Поиск

Ozon

4,3

18 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, Народная ул., 21

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Народная ул., 21

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,3

18 оценок

Оцените это место

Варвара Позняк

Знаток города 4 уровня

постоянно хожу на этот пункт выдачи, но недавно появился новый сотрудник, сегодня (22.03 ) около часа дня отказалась от вещи, не открывая ее, но девушка сказала что смотреть товары обязательно нужно, так же смотрела пришедший стилус, который не подошел по модели к моему планшету, девушка ещё вал время моего острота сказала что скорее всего его не вернуть, хотя товар был не из-за рубежа, никакая упаковка вроме внешней озоновчкой повреждена не была, товар как полученный отмечен не был я сказала чтобы товары оба отмениои, на что мне ответили, что может быть так что в течении дня с меня спишутся деньги за стилус и мне нужно все таки его самостоятельно отменять остались ОГРОМНЫЙ ВОПРОСЫ К СОТРУДНИКУ, никогда такого не было что после отмены выдачи могло такое. Такое ощущение, что сотрудник не разбирается в правилах выдачи!!!!!

Посмотреть ответ организации

ксения о

Знаток города 4 уровня

Прошу провести служебную проверку относительно правомочности действий и поведения сотрудника пункта озон/авито по адресу народная 21 в 10.11 16.05.26. Мной должен был быть отправлен товар - шуба норковая. Мой товар был упакован в специальный чехол-портплед. Нигде в заказе не было указано, что я должна дополнительно приобретать коробку для упаковки заказа, более того, в правилах Авито прописано, что упаковка предоставляется бесплатно. Сотрудница сразу ультимативно сказала, что заказ она у меня в таком виде не примет, что он «должен быть в коробке, а пакет она тоже не выдаст даже платно.» я спросила, могу ли я всё-таки взять коробку, которая лежит в ворохе упаковки на утилизацию, мне было позволено взять только маленькую коробку сверху, хотя все эти коробки идут на выкид и никому не нужны. Далее я спросила, надо ли ей демонстрировать товар в открытом виде, она начала о чем-то рассуждать, я попросила побыстрее сформулировать надо или не надо, на что мне в ультимативном тоне было озвучено, что она «отказывает мне в приемке, что я могу идти в другой пункт», это было озвучено несколько раз. На мой вопрос, на каком основании она мне отказывает, и что это незаконно, она стала разглагольствовать, что у неё есть такие полномочия, что они «не рабы, что у неё есть алгоритмы». Товар она не упаковала, я запаковывала и заклеивала коробку сама, что также является нарушением правил авито. Также для товара вынужденно использована маленькая коробка, что возможно повлечет замятие моего товара. На протяжении оформления заказа, сотрудница постоянно повторяла, чтобы я не ходила на этот пункт, чтобы я ходила на народную 1, «пожалуйста не приходите сюда». За 5 минут нахождения в этом пункте, сотрудница довела меня до слез. Свои ФИО она отказалась называть, опять ссылаясь на свои алгоритмы. Жалоба также направлена в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 13 уровня

Перегибают палку с отправкой Авито заказов, да сотрудник обязан проверить тот ли товар я отправляю, но не проверять состояние дыр и пятен. В наглую рученками мужик ( сегодня его высочество оператором было) взял мои вещи и начал крутить вертеть и рассматривать на обозрение остальных присутсвующих. До меня девушка ругалась по этому поводу, а затем и я. Я не считаю нужным , что бы мои вещи трогали чужие неприятные руки, да и в правилах отправки не прописан момент, что дырки и пятна проверяет сотрудник приемки своими руками.

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов