Поиск

Ozon

4,3

105 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Про хамоватую и бестактную сотрудницу пвз - все правда. Режима работы никого нет. Уходит на перерыв, когда хочет. За отсутствие клиентоориентированности нужно наказывать рублем владельца. Меньше в этот пвз будете делать заказов - может, и задумается собственник о причинах падения выручки. Рекомендую выбрать другой пвз.

Александр М.

Знаток города 9 уровня

18.03 приехал забрать заказы в 19.45, но сотрудница решила сделать себе перерыв с 19.45 до 20.00. Дверь была закрыта ровно в 19.45). То что сотрудница данного пвз периодически хамит я уже привык , но теперь еще и надо подстраиваться под ее расписание.

Яна Княжева

Знаток города 3 уровня

В этом пункте выдачи есть 2 сотрудницы: девушка и женщина постарше. К первой никаких нареканий нет, она идеальная сотрудница. Но женщина постарше ужасно грубая, заставляет ждать по 10-15 минут, потому что она просто стоит и смотрит на то как доставляют коробки. Я могу понять, что сотрудник может случайно что-то резко сказать, когда сильно занят. Но каждый раз так! Плюс я буквально там была единственным покупателем. Это определенно описывает сотрудницу, как некомпентную И еще. Каждый раз, когда она на смене, я сталкиваюсь с бесконечными "перерывами". Никогда такого не было ни на вб, ни на этом озоне с молодой сотрудницей То есть нет выбора "не ждать". Либо "перерыв на 15 минут", либо "постойте подождите 15 минут, тк у меня приемка" Я уже писала в сервис озон, когда становилась жертвой хамского отношения этой сотрудницы, но она как работала там, так и работает

Elena Agafonova

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи нравится тем, что в нём очень квалификацированные, вежливые и отзывчивые менеджеры. Работают быстро, в случае поставки некачественного товара сразу же оформляют возврат, либо подскажут, как это правильно сделать. Ни одного грубого слова от них не слышала. Всегда отзывчивы, с улыбкой. Молодцы. Так держать!

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

В ПВЗ работают два сотрудника: молодая девушка и женщина за 50 Вот эта самая женщина - причина, по которой я перестал ходить в данный пункт выдачи и всем советую делать так же Хамит, вечно с недовольным лицом, никогда не здоровается и в целом ведет себя абсолютно неподобающе тому, кто работает с людьми Надеюсь руководство пвз когда нибудь примет во внимание, и я смогу вернуться к заказам в данный пункт

Маруся)

Знаток города 6 уровня

Приходила 16 января 2025 года за заказом после 20:00. Женщина уже не первый раз с ней сталкиваюсь, хамовитая, грубая, неприветливая! Что-то там бубнит себе под нос, что не разберешь. Я была с тремя пакетами, попросила у нее пакет, она очень грубо ответила мне, сделав недовольное лицо. Вижу, что люди жалуются на нее, если жалоба была бы одна, окей, но их очень много, и вы не принимаете никакие действия. Я буду выбирать тогда другой пункт выдачи, где с тобой будут хотя бы общаться, а не как с собакой разговаривать! Наведите Озон порядки со своими сотрудниками, и проведите трениги как нужно общаться с людьми, которые приносят вам деньги!

Дарья Горшкова

Знаток города 8 уровня

Тоже перестали сюда ходить из-за неприятной сотрудницы, относится так, как будто делает одолжение тем, что выдает товары, может в грубой форме оценить вас, ваш заказ, количество позиций, время прихода, в общем что угодно. Если поздно прийти (всё в рамках времени работы пункта), начинает ворчать. Решили не портить себе настроение лишний раз и выбрали другой пункт

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 5 уровня

Постоянно сталкиваюсь с хамством пожилой женщины - сотрудницы на выдаче товаров. Вечно недовольна всем: то пришел тогда, когда у неё перекур (при мне закрыла дверь и сказал ждать, потом что ей перекурить захотелось), то долго проверяю товар, в последний раз получил замечание, что зашел в грязной обуви с собачкой, хотя на улице слякоть и грязь была. Тапочки сменные с собой не взял к сожалению! Возмущенно спросила, почему она вобще должна мыть пол за мной и моей собачкой. Как не прихожу, каждый раз какой-то посетитель получает от неё порцию негатива и тележку замечаний в свой адрес. Из-за таких "сотрудников" стараешься лишний раз не заказывать в этот ПВЗ что-либо и обходить его стороной, чтобы не столкнуться с очередным хамством и невежеством. P.s. Помимо этой женщины, в ПВЗ работает ещё приятная и воспитанная девушка, которая относится к клиентам с уважением и без видимого негатива. Большая удача, если на выдачу попадаешь к ней.

