Поиск

Ozon

4,3

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Впервые потребовалось забрать заказ 26 января 2026 года именно из этого пункта выдачи. Впечатления ужасные! В пунте грязно: на полу около стойки выдачи и кассы бесхозная разбитая банка с маринованным перцем. Встречает аромат! Сотрудник делает вид, что ничего не происходит, не убирается , а продолжает принимать спокойно посетителей))). Народ обходит банку, чтобы не подскользнуться на соусе). Как ни в чем не бывало продолжается «работа». Все очень долго, неаккуратно. Про доброжелательность здесь вольще не знают. Товары кладутся небрежно на стол, как будто выдают не вещи , а мусор.

Посмотреть ответ организации

Северус

Знаток города 4 уровня

бежал к последним 10 минутам работы пвз, а он уже закрыт, у меня не было срочной ситуации, однако я считаю, что главный пункт который должен выполнять пвз - это в первую очередь выдавать заказ чётко и вовремя. А в том случае, если он этого не делает, он не стоит и одной звезды

Alexander

Знаток города 6 уровня

Дефицит кадров докатился до пвз озон. Сегодня 14.06 впервые увидел на выдаче детей. Лет 11 и 14. Мало того что они не могут найти заказ, не понимают как сделать отмену того что они не могут найти, так старший ещё крайне неохотно отрывается от игры в телефон и громкого прослушивания матерной музыки. А когда они ищут заказ, раскидывают и пинают коробки других заказов. И им абсолютно всё равно что в них лежит..

Посмотреть ответ организации

Егор Гордионок

Знаток города 9 уровня

Два дня подряд сотрудники не приходят на работу во вовремя. В 9.40 5.10.2024 и 6.10.2024 пункт выдачи закрыт. Так же в пункте работает очень ленивый и медленный мужчина, из-за которого посылки приходят на день позже, тк он не успевает их разобрать. В пвз он набирает ооооочень медленно. Раньше была женщина, которая все успевала

Ekaterina A.

Знаток города 6 уровня

Хороший пунт, сотрудники вежливые, всегда помогут. Чистенько. Живу рядом, посещаю постоянно и всем рекомендую.

Денис Назаров

Знаток города 4 уровня

Удобный в расположении пункт выдачи! Всегда быстрое обслуживание вне зависимости от количества товаров и людей! А еще там очень приятные и веселые люди работают, всегда можно с ними поговорить и посмеяться!

Татьяна Дубровская

Знаток города 10 уровня

В этом отделении просто разбитая входная группа. Ступени не чистят, скользко, плитка на ступенях разбита. Ступени под наклоном, по ним страшно подниматься зимой, приходится лавировать и вцепляться в перила. Как-то раз этой зимой пришла, а там на входе кровь и дверь заляпана кровью, видно упал кто-то сильно на этих кривых, разбитых и не чищеных от снега и льда ступенях. Это просто безобразие по отношению к людям. Нужно привлечь владельца помещения к ответственности.

Мария О

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи. Вынуждает к нему обращаться только удобное местоположение. Добила ситуация: видимо парень подменял кого-то и был в первый день, в конце рабочего дня образовалась огромная очередь минут на 15-20, хотя все забирали небольшие вещи и небольшие количества, быстро уходили. Работник, с нескрываемым раздражением, еле копошившись и не проверив даже все указанные коробки, искал заказ минут 5 (нашел 4 из шести позиций) в итоге пробыв в пункте выдачи уже минут двадцать, сотрудник сказал, что ключевую часть заказа не найдет, на просьбу проверить еще одну коробку, он начал пробивать ВСЕ вещи оттуда. Отказалась забирать часть заказа, так как без понятия, как с таким подходом потом получу оставшуюся, ключевой для меня его остаток. В очереди все спокойно ждали, пока молодой человек копался. Конечно, можно войти в его положение и сделать скидку, в целом так все и сделали, но почему нельзя было увидив эту огромную очередь сказать, мол так и так, у нас бардак, часть вещей буду долго искать, приходите завтра, если не готовы ждать. В итоге люди отстояв в очереди полчаса вечером после работы остаются без заказа и сталкиваются с хамством Тут стоит добавить, что действительно в этом пункте всегда бардак — даже опытные работники подолгу ищут что-то в зале (часть заказов просто распихана по углам общего помещения) Ну а летом, стоя в очереди, услышала как женщина обратила внимание сотрудницы, что по стене бегает таракан:) В общем пункт выдачи только на крайний случай..

