Поиск

Озон

4,5

127 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сотрудник на выдаче постоянно выходит или курить, или на перерыв (ставя некорректное время, например, перерыв с 12:20, а время еще нет 12:20 - это как вообще?). Короче попасть в пункт выдаче за своим товаром невозможно. Вечно нет сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Олеся Массальская

Знаток города 8 уровня

Вежливые и приятные сотрудники, очень быстро выдают заказы, помогают при каких-то непонятках. Сегодня помогли оформить возврат. Хороший пункт, рядом с домом. В целом, я довольна

ЭLEONORA

Знаток города 18 уровня

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Приятно, что находится прямо в доме, это очень удобно. Есть зона ожидания, где можно купить чай/кофе

Посмотреть ответ организации

_333

Знаток города 13 уровня

1. Чат бестолковый: там бот, а живые операторы отвечают очень долго и не вникая в суть ситуации. 2. Возврат товаров: принимают неправильные, безосновательные решения (в частности, оставляла заявку на возврат товара, который соответствовал условиям возврата, который не использовался, который имел товарный первозданный вид, как и упаковка - заявку отклонили с комментарием "возможно, товар был в использовании"). Просила их доказать, что товар был в использовании - они ничего не прислали (конечно, ведь у них нет доказательств). И опять же, их "возможно" говорит о том, что они не уверены, действительно ли товар был в использовании, однако почему-то взяли на себя право отклонить заявку. 3. Эл. почта Ozon не работает: приходит отбивка "много обращений, советуем обратиться в чат". В общем, категорически не советую связываться с Ozon. Пусть скорее закроется Ozon.

Посмотреть ответ организации

Марина Турцева

Знаток города 17 уровня

Хороший удобно расположенный пункт, помещение небольшое, но функциональное. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. При возврате товара -все провели быстро и без проблем. Все устраивает. Желаю успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. В этом пункте работает очень вежливая, добрая и отзывчивая женщина (жаль незнаю как её зовут)

А.А.

Знаток города 9 уровня

Раньше был очень хороший ПВЗ. Да, маленький. Да, в моменты больших поставок заваленный коробками, для клиентов мало места. Но раньше обслуживание было нормальным: четко, по делу, без сквернословия, перехода на личности, кривляния и разжигания агрессии между клиентами. Сейчас, с приходом 2 сотрудниц, ПВЗ стал ужасным до безобразия: 1. Обе сотрудницы невежливые. Нет никакого понимания о культуре поведения: кричат, нецензурно выражаются, приказывают. 2. Обе сотрудницы не выдают пакеты. Каждый раз надо напоминать и выпрашивать пакеты. 3. Одна сотрудница говорит надменно, другая кричит (говорит, что она так всегда говорит- значит не надо такую орущую держать на работе, где надо общаться с людьми). 4. В рабочее время одна из сотрудниц смотрит развлекательные программы. Она путает дом и работу! 5. Одна из сотрудниц (которая смотрит передачи на работе) не знает цифры: путает цифры. А в силу отсутствия у нее воспитания она потом выставляет виноватым клиента. Та же сотрудница не знает разницу между приказом и просьбой. Т.е., у нее нет ни образованности, ни воспитания. Такую нельзя пускать работать с людьми! 6. При этом обе сотрудницы еще и сплетничают на рабочем месте вместо того, чтобы работать: одна специально подзывает других клиентов и подговаривает их защищать ее, а другая говорит гадости следующим клиентам, когда уходишь от нее. Это что за разжигание войн??? Это и бесчеловечно, и непрофессионально! 7. Одна из них нецензурно выражается при исполнении рабочих обязанностей. Другая всё время хохочет (а смех без причины - признак... сами знаете чего) и беспричинно гримасничает. 8. Другая приказывает исполнять часть ее работы: одна сотрудница при возврате товара сама вскрыла коробку и проверила товар, а другая приказала мне достать товар. А ведь обязанность клиента упаковать товар к возврату и принести в ПВЗ, а в ПВЗ сказать номер заявки. Ни о каких дальнейших действиях в ПВЗ по повторному вскрыванию товара никогда раньше и речи не было. Так с какой стати клиент должен снова вскрывать товар,если он его тщательно упаковал, как это и требуется при одобрении заявки на возврат? 9. При зависании программы я сказала оператору, что готова ждать. И даже готова была пропустить следующих клиентов (у меня был возврат, а у них - выдача), о чем сказала оператору. Однако оператор уперлась: "Нет". А потом оператор добавила: "Почему Вы вредничаете?" С какой стати воспитанность и вежливость стали вредительством? И с какой стати она позволяет себе говорить в адрес воспитанного человека поклеп? В общем, правильно делают те, кто выбирает другие ПВЗ, т.к. на ул. Логинова, 5, корп. 1 ужаснейший ПВЗ Ozon.