Наталья В

Знаток города 3 уровня

Я тоже попадаю на женщину, которая по старше и уже такое желание бывает- открываешь дверь, видишь "она", хм зайду завтра... Очень не тактичная женщина, после общения с ней - неприятный осадок. Хамством я это не назову, но о-о-очень неприятно.... Она позволяет себе делать такие высказывания типа : а что такой же вещи в другом месте не нашли, только в озоне по дешёвке? (был возврат по браку) или : а что вы хотели за такие деньги?( так же возврат) Ну во первых ,она просто оператор пункта выдачи и её дело принять и отдать товар покупателю, а если не подошло, то просканировать возврат и вернуть продавцу. А во вторых, если покупатель захотел бы узнать её мнение, он ей бы сказал об этом, но когда мнения не спрашивают, молча выдай и занимайся своими делами... Если хочется поболтать, то можно подождать таких же покупателей, которые любят почесать языком или рядом пивнушка, там девчонки продавцы всегда с кем то болтают....

Виктор С.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, отличный и вежливый персонал. Никаких нареканий: посылки хранят аккуратно, процесс выдачи занимает минуту. Удобно! Помогли вернуть товар. Я доволен.

Vitaliy

Знаток города 10 уровня

Пришли за 10 минут до закрытия забрать товар. Раздражённая сотрудница пункта выдачи - неопрятная взрослая женщина, в грубой манере говорит, чтобы мы закрыли дверь и не пускали других посетителей (говорили им, что уже закрыто), если такие появятся. Хотя было ещё ровно 10 минут до закрытия. Не в первый раз замечаем фамильярный и грубый тон общения с клиентами от этой сотрудницы, неприятно с ней взаимодействовать, поэтому пункт выдачи получает от нас такую оценку. Просим руководство, как минимум, провести беседу с сотрудниками и в будущем тщательнее отбирать кандидатов на работу.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 20 уровня

Удобный пункт выдачи, всегда приветливые менеджеры выдают товар, редко бывают очереди, выдают все быстро, можно на месте проверить товар и вернуть.

Анастасия Родионова

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи! Молодая девушка сотрудник и мужчина лет 45 всегда вежливые, работают отлично. В этом пункте в очереди не попадала, всегда товары забираю быстро, упаковка без замечаний. Рекомендую данный пункт

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Я заказал товар в интернет-магазине "Nozhikov" с доставкой в пункт выдачи Ozon, его номер pl-029340-444197 (код 2393). Мне пришло СМС-сообщение о том, что товар пришел и его можно забрать по адресу Москва, 2-я Синичкина улица, 19. Однако ваш сотрудник не отдал мне оплаченный товар и потребовал QR-код. Он сказал, что этот код указывается в разделе "Мои заказы" приложения Ozon, однако его там нет. В чате поддержки Ozon решить вопрос не смогли и порекомендовали мне написать письмо на этот адрес. Как же мне в итоге получить заказ?

Валерий Азовский

Знаток города 10 уровня

Хорошее место,менеджеры приятные в общении,проблем не возникало.Товар ,что забирали тоже в целом приходил нормальный,не мятый не битый,один раз только макароны поломанные пришли)))) Хорошее не большое место,одна примерочная.

Анна И.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Дарье за ее доброту и отзывчивость. Когда в первый раз отправляла заказ она ответила на все вопросы. И вообще Дарья всегда вежлива и очень приветлива. Как приятно что в озон работают такие прекрасные сотрудники. Дарья, спасибо Вам за все♥️

Посмотреть ответ организации

Нуриза Чокойбекова

Знаток города 2 уровня

Минусы недоброжелательное обслуживание .на вопросы грубила. Плюс ,что быстро пришёл товар.

Mikhail Menn

Знаток города 5 уровня

Хамоватая сотрудница, постоянные перерывы

VICTORIA KRAMER

Знаток города 4 уровня

Как не зайду, сидит бабака играет в судоку и смотрит шоу маски. Даже не здоровывается в ответ покупателям…дикость

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи просторный,быстро находят твой заказ. Чисто,светло. Часы работы хорошие,удобные. Для меня рядом,найти легко.

