Очень рады что в нашем доме открыли озон, прекрасный пвз,всегда очень дружелюбные,вежливые сотрудники ,очень чисто на пункте выдачи,быстро отдают заказы🥰

Лэн

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить жалобу на работу сотрудника пункта выдачи 3.10.2025 год мной был забран заказ — одеяло с подогревом, работающее от электричества. Поскольку товар электротехнический, я, как и любой разумный покупатель, начал проверять его работоспособность непосредственно в пункте выдачи, подключив к розетке. К моему удивлению, сотрудница пункта выдачи (женщина, которая была на смене в указанный день) сделала мне грубое замечание. Она заявила, что проверять товары в пункте выдачи не разрешается, и это нужно делать дома. Хочу отметить, что до этого заказы забирал у молодого человека, который работал там ранее, и у меня никогда не возникало подобных проблем. Он всегда шел навстречу и допускал проверку. Поведение сотрудницы не только грубое, но и абсолютно нелогичное. Отказ в возможности проверить электроприбор на месте лишает меня, как покупателя, ключевого права удостовериться в исправности товара до его принятия. После ее слов я, по собственному ощущению, «выпал в осадок» от такой некомпетентности и хамоватого тона. Прошу вас разобраться в данной ситуации и провести беседу с сотрудницей о правилах общения с клиентами и порядке приемки технически сложных товаров.

No name

Знаток города 8 уровня

Очень удобный , хороший пункт выдачи 😊 Чисто, любезные работники😊

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва