знаток города 5 уровня

Была б возможность не ставить звезду, то воспользовалась бы. Даже 1 звезду не заслуживают сотрудники. Куда смотрит начальство - неизвестно. Бейджика нет. Перерывы ужас, 1-2 часа перерыва неприемлемо для пвз Озон. Сотрудница девушка (не знаю как зовут, не было бейджика) нагрубила очень сильно и не хотела делать возврат, хотя я все сделала корректно. Я работаю на озон и знаю какие правила устарели, а какие новые. На что сотрудница мне сказала, что правила устарели и возврат сделать нельзя. С горем пополам она сделала мне возврат, но отношение было отвратительным. На пвз в целом грязно. Уберитесь наконец-то уже. Была на пвз 16.07.2023

Посмотреть ответ организации

Алла Карзина

Знаток города 10 уровня

Больше пользуюсь маректплейсом Озон, все чётко, отлаженно и своевременно. Накладки случаются очень редко, все решается быстро. Бывают небольшие очереди, бывает и не очень чисто, т к проходимость высокая. Т к оплачиваю товар онлайн, получаю товар быстро, очень хорошо упакован, как правило, в приложении все отображается. Близко к моему месту проживания расположен, удобно зайти по дороге.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, ребята-девушки здесь работающие всегда приветливы и улыбчивы, в примерочных чисто. Очереди практически не создаются, ожидание своего заказа минимальное. Спасибо за вашу работу!

Александр

Знаток города 15 уровня

Пришел заказ, был недокомплект и б/у, сотрудник за минуту сделал заявку на возврат и компания вернула деньги за 10 минут, отличная оперативность. В прошлом у меня были претензии по нескольким заказам, но были решены в минимальные сроки, считаю что Озон при сравнении с другими агрегаторами лучший!!!

Посмотреть ответ организации

Коля

Знаток города 4 уровня

данный пункт выдачи сотрудничает с авито, соответственно в пункте можно получить и отправить заказ оттуда. я пришла отправлять заказ, кофту упакованную в герметичный пакет ( в таких приходит вся одежда с маркетплейсов ), отдала заказ сотруднику на что получила ответ о том что они не могут отправить в таком виде мою вещь. чтобы узнать что же не так мне пришлось ещё несколько раз переспросить и потребовать разъяснения. девушка сказала что упаковка не должна быть прозрачной, ( также впервые в жизни услышала данное нововведение). я попросила другую упаковку, мне сказали что они не упаковывают товары авито. первый вопрос, а с какой это стати? раз вы себя позиционируете как пункт с возможностью отправлять посылки как будто логично и очевидно самостоятельно приводить эти заказы в надлежащий вид для отправки. когда ты приходишь на пункт яндекса/ почты россии/ непосредственно авито, сотрудники забирают твой товар и САМИ упаковывают его по всем положенным правилам. это почему озон такой особенный и не предоставляет такого обслуживания очень интересно😁 так вот, девушка мне отказала в упаковке, я спросила можно ли обмотать скотчем или предоставить мне ненужную или оставшуюся от предыдущих клиентов упаковку. на что снова получила отказ. я попросила коробку, специально уточнила что коробку уже использованную а не те которыми она сама пользуется и «не имеет права выдавать упаковку». девушка несколько раз сказала мне прийти в другой раз. когда я шла к выходу я увидела ГОРУ картонных пустых коробок, указала на них и спросила можно ли взять, на что девушка ответила да. я упаковала и отправила товар. когда я спросила у девушки почему она сразу не предложила мне эти коробки когда я миллион раз попросила любой ненужный мусор, сотрудница прости промолчала. абсолютно наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие клиентоориентированности. девушка с самого начала разговаривала в достаточно грубой форме. желаю вам избавиться от хамоватых сотрудников и подумать о людях, которые посещают ваш пункт выдачи)))) хорошего дня ❤️

Сергей

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший пункт выдачи товаров, набрали состав из людей тяжелой судьбы и совсем уже маргиналов, одна из них часто находится в нетрезвом виде на работе. Постоянно орет и со всеми прирекается. Сотрудники вечно чем-то не довольны и выдают заказ по 15 минут, но даже более того, решили скреативить и указать покупателям что им нужно делать, фото прикрепляю. Не советую в этот пуки обращаться, а озон обратить внимание на работу данного пункта.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Скользкие ступеньки. Подниматься невозможно…Владельцы видимо и вправду ждут несчастный случай, и тогда уже придут с проверкой! Сразу видно, что владельцам все равно на потребителей. Сотрудники пвз всегда вежливые, к ним вопросов нет

Александр К

Знаток города 4 уровня

Одну звезду ставлю потому что очень скользкие ступеньки, очень тяжело подниматься по ним, а владелец этого пвз на жалобы не реагирует, ждёт пока там на этой лестнице кто-то упадёт и ноги переломает

pbezpal

Знаток города 23 уровня

Отличный ПВЗ. Всегда мало народу, хотя пару раз было, что приходилось ждать, но совсем чуть-чуть. В помещениие чисто, сотрудники вежливые и находится рядом с домом. Также возврат всегда без проблем проходит. Товары всегда привозили хорошо упакованными, даже хрупкие наборы.

lSplinterl

Знаток города 5 уровня

Быстро, чисто, удобно, без проблем пришел забрал заказ ушел ) Для меня расположение самы раз. Персонал замечательный. Есть примерочные. Очереди обычно после раб. Времени, а так все быстро )

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 8 уровня

Невежливые сотрудники. И вечно грязища такая, что не то что мерить, заходить противно. Я таких озонов больше нигде не видела.

