Поиск

Ozon

4,5

144 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Все устраивает, персонал очень дружелюбный , но время открытия не раз меня подводит. Каждый раз, когда планирую забрать во время открытия пункта- сам пункт закрыт.

Евгения

Знаток города 5 уровня

Когда уже ваша служба поддержки начнёт работать? Отвечает только бот по шаблону. От живого оператора за три недели я получила ответ только сегодня, но в нем тот же шаблонный ответ, как у бота, что он ниего не знает, ждите! Посылка отправлена 20 декабря, сегодня 21 января. Статус висит уже МЕСЯЦ: "Дата доставки скоро появится". На жалобы в службе поддержки никто не отвечает и не рассматривает их! Зачем такая служба, где никто ни за что не отвечает? Где моя посылка AAT6038T6M45-916A и когда она дойдет до пункта назначения?

Анна

Знаток города 5 уровня

3 сентября 2025г заказывыла бад кудесан, стояла цена одна но оплата прошла со счёта на 200 рублей больше и я отказалась от заказа, до сих пор не получила возврат денежных средств в размере 776 рубл. Пришла в офис на ленинском проспекте дом 95, сидит неодекватный безграмотный человек и мне кажется он удалил этот заказ, прошу разобраться и вернуть деньги

voronencko-alina2016

Знаток города 4 уровня

Добрый день. В пункте выдачи по адресу г Москва мне хамили и отказались выдать заказ. Т к его не могут найти. Адрес пункта выдачи г Москва ул. Введенского дом 5 инцендент произошел сегодня, 24.06.2026 в период с 17.00до 18.30.номер заказа прикрепить не могу. Но человек который заказал уже звонит в поддержку.Скорее всего, мой заказ украден. Т. к сегодняшний менеджер работает как с " похмелья"(от него не пахнет). Но он мне хамил.

Александра Курмачева

Знаток города 3 уровня

37524808-0182 Отменить заказ!!! Уже больше 20 дней задержка!!!!!! Первый срок доставки был с 26 ноября. Уже прошло больше 20 дней задержки!!!! Отменяйте заказ!!!!! Вы удерживает деньги!!!!! Нарушаете закон!!!! Отвратительный сервис!!!!! #роспотребнадзор#озон#

Посмотреть ответ организации

Alena A

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи удобно расположен, но в нем постоянно очень грязно ;( Зимой невозможно было зайти, потому что скользко, вода стоит, просили хотя бы какой-то коврик положить, чтобы не так опасно было заходить. Сотрудник грубый, не здоровается, смотрит на посетителей, как на врагов)))) Предпочитаю ходить в дальний пункт выдачи, который чище и приятнее)

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Удобное расположение, дружелюбные и вежливые сотрудники. Ярослав всегда найдет упаковочный материал для отправки, поможет с упаковкой. Ещё один немаловажный плюс это время работы, каждый день до 22 часов, включая выходные. Самые лучшие рекомендации!

Maria Sviridova

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи не работает в указанные часы (с 10 до 22), пришла в 12 - все закрыто, никакого объявления и вообще какой-то информации о причинах закрытия. В поддержке Озона пишут какие-то отписки, никто не может нормально пояснить, в чем причина этого безобразия! Раньше был хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники и все было очень оперативно. Но больше не буду туда ничего заказывать - а то можно свой заказ так и не получить по причине элементарно запертой двери в рабочие часы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Орлов

Знаток города 5 уровня

Половина отзывов от клиентов чистая не правда. Пункт всегда работает по графику. Некоторые отзывы совершенно о других пунктах но оценку ставят именно про Шаболовку 16 к 1. С перерывами все впорядке и сотрудники не виноваты что у них есть право 4 раза в смену закрывать пункт на 15 минут.

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Рядом с домом, вышел и забрал заказ, иногда очереди, но ребята быстро работают, заказываю очень часто и много, так что этот пункт выдачи как раз под стать

Светлана

Знаток города 6 уровня

Две недели назад сделала заказ. Заказ состоял из трех наименований. Доставку выбрала в пункт выдачи. Почему то магазин решил изменить доставку одной позиции (акустическая колонка) на курьерскую, еще и за дополнительную плату. Естественно в рабочий день, получить не смогла. Курьер сказал, что передаст на пункт выдачи, не передал.В результате , отказалась от этой колонки. Так уже в течении двух недель мне не могут вернуть деньги! Безобразие!

Посмотреть ответ организации

Юля У

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи заказов очень удобно расположен, в этом же доме где живу. Всё очень нравится, всегда чисто и приветливый персонал. 👍

Ирина Овсяникова

Знаток города 7 уровня

Открываются далеко не в 10:00. Прикрепляю фото: специально сфоткала дверь, пока ждала Айфон показывает время и дату снимка: 10:37, а внутри никого. 40 минут постояла, поцеловала дверь и ушла - так задумано?)

