Ozon

3,3

14 оценок

Закрыто до 09:00

Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, 7 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, 7этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,3

14 оценок

Оцените это место

Таня Аббасова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу пункта выдачи. Вчера при получении заказа обнаружила брак: крышка от кастрюли не подходит. В самом ПВЗ проверить товар невозможно из-за крайне ограниченного пространства. При попытке оформить возврат в тот же день столкнулась с некомпетентностью и нежеланием помогать. Сначала сотрудница подтвердила возможность возврата, но после консультации с коллегой мне отказали, заявив, что новенькую сотрудницу за возврат оштрафуют. Это недопустимо - правила возврата товара не должны зависеть от внутренних штрафов сотрудников. Сегодня ситуация повторилась: стояла в очереди, но сотрудники меня просто проигнорировали, сделав вид, что меня нет, и приняли следующего клиента. Прошу разобраться в ситуации, помочь с оформлением возврата и принять меры к персоналу за нарушение стандартов обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи озон, помимо того что почти каждый раз забирая товар, они его ищут минут 20, они его каждый раз теряют, не могут найти по пол часа, и просто не выдают, ибо найти не могут. Сегодня он вообще закрыт, хотя на сайте озона, по адресу график указан что он сегодня должен работать, какие технические причины для закрытия, только бог знает видимо. Просто отвратительно, вот не заказывала бы сюда, если бы работал озон на краснофлотцев 15.....😔 🥀 А так выбора нет, но каждый раз заказываю сюда, и жалею каждый раз буквально. Хотя на самом деле это можно говорить не только про озон, а про все пункты выдачи на этом адресе, на вб также и товар теряют, и найти не могут, вот или слепые там работают, или тупые. Как можно буквально каждый раз терять товар, то есть день в день, товар мог прийти 13 числа, пришёл ты 13 числа, через пару часов, и они уже его не могут найти, как... Как так можно просто жуть.

Ирина Вежливцева