Поиск

Ozon

3,7

25 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пришла в этот пункт впервые, и впечатление осталось не очень. Во-первых, там было очень душно, хотя кондиционер висит, но, похоже, не работает. Я там пробыла пару минут побыла, но за это время чуть не задохнулась. Во-вторых, столкнулась с неприятным общением со стороны сотрудницы. Я оформляла возврат и спокойно спросила, в течение какого времени обычно возвращают деньги. Я перед этим немного интересовалась правилами Ozon, дабы не нагружать их лишними вопросами если буду в будущем приходить на это пвз, и знаю, что сотрудники ПВЗ не обязаны знать точную дату возврата, но общие сроки они то должны знать, и я как раз не спрашивала ничего точного, а просто интересовалась «в течение какого времени». В ответ мне сказали: «у меня нету денег, ждите» — довольно грубо и резко, вообще не как нормальное объяснение. Я понимаю, что работа может быть тяжёлая и люди устают, но я сама была максимально вежливая, всегда так общаюсь, и даже после такого ответа с моей стороны никакой грубости не было. Меня ещё несколько раз перебили, не дали нормально договорить, и из-за этого разговор стал ещё неприятнее. Где в этой ситуации профессионализм — непонятно. В итоге остался осадок, потому что вопрос был обычный, а отношение — нет. Произошло 17 июня, где то в обеденное время(13-14)

Посмотреть ответ организации

Gaukhar Tuyakbayeva

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришли забирать посылку, дверь заперта, на двери на скотче бумажка с номером телефона. Хорошо, позвонили, трубку не взяли. В итоге простояли минут 20-25. Пришла, не поздоровалась, не извинилась, одолжение сделала. Понимаю, что может приспичить в магазин пойти, по-человечески напиши, что отлучилась, ответь на звонок. Зачем вообще номер телефона оставлять? Разочарована.

Татьяна Литвинова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал. Очень вежливые, открытые люди. Приятно заходить за посылками ❤️

Посмотреть ответ организации

Bayer

Знаток города 7 уровня

Работают до 20:30. Позже заказ зачастую не забрать.

Azamat A.

Знаток города 2 уровня

Закрываются раньше времени , не могу забрать свои заказы

Назар Купрейчук

Знаток города 7 уровня

Все работает отлично товары приходят в срок

Валя Марокова

Знаток города 4 уровня

Закрываются раньше времени ,в половину девятого уже закрыто

Посмотреть ответ организации

Назар Отарбаев

Знаток города 12 уровня

Ни всегда можно успеть до закрытия, иногда закрываются пораньше.

Ozon

8 отзывов