Поиск

Ozon

4,0

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Всегда чисто. Удобные примерочные. К сожалению, возникают вопросы к работе сотрудников. Ходим потому что удобно. Но не всегда приятно.

Рыжая Собака

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую пользоваться данным ПВЗ. Очень неприятная тетка лет 55-60, постоянно в замузганном виде, ведёт себя вызывательно, высокомерно, хамит. В помещении стоит запах грязной одежды или испорченной еды.

Егорова Т.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший и удобный пункт выдачи.Менеджео всегда отзывчивый приятная внешность работает активно.Ставлю5+

Юлия Стоянова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница данного пункта отказывается принять товар на возврат, который сгорел сразу же после включения! Согласно закону о правах потребителя это не законно и точно не рядовой сотрудник принимает такие решения!

anastasia antoniuuk

Знаток города 6 уровня

ставлю две звезды из за сотрудницы женщины лет 40 встречала ее пару раз один раз приходила с ребенком и как только она его увидела убрала конфеты с прилавка)) хотя никому они нужны не были второй раз пришла около 21:30 так эта женщина уже почти у выхода стояла я сначала и не поняла сотрудница это или нет и третий раз пришла возвращать товар потому что не подошел по размеру(уже с оформленной заявкой на возврат) дак она прямо с порога очень грубым тоном задавала вопросы спросила когда забирали заказ(а я вот чисто не помню точную дату,но сказала что недавно) а она стояла и ждала когда я скажу ей точную дату потом докопалась почему я сразу не сдала товар а пришла спустя три дня и спросила зачем я вообще это заказала)))) конечно все понимаю ,но все это было грубовато и очень странно остальные сотрудники радуют очень добрые ребята за них бы только пять звезд поставила🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Лиза

Знаток города 8 уровня

Ставлю одну звезду только из-за хамоватой женщины , скорее всего владелеца пвз. Сколько раз не приходили туда - все с ней какие-то проблемы - 1- зашла в пункт выдачи, там никакого нет, только женщина босиком и в пижаме ходит в пвз, подумала что сейчас сотрудник подойдет , ждала минут 5-7, оказалось что женщина в пижаме и есть сотрудник, после того как отсканировала товар, начала возмущаться и довольно таки агрессивно отвечать на мой вопрос о том , нужно ли сразу проверять товар, и что делать в случае брака ( с озона не так часто заказываю и поэтому была не в курсе актуальных правил), когда я хотела вскрыть товар и проверить - она вновь начала хамить и отправлять проверять дома )) во второй раз пришли забирать две посылки - одну она отдала , вторую не смогла найти и отправила приходить «завтра» ( по итогу она даже не захотела искать её) - и это только часть ситуаций, которые первыми вспомнились) Вообщем в следующие разы я лучше через всю стройку пройду на другой пвз, чем с ней вновь пересекаться

Макаров Никита

Знаток города 11 уровня

Просторный пункт выдачи,на месте выдачи есть конфеты,очередей нет.

леся

Знаток города 4 уровня

Неудовлетворительное качество обслуживания в пункте выдачи Ozon. Я хотела бы выразить крайнее недовольство поведением и уровнем обслуживания со стороны сотрудницы пункта выдачи Ozon (женщина,на вид 40-50 лет), с которой я сталкивалась неоднократно. Сотрудница демонстрирует грубость и неспособность вежливо общаться с клиентами. Мое вежливое обращение было встречено криком и повышенным тоном, что абсолютно неприемлемо. Сотрудница проявляет явное незнание рабочих процедур Ozon, в частности, правил, касающихся проверки товаров при выдаче заказов. Это создает сложности и конфликтные ситуации. Данный инцидент не является единичным случаем. Я уже сталкивалась с подобным поведением от этой сотрудницы ранее, что указывает на систематические проблемы в ее работе и отношении к клиентам. Прошу руководство Ozon провести дополнительное обучение или разъяснительную работу с данным сотрудником относительно стандартов обслуживания клиентов и внутренних правил компании, в частности, касающихся того, что можно и нельзя проверять при выдаче заказов. Необходимо обеспечить, чтобы сотрудники пунктов выдачи соблюдали правила вежливого общения и компетентно выполняли свои обязанности. Надеюсь на ваше содействие в улучшении качества обслуживания.

Руслан Амиров

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт пришел забрал ушел. Это не магазин, как многие считают.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Авастикс

Знаток города 9 уровня

Хамоватая женщина оставляет крайне неприятный осадок! Сидит занимается личными делами, а ты стоишь и ждешь её. Ещё и заказы комментирует! Это ужас. Зачем идти в клиентский бизнес? Одно объяснение - чтобы издеваться на людьми.

Asya K.

Знаток города 6 уровня

Не пунктуальные сотрудники. Сегодня 15.06.2024 в 20:55 пришла на пункт забрать заказ, но сотрудник магазина на входе сказал, что озон уже не работает. Прошу провести работу с сотрудниками и принять необходимые меры. Заказ нужен был СЕГОДНЯ. Испортили вечер.

Alexandr Andronov

Знаток города 17 уровня

Отлично! Всегда адекватные и оперативные сотрудники

Катя Карелина

Знаток города 6 уровня

Много места, чисто, приветливый персонал.

29deich

Знаток города 5 уровня

09:10 закрыто