Поиск

Ozon

4,9

306 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

ПВЗ на Остафьевском ш., 14, корп. 4 супер! Оба сотрудника вежливые, работают четко. И дают бесплатные пакеты без напоминаний. А в ПВЗ на ул. Логинова, 7, корп. 1 и на ул. Логинова, 5, корп. 1 работают отвратительные сотрудники: не дают пакеты - надо напоминать, после напоминаний дают белый тонкий пакет-майку, а не Ozonовский пакет, не умеют вводить цифры и буквы, не умеют переходить с русской на английскую раскладку на клавиатуре, не знают порядок оформления возврата. В добавок к этому обе сотрудницы ПВЗ на ул. Логинова, 5, корп. 1 еще и устраивают войны между посетителями: привлекают других клиентов, стоящих в очереди, к разборкам с 1 клиентом, а потом за спиной у этого клиента говорят гадости и сплетни другим клиентам. В связи с этим хожу теперь опять в ПВЗ на Остафьевском ш., 14, корп. 4, т.к. знаю, что здесь качественно обслужат, а не истрепят нервы из-за своей профессиональной и человеческой непригодности и не задержат на 20 мин.

Ольга Ф.

Знаток города 6 уровня

Всегда доброжелательные сотрудники, объяснят, помогут, подождут. близко от дома, в пункте чисто, приятно примерять.

Владимир

Знаток города 7 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом о ПВЗ Озон. С первого визита мне понравилась удобная локация пункта выдачи, что позволяет без проблем забрать вещи в любое время. Когда я пришёл за своим заказом, я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Специалисты работают очень быстро и профессионально, а также всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Пункт выдачи всегда чистый и аккуратный, что создаёт приятное впечатление. Я также оценил возможность отслеживания статуса своего заказа в приложении — это очень удобно. В общем, я остался очень доволен работой этого ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Алексей Миронец

Знаток города 15 уровня

Обслуживание быстро и без нервов и очереди. Расположение легкодоступное и перспективное. Чистота внутри и снаружи соответствует действительности чистого помещения для клиентов

Артём

Знаток города 7 уровня

Прекрасный персонал! Всегда чисто! Работают чётко, согласно графика! Находятся рядом с домом! Вежливы! Улыбчивы! Спасибо🤝

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 10 уровня

Давно хожу в данный пункт, персонал отличный, отзывчивый. В пунке выдачи чисто. Две примерочных, очень удобно. Бысто выдают заказы. Спасибо

Frigging Zomdie

Знаток города 6 уровня

Оперативно выдают заказы, что касается сроков доставки, думаю тут всем ясно что это не ПВЗ регулирует. Приятно что в шаговой доступности. Готовы даже тупому и не только мне разъяснять информацию, касательно оператора Ozon.

Посмотреть ответ организации

Карина Лобанова

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи отличный, удачное расположение пункта, персонал очень дружелюбный, заказы выдают очень быстро

Екатерина Л.

Знаток города 15 уровня

Людей почти нет, соответственно очереди тоже отсутствуют. Получить товар можно быстро и без проволочек. Так вышло, что товар пришёл некачественный, поэтому пришлось возвращать. Возврат оформляется просто, принимают товар без лишних формальностей и вопросов, деньги вернулись в течении суток.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Спасибо Лизе, как всегда помогла и посоветовала. От сотрудников много зависит, хожу сюда. Чисто, быстро, удобно.

Игорь Ушаков

Знаток города 6 уровня

Просто, надежно, без пафоса но с изюминкой на хороший сервис и клиентоориентированность. Упаковка ( пакеты ) в прямом доступе , что не встретишь во многих отделениях, к примеру пункт, на Знамя Октября 34с1 , там « пакет» просто слово из будущего, у них их пакетов не выдают. В нашем пункте с этим все в порядке. Мелочь , но приятно.

Посмотреть ответ организации

ANTEYKO0

Знаток города 10 уровня

Очень крутой персонал, все дружелюбные, супер короче все, чисто и очень красиво, супер просто, ну очень опрятный, и очень классный!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Ледовской

Знаток города 12 уровня

Быстрое качественное обслуживание, доброжелательность. Все посылки были найдены сразу. Получал с десяток разных посылок в последние полгода. Ни разу не возникло никаких проблем.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 15 уровня

Как и везде и всюду.Озон он и в Африке Озон!Ничего нового обыкновенный пункт выдачи товаров,доброжелательный и вежливый персонал!

Алёна Шалимова

Знаток города 8 уровня

Часто задерживают заказы, пункт выдачи явно слишком маленький для такого микрорайона, всегда зал заставлен товарами и неразобранный коробками. Из-за этого - очень неудобно проверять товар, по этой причине несколько раз приходилось забирать бракованный товар, распаковывала только дома из-за невозможности проверить в пункте выдачи.

Екатерина Дьяконова

Знаток города 5 уровня

Уже невозможно. Постоянно задерживают заказы не на 2-3 часа, а на 1-2 дня. Раньше всегда пользовалась озоном, сейчас даже заходить не хочу. Поддержки по логистике товара нет, машина (по словам сотрудников) приезжает даже после закрытия!!! Это ужас, не советую заказывать озон, лучше на другом сервисе закажите, приедет в срок, если не раньше. Озон, сделайте что-то с этим, уважайте своих покупателей.

