Поиск

Ozon

3,4

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Стояла в очереди за парнем, за пределами дверей в очереди 5 минут. Сотрудник приклеил объявление о перерыве 13.03 в 17:35, сказав, что тот кто за дверью будут обслужены после перерыва. Я с коляской осталась за дверью, так как места в пункте не было. Отношение отстой.

Александр Каргин

Знаток города 21 уровня

Обычный пункт выдачи. Персонал приветливый и отзывчивый. Внутри чисто и прибрано. Единственное мало места. А так всё устраивает, рекомендую к посещению.

Ольга С

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая девочка на выдаче товара. Быстро обслуживает клиентов и обо всех тонкостях напоминает. Кто не оплатил, а какой-то товар можно посмотреть и вернуть. Меня всё устраивает. Пункт не плохой. Но, в связи с высокой загруженностью хотелось бы помещение побольше. Летом - жарко. Зимой наверное будет комфортнее. Но люди находятся просто под вентилятором- это не очень.... Если планируется пункт, как стационарный и надолго очень рекомендую оборудовать кондиционером. И сотрудникам хорошо, и клиентам комфортно!

Посмотреть ответ организации

Boris Belov

Знаток города 7 уровня

23.07 пришел за заказом, простоял час в очереди, не смог получить заказ по причине: "не могу найти заказ, сотрудники сегодня принимали доставку и все перемешали, пройдите в другой день" Я не стал ругаться на подростка сотрудника конечно, не хотелось травмировать ребёнка. Уважаемый владелец данного пункта, вы если знаете, что такое происходит, то приезжайте сами и работайте, а не нанимайте малолетних некомпетентных детей.

Посмотреть ответ организации

Давид Г.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Крайне разочарован сложившейся ситуацией Пункте выдачи Озон по адресу Грузинский пер., 6. Сотрудники-подростки часто отсутствуют на рабочем месте по целому часу, что создает значительные неудобства для клиентов. Было замечено проявление грубости и отсутствие профессионализма в общении с клиентами. В рабочее время сотрудники играют в PlayStation. Прошу донести до сотрудников, что им платят за предоставление качественного сервиса, а не за игры. Считаю необходимым проведение проверки трудовой инспекцией для устранения данных нарушений. Надеюсь, что будут приняты соответствующие меры для улучшения обслуживания и повышения профессионализма сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Аслан Р.

Знаток города 6 уровня

Сегодня 13 ноября. Пункт выдачи работает с 09:00, это указано в графике и на двух вывесках у пункта. И в графике работы в интернете. На мятой бумажке на двери написано, что работа с 10:00. Зашел в пункт, из-за ширмы вышла юная девица и хамским тоном заявила, что она работает с 10:00 "несколько дней". Наймите уже нормальных сотрудников, а не глупых детей, пытающихся свои психологические проблемы и переживания беспричинно на клиентов сливать. Если б можно было поставить ниже одной звезды было бы неплохо.

Anna D.

Знаток города 7 уровня

Пришла забрать заказ в пункт выдачи, который должен работать без перерыва. Дверь закрыта, на двери объявление о приеме товара в течение часа (см фото). Вышла, у входа в здание стоит работник Озона, курит и ведет светские беседы с коллегой из соседнего пункта выдачи Яндекс-маркет. На просьбу выдать товар он усмехнулся и ответил: «Я занят, курю…» и продолжил раскуривать и общаться с коллегой. Не вопрос, я отменила заказ и переоформила товары в другой пункт выдачи Озон. Не советую заказывать доставку в этот пункт выдачи!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Прекрасная работа сотрудников, недавно там работал очень много дней к ряду один молодой человек. Регулярно заказывала туда себе разного рода и размера товары и никогда не было проблем с выдачей, все оперативно и быстро)

Basya

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи. Всё чисто, сотрудники вежливые. Намного лучше, чем когда пункт постоянно закрывался на "технические перерывы", а стойка была загромождена вторым монитором и плей стейшеном

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9314

Знаток города 9 уровня

Хороший озон ,удобно ,быстро.Сотружник дал бесплатный скотч,помог упаковать.Покупал стул домой в разобранном виде пришёл без ручек ,сделали из скотча ручки.

Юлия О.

Знаток города 7 уровня

Перестала заказывать в этот пункт, так как надоело контактировать с вечно недовольной девушкой-сотрудницей. Понимаю, устает за день, но она как будто в принципе не бывает доброжелательной, так что прощаемся

Посмотреть ответ организации

Диана Э.

