Поиск

Ozon

4,1

74 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Самый адекватный пункт выдачи. Места много, очередей в большинстве случаев нет совсем. Решают проблемы по мере необходимости: была одна примерочная- сделали вторую, озон сделал пакеты платными- дают собственные. Сортируется товар тоже быстро, сотрудники всегда все подскажут. Ставлю почти каждый заказ в приложении 5, надеюсь это хоть на что-то влияет

Pavel D.

Знаток города 6 уровня

Работница пункта хамит и не выполняет свою работу. Пришел отправлять Авито - сказала сначала обслуживает озон. Обслужила человека с заказом озон и сидит мышкой водит. Стою жду своей очереди. Ноль внимания. Пришел следующий клиент озон и на мой вопрос «Почему меня не обслужили» получили снова выдумки что «Вот человек пришел в озон, сначала я его обслужу». Это неуважение уже достало. С ней не впервые. Пункт ужасный. Моя просьба была всего лишь пару раз скотчем обмотать мою посылку потому что раньше она просила посылки вскрывать чтобы показать содержимое. Теперь не просит. Если посылка будет плохо упакована то это ее вина.

Елизавета К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 04.05.26 получали заказ в данном ПВЗ Один товар мы выкупили, второй попросили пока не проводить , нам нужно было его проверить Товар оказался с недовложением , попросили сотрудника аннулировать заказ , на что сотрудница ПВЗ сказала , что ваши товары АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫДАЮТСЯ и заявку на возврат НУЖНО СОЗДАТЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Давно ли в ПВЗ заказы стали выдаваться автоматически ? Попрошу обратить внимание на данную сотрудницу!

Посмотреть ответ организации

Марина Г.

Знаток города 5 уровня

Такого хамского обслуживания не видела ни на одном пункте Озон. Сотрудница разговаривает сквозь зубы, на любой вопрос огрызается. Но сегодня был просто пик моего возмущения. Мои посылки авито всегда отправляет муж, сегодня я гуляла с коляской решила забежать. Сотрудница отказалась принимать посылку, сказав что примет ТОЛЬКО ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА. Я удивилась, тк муж ни разу не говорил что паспорт нужен. Ну ок, говорю сейчас схожу за паспортом и вернусь. Дома уточнила у мужа, показывал ли он паспорт. НИ РАЗУ! Вернулась на пвз через 10 минут, дверь закрыта - на двери таблица «перерыв». Вот скажите пожалуйста, а нельзя было сказать что вы сейчас закроетесь? Чтобы я с коляской и ребенком не бегала туда сюда? Желаю увольнения данной сотруднице от всей души

Посмотреть ответ организации

Денис Большов

Знаток города 7 уровня

Покупал через Авито полотенца, пришли упакованные в пленке, сотрудник пункта выдачи тащил их по полу, на просьбу не тащить так как пленка может порваться и полотенца испачкаются Сказала хорошо и в прямом смысле начала их пинать ногами!! Вот как то так.

Посмотреть ответ организации

Виктория Любимова

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Вчера приходили забирать посылку, в которой было 2 товара - одним из которых было кольцо. От первого товара отказались, а второго даже и в глаза не видели. Придя домой, обратили внимание, что в приложении озона кольцо указано полученным, но у нас его нет! Пытались спокойно решить ситуацию с сотрудницей ПВЗ, но она наотрез отказалась разбираться, сказала, что мы скандальные)) По запросу на показ камер видеонаблюдения , вызвала полицию и сказала нам, что она уже не выдерживает такого общения, что очень забавно :)) Сегодня по запросу была предоставлена видеозапись с камер, где было видно, что сотрудница (если ее можно так назвать) просканировала кольцо и выбросила в мусорку.. Почему с таким количеством жалоб, этот сотрудник продолжает работать в этом ПВЗ, не ясно.. Уважаемые посетители данного пункта, будьте бдительны!) Настоятельно рекомендую не приходить за своими посылками в ее смены.. Просим начальство обратить внимание на грубые нарушения со стороны своего сотрудника, который очень по-хамски ведет себя с клиентами и всячески вредит из-за непонятной неприязни!

Александра Гусарова

Знаток города 3 уровня

Работники данного ПВЗ даже не знают его адрес, чтобы перенаправить человека за его товаром. Если ты пришел за товаром, перепутав ПВЗ по той или иной причине, тебе об этом не скажут, просто отправят из пункта выдачи, сказав, что они ничего выдать не могут, а если ты еще и параллельно товар в другой ПВ заказал, да еще и в другой город, скажут, что у вас в СПб ничего нет, в другой город пришло)))

Посмотреть ответ организации

Катерина М.