Посмотреть ответ организации

Степан Козлобаев

Знаток города 2 уровня

В данном пункте выдачи отвратительное обслуживание. Когда я пришёл получать свой заказ, сотрудника не было на рабочем месте. Я позвал его 3 раза, и, когда он пришёл, он агрессивно ответил мне, что слышал меня после моего первого зова. После этого я сделал ему замечание, на которое вновь получил агрессивную реакцию. В конце концов, когда я уходил, он насильно заставил меня остаться в пункте выдачи, обвиняя меня в том, что я якобы втихаря его оскорбил и угрожал меня закопать. Хорошо, что в этот момент зашли другие получатели, которые были свидетелями этого хамского отношения к клиентам. Очень не рекомендую этот пункт выдачи. Лучше уж заказывать курьерскую доставку, чем терпеть такое неуважение

Евгений Повалихин

Знаток города 3 уровня

Почему так долго выполняете заказ??? Заказано 16.11.24г. обещали доставить 18.11.24г. ,перенесли доставку на 25.11.24г.Чем мне кормить кота эти 5дней??? Корм везете из Америки???Вынуждаете на дополнительные расходы!!! Бардак!!!

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Для меня идеальный Пункт выдачи) Рядом с домом, никуда далеко ходить не надо. Хорошие сотрудники. Удобный график работы пункта. Всё устраивает!

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Максимально классный пункт выдачи, но каждый раз проблема с временем открытия

Пупсик

Знаток города 5 уровня

Сотрудник смотрит фильмы на телефоне, ест на рабочем месте. Сегодня перепутал статус заказа, вместо «отказа» списалась оплата за вещь, которую я оставила в пункте выдачи!

Роман Амплеев

Знаток города 3 уровня

Стал совсем ужасным впз, медленно, грязно, сотрудников хуже не видел в Озоне до сих пор! Сюда больше не закажу.

Карина Б.

Знаток города 9 уровня

Не работают в указанное время. В Воскресенье в 10.30 пункт закрыт. Сложно повесить актуальное расписание?!

Посмотреть ответ организации

Матушка Ветровоск

Знаток города 9 уровня

Лучший пункт выдачи. Приятные сотрудники, всегда все аккуратно. Места правда немного, и когда большая очередь, надо ждать на улице, но в условиях ковида это и полезней

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 8 уровня

Неплохой пункт выдачи в шаговой доступности от метро шаболовская, всегда приветливый молодой человек,заказывал на данный пвз уже несколько раз, всё устроило и хорошо...

Посмотреть ответ организации

Алексей Богданов

Знаток города 12 уровня

Ужасный сервис Озона. До 15-00 должны были доставить заказ (подарок ребенку!). В результате на 22.00 - заказа нет, поддержка не отвечает вообще! Несколько часов автоответ, а при попытке пообщаться с оператором - тишина. В итоге на следующий день мне великодушно соизволили ответить, что заказ привезут (может быть) еще через день! Алло, Озон, 2021 год на дворе, в Москве так не работают!

Лука Г.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание

Anj

Знаток города 25 уровня

Удобно расположен. Менеджеры быстро обслуживают.

Пётр Лыков

Знаток города 23 уровня

Вежливое отношение, быстро приняли экспресс

Алексей Щ.

Знаток города 12 уровня

Беспорядок, входная дверь не закрывалась (резинки изоляции отваливаются) , даже жалко молодых работников.

Посмотреть ответ организации

Константин Кузьмин

Знаток города 5 уровня

Пришел специально в 10-15, чтобы утром перед работой сдать товар, в итоге все закрыто.. все планы по одному месту, вынужден с собой таскать весь день ненужный товар.. очень неприятно

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Время 10:20 - никого нет. Спрашивается, где хоть какое-то объявление об изменении графика работы

Посмотреть ответ организации

Александр Бобров

Знаток города 4 уровня

Считаю, что этот пункт соответствует всем нормам. Внутри просторно и светло. Есть примерочная и столик с розетками для проверки гаджетов. Проблем с получением заказов у меня не было, все хорошо.

Елена Ба

Знаток города 13 уровня

Тесное помещение. В час пик приходится ждать на улице. В жару нечем дышать.

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Всё отлично. Быстро, качественно.

Кошелева Вера

Знаток города 8 уровня

Приятное обслуживание, доставка никогда не подводила, всё вовремя. Есть маленькая примерочная (но кажется не работает в пандемию).

Ольга Николаева

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи! Удобный, чистый, вежливые сотрудники!