Знаток города 4 уровня

Сейчас 25 сентября, пункт закрыт. Каждый раз когда я прихожу он всегда закрыт, то на перерыв, то по техническим причинам. В сентябре проблема стала большой, в пункте мало место. Стоят непонятные ящики. Сотрудники сидят в телефоне и ничего не делают. В Августе в пункте было идеально, я начала радоваться что работают хорошие сотрудники. Сейчас происходит полный ужас. Где Руководство?? Чем они вообще занимаются?? Примите какие то меры!!

minh khai nguyen

Знаток города 3 уровня

Сотрудница худая, носит очки и очень груба. Работать с ней неприятно. Если она не хочет работать, ей следует уволиться. У меня много раз терялись посылки при отправке в другие города, и я не знаю почему. Остальные сотрудники в других сменах были все хорошими.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Афанасьев

Знаток города 5 уровня

Последние примерно 3 месяца ужасное обслуживание. Ничего не могут найти, грязь, всё завалено, огромная очередь... Сотрудница из СССР, хамство и надменный взгляд, жалобы на судьбу и работу

Людмила К.

Знаток города 5 уровня

Пункт открывается с задержкой от расписания, технические перерывы достигают пол часа - часа, да к тому же хамское поведение молодого человека, работающего в пункте

Посмотреть ответ организации

Marina Terekhova

Знаток города 8 уровня

Парень на выдаче играет в комп в наушниках, дверь закрыта и висит табличка - перерыв, стою жду под дверью, пока доиграет

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт. Накладки с поисками посылок или стихийной очередью бывают в любых пунктах выдачи, но ребята искренне стараются помочь. Справедливо будет их поддержать. Относительно недавно там была перепланировка (стало просторнее, заменили грязную примерочную на свежий бокс), развернули стойку к покупателям, стало чище и легче дышать, меньше вещей в проходах, даже когда привозят большую поставку с крупногабаритом. Выбираю этот пункт, хотя вокруг еще есть варианты: они всегда четко соблюдают часы работы, не закрываются раньше времени и с ними приятно общаться.

Посмотреть ответ организации

Олег Г.

Знаток города 4 уровня

Пришёл в 20.00 забрать заказ хотя график работы до 21.00. Объявление было что закрыто. Хотя работник там был и сидел за стойкой просто так. Через стекло работник озона послал меня матом и сказал что ты дергаешь ручку . Я требую уволить не копетнтных работников.

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники часто отсутствуют на рабочем месте. То закрывают пункт выдачи на «перерыв», то просто исчезают в техническом помещении и не появляются по 10-15 минут. В итоге, в пункте выдачи постоянно очереди в несколько человек. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

София Б.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший , чистый пункт выдачи. Девушка всегда готова поделится мнением ,если подходит одежда или нет . Поднимает настроение!

ТАНЯ ЛОКОТКОВА

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи не очень. Сотрудники хамят, график работы не соблюдают. Сотрудник Виктория не может найти товар, говорит: зайдите завтра. Ужас!!!!

Роман Васильев

Знаток города 7 уровня

Регулярно попадаю на перерывы в работе, которые случаются в рандомное время. Причем ждать, как правило, приходится долго (дольше 10-15 минут). Не советую заказывать в этот ПВЗ

Посмотреть ответ организации

goscha Winner

Знаток города 5 уровня

Сделайте нормальный и предсказуемый перерыв на обед и укажите его на дверях и в карточке озона на яндексе. Перерыв 15.08-15.23 выглядит очень странно.

Евгений

Знаток города 7 уровня

Отвратительный ПВЗ. Сотрудница о вежливости даже не слышала. Помещения пункта и подходы к нему заставлены коробками. К примерочной не подойти.

Ден Бо

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к клиентам: разговаривают так, будто ты не только чем-то обязан им лично, но и обязан знать все причуды работы сервиса ОЗОНа. А я просто пришёл получить заказанный и доставленный в пункт заказ — по итогу не получил!

Владислав Николайчук

Знаток города 10 уровня

Грязно, очереди, женщина нервная сидит После того как Авито ещё добавился, вообще грустно стало, резко стало хуже Просто не хочется сюда заказывать ничего

Валентин А.

Знаток города 7 уровня

Регулярно стоим ждём по 10 мин, а то и больше, пока придет сотрудник. Он либо один на все пункты, либо один на все пункты точно ! Бесит страшно. Не вижу смысла открывать пункт выдачи без персонала.

masha m.

