Ozon

4,2

42 оценки

Открыто до 21:00

посёлок Новогорелово, Промышленная ул., 2 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

посёлок Новогорелово, Промышленная ул., 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,2

42 оценки

Оцените это место

Наташа Водопьянова

Знаток города 4 уровня

Удобство рядом, но сервис хромает 🤦‍♀️ Не могу не поделиться своим недавним опытом с пунктом выдачи Ozon. С одной стороны, это просто находка: вышел из подъезда – и вот он, заветный пункт выдачи! Максимально удобно, когда не нужно далеко ходить за своими заказами. Но, к сожалению, удобство расположения не компенсировало абсолютно непрофессиональное и, честно говоря, неприятное обслуживание. Девушка, которая выдает заказы (длинные темные волосы), произвела крайне негативное впечатление. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением в пункте выдачи. Заходишь, здороваешься – в ответ тишина. Стоишь, ждешь свой заказ, и когда получаешь его, задаешь простой вопрос: "Списались ли деньги?". В ответ – снова молчание. Все это время девушка не поднимала глаз, занимаясь своими делами с таким выражением лица, будто я ей чем-то обязан. Прощание, естественно, тоже осталось без ответа. Сначала я подумала, может, у нее просто плохой день. Но решила почитать отзывы других клиентов и, к своему удивлению, узнала, что такое поведение – это, оказывается, норма для нее. Уважаемые представители Ozon! Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудницей вашего пункта выдачи. Клиентоориентированность – это не пустой звук, и такое отношение отталкивает. Хочется получать свои заказы в приятной атмосфере, а не испытывать дискомфорт.

Алена Шестова

Знаток города 3 уровня

Искренне люблю Озон, но от данного пункта выдачи не в восторге. Бывает не выдают заказы из-за отсутствия интернета, это я могу понять, все сейчас в таких реалиях живем. Сотрудники не всегда здороваются, ооооочень медленно принимают заказы и при выдаче не стесняются говорить по телефону на личные темы. За внешний вид и чистоту ставлю 5, но вот сервис, осуществляемый сотрудниками данного пункта определенно то, над чем стоит поработать.

Ксения М.

Знаток города 5 уровня

Очень удобное для меня расположение пвз, прямо напротив дома. Часто попадаю на молодого человека, приветливый, вежливый, все быстро и четко. Но девушки там как на подбор. Приходишь, здороваешься, в ответ либо игнор, либо «здрасте» сквозь зубы. Понимаю, просмотр сериалов это важно, и очень извиняюсь, что своими заказами я отрываю девушек от этих важных дел. Но может стоит проводить какую то беседу перед устройством персонала? Ну хотя бы просто здороваться, говорить до свидания, и не закатывать глаза, будто я её свекровь, и нагрянула нежданно негаданно к ней домой. Это сервис, это ваше лицо.