ольга данько

Знаток города 14 уровня

Нравятся приветливые сотрудники ,заказы в случае отказа ,помогают с оформлением ,все ,что необходимо обьяснят ,с доставкой сроки соблюдаются .Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Таня Л.

Знаток города 5 уровня

Замечательный пункт, сотрудники всегда предупредят, если с товаром что-то не так, быстро обслужат. Бывает, что даже поболтать можно, что точно плюс, очень душевное отношение!!

Посмотреть ответ организации

BLACK

Знаток города 6 уровня

Хорошее место для получения своих посылок. Вежливое обращение и все вопросы решают на месте. Аккуратная доставка. Все посылки были доставлены в срок

Анна С.

Знаток города 2 уровня

Хожу в этот озон , так как он самый ближайший к моему дому , НО ! ЗАДОЛБАЛО каждый раз целовать табличку «мы скоро к вам вернемся , перерыв 15 минут». Наверное буду переходить в другой пункт , благо их много в районе .

Посмотреть ответ организации

----

Знаток города 3 уровня

Сотрудники максимально не компетентны.Ходят за стойкой по несколько человек в том числе с детьми.На замечания не реагируют,общаются по хамски.

Инкогнито 2674

Знаток города 5 уровня

Давно и часто заказываю сюда товары. Все предельно вежливо и быстро. Чисто.

ㅤmosherei

Знаток города 18 уровня

Отказались выдавать товар в пвз по причине "везде лагает интернет, если щас вам выдам - возможно буду тут до ночи сидеть") ладно если бы это еще вежливо было и по-человечески сказано, но нет. К тому же, не факт, что залагал бы интернет. то есть сотрудница просто не захотела выполнять работу:) Видимо настолько не хочется работать за 10 минут до закрытия

Юлечка Иванова

Знаток города 12 уровня

Не большой, но приятный пункт. Вежливый персонал и быстрая доставка. Иногда даже быстрее чем ВБ. Часто заказываю сюда, рядом с домом. Удобно расположен)

Посмотреть ответ организации

Лиля Долгодворова

Знаток города 5 уровня

Маленький пункт, всё завалено коробками, в том числе одна из двух примерочных, причём на постоянной основе, сотрудники не всегда справляются со своими обязанностями, иногда хамят

Посмотреть ответ организации

Дом Б.

Знаток города 6 уровня

Хожу сюда пару раз в месяц. Последний раз девушка была максимально недоброжелательна, что испортило впечатление. Ее не было минут 10, я ждала и звала, а дверь была открыта. По итогу, когда она пришла, я ей в шутку сказала, что потеряла вас, а она ответила: И что мне сейчас? Даже на 10 минут нельзя отойти?. Без комментариев

Посмотреть ответ организации

Олег Калитов

Знаток города 4 уровня

Не соблюдается график работы. Пришёл в 11 забирать заказ, хотя пункт открывается в 10, он был закрыт. Никаких сообщений о перерыве нет, номер горячей линии недействителен.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Ну наверное это самый лучший пункт ОЗОН, куда всегда приятно приходить. Вежливые операторы всегда постараются решить любую вашу проблему.

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Пункт расположен в шаговой доступности, его легко найти, компетентный и доброжелательный сотрудник, высокий уровень обслуживания. Спасибо, что открылись.

Елена Миллер

Знаток города 20 уровня

Пришла получить посылку. Сотрудника нет на месте, висит листок, что у нее перерыв. Позвонила по номеру сказала, что подойдет через пару минут. Жду уже 10 минут, а на улице минус 10 градусов. Отвратительный сервис. Если не могут найти нормальных работников, то зачем что-то делать?

Ольга

Знаток города 5 уровня

В пункте женщина вообще не доброжелательная, как-будто я каждый раз прихожу не во время забирать заказ, ни разу не улыбнулась, пару раз даже не поздоровалась. Судя по комментарию ниже она вежлива только с мужским полом) Девушка молодая которая сейчас не так давно работает, приятная, но я всё таки решила поменять пункт выдачи)

Посмотреть ответ организации

Ната Сидоренко

Знаток города 4 уровня

Хороший очень пункт! Очень доброжелательные сотрудники, особенно Елена.

Посмотреть ответ организации

Иван Царевич

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, легко найти, есть примерочная,, приветственный персонал, быстрое обслуживание.Удобное время работы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Иванова

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, но единственное все время захламлен вход, очень маленькое помещение и становится еще меньше из-за постоянно стоящих огромных коробов практически в проходе

Сергей Ветров

Знаток города 8 уровня

Как не зайдёшь, всё время перерыв.

Посмотреть ответ организации

Семен

Знаток города 8 уровня

Быстро и качественно работают.

Алексей Новиков

Знаток города 12 уровня

Пункт как пункт, ничего сверхинтересного, толи дело сам озон косячик привозит на выдачу товары поздно, потом переносы даты ..

Виталий Р.

Знаток города 11 уровня