Поиск

Ozon

1,4

138 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Начитавшись отзывов при первом посещении я был готов увидеть всё что пишут, но нет, очереди нет, ну да пункт выдачи не самый чистый и новый, но выдают быстро, перерывов не было. Второй раз пришёл всё так же, вообщем может мне повезло и в другой смене женщина какая то, но я всегда прихожу к какому то нормальному пацану.

Alex A.

Знаток города 6 уровня

Неплохой пвз, вежливые адекватные сотрудники, которых можно понять и посочувствовать им, когда в час пик, после работы происходит дичайший наплыв клиентов, среди которых хватает неадекватных личностей и всякого рода склочников. Сами же создают очередь и сами же на неё жалуются - это как понимать?! А так в целом обычный пвз как и другие: пришёл, забрал заказ и до следующей встречи за заказом.

Дарья Кабинетская

Знаток города 8 уровня

Это просто отвратительно, простояла на морозе больше часа, ожидая когда кто-то придёт и откроет пункт. На двери висел замок с 11.30 до 12.30 минимум. Товар мне нужно было забрать в конкретный день, ни по одному телефону Озон не дозвониться. Не понимаю, как можно так халатно относиться к работе.

TELLEГРАM SHOPSORRY

Знаток города 13 уровня

ужастный пункт выдачи. постоянные перерывы: то 15 минут просто так (сотрудник ходит в магазин, и возвращается с пакетом продуктов), то приёмка товара на 1-2 часа. работник - мужчина во флисовой кофте на молнии с короткой стрижкой. откровенно хамит, ругается, и постоянно закрывает пункт на перерывы. не советую

Андрей Васильевич

Знаток города 4 уровня

Убитое помещение, хамоватый оператор. Спрашивает: Вам забрать? -отправить -тогда у меня перерыв, пять минут. - подойду через 5 минут. -лучше минут через 15 При этом сама оператор в очень странном состоянии. Отвернулась и из подсобки вещает. Пришлось идти в другой ПВЗ. Отправляйте в другие ПВЗ, тогда этот наконец закроется и людям перестанут мотать нервы.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Отвратительно работает ПВЗ! Трижды на неделе приходила за заказом и каждый раз "закрыто на 15 минут"!!! Это что за работа!? Зимой идёшь до него 15 минут, а потом ещё и стоять на морозе? Написала жалобу в Озон. Кому интересно ozon-hotline@delret.ru

Zhuravlev

Знаток города 6 уровня

Пришел в пункт выдачи, забрать оплаченный товар, а он не работает. Никакой информации, почему так. Хотя бы как-то объяснили причину. А так 1 звезда и то из-за того, что нет функции поставить 0 звезд. Обновление от 14.02.2026: Отстоял очередь и за мной еще 2 человека осталось. Скуф решил сделать перерыв на 15 минут ни с того ни с сего. Просто ему захотелось. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ И СОТРУДНИК!!! РЕКОМЕНДУЮ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ СЮДА НИКОГДА НИЧЕГО В ЖИЗНИ.

Alex Obukhov

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт. Грязно. Хамоватая сотрудница, которая не обладает необходимыми знаниями о том, как и что должно работать. Скриншот, подтверждающий её отрицательную компетенцию, прилагаю.

Оксана К.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание всегда было хорошим, пока сюда не устроилась на работу женщина 48 лет с внешностью жительницы южных республик. Работает приблизительно неделю, но уже успела со всеми поскандалить. Постоянно курит на улице. Была у неё 3 раза и все три раза-у неё перерыв. Клиентов игнорирует, торопит, когда нужно решить проблему- поворачивается спиной и уходит. Конфликтная. Отвратительный осадок от неё остался. Таким не место в сфере обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Анатольевна

Знаток города 3 уровня

Очень медлительный персонал,очередь до самой двери. Скажите,что бы как-то ускоренно работали,вечно,что не приду,один заказ целую вечность ищут и клиентов обслуживают так же…

Оля О.

Знаток города 4 уровня

Пункт отличный, работают приятные девушки, чисто, посылки отдают быстро, очереди почти никогда нет Молодцы, что исправились

Артём

Знаток города 5 уровня

Худший пвз, что я встречал. Полгода его как-то держала на плаву еще милая молодая девочка, но остальные сотрудники - совершенно неадекватные медлительные существа. Чтобы забрать заказ надо пройти испытание похлеще метро в час-пик.