Знаток города 2 уровня

Все было хорошо, пока в пункте выдачи не стал работать молодой человек в бежевой вязаной шапке. Регулярно закрывает пункт выдачи в обед и уходит. А 06.03 моя сестра пришла в 20.30 за заказом, молодой человек в это время ругался с продавцами овощной лавки по соседству. В итоге он ее выгнал из пункта выдачи и сказал, что пвз закрыт. Это норм? Также сотрудники регулярно теряют заказы, или товары приходят испорченными. Ни в одном пвз озона такого не видели. Теперь заказываем в другой пвз.

Дарья Сведущева

Знаток города 7 уровня

Знакомый сотрудника находился за ширмой, громко и продолжительно ругался матом, издавал мерзкие харкающие звуки. При этом сотрудник безуспешно пытался его успокоить в довольно агрессивной манере. Было крайне неприятно находиться пункте выдачи

Посмотреть ответ организации

Pravda zhizni

Знаток города 26 уровня

Пунктом начала пользоваться для отправок доставок Avito. Небольшой пункт, вполне удобно расположен, без очередей. Работают молодые вежливые ребята. Быстро оформляется доставка. Есть б/у упаковка.

Fil Fish

Знаток города 23 уровня

Расстроило даже не неопытность молодого ещё сотрудника, а реакция владельца ПВЗ, которому они позвонили с вопросом, "как вернуть товар, если доставку по ошибке закрыли", на что в ответ по громкой связи "да отшивайте его на.., никак!" Некомпетентность и безразличие.

Дмитрий Малыхин

Знаток города 8 уровня

В данном пункте выдачи, заказ практически всегда доступен только на следующий день. Вовремя заказ забрать нет возможности .

martinni1

Знаток города 4 уровня

вчера забирал товар, очень приятный сотрудник , сразу нашел товар, все отлично

Светлана

Знаток города 11 уровня

Девушка вежливая, приятная, но сказала, что система отправки Авито у них сегодня 26 сент не работает, приходите позже, это очень неудобно

Евгений

Знаток города 9 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. Постоянные бардак, компетентность сотрудников - 0

Посмотреть ответ организации

Борис Сухов

Знаток города 11 уровня

соседство с овощной лавкой создает определенные неудобства, на 1ом этаже живет собачница которая мне кажется сошла с ума, собачий смрад разносится на всю округу. Крайне неудачное соседство.

Алекс Б.

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи отстой, всегда сотрудника нет на месте. Вечно такие проблемы. 25 сентября я пришла в 9:18. Никого нет. Где сотрудник не понятно.

Светлана

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение. Приветливые сотрудники Все чисто,компактно. Тихо,спокойно.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи. Просторно и удобно

Лилиана

Знаток города 14 уровня

Удобный и уютный пункт вырачи рядом, ребята вежливые, мне все нравится.

Амина Допиро

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт, общаются вежливо и быстро выдают заказы

Oleg P.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник отказывается обслуживать клиентов, меняя график работы по своему усмотрению.

Посмотреть ответ организации

Владимир Е

Знаток города 2 уровня

Постоянно в вечернее время пункт выдачи закрыт. Бывают порванные упаковки и побитые товары. Больше нет желания пользоваться этим пунктом выдачи.

Иван серегин

Знаток города 3 уровня

Приходит 26 сентября в 9:15, пункт был закрыт. 27 сентября в 9:06 он тоже был закрыт. Сотрудник очень медленный, на пункте на пройти, стоят коробки с товарами, очень грязно!!! Когда была сотрудница девушка было лучше!!

Kristian Nikulin

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи очень хороший. Получил всё быстро и без проблем!

Посмотреть ответ организации

Влада Макарова

Знаток города 4 уровня

Сколько раз приходила туда утром в разное, но рабочее время - пункт выдачи закрыт! Причем никаких записок.

Мария Юрьевна

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт прямо у дома , профи сотрудница Алина 👍

Валентина С.

Знаток города 3 уровня

Супер пункт!) Отзывчивый персонал, уютно,чисто!)

Посмотреть ответ организации

mityabudanov

Знаток города 15 уровня

Сотрудник отказывается обслуживать клиентов ссылаясь на приёмку товара. Со слов посетителей это происходит регулярно. Вызвал полицию, буду ходатайствовать о привлечении сотрудника по 14.8 КоАП

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 6 уровня

Очень сочувствую неадекватной загрузке менеджеров, но я не для того снимаю стресс компульсивным шоппингом чтоб на меня орали в пвз 😣

Ozon

72 отзыва