Поиск

Ozon

4,1

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пока не появилась новая девушка-сотрудница, все было хорошо. Сейчас захламленность постоянная. Сегодня (02.02.2026) была она же. Ни здрасьте, ни досвидания. Отдает заказ, как кость собаке бросает. Не первый раз наблюдаю ее приемку товара или сортировку возврата- очередь стоит и ждет. А эти перерывы-перекуры-вообще сказка. Видела, как она бросает товар, а потом мы удивляемся, почему бой, а продавцы несут убытки. Не экономьте, пожалуйста, на сотрудниках, конкуренция на вашем рынке большая и все зависит только от уровня сервиса. У вас, к сожалению, его не стало.

MILENAYAMM

Знаток города 5 уровня

Недавно посетили пункт выдачи Озон, и остались очень довольны обслуживанием! Во-первых, расположение оказалось удобным - легко добраться, и не нужно долго искать. Когда мы пришли, нас встретили дружелюбные сотрудники, которые быстро и профессионально помогли забрать заказ. Приятно удивило, что пункт был чистым и аккуратным, что создает хорошее впечатление в целом.

Юрий Зайцев

Знаток города 4 уровня

Получали тут заказ. Все быстро. Даже при не большой очереди сотрудник ПВЗ быстро всем выдал заказы, а также помог оформить возврат и тут же принял его. Не пришлось самому разбираться.

Элина

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этим пунктом выдачи Ozon регулярно. Никогда не было никаких проблем! Заказы всегда аккуратно упакованы, приходят вовремя. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Особенно радует, что в пункте чисто и просторно. Спасибо за качественный сервис!

NELLI S.

Знаток города 3 уровня

очень хороший сотрудник Левон работает в этом пункте - несколько раз заказывала - и кофеварку, и удлинитель, и посуду - каждый раз помогал оформить, перезаказать, подсказывал, где есть хорошие отзывы на товар - вежливый, доброжелательный, совершенно очаровательный молодой человек

Посмотреть ответ организации

юлия

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт, приятная девушка. Ксения,хорошо выполняет работу. Все пришло целое,проверили товар. Не первый раз прихожу спасибо,пункт чисты

Саша В.

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт Озон, если не попадать на сотрудницу - женщина в возрасте в очках. Общается сквозь зубы с неприятными интонациями, если берешь вещи на примерку, то она сразу же отправляет их проверку и говорит, что их нельзя оставить на складе и дозаказать другой размер для сравнения. Если ее просят посмотреть заказ, когда по пакету не ясно что там, то она только глаза не закатывает. Вежливость "пожалуйста, пройдите на стол для осмотра", "извините, я не расслышала" - не про нее. И ее поведение не зависит от загрузки пвз - она видет себя так и при очереди и занятых примерочных, и один на один. В общем, стараюсь подгадывать и приходить не в ее смену. Так же я ни разу не видел у сотрудников сканер и компьютерную мышь, искренне надеюсь, что работникам удобно все делать вручную, а не то, что владелец пвз экономит на мелочах, усложняя работу своих подчиненых.

Маркеева Д.

Знаток города 5 уровня

Ужасные сотрудники. Хамы. С коляской не подняться в сам пункт по лестнице, поэтому пришлось оставить ребенка в коляске и не закрывать дверь на которой написано «закрывайте дверь, здесь вам не лифт» (это видимо вместо таблички «велкам» висит), чтобы я могла хотя бы слышать ребенка пока забираю заказ. Показываю сотруднице код получения, говорю здрасти, в ответ тишина, она молча мне отдаёт заказ (не оплаченный) и выходит закрывать дверь. Я говорю, вы чо, там у меня ребенок, да и я выхожу тоже собственно. В ответ ничего от неё я не услышала. Что за демонстративное пубертатное поведение? Офигеть, извините что пришла к вам в гости этого больше не повторится.

Елена Е.

Знаток города 4 уровня

Наконец-то взяли на работу нормальных сотрудников. Парень всегда здоровается, вежлив. В ПВЗ стало чище. Не много темновато, но терпимо.

Виктория Л.

Знаток города 4 уровня

В целом пункт выдачи хороший. Но сегодня 26.07 пришла на пункт за доставкой, пришла без 15 семь, на двери листочек, что обед до 20.00. Думаю ладно, бывает, подхожу к 20.00 - пункт закрыт, простояли 15 минут, собралась огромная очередь, из пвз играла музыка довольно громко, пытались стучать, но ответа не было, так и ушли. Прошу обратить внимание на данный инцидент.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Сидит девушка, которая систематически переписывается и общается по телефону и между делом работает, делая одолжение выдавая заказ. Здоровается через раз. При возврате заказа поднимает глаза и говорит - «в смысле тип возврата «пришел не тот товар». По девушки видно, что она всем видом не хочет работать в пункте, что безусловно расстраивает. Иногда бывает парень, всегда на позитиве за это плюс 3 звезды

ttopocb

Знаток города 24 уровня

ПВЗ находится в 10 поворотах и ступеньках от входа, в нём невыносимо душно и бонусом замученные сотрудники, которые всем своим видом показывают недовольство посетителями

Дария К.