ㅤ

Знаток города 4 уровня

В пункте грязно, на полу мусор и грязь, куча пустых коробок. Очередь по 15-30 мин. Зашел получить свой заказ днем, простоял в очереди 20 минут, прождал 15 минут, пока искали мой товар, в итоге его не нашли. Как оказалось, товар завалился за стеллаж. Вечером за 15 минут до закрытия зашёл в пункт, там была также большая очередь, как и днем. В итоге за 15 минут мне так и не успели выдать заказ. Сотрудники работают очень медленно, ищут заказы очень долго (в других озонах выдают заказы намного быстрее и нет очереди). Придется идти третий раз. Ни разу в других пунктах такого не было, чтобы выдача занимала от 20 минут, так еще и по три раза ходить...

TySRiK

Знаток города 5 уровня

Часто приходится иметь дело с этим пвз, сегодня стало последней каплей, сотрудники работают очень медленно, когда в других пунктах меня обслуживают минуту, здесь я жду в пять раз дольше, людей очень много и порой даже пару людей приходится ждать прям очень очень долго. Еще бывает такое что висит табличка перерыв, например до 18:00, на часах 18:10 стоит человек 10 и не понимают почему пункт не открывают👍👍

Елена

Знаток города 6 уровня

22.02.2026 в 17.00 пришла за товаром. Висит объявление "Приёмка товара". До какого времени приёмка не понятно. С какого тоже. Постучали в окно, вышел молодой человек и сообщил, что до 18.00. Что за пункт такой, все жалуются!!!!

mdima1989

Знаток города 4 уровня

Одна звезда только за то, что находится рядом с домом, а вообще, ПВЗ ужасный, жуткая грязь, такое ощущение, как будто бы заходить не в пункт выдачи, а в какой-то сарай, противно там находиться, если честно. Не заказывайте ничего на этот пвз.

Светлана S.

Знаток города 3 уровня

Не работает в 11.40, висит замок, никакой информации об времени обслуживания или хотя бы таблички о перерыве. Больше сюда адрес доставки не поставлю.

Михаил М.

Знаток города 5 уровня

Владелец пункта читает отзывы, пришёл забрать заказ в 20.30 в самый час пик, написано перерыв 20.31 до 20.46, в примерочной кабинке нет зеркала только клей от него на стене, наведите порядок уже

dana

Знаток города 10 уровня

Самый отвратительный ПВЗ, что я встречала. За все время было только несколько адекватных сотрудников, остальная текучка неадекватов, которые с огромной очередью просто говорят: я не буду вас обслуживать, буду принимать товар и стоишь в итоге час в этом грязном, узком помещении, переодически пункт просто закрыт без записок на дверях и информации в приложении

Надежда Павлова

Знаток города 5 уровня

Помещение не ахти, но обслуживание на высоте. Культурно, внимательно и с улыбкой. Быстро, очередей нет. Спасибо за организацию.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Девочки работают слажено и всегда приветливы! Очереди действительно большие и бывает много коробок, но персонал старается

Посмотреть ответ организации

Елена Рыканова

Знаток города 6 уровня

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Пункт работает как хочет, а точнее чаще закрыт без объяснения причин. Больше не обращусь туда. В поддержку озон написала, но там стандартные отписки, как и здесь в ответах. Нет управы на этот пункт, вот отзывы и одинаковые из месяца в месяц.

Станислав Карташов

Знаток города 12 уровня

Близко от дома это единственный плюс дальше только минусы это пункт выдачи приëма и возврата заказов нескольких организаций и т. к. людям фиолетово когда приходить хотя пункт работает с 10-00 до 21-00 приходят для возврата в пиковые часы и вместо того чтобы получить заказ в течении одной минуты ( озон так и есть) ты стоишь в очереди по 15-20 минут и ждëшь когда чудо(человек) сдаст в возврат несколько вещей ему распечатают бланки и т. д. а сам пункт находится в подвальном помещении и вентиляторов там просто нет ( душно). Вот и думайте стоит ли сюда заказывать т. к. в этом пункте забрать заказ превращается в русскую рулетку .

