Поиск

Ozon

4,3

337 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Плюс, только в том, что это озон. Дальше одни минусы, перекуры обьяснются обеденным перерывом, с питомцами нельзя. Не каких ограничений на двери пункта не отмечено. Книги жалоб и предложений тоже нет. А хамство есть в больших объёмах. Не рекомендую сие пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Евгений Р.

Знаток города 6 уровня

Крайне не рекомендую данный пункт выдачи, выбирайте любой другой для ваших заказов. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, все товары находятся вперемешку, особенно небольшого размера. Вам могут очень долго искать именно ваш товар в корзине с кучей чужих, и кто знает, не потеряется ли там что-то. Частичного получения у них нет - во всех других пунктах выдачи есть, а тут нет. Либо забирай всё, либо отказ, даже продлить хранение нельзя)) Это просто смех, если ты хочешь забрать что-то одно, то от второго обязательно заставят отказаться, ведь сотрудник уже "всё отсканировал и поменять не может". Другие почему-то могут. Сам больше не приду и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Viola

Знаток города 7 уровня

Крайне негативный опыт взаимодействия. Оформляли заказ с намерением забрать товары частично: утром — наушники, вечером — остальные вещи (из-за ограниченного времени утром). Сотрудники подтвердили, что заказ останется активным. Однако после получения первой части заказ был аннулирован без предупреждения

Маррьй

Знаток города 7 уровня

Озон закрыт, никаких объявлений, никаких оповещений. То есть товар отмечен, что пришел, а забрать нельзя. Думала перерыв, стояла ждала, женщина подошла и сказала, что уже третий день забрать не может. Мне уезжать надо, а что там с заказами, никто ответить не может… местного номера нет, поддержка озон не в курсе даже что с пунктом

Людмила К.

Знаток города 7 уровня

Очень большая текучка персонала , сидят подростки которые не хотя работают, хотят ищут потерянный ими товар , хотят - нет . всегда грязно , пошвипаные стены .. Очень рада что открылся новый пвз рядом ( хоть туда не очень удобно подниматься с коляской , но там нет проблем в получении)

diana m.

Знаток города 6 уровня

Больше ничего сюда заказывать не буду. Крайне неприятный сотрудник отказался частично выдавать заказ. Я попросила оставить тогда всё в пункте выдачи, на что он ответил "я уже всё отсканировал". По итогу весь заказ взял и отменил)) Если ты не умеешь работать в программе, то хотя бы себе признайся в этом и приложи усилия дообучиться. А то и будешь дальше сидеть с постным хлебалом до конца жизни.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 7 уровня

Впервые за 5 лет отказали в обслуживании с собакой( собака средних пород, в шлейке, на поводке). Очень жаль, пришлось отказаться от товара. Буду заказывать на других маркетплейсах...

Юлия Павлова

Знаток города 3 уровня

Заказ не получить. Пункт выдачи просто закрылся и не выдает заказы - неделю. На соседние пункты им видимо лень заниматься распределять, а на людей, которым заказы не получить Озону просто плевать.

Елена Мустафина

Знаток города 3 уровня

На Земском переулке 8, в Озоне, работает замечательный человек, Николай! Очень чуткий и внимательный молодой человек! Спасибо его родителям, что воспитали такого сына!!!

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ!!! Впервые с таким сталкиваюсь… У нас с мужем новоселье, нужно все подготовить к гостям, а ПВЗ закрыт уже третий день. Пустое, темное помещение без каких либо объяснений. НО на озоне отмечается, что товар прибыл в пункт выдачи. Это просто беспредел!