Ульяна Боброва

Знаток города 3 уровня

вежливые девушки, быстро и ловко работают! никаких нареканий к самому пункту выдачи нет🙌🏻

Алексей

Знаток города 21 уровня

Много писать про них нечего, быстро и просто, все понятно и доступно. Доступность хорошая, хоть авто и общественный транспорт. Рекомендую.

Вероника Георгиевна

Знаток города 4 уровня

Живу недалеко и часто пользуюсь этим пунктом доставки озон. Все быстро,без проблем. Работой пункта довольна.

Данила Докукин

Знаток города 2 уровня

Постоянные перерывы у сотрудницы, хамит.

Денис Булка

Знаток города 17 уровня

Небольшой, но удобно расположенный пункт выдачи. Персонал вежливый. Пока проблем не было

Посмотреть ответ организации

Татьяна Матвеева

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи небольшой,всегда неразобранный товар при входе. У столика проверки пустые коробки из-под товара. Перешла в другой пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Arseniy G.

Знаток города 4 уровня

Пришёл в 18:30. Нет слов. Понедельник, время когда все люди возвращаются с работы, а она перерыв устроила.

Посмотреть ответ организации

Иван Рогов

Знаток города 5 уровня

Отмороженная сотрудница работает. Был там раз 50, ни разу не сложилось нормального общения Постоянно хамит

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 8 уровня

Сотрудники самолично устраивают перерывы в работе пункта выдачи. Приходишь — дверь закрыта, ждите 20 минут.

хах ха

Знаток города 7 уровня

Почему-то нигде не указано, что ПВЗ работает с перерывами, при этом сотрудница гуляет возле входа с подружкой из соседней пивнухи и читает Вам лекцию о трудовом кодексе с папиросой в зубах хD Раньше здесь работала приветливая шустрая девушка, а теперь неопрятная хамоватая тётенька, даже не здоровается :( Приходится заказывать на wb, хотя и не всегда удобно, но хоть сотрудники вежливые.

Посмотреть ответ организации

Саша О.

Знаток города 7 уровня

09:53 стою у закрытых дверей. Дополню - 10:20 никого. Вывеска подсвечена. На дверях никаких записок. Дата 21.01.2024

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

Можно припарковаться рядом, а сотрудник молодая девушка всё время там работает, очень вежливая, быстро обслуживает

Посмотреть ответ организации

Анастасия Павлова

Знаток города 5 уровня

Впервые пришла за заказом в 20.45. Попросила подсказать где в приложении может быть код. Сказала что не знает. И даже пробовать не собирается. Взяла швабру и начала мыть пол. Я пыталась найти сама, в итоге зашли еще посетители, я попросила их мне помочь. Они стали мне помогать а эта женщина сказала чтобы мы быстрее так как она закрывается. На что мы ей ответили что еще 11 минут до конца. А она хамским тоном ответила- ей разрешается и что она без обеда и может взять обед прямо сейчас. Даже не знаю как таких принимают на работу с людьми.

Александр Уманский

Знаток города 12 уровня

Удобно, рядом с домом, приветливая девочка на выдаче! Все супер!

Посмотреть ответ организации

Булат Ахтямов

Знаток города 15 уровня

Вход совместно с пивным магазином, работает до 9

Ksenia Gryzlo

Знаток города 6 уровня

В час пик перерыв на 15 минут Женщина видела что я подхожу к двери и демонстративно закрыла на ключ Так же хамство данной неопрятной женщины очень отталкивает Пришли забрать габаритный заказ Женщина перекрестилась и спросила почему мы не заказали доставку курьером … Может я что-то не понимаю но мои заказы это приболь пункта А на пункте работает очень невежественная сотрудница Нагрубила за то что потребовалась обновить заказ скотчем что б сделать ручки и донести По её мнению я должна была сама скотч на пункте принести для своих заказов Прошу принять меры к данной хамки Т.к она без бейджа не могу указать имени Но очень неприятно когда в час пик химий сотрудник запирается хотя видит что есть клиенты …

Настя Ева

Знаток города 12 уровня

Чисто,аккуратно быстрая выдача заказов.

Елена Владимировна

Знаток города 8 уровня

***, как же я довольна сервисом в Ozo на Синичкина, 19! Заказала вечером, а утром посылочка уже была у меня на дому. Респект и уважуха!

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 6 уровня

Доброжелательный персонал всегда помогут и подскажут

Михаил К.

Знаток города 8 уровня