Посмотреть ответ организации

Романов Григорий

Знаток города 4 уровня

Снова не работают Был В пункте в 14:00 2.1.2025 Пункт не работает стабильно 2 дня в неделю А если работать , то там что бы Забрать заказ нужно стоять около 20-40 Мин

Алина

Знаток города 14 уровня

Пункт часто закрыт (3 раза в месяц точно - уже попадала в январе, феврале и марте так), пишут якобы перерыв, но это не правда! Пункт закрыт, я просидела в машине рядом в ожидании когда же он откроется - час!!! Потом приехала повторно в обед - ничего абсолютно не изменилось, так и весит эта табличка, и после работы снова решила заглянуть - без изменений) вот такой вот обманчивый перерыв «15 минут», по факту пункт закрыт весь день и такое уже не первый раз далеко. Если вы не работаете - пишите как есть!!! Зачем обманывать чтобы люди стояли и ждали! Я не одна такая была, другие так же стояли и приходили ни раз, что за издевательство над людьми. Буду заказывать теперь все в соседний пункт Ps. Фото сделано 24.03.25 если это важно будет

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Сегодня три раза приходила в разное время. Пункт закрыт!!! И так постоянно!!! На улице собираются люди, все недоумевают как так вообще?!!! Время работы 9-21, но ни в 10 ни в 12, ни в 15 часов так никто и не соизволил открыть пвз!!! Лучше закройте его вообще, какой в нём смысл, если чтоб забрать заказ надо ходить туда ни один день!!В поддержке озон ответили мол попробуйте прийти завтра... Занавес... 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 14 уровня

Пункт выдачи безобразный. Сотрудники практически все некомпетентны и путаются в действиях, и приходя в рабочие часы вы спокойно можете поцеловать амбарный замок на двери. Больше пунктом выдачи пользоваться не планирую. Вокруг лучше пройти подальше , но будет лучше и надёжнее.

Посмотреть ответ организации

Валерия Воробьева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место, сегодня пришла и опять не работает. Стабильно 3 месяца доставку «задерживают» на 1 день, а по факту пробивают после закрытия в тот день, когда она должна была придти. Сегодня был последний шанс, чтобы забрать подарок, который я заказала перед отъездом, но вот незадача, вчера ее «доставили» за 5 минут до закрытия, а сегодня пришла и он закрыт «по техническим причинам». Так не делается, не советую выбирать это место!

Виталий

Знаток города 6 уровня

Пришел к 9 часам, к открытию, чтобы получить заказ. На двери висит амбарный замок, связаться ни с кем никак не получается, основной телефон озона посылает тебя подальше и кладёт трубку. Стою, жду открытия пункта, опаздываю на работу

Посмотреть ответ организации

Герман Головин

Знаток города 9 уровня

Это не ПВЗ. Это что с чем то. (Выбиаю выражения чтобы модерацию пройти).пришлось ждать 15 минут под дождем, ждать когда вернется с подругой господин ведующий выдачей заказов, который решил отдохнуть в час пик от суеты и выдачи заказов, но да ладно . Я и 5 человек подождали. Внутри реально (не очень убрано) По фото поймете. @OZON оно тебе надо что бы под твоим бредом работал этот... даже не знаю как сказать. Не очень.

Ксения Б.

Знаток города 5 уровня

Невероятно дружелюбная девушка по имени Катя помогла упаковать Яндекс доставку, была любезна. Огромное спасибо!

Алина С.

Знаток города 4 уровня

На Яндекс картах и в приложении Озон указано время работы пункта с 9:00 до 21:00, прихожу в 9:30, на двери висит замок, пункт закрыт, причем там уже написано время работы с 10:00. В итоге заказ не получила. Полная дезинформация!