Игорь

Знаток города 5 уровня

Пвз не очень, приходишь тебе не здравствуйте не спасибо за заказ, ладно бы был единичный случай но не культурные сотрудники работают каждый день

Оля Ничик

Знаток города 5 уровня

Приходила вчера, пункт выдачи не работает, а товары на него Озон даёт заказывать, доставка переносится с 29 августа каждый день на один день ,думала проблемы доставкой конкретного товара, а потом стало переносится всё что я заказывала

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Пришла забирать заказ. За стойкой стоял парень и девушка( поведение обоих вызвало крайнее отвращение ). Оба вели себя не культурно, а когда парень нашёл мой заказ то пока шёл начал лопать пузырчатую пленку и говорить как классно он сейчас поиграет во что то . Вообщем спасибо, но пункт выдачи ужастный)

Посмотреть ответ организации

Максим Чернегов

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отличное и быстрое, очереди бывают большими, расположение рядом, чистота полная, график работы долгий, работает персонал быстро и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 6 уровня

Закрываются без таблички перерыва на 40 минут Работают дети которые видимо не хотят работать с людьми, неприятные. Уходят когда хотят и насколько, сталкивалась постоянно с этой проблемой, до этого списывала на форс-мажоры и человеческий фактор, потом поняла что на этом пункте это регулярно, и в норме хамить клиентам. В соседний дом лучше схожу, зато сразу точно получу свой товар. А не буду работниц ждать по часу 😂

Михаил Климашов

Знаток города 8 уровня

Быстро и надёжно приходят заказы. Вежливый персонал. Чисто. Расположение хорошее, найти легко. Очереди бывают только если технический перерыв (15 мин).

Посмотреть ответ организации

Александр Я.

Знаток города 13 уровня

Я и моя семья, постоянные клиенты озона. Очень удобный сервис. На Земском, в основном, получаем. Проблем нет, всегда всё нормально. Когда есть несоответствие, можно поменять, это не проблема. Перед новым годом могут возникнуть проблемы, очень много народу. А так, в уезде, всё отлично.

Татьяна Панфилова

Знаток города 2 уровня

Раньше было все хорошо.Но вот в двадцатых числах сентября просто взяли и закрылись на неопределённый срок.Хоть бы автоматически продлился бы срок уже поступивших заказав.Очень нужный заказ было не получить,вчера срок хранения заказа истёк, а сегодня они открылись,как издеваются.В этот пвз заказывать ничего не буду.Перешла в другой.

Посмотреть ответ организации

Мирини Совинская

Знаток города 10 уровня

Удобный . Люди вежливые и быстрые . Очередь редкая только в распродажи . Всегда помогут , подскажут . Как-то потерялась посылка в пути , то нашли аж на другом сладе . Отдельное спасибо за это им

Посмотреть ответ организации

Kasper

Знаток города 9 уровня

Имба хожу туда всегда, добрые продавцы, быстро выдают заказ, да и вообще в помещение очень классно, работники отзывчивые и добрые

Кирилл Дайнеко

Знаток города 15 уровня

Удобное место, жена все время заказывает там доставку. Из плбсов близко к дому. Минусы, нет парковки, улица со стороны магазина без парковки, надо заезжать за ларьки. Внутри всегда море картона. Очереди 2-3 человека. Чистенько.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Не ахти пвз, паутина на потолке, светильники в грязе

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 4 уровня

Отвратительный ПВЗ, текучка персонала. В основном работники сильно молодые и хамовитые. В помещении всегда грязно.

Елена Суханова

Знаток города 4 уровня

Нормальный пвз. Раньше всегда тут заказы забирала, но потом открыли пвз совсем рядом с домом и перешла туда. Персонал был хороший, сейчас не знаю

Юрий Беляев

Знаток города 16 уровня

Работает. Очередь отсутствует. Операторы работают очень быстро и вежливо отвечают на любую просьбу и различные вопросы. Так же быстро работают при отправке посылки!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Ни здравствуйте, ни до свидания не говорят… Заказала несколько вещей, поняла что ничего не подходит, сдала и спрашиваю (ибо первый раз столько вещей заказала)нужно ли ждать чтобы все проверили на возврат или можно идти, в ответ молчание И через несколько секунд доносится: Озон вам оплату после получения уберет Я в непонимании о чем говорит админ И потом только слышу: Сейчас я все проверю Больше не заказываю сюда

Таисия Волкова

Знаток города 3 уровня

Надоело ходить и утыкаться в закрытые двери! Неужели сложно оповещать, если пункт не работает по техническим причинам? При этом спамом в приложении закидают без проблем, а про сервис не думают.