Посмотреть ответ организации

Suklaajuoma

Знаток города 7 уровня

Отличный, отличный пункт выдачи! Милые менеджеры, чисто, аккуратно, удобный график работы, есть опция получения по последним цифрам номера телефона. Находится на 1 этаже жилого дома - удобно забирать заказ по дороге домой

Ольга Чернова

Знаток города 12 уровня

Чисто, светло, много места. Сотрудники оперативны и вежливы

Алена

Знаток города 11 уровня

Очень удачное расположение. Но внутри как в склепе. Темно, неуютно, что заходить не хочется, поэтому и не заказываю на Озоне практически ничего. И грязно. И ещё хотела добавить, стены пункта выдачи ужасные грязно серого цвета, как то продумайте оформление пункта, очень мрачно серо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 14 уровня

Не очень! Персонал как будто на расслабоне, медленные, постоянно ужасный запах, как будто перегара((( Вывеска постоянно мерцает, может задумка конечно такая, но когда это под твоим окном-это раздражает. Лестница это просто ужас! Очень скользко! Опасно! Работают как хотя, сегодня пятница, время 12:30, а у них всё закрыто наглухо

Галер Фёдоров

Знаток города 5 уровня

Женская часть сотрудников ПВЗ всегда как-будто обижена на жизнь и постоянно отвечает грубо посетителям, постоянное нежелание принимать возвраты. Вход в ПВЗ в дождь или зиму становится целым испытанием. Скользкое покрытие, которое никак не застилается(сейчас кинули резинки, которые тоже елозятся)

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Время 11:05 закрыто, походу владельцу пункта все равно работает не работает. Уж битый год не могут сделать нормальные ступени чтоб люди не ломали ноги и головы так и работать не могут нормально! Просто отвратительно!

Посмотреть ответ организации

DAS

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи товаров ,хорошие люди работают там, сколько брал товаров ни одного раза не было проблем

TrustyVic

Знаток города 17 уровня

Все отлично. Быстро, вежливо. Но как то утром пришел к открытию, мне было важно получить побыстрее. Открылись минут на 10 позже. Чисто, иногда бывают очереди неск человек, но проходят быстро.

Посмотреть ответ организации

Валерия Бурдина

Знаток города 5 уровня

Очереди бывают, но небольшие, график работы очень удобный, ребята всегда на месте, работают быстро, у меня не было такого, чтобы мою посылку искали больше минуты, как бывало в других пунктах.

Евгений С.

Знаток города 6 уровня

Ужасно неприветливый персонал, никакого упаковочного материала или пакетов у них нет, отказали в отправке в грубой форме.

Лариса Смирнова

Знаток города 3 уровня

Ужас!!! Сам в ход уже опасен для посещения этого места. Ступеньки ужасные , все разбитые, внутри очень грязно. А обслуживание ужасное!

Елена Белова

Знаток города 4 уровня

График работы не соответствует указанному. Пункт работает в своем режиме по желанию сотрудника пункта выдачи. В обеденное время пункт закрыт, в выходные также пункт закрыт. Ни вывесок на пункте, ни оповещений в приложении озон о смене графика нет. "Клиентоориентированность". Причем, если клиент изменяет время и дату доставки, то он доплачивает за данную услугу, а если клиент потратил свое время на дорогу к пункту выдачи и не получил свой заказ - ему почему-то не возвращают деньги за потраченное время и сбитые планы от того, что заказ невозможно получить.

Посмотреть ответ организации

Егор Г.

Знаток города 6 уровня

Администрации бы поставить мусорки и столы под коробки нормальные, работники молодцы =)

Посмотреть ответ организации

Кристина Крылова

Знаток города 16 уровня

Ужасная грязь...... Каждый раз, такое ощущение что там не убираются от слова совсем.

Ольга Соколова

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи очень испортился. Раньше было чисто и работники были хорошие. Сейчас там грязно. Сотрудники тоже не очень.

Татьяна Мухина

Знаток города 7 уровня

Часто тут бываю. Удобно, близко. Персонал вежливый, расторопный. Заказываю что-то часто. В помещении чисто, примерочные есть. Антисептики есть. Клиенты всегда есть.

Елена Ч.

Знаток города 5 уровня

Удобно получать заказы в этом Пункте выдачи. Здорово, что есть примерочные.. Сотрудники приветливые и вежливые. При возникновении спорных вопросов/ситуаций всё решается просто.

Посмотреть ответ организации

Alex F.

Знаток города 4 уровня

Как не прохожу получать заказ то перерыв то просто закрыто.