Посмотреть ответ организации

Евгений Надршин

Знаток города 5 уровня

Хуже места из озон пвз еще не было Мужик на работнике орет и угрожает Если есть возможность, не ходите туда

Валентина Н

Знаток города 5 уровня

Не работает второй день. Вчера хоть смс прислали, сегодня просто к закрытым дверям пришла. Не могу забрать , а сегодня последний день хранения

Елена

Знаток города 10 уровня

Не верь глазам своим. Отношение ужасное. Товар принимают после 21:00. Работают ,как хотят. Жаль, но пункт доставки придётся менять. Прошёл год. Новая тема: 07,10,25, в 19:30 пункт закрыт, когда самый наплыв посетителей пункт закрывается, оператор идёт "пилить рилсы", не мои мысли -сама девочка ответила. И это я второй раз попадаю на этого оператора. Просто шок.

Александра М.

Знаток города 5 уровня

Воистину худший ПВЗ Озона на Гражданке! 😂 💪 Нет, серьёзно, хуже вы не найдёте. Тут отвратительно всё – хоть на антирейтинг-экскурсии води туристов. Лучше пройти километр до другой точки, чем зайти сюда. Чем же удивит это прекрасное место? ⭐ Грязища несусветная О, мягко сказано! Там просто в любую погоду ужасно грязно. Вечно грязный замызганный пол, вдобавок скользкий. Пропитанные насквозь слякотью коврики. Зимой вы будете вынуждены переплыть грязо-солевую лужу на входе, чтобы добраться до сотрудника. Шикарно, просто супер! ⭐ Режим работы Моё любимое! Если вам нравятся очереди, то это место для вас, потому что очереди здесь всегда – и днём, и утром, и в час пик. А всё потому, что в ПВЗ работает в смене только один сотрудник, максимум двое, которые по наследству друг другу видимо передают поверье о необходимости закрываться каждый час. О, да! В Озоне реально можно брать перерывы раз в час! Но именно на этой точке сотрудники путают понятия «можно» и «СРОЧНО УХОДИТЕ РАЗ В ЧАС». Это значит, что у вас будет шанс 30% наткнуться на перерыв при любом посещении этого ПВЗ. Если не ежечасный перерыв, то выгрузка! Сотрудники не справляются и закрываются, чтобы принять новые поступления. Это и грустно, и смешно, потому что шанс наткнуться на открытый ПВЗ снижается до половины 😁 А когда он открывается, у входа уже стоит толпа, которая пополняется ежеминутно. ⭐ Помещение внутри Если вам повезло протиснуться внутрь, то рано радуетесь! Сам ПВЗ представляет из себя крошечный тесный коридорчик и такой же малюсенький склад под ваши товары, которые, конечно же, не помещаются и разбросаны повсюду. Очередь буквально стоит друг у друга на ушах. Ну и в грязищи, конечно, тоже 🤎 Кабинка для переодевания там есть – она одна, но часто внутри лужа или коробки, либо потерявшие надежду люди из очереди сидят и ловят тлен бытия. Ни разу за несколько лет не видела, как ею пользовались по назначению. ⭐ Скорость обслуживания Вишенка на торте – сотрудники не спешат выдать ваш заказ. Точнее, спешат и понять их можно. Но на складе бардак такой, что чёрт ногу сломит, поэтому поиски затягиваются до 5-20 минут, а иногда и вовсе теряется заказ, начинают изучать камеры, опрашивать свидетелей выгрузки... Ох! Таким образом люди из конца очереди вполне могут простоять до следующего перерывчика. Ведь операторы ПВЗ тоже люди и имеют право отдыхать от этого кринжа. 😂 ⭐ Местоположение Этот Озон находится в подвале, ну, в цоколе здания. Спуск туда – особое приключение! Там как будто всё настроено на то, чтобы прикончить посетителей, рискнувших зайти в этот ПВЗ. Лестница крутая, скользкая от грязищи. Но на ней когда-то в прошлом были резиновые коврики, которые потрепало жизнью и теперь они лежат бедные вразнобой и скользят вместе с грязью под ногами. Перил тоже уже давно нет – их оторвали люди, которые падали на ступеньках. Если вы спустились и выжили, то можете собой гордиться. ⭐ Сотрудники Искренне сочувствую всем нормальным людям, кто туда приходит. Чаще всего они ломаются и уходят через пару-тройку недель. Из-за такой стремной точки и её рейтинга туда буквально берут всех подряд – каждый месяц новые лица. Часто попадаются не самые приятные сотрудники, которые могут на рабочем месте, мягко говоря, заниматься своими делишками 👀 Нередко сотрудники не умеют даже банально ПК пользоваться, у них отключилась система-пикалка заказов, а они монитор перезагружают. Или дымят сидят. Или пиво из ближайшего Магнита под выключенными камерами потягивают. Короче, историй с сотрудниками тоже много, но есть и хорошие, конечно же. Чаще плохие, ведь долго тут нормальным не останешься – люди приходят злые и недовольные. ⏬ Выводы: Не ходите сюда, не работайте здесь 🫠