Посмотреть ответ организации

Валентина Стручкова

Знаток города 7 уровня

Чисто. Обслуживают быстро. Очередей больше 2 чел не видела. Работают 10-22 ежедневно. Земский пер. 8 б

Посмотреть ответ организации

Юлия Семахина

Знаток города 7 уровня

Отзыв не о самом пункте выдачи, нежели о руководстве оного. Я всё понимаю, черная пятница, новогодние праздники, заморозки, люди идут не в магазины, а в интернет, и как следствие нагрузка растёт. Неужели вы не видите, что один человек с таким объёмов заказов на сравнительно небольшой площади просто не справляется. Как мне сказали, люди привыкли сюда ходить, вот и выбирают именно эту локацию. Последуйте, пожалуйста, примеру другой известной сети, и на шаге оформления заказа уведомляйте о загруженности ПВ и советуйте другой. Знала бы - так и сделала. По по хорошему надо арендовать большее помещение, и брать второго сотрудника на подмогу, пускай и временно. Уже неделю на данном ПВ просто фирменное издевательство как для работника (которому даже пообедать спокойно некогда), так и для людей, которым приходиться по полчаса стоять на улице (а сегодня между прочим было -20!) перед тем как ещё столько же зябнуть в самом помещении . Это нарушение условий труда и неуважение к клиентам, у которых тоже нет выхода, т.к. время нахождения товара на ПВ ограничено. По отзывам других людей в очереди стало ясно, что такие очереди наблюдаются уже неделю и в любое время дня (я была там в 15 часов, т.к. даже не самый час пик). Ещё раз подчёркиваю, что претензия никак не к работникам (с которыми обходятся просто по-свински, как в прочем во многих местах у нас), а именно к бездарному руководству, которое не способно наладить работу своих точек вывоза.

Олеся Жданова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание нормальное, быстро. Днём очередей нет. Расположение удобное. Иногда очень грязно в пункте.

Фатых Г.

Знаток города 5 уровня

Не работает в указанное время на вывеске. Смысла нет в таком пвз.

Станислав Алейников

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Не организованный бизнес. Постоянно не разобраны вещи. Из-за этого либо долгое ожидание - большие очереди или просто просят прийти в другой день. Руководитель разберитесь и организуйте бизнес!!!! Мой заказ два дня не могут разобрать и найти.

Vladlena

Знаток города 10 уровня

Все хорошо, спасибо огромное девочкам, заказы никогда не теряются, все четко, быстро и профессионально. Не меняйте сотрудников 🥰

Посмотреть ответ организации

Лакост

Знаток города 11 уровня

Работают очень плохо. Несколько раз приходил с утра забрать товары, а они закрыты. Нигде не указано, что выходной

Посмотреть ответ организации

Екатерина Никашина

Знаток города 15 уровня

Грязно, работают сплошные хамы, товар всегда подолгу ждать приходиться

Митяй

Знаток города 13 уровня

Не позорьте Озон и не заказывайте в этот пункт. Наплевательское отношение руководства к своему бизнесу и соответствующие одноразовые сотрудники. Закрыт пункт уже далеко не первый раз и пора бы уже сменить адрес. Благо вокруг много порядочных пунктов.