Посмотреть ответ организации

Eva L

Знаток города 7 уровня

Нормальный пункт выдачи, как и многие другие. Пользуюсь им часто, живу рядом. В очередях долго стоять не приходилось, заказы никогда долго не искали. Но! Большой и жирный минус - это ступени. Мало того, что лестница там и так достаточно крутая, так еще и ступени раздолбанные. И в таком состоянии они уже давно. Да, не мешало бы повесить козырек над входной дверью, потому что зимой на голову может прилететь снег, который не убрали с крыши дома, либо лёд. А когда начинает на улице все таять и капать с крыш, то на площадке у входной двери становится очень скользко. Да и в мороз там тоже можно хорошо упасть по той же причине, если не держаться за все подряд.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Заходила в пункт выдачи за частью заказа, картина маслом - кучей стоят не оприходованные товары, сотрудник пункта выдачи неторопливо принимает заказы с некой девушкой (возможно стажер-помощник), на столе пицца Пока стою в очереди, приходит сообщение что доставка части оставшейся части заказа перенесена на завтра, хотя он очевидно находится в куче не оприходованного товара В последнее время в этом пункте стал нормой перенос доставки заказа на следующий день, при этом сообщение о доставке заказа приходит в аккурат в 9 утра следующего дня, т.е. товар просто не приходуют в день доставки Хотелось бы, чтобы с сотрудником пункта выдачи была произведена беседа о необходимой расторопности, а также о личной гигиене, запах в пункте выдачи мягко говоря отвратительный

Мария

Знаток города 4 уровня

К сожалению, все именно так, как в последних отзывах. Товар ждёшь в очереди, доставка переносится, находиться противно. Меняю пункт получения на нормальный!!

Влада Снурницына

Знаток города 4 уровня

Я хочу пожаловаться на сотрудника, который неправильно меня проконсультировал и сказал, что я могу отказаться от товара в приложении, а не получать его и отказываться. Я потратила время и деньги для поездки на этот пункт выдачи, так как заказ задержали и в свой выходной поехала решать ситуацию

Посмотреть ответ организации

Ксения Андрейчук

Знаток города 3 уровня

Лучшие сотрудники Всегда быстро работают На пункте всегда чисто и убрано

Веласкес

Знаток города 4 уровня

Был отличный пункт: удобно расположен, чистый, светлый, заказы вовремя. Все изменилось после того, как там стал работать бородатый мужчина. Мало того, что от него на расстоянии несет, выглядит бомжом. Но он мягко говоря, нетороплив при выдаче заказа. И видимо при приеме тоже, т.к. при его появлении все чаще заказы получали статус "в пункте" после закрытия пвз. И его бесконечные опоздания и "перерывы". Сегодня, например, пришел я в 10 забрать заказ (пункт должен открываться в 9) - заперто наглухо.

О.К.

Знаток города 19 уровня

Несколько раз получал здесь заказы и делал возвраты. Проблем не было, очередей тоже. Персонал вежлив и приветлив.

Юлия

Знаток города 3 уровня

Уберите неадекватов из Пвз! А ситуация 1 июня (Вс) следующая: Забарикадировалась внутри некая социобофная особь и никому не открывает. Усердно создавая вид активной деятельности - демонстративно лениво пикая побрякушки раз в 30сек..(нормальные работники обычно это делают в параллель)..еще и в Вс! Когда и так пусто. Открыла когда уже толпа начала скапливаться..А лучше бы и не открывала вовсе, в нос ударило нечистотами- потом конины Пржевальского взамес с перегаром, и не стыдно в таком виде на работу являться? А был приличный пункт. Понятие корпоративной этики отсутствует напрочь!..или тяжелые времена для Озона настали? Из Палаты #6 сотрудников набирают уже..Сюда я больше не ходок😎, пока ситуацию не исправите.. Друзей/соседей тоже предупредим, а пока к конкурентам на ВБ👍

Дмитрий Симаков

Знаток города 9 уровня

Доступный пункт выдачи заказов "Озон", распоряжение прямо около метро, быстро и удобно, заказы привозят вовремя и без дефектов на упаковке

Полина Л.