Ольга Ова

Знаток города 4 уровня

Забирала заказ с Boxberry, оплата была при получении и при заказе было указано, что возможно оплатить картой, но по факту оказалось, что терминала оплаты нет, сказали, что можете оплатить наличкой или переводом. Нарушение прав потребителя!

Андрей

Знаток города 8 уровня

Раньше был нормальный пункт выдачи, но сейчас сильно испортился. За последние пару месяцев пару раз утыкался в закрытые двери в рабочее время. Без предупреждения! Сегодня ,как раз тот случай. Хозяевам бесплатный совет- вы либо двери откройте, либо график работы измените.😡

Wladimir Kirillowich

Знаток города 3 уровня

Пришел днем, пункт закрыт на замок, ни расписания ничего. Никогда с таким не сталкивался, ужас.

Vladа

Знаток города 7 уровня

Всё чётко и быстро. Сняла звезду только за то, что сложно найти. Вывесок никаких нет. Только распечатки на дверях. Кому сложно найти: находится на цокольном этаже, со стороны двора. Вход смотрит на дом 84. Весят распечатки с информацией о том, что пункт выдачи здесь приклеенные к дверям и лестнице ведущей на цокольный этаж.

Посмотреть ответ организации

John Green

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи, удобно рядом с домом, все бы ничего, но есть одна проблема. Сидит там на выдаче такая работница, да с таким лицом «как же вы меня задолбали», такое ощущение, что не за заказом приходишь, а денег в долг просить. Все делает медленно, нехотя, вся какая то поцарапанная и помятая, как будто с бодуна вечно. Лишний раз даже заходить нет желания.

Посмотреть ответ организации

Иван Улитин

Знаток города 2 уровня

Уходят на полчаса-час посередине рабочего дня в любое время которое хотят, ставят табличку 15 мин. и не возвращаются

Валерия К.

Знаток города 8 уровня

Открываются, когда хотят, закрываются, когда хотят, а могут вообще не открыться! Объявление «Перерыв на 15 минут» висит весь день! Не могу забрать посылку второй день! В добавок ко всему на выдаче сидят какие-то хамки, которые на вопрос «Диктовать весь номер или заказа или только последние цифры» начинают орать!

Артем Т.

Знаток города 3 уровня

Не могут выдать заказ нет прав, у сотрудника постоянные очереди, постоянно не могут найти заказ

Ника

Знаток города 4 уровня

Грязь. Сегодня в 10:45 закрыто, а время работы пункта с 10:00. Не первый раз такое.

Иван Панфилов

Знаток города 8 уровня

Пришел забрать посылку, висит замок, никаких обьявлений нет! Ужасное отношение к клиентам

Елена Б.

Знаток города 2 уровня

Очень грубая сотрудница пункта. С 17-40 до 18 часов закрыла пункт на прием товара. В 18 часов открыла и ушла в подсобное помещение, несмотря на то, что слышала, что я вошла. Оказывается я должна была ее позвать, чтобы она приняла посылку в отправку.

Посмотреть ответ организации

Картофельная жаба

Знаток города 6 уровня

Отвратительный вход, об который постоянно бьюсь головой Вечно закрыт , хотя по графику должен работать

Посмотреть ответ организации

Инко

Знаток города 6 уровня

Очень долгое обслуживание. От 10 минут каждый заказ ищется

Vadim

Знаток города 11 уровня

Треш. Бардак. Сотрудница как будто немного пьяная или вчера пила. Почти все заказы с какими-то проблемами и не понятками. В итоге толи отправил посылку, толи нет..)) Периодически буду все равно пользоваться пунктом, если будет норм, то исправлю отзыв.

Посмотреть ответ организации

Ozon

99 отзывов