Ирина Краснобрыжая

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение пункта, работают приятные ребята. Быстро отдают даже большое количество товара

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Максимов

Знаток города 3 уровня

Всегда чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Готовы всегда помочь в любой сложившейся ситуации по заказу. В целом всё отлично. Поэтому все пятёки⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Динара Ф.

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливый и внимательный персонал, чисто, удобно с коляской

Посмотреть ответ организации

Александр Петрович Маляров

Знаток города 13 уровня

Отличное обслуживание, персонал вежливый. Всегда чисто. Быстро работают и выдают заказы.

Посмотреть ответ организации

Дарья Спирина

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи OZON ! Всегда приветливый персонал ! Всегда все четко . В другом озоне часто путали товар и теряли , тут ответственно относятся к нашим покупаем и работе в целом

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи! Бардак полный, даты доставки одни на деле переносы чуть ли не наделю, хотя смс приходят, что заказ находится в пункте выдачи! Хрупкий товар приходит разбитый или сломанный! Больше никогда не буду заказывать!

Иван

Знаток города 24 уровня

Странно даты всё время переносят, и это не хорошо, подарок получается через них заказывать нет смысла,может прийти когда угодно.

Посмотреть ответ организации

huchaff

Знаток города 10 уровня

Регулярно забираю товар в данном пункте. Товар приходит точно в срок.Всегда чисто. Компетентный и вежливый персонал. Удобное расположение и приятная атмосфера. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Мария Мякотных

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт, мне нравится, ходила за заказами много раз, приветливые, вежливые сотрудники, удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт чистый

Маруся

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи,отличные сотрудники👍

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 15 уровня

Очень удобно расположен, всегда быстро и четко доставляют заказ. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Объедкова

Знаток города 5 уровня

Очень все быстро и аккуратно. Очень вежливый оператор на кассе все расскажет и подскажет

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 14 уровня

Пункт как пункт, пришёл - забрал. Ничего лишнего.

Посмотреть ответ организации

Мария Соловьева

Знаток города 6 уровня

Вначале всё было хорошо, а потом привезли не тот заказ и некоторыми я недовольна

Посмотреть ответ организации

Алена Валерьевна

Знаток города 11 уровня

Озоном редко пользуюсь. Пришла забирать заказ с ребёнком в коляске. Ждала пока сотрудник пересчитает привезённый курьером товар, потом только выдал мой заказ

Посмотреть ответ организации

Сергей Гущин

Знаток города 9 уровня

Обычный пункт выдачи. Оперативно, вежливо, без претензий

Посмотреть ответ организации

Сергей Номноев

Знаток города 9 уровня

Удобно быстро качественно

Татьяна топ

Знаток города 10 уровня

Все ок работает, вопросов по доставке тоже нет!

Посмотреть ответ организации

Зинна Остафьева

Знаток города 18 уровня

Приветливый персонал. Быстро и удобно. Только непонятный запах при входе...

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 3 уровня

27.11 было выдано несколько заказов, в данном заказе не был выдан один товар, а именно гель лактицид. Т к собираю сумку в роддом, то все заказы скидывала в одно место и недостачу обнаружила только вчера 05.12, когда перебирала окончательно сумку в роддом. Сегодня обратившись в мой пункт выдачи с проблемой, парень сказал, что не знает ничего и пишите в поддержку (а в поддержке сказали что 7 дней прошло и все вам отказано). Так как такой случай в данном пункте выдачи не первый!!! (1 раз выдали не мой товар, 1 раз также не додали товар), знаю что вопрос решается (обычно или сразу находят или просят время и в течении дня ищут мой товар, звонят и возвращают), попросила как то решить вопрос - например позвонить кому то опытному или попробовать найти товар, т к могу предоставить всю информацию по нему из приложения озон, на что получила ответ «я ничего не знаю, не смогу решить». После того как я еще раз попросила что то сделать и назвала товар, парень видимо увидел его у себя на подоконнике и попросил не уходить, пытался что то сделать, но потом привезли товар, он занялся приемкой, все это время я ожидала непонятно чего, когда спустя минут 5 я спросила «что мы ждём» он сказал «ничего, приходите завтра, завтра будет сменщик». Зачем было меня держать в пункте столько времени (до этого собиралась уже уходить, пока меня не остановили), если не знаешь что делать. Также мне непонятна такая позиция человека, он там работает по принуждению? Думаю вряд ли, но впечатление было именно такое, если чего то не знаешь, то нужно взять паузу мои контакты и помочь решить вопрос, т к косяк на лицо пункта выдачи и не первый раз приходится что то выпрашивать там и объяснять. Теперь я трачу свое время на написания текста и обращение в поддержку. Также прошу заметить что данный пункт выдачи постоянно захламлен товаром и грязный, не люблю писать негативные отзывы-всегда отношусь с пониманием к некоторым ситуациям, но тут прям накипело из-за позиции «нового сотрудника на пункте выдачи», обращение было 06.12 в 10.15

Станислав Вейтендорф

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт выдачи. Пользуюсь постоянно. Всегда все четко. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 22 уровня

Небольшой пункт выдачи товаров Озон и Яндекс. Удобно, близко.

Михаил Смирнов

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый. Чисто.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мишустина