Знаток города 4 уровня

А почему время 20:05, пвз не работает? Хотя график работы до 21:00? 26.11.25, все закрыто, света нет 🤷🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Павел Белоусов

Знаток города 28 уровня

Испортился за последние месяцы - раньше более толковые сотрудники работали на выдаче. Сейчас стало все намного дольше . Лучше поискать другой пункт

Посмотреть ответ организации

Наири Габриелян

Знаток города 6 уровня

Слава богу мольбы были услышаны и персонал изменился! все как в старырые добрые времена! Девушка на выдаче самый отзывчивый и добрый человек!

Алекс Блэк

Знаток города 7 уровня

Наняли нового сотрудника. Во-первых максимально долгая выдача. (Даже спустя месяц работы, постоянно очереди создаются в ее смену). Во-вторых - абсолютно неклиентоориентированный сотрудник. Пришел без двух минут 21. С порога получил ответ что «мы закрыты». На вопрос что не так с выдачей, если я пришел вовремя- «меня выкинет из системы» я не смогу вам ничего выдать. Неужели ОЗОН в 21.00 не дает посылки выгружать? А если отдает, знаете ли вы такое слово как «до последнего посетителя»? Я же не виноват в том, что очереди образуются. Короче единица. Такая же оценка будет и в приложении. Владелец- наймите нормального сотрудника или обучите этого нового.

Посмотреть ответ организации

Апологет

Знаток города 8 уровня

Написано на вывеске, что работают с 9, на самом деле даже в 10.30 там никого нет, видимо Озону все равно,что у него такие ПВЗ бестолковые. Буду заказывать через другой маркетплейс.

Антон Н.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт! И отдельное спасибо Дмитрию и Евгении, помогли оформить возврат, максимально отзывчивые люди !

Ника Агеева

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи,очень приятная девушка работает,всегда поможет и подскажет ,стало чисто на пвз,ставлю. 5!!!

Нина

Знаток города 17 уровня

Большой плюс сотрудникам ПВЗ за вежливость и хорошее настроение. Всегда приятно заходить))) Товары сюда приходят во время выдаются быстро. Всегда порядок

Полина Сальникова

Знаток города 8 уровня

Постоянно что-то да не так - то найти заказ не могут, то выносят не то, то комп виснет. На почте же таких проблем нет и всегда все оперативно, почему тут так? Кроме того в самом пункте выдачи пока стоишь у стойки, весь этот хлам в соседней комнате видно, какие-то книжки тапочки, баночки - ну так не должно быть, шторку хотя бы повесьте

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 14 уровня

Перед входам в пункт было очень грязно, плитка на лестнице сломана, поэтому нужно быть очень аккуратным! Доводчик на двери пункта выдачи отсутствует, поэтому приходится самому возвращать дверь. Внутри пункта выдачи все очень чисто, девушка на выдаче крайне вежливая и приятная

Посмотреть ответ организации

Владислав Селиванов

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи , постоянно забираю посылки в этом пункте , действительно ,когда у новой девушки забирал посылки , забирал их дольше обычного ,но в последнее время ее не замечаю и вижу новый персонал ,видимо руководство прислушалось к отзывам клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Сменили сотрудников и стало очень плохо. Пришедшие товары невозможно получить в день доставки, их вводят в комп либо перед самым закрытием пункта, либо уже после. Молодой человек, работающий сейчас, двигается со скоростью морской черепахи, вынесенной волной на песчаный пляж и перевернутой на спину. Потом как пахло, так и пахнет.

Татьяна Глухова

Знаток города 14 уровня

Всегда много народу, очереди в пункте. Не справляются сотрудник с наплывом народа.

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение, транспортная доступность! Ступени на улице требуют ремонта! И почему-то в пункт уже не первый раз привозят товар в непотребном виде, очень неприятно , что потратив время, уходишь ни с чем! В доставке обычно таких косяков не было!

Посмотреть ответ организации

Надежда Монахова

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение. Всегда вежливые сотрудники, что Очень не маловажно!

Анна Градская

Знаток города 8 уровня

Мне не нравится. Очень все долго. Сотрудник парень максимально медленный Перешла в пункт в 21 м доме

Константин

Знаток города 14 уровня

К самому пункту выдачи никаких претензий, все чисто, аккуратно. Но входная группа через общий подъезд - это просто ужас!

Посмотреть ответ организации

Ксения Пограницкая