Поиск

Ozon

4,4

14 оценок

Закрыто до 09:00

Обнинск, просп. Маркса, 71

Добавить фото или видео

Адрес

Обнинск, просп. Маркса, 71

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

14 оценок

Оцените это место

Viktoriya Genndy

Знаток города 3 уровня

При очередном посещении пункта выдачи попала на закрытый пункт и сообщение о перерыве в 10 минут. Хочется поблагодарить сотрудников этого пункта за уважение к клиентам, потому что не просто сообщили о перерыве в 10 минут, а указали конкретное время, когда отлучившийся сотрудник вернётся и откроет пункт. Кстати, сотрудник пришёл даже раньше обозначенного времени. Приятно, когда ценят твоё время! Молодцы! Спасибо!

Виктория Геннадьевна

Знаток города 8 уровня

Какая потрясающая солидарность!!! Пункт выдачи "Озон"по расписанию должен работать до 21.00. Прихожу в 20.30. Закрыто. Свет не горит. Висит объявление, что перерыв 10 минут... А вас не учили указывать время, когда эти 10 минут закончатся или все кругом, кроме вас, идиоты? У меня, конечно, всё кипело от подобной наглости, но всё же решила подождать, сколько продлятся эти 10 минут... Догадайтесь с 3-х раз, когда эти 10 минут закончились... Ха... Не знаю, потому что ушла ровно в 21.00, но перерыв в 10 минут так и не закончился... Кстати, такой же перерыв с подобными объявлениями состоялся и в аптеке, расположенной здесь же, и в продуктовом магазине "Ермолино", и в пункте выдачи "la Moda"... Поразительная солидарность!!! Надо подкинуть такую идею о перерывах для автобусов, маршруток, электричек... Хотя нет, им нельзя. Никому нельзя, а вот сотрудникам 1 этажа "Моста" можно ВСЁ! Давайте работать в свободном режиме! Все! Подумаешь, кому-то там приспичило в 20.30 прийти... Раньше надо приходить!!! Кстати, приходила и раньше, в 11.00... Висело такое же объявление... Вот так можно на всех наплевать и работать как удобно...

Vlastelina Minostir

Знаток города 10 уровня

Впервые столкнулась со столь неправомерным отношением хозяйки ПВЗ (блондинка красивая молодая женщина) и второй сотрудницей (взрослая женщина). Я сделала 3 отправки Ozon.доставка, которые были утеряны компанией Ozon. Забирая свой заказ (покупка товаров на маркеилейсе) я увидела на полу свою коробку с пометкой «хрупкое» — ту самую ранее утерянную компанией Ozon, отправленную через этот ПВЗ. Я взяла свою коробку и показала штрих-код из приложения на возврат посылки. Код по которому мне должны были бы вернуть мою посылку, я её отменила в приложении и она была сначала в розыске, потом числилась «возврат отправителю». То, что по вине самой компании Ozon код не пропускала программа возврат, опущу. Грубое, непрофессиональные отношение владелицы ПВЗ и её менеджера — повергло в шок. Мне было указано, что коробку с моим отправлением мне не вернут, и по истечении срока просто выкинут. Я художник и внутри была ценная моя картина, а так же подарки. Эта посылка была для подруги в Онкодиспансер на госпитализацию. Очень ценна и вадна для меня. Страховая сумма посылки не покрывала её ценность, я сама тут виновата, не рассчитала. Получается, что сотрудники ПВЗ не стремились мне помочь, отсылая к Ozon напрямую, угрожали уничтожить моё имущество, раз нет у меня прав забрать её без корректного кода. Служба поддержки Ozon не отвечали на запросы о возврате посылки. Сотрудники ПВЗ не дали гарантий на сохранность моего имущества, переданного мной в Ozon. Разговаривали грубо, посылку трясли, угрожали выкинуть, что типа стразовка Ozon покроет. Это было сложно для меня и страшно. Я переживала, плакала, умоляля не выкидывать подарок для подруги больной раком, что это ценно. Потребовалась огласка в соцсетях и тогла только Ozon прислали корректный код посылки. Хотя изначально посылка даже не отображалась в ПВЗ и у меня в приложении. Я просто случайно увидела свою коробку на полу в куче доставок. Нет никакого доверия к этому ПВЗ, совершенно неприятно, конда такое отношение к клиенту, могло случиться всё, что угодно. Мне было бы дрстаточно слов: «не переживайте, мы похраним аккуратно посылку, ждём код от поддержки и отдадим Вам». Простое человеческое понимание. Увы. Для собственницы ПВЗ главное деньги с выкупа покупателями, а не сложности с ozon.доставкой и такими чувствительными ситуациями. Я от души желаю попасть сотруднице и владелице в такую же ситуацию, чтобы хоть немного понять меня.

Посмотреть ответ организации