Поиск

Ozon

3,5

25 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, Костромской просп., 10

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Костромской просп., 10

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

3,5

25 оценок

Оцените это место

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

12 мая был максимально отвратительный работник на пункте выдачи Ozone. Вел личную переписку во время обслуживания, а руки и вовсе ничего не держат. Уронил товар и даже слова извинения не сказал. Будто так и надо по инструкции. Не все работники плохие. Но этот не впервые ведет себя максимально отвратительно. Одной звезды и то много для такого. Совершил платеж не спросив согласия. Благо товар был цел. Отвратительно! Лучше немного дальше пройти чем в таком месте вообще быть

Посмотреть ответ организации

Александра Д.

Знаток города 4 уровня

Хочу пожаловаться на пункт озона за хамское отношение к клиенту. Принесла туда сегодня на возврат товар без коробки. Об этом написала в комментарии к возврату, возврат был одобрен. Мне отказали в принятии возврата в пункте выдачи, не обосновав причину, и мне пришлось идти в другой пункт, в котором мне за минуту приняли возврат без лишних вопросов. Однако в этом пункте, где мне отказали, довели меня до нервного срыва, я больше в этот пункт не вернусь, и буду думать дальше, оставаться ли мне клиентам озона или переходить на Wildberries. Прошу связаться с руководством данного пункта, и объяснить им что так с клиентами не обращаются. А также сообщить им и напомнить о правилах приема возврата товаров, и что если заявка одобрена на возврат, а коробки нет, они не имеют права мне отказывать в принятии возврата того товара который был указан. Кроме того, мне даже не предложили решения данной проблемы, которую сами придумали, а просто без причин сказали, что забирать товар не будут (это нарушение правил покупателя, а также абсолютное отсутствие лояльности к клиенту) К тому же, в пункте очень неприятно пахло, не знаю, от кого или от чего, но это оставило ужасное впечатление.

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники любят сделать перерыв, когда им удобно. При этом не указывают время начала и завершения перерыва. Люди стоят на улице с детьми и мёрзнут в ожидании, когда откроют дверь, как незваные гости.