Знаток города 6 уровня

В пункте выдачи Авито (он же Озон) я столкнулась с хамским отношением сотрудницы, которая оскорбила меня и накричала. Не рекомендую пвз, надеюсь, что его персонал вскоре заменят.

Евгений Иванов

Знаток города 8 уровня

Приятный ПВЗ. 2 примерочные. Работники вежливые, все четко, быстро. Был вопрос по возврату, т.к. практически никогда не возвращаю - проконсультировали по порядку действий.

ксюша

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Такого хамского отношения,от работницЫ данного пункта я давно не встречала. Специально стала пользоваться соседним пунктом,но иногда вынуждена возвращается по определённым заказам в этот пункт.Но кажется моё терпение лопнуло... Прошу обратить внимание на работу вашей сотрудницы,человек смеётся в лицо ,практически посылает клиентов,категорически отказывается решать вопросы по заказам.

А К

Знаток города 6 уровня

Сотрудники данного пвз явно устали. Раньше всё было хорошо без проблем и весьма доброжелательно но сейчас. Постоянно недовольные. Нормально объяснить ничего не могут хамят. Пора в отпуск видимо

Мадам родник

Знаток города 7 уровня

На пункте выдачи есть коробка с бесплатными масками,это огромный плюс. В помещении тепло,уютно,есть примерочная и стол,где удобно вскрыть посылку и посмотреть её. Ранее там была женщина выдавала товар,сейчас парень, оба не лезут и не бесят,все ок. Приходила так же с возвратом, приняли без проблем

Уля

Знаток города 9 уровня

Всегда чистенько и уютненько. Быстро все делают. Правда иногда работники предпочитают не здороваться и сидеть с замученым выражением лица. Выдают и ладно)

Посмотреть ответ организации

Саша — Вкусный Питер

Знаток города 30 уровня

Люблю этот пункт выдачи заказов. Внутри всегда чисто и ухожено. Заказ можно получить по коду из приложения, номер заказа называть не обязательно. Есть где осмотреть посылку, куда присесть. Примерочная для одежды тоже имеется. Тут посменно работают мужчина и женщина - оба очень приятные люди. Не нравится только СДЭК в соседнем помещении - их дверь постоянно на распашку и мешает двери Озона.

Кристина

Знаток города 13 уровня

Удобный пункт выдачи товара, приятные обслуживание. Чисто , есть примерочная, стол для распаковки товара) маски , пакеты, супер что расположен в пешей доступности.

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 4 уровня

Наведите, пожалуйста, порядок среди персонала. Уровень обслуживания ниже самого низкого. Приемка курьеров происходит поперек очереди покупателей.

Аля Лукина

Знаток города 15 уровня

3 звезды ставлю исключительно из-за одной сотрудницы, о которой и пишу этот отзыв. Так пункт выдачи удобно расположен, хожу туда много лет, там работает одна сотрудница ( с короткой стрижкой), всегда все четко, вежливо, без каких либо проблем, она супер! НО есть дама с темными волосами, она довольно давно работает уже, вот к ней есть вопросики. Первый раз в жизни мне отправили Озон доставкой важные документы ( я до этого и не знала, что там такая доставка есть ) мало того, что документы пришли позже, чем было обозначено (на 2 дня задержка, в целом было не критично), так выяснилось, что еще целый квест, чтобы их получить. Я получала помимо них еще обычную посылку, говорю у меня там еще документы, она говорит - нет ничего. Тут сразу оговорюсь, я дала штрих код изначально с документов, но открылся товар, который тоже ко мне пришел. Я говорю, как же, вот, посмотрите, две посылки с документами, написано, что на пункте выдачи. В ответ - меня это не касается, ничего нет, разбирайтесь с поддержкой сами, не надо мне ваши штрихкоды показывать, уберите телефон - это дословно. Важный нюанс - на этом этапе я еще не завелась. Говорю, давайте разбираться вместе, захожу в ЛК, там написано - на пункте - она говорит нет ничего. В общем, какое-то препирательство происходит в довольно грубой форме. Я акцентирую внимание, что это документы от физ лица несколько раз, ноль реакции на это. Смотрим по номеру - нет говорит ничего, я все выдала. Я уже завожусь, потому что какой-то бред происходит и сотрудник даже смотреть и вникать не хочет, типа не его зона ответственности. Я считаю, что именно его, хотя бы попытаться помочь, поэтому не ухожу. В итоге каким-то чудом до нее доходит, что это посылка от физ лица! и ее надо искать в другой программе (я ей должна была об этом сообщить видимо, что программа-то другая!) короче, выглядит все это как бред, это и правда бред, но поведение в этой (не стоящей выеденного яйца ситуации) данной сотрудницы разбудило во мне правденый гнев и захотелось оставить отзыв и призыв владельцев ПВЗ обратить внимание! такое поведение недопустимо! еще она сказала, что я скандальная)) это довольно забавно, с учетом того, что "скандалю" я примерно два раза в год вот в какой-нибудь подобной ситуации, когда и если ко мне проявляют неуважение.