Ivan Stepanov

Знаток города 3 уровня

Приходу 3 дня подряд Закрыт, ни объявлений, ничего не висит

Анна

Знаток города 6 уровня

Отвратительное, хамское поведение сотрудника и невнимательность. Сотрудница не дала к заказу 6 оплаченных пакетов. Когда вернулись за ними в пункт, вместо признания ошибки и предложения как-то исправить ситуацию, сотрудница устроила показную истерику. Выдать заказ в полном объёме - основная задача сотрудника пункта. А если что-то пошло не так уже на этом этапе, хотя бы признайте свой косяк, а не обвиняйте клиентов и хамите

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 6 уровня

Всё прекрасно, я прям довольна)) в новогодние праздники выходят сразу несколько сотрудников поэтому не приходится стоять в очереди часами

Посмотреть ответ организации

Александра Нагорная

Знаток города 8 уровня

Персонал прекрасный!!! Очень быстро, лаконично, оперативно!!! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Анна Яковлева

Знаток города 7 уровня

Отличный пвз, сотрудники доброжелательны и вежливы, на столько, на сколько это возможно, так как проходимость большая! Отдельная благодарность Михаилу, очень отзывчивый молодой человек, спасибо большое за помощь)

Виктория Иванова

Знаток города 16 уровня

Полный коллапс. 8 декабря. Потеплело до - 15. Уже неделю постоянная очередь. Снаружи. На морозе люди ждут по часу. Сделайте что-нибудь!!! Что за бред??? Никакой связи по телефону.

Андрей Пашковский

Знаток города 7 уровня

Пришел забрать товар.Девушка принимает товар.отказалась выдавать пока не примет.Я попросил отдать мне товар и я уйду .Нахамила но отдала.

Посмотреть ответ организации

Иван Жиленко

Знаток города 10 уровня

Очень удобное расположение. Даже при возникновении проблемы с заказом очень быстро её решают. Очень доволен.

Aleksandra

Знаток города 9 уровня

Ранее всё было отлично, работали без проблем, быстро отдавали заказы, помогали, если были вопросы. Да, иногда была максимально неприятная девушка, ни здрасьте, ни до свидания, вечно тусила с не менее неприятным типом из соседнего ВБ. Потом появилась другая, очень милая, приятная, но видимо её настолько все замучали, что она потом была никакая. Так вот, пару дней уже переносят сроки доставки моих заказов. Один приехал на той неделе, но я никак не находила время его забрать. Сегодня пришла в 10:55 (а график с 9:00) - закрыто! Обьявление, что откроется только 23.09. 🙈 А у меня все сроки истекут))))))))))) А ещё это ж всё прям сейчас нужно))) И никаких предупреждений, что "сорян, мы в отпуске/просто не работаем" Жаль конечно, но придётся, наверное, сменить пункт, хотя он ближайший к дому. Дополню - сейчас всё супер, работают, девушка отоично справляется с работой, всё быстро делает.

Фольга

Знаток города 5 уровня

пункт и раньше работал через одно место - то чужой заказ тебе выдают, то твой теряют и отмечают полученным, то наоборот. но теперь вообще что-то волшебное происходит - второй день заказы людям в большинстве случаев не выдают, скапливаются очереди. были сегодня несколько раз там, зимой долго на улице стоять невозможно. последний раз сегодня пришли в 20-17 и там было закрыто и темно, рабочий день почему-то у них был уже окончен. и вчера был несколькочасовой перерыв вечером. короче, график работы и персонал весьма своеобразный. пожалуйста, сделайте с этим бардаком уже что-нибудь!

Александр Василюк

Знаток города 18 уровня

Относительно чисто, работают не быстро, минус-рядом на стороне пункта на дороге запрещена остановка. В целом - приемлемо

Anna P.

Знаток города 8 уровня

Девушка на выдаче отбила всякие желание заказывать вещи в этот пункт. Уважаемые сотрудники "Озона", вы как набираете персонал, есть какая-то служба отдела кадров? Девушка крайне нелюбезна, здороваться не умеет.

Посмотреть ответ организации

Рашид Амиралиев

Знаток города 10 уровня

Всё неплохо, иногда очереди, персонал хороший

Никита Родзевич

Знаток города 30 уровня

Такое себе выдают товар просто по номеру сказанному в слух вообще без проверок, понимаю что мне как клиенту мне должно быть удобней но так не должно быть хотя бы с людьми которые на пвз в первый раз

Ozon

132 отзыва