Валерия Шеина

Знаток города 7 уровня

Зашла в пункт отправить посылку, потому что в этом пункте, совместно, пункт авито. Молодой человек сообщил что у них приемка и они ничего не отправляют. Впервые встречаю такое. Все пункты проводят приёмку параллельно работе. И не прекращают работу из за приёмки товара. Смысл тогда вообще открывать пункт, писали бы тогда в графике работают в определённые часы/пол дня, через день. На вопрос, когда можно будет отправить, молодой человек сказал - не скоро, это надолго. Очень информативно. Смысл работы этого пункта не понимаю.

Телефонная п.

Знаток города 4 уровня

Первый раз сталкиваюсь с таким недружелюбным обслуживанием. Дама, которая работает в ПВЗ Озона (с короткой стрижкой), ведет себя крайне невежливо и по-хамски, что отбивает всякое желание посещать данное ПВЗ.

Philipp

Знаток города 5 уровня

Посетил данный пунк 23.10.24, психически нездоровый персонал, очень хамское отношение.

Alexander

Знаток города 5 уровня

Пришли в рабочий день в часы работы. 2.11.2024 в 12:20 Пункт закрыт. И никакой информации!

Марианна

Знаток города 7 уровня

Я не первый раз сталкиваюсь с отвратительной работой этого ПВЗ и конкретно сотрудницы с черными волосами с сильной сединой. Очень уставшая, вечно недовольная женщина. Дикое хамство. Каждое обращение сопровождается ворчанием, вздохами и едкими комментариями. В ПВЗ нет коробок, нет скотча ( либо сотрудница его просто наотрез отказывается выдать ).В итоге я, клиент, вынуждена носить с собой клейкую ленту, чтобы запечатать коробку для отправки! Я пришла отправлять заказ. Внутри — хрупкая вещь, за которую покупатель уже полностью заплатил деньги. Сотрудница приняла заказ, после чего ШВЫРНУЛА МОЮ КОРОБКУ с силой. Я слышала звук удара. Она сознательно бросила чужое оплаченное имущество, зная, что внутри хрупкий товар. Как можно так обращаться с чужими вещами?! Это уже не некомпетентность. Это либо профессиональная деформация, либо откровенная злоба на клиента. Прошу руководство ПВЗ: Обратить внимание на работу данного сотрудника.

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Грубая сотрудница не дает отправить Авито. Принимает только ОЗОН) Не рекомендую. 22.12.2025

Dyk4t1

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт. Правда, в других я никогда не был, сравнить не с чем, но этот полностью устраивает) Вежливый персонал

Галина Маркелова

Знаток города 2 уровня

Была во многих пунктах выдачи Озон, но этот наверное самый лучший. Всегда чистенько, посторонних запахов нет. Персонал очень приветливый и отзывчивый.

Валерия

Знаток города 4 уровня

Ваш пункт числится как пункт выдачи/отправки заказов авито Женщина на пункте об этом НЕ знает и с пеной у рта доказывает, что это не так Впервые сталкиваюсь с таким хамлом в пунктах озон Удачи ребята))

алексей журавлёв

Знаток города 17 уровня

все всегда в основном вовремя и все хорошо, пользуюсь этим ПВЗ все устраивает так как самый близкий к дому, Операторы тоже очень адекватные , спасибо за труд

Ольга

Знаток города 5 уровня

Приветливые, хоть и уставшие сотрудники. Очередей нет. Товар находят быстро. В зале чисто. Есть примерочная.

Посмотреть ответ организации

Nikolaaaaateeeslaaaaa

Знаток города 5 уровня

Не принимают авито доставку

Софья

Знаток города 9 уровня

Очень долго Не дали пакет озон!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.