Знаток города 4 уровня

Просто так сотрудники не выходят на работу. Номеров контактных нет. Информации нет. Захотел - пришел, захотел - не пришел. Отвратительный ПВЗ. Живет своей жизнью. Жалобы в озон также будут отправлены

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Я, пожалуй, перестану делать заказы в Озоне, потому что женщина, которая работает в этом пункте выдачи - просто поразительного уровня хамка, которая достойна самых нелестных характеристик. 8 августа она работала, громко рыдала на ПВЗ и разговаривала по телефону, несколько раз убегала в туалет, вместо того, чтобы выдавать заказ. Парой дней ранее убегала и блевала в туалете. На приветствия не отвечает принципиально, спасибо, пожалуйста, до свидания ей вообще не знакомы. На ПВЗ слушает музыку, матерится, флиртует с мужчинами. Заказы тяжелее банки кофе не приносит - указывает, где они, забирайте сами. У конкурента в этом же здании приятные и вежливые сотрудники. Сюда больше ни ногой.

Ник Наумов

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт. Бывают на замене малоопытные сотрудники, но надеемся это временно и будет лучше. Развивайтесь )

Алексей Муравьев

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Открывается когда хочет, закрывается также по желанию. Нужно угадать когда он открыт, работают не по графику.

Валерия К.

Знаток города 3 уровня

Грубое обращение с покупателями и нарушение сроков работы на протяжении длительного времени. Несколько раз не смогла забрать важный заказ, потому что на работу сотрудник ПВЗ не выходит. Больше не готова выдерживать такое отношение и отменила все заказы в пользу более стабильного и прогнозируемого конкурента в том же здании. Долгие годы была лояльна только Ozon, но вижу равнодушие со стороны бизнеса. Десятки негативных отзывов по поводу конкретной сотрудницы не обрабатываются. Также связывалась с поддержкой напрямую в приложении — ни реакции, ни компенсации времени.

Посмотреть ответ организации

Леонид Микуляк

Знаток города 3 уровня

Сотрудница (как она себя называет "я сама себе начальница здесь") просто какая-то страшно-хамская лишённая вежливости и эмпатии женщина

Алена

Знаток города 8 уровня

Самый лучший пункт выдачи! Всегда чисто и уютно! Всегда улыбчивый, доброжелательный сотрудник, если бы везде были такие люди мир стал бы намного лучше!

Илья Мещеряков

Знаток города 5 уровня

13:05 29.11 закрыт, объявлений нет. Постояли 30 мин, никто не пришел

Посмотреть ответ организации

Вера Кирда

Знаток города 5 уровня

Самый лучший пункт , и это не только мое мнение , очень чисто , музыка , всегда невероятный аромат , вежливое обслуживание

иван т.

Знаток города 3 уровня

27.01 время почти одиннадцать, ПВЗ закрыт, никаких объявлений и т. д.

Посмотреть ответ организации

Саша Белая

Знаток города 6 уровня

Нужно было срочно забрать посылку, в итоге я жду уже 40 минут. Никого нет, дверь закрыта, 0 информации кто куда ушел🤬. При этом время- 12:43

Денис

Знаток города 2 уровня

Должны работать с 10. Сегодня висит бумажка, что работают с 12. Но в 12:15 так пункт выдачи и не заработал

Посмотреть ответ организации

Богданов Владислав Алексеевич

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, вежливая сотрудница Ксения, нераз приходил, всегда быстро и четко, рекомендую!)

Ирина Ш.

Знаток города 4 уровня

Уважаемые владельцы ПВЗ, что за УЖАС-сотрудница появилась? Она вообще адекватная у вас? Впечатление что она под наркотиками работает. При разговоре с посетителями материться как сапожник, язык заплетается, сигареты просит у посетителей, жалуется что ей поставку нужно принимать. Она вообще понимает что с людьми работает или ей кажется что она в подворотне с наркоманами стоит пиво пьёт?....

Elena L

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Хорошее обслуживание.

Пелагея Г.

Знаток города 4 уровня

Новенький, чистенький OZON. Очень удобно что в одном здании WB и OZON. Парню не приходится теперь ходить в разные места за моими покупками😂😂😂 Есть одно но, когда идешь до самой двери в озон, становиться страшно) коридоры как в хорроре с плохим освещением)

Посмотреть ответ организации

Михаил Дёмин

Знаток города 8 уровня

Женщина не смогла найти товар. Попросила прийти в другой раз. А сама поставила отметку ,что товар выдан. А после на повышенных тонах доказывала ,что товар получен

Посмотреть ответ организации

Таня Тих

Знаток города 3 уровня

Сегодня не смогла забрать заказ так как не работал интернет. В прошлый раз пришлось будить сотрудника выдачи заказов, он реально спал в косоруко, там есть кровать, на звонок не ответил.

Посмотреть ответ организации

Артём Утегенов

Знаток города 3 уровня

Сотрудники очень хорошие и приветливые! Особенно девушка Ксюша( доброжелательна и яркая )

Anna G.

Знаток города 5 уровня

ПВЗ хороший! Но есть нюанс, написано что работает с 9:00, но сегодня пришла на ПВЗ, а он закрыт, время было 9:10!! Ручку подергала, дверь закрыта, света нет!

ксения ч.

Знаток города 3 уровня

Не советую данный пункт выдачи, женщина в возрасте в очках грубит и неадекватно себя ведет

Юрий Казаков

Знаток города 7 уровня

Во первых, сотрудник пункта выдачи выкладывает видео с камер видеонаблюдения в сеть. Во вторых,неподобающее общение к клиентам, неуважение, и хамство. В третьих, постоянно жалуется на людей которые приходят, к началу рабочего дня, то есть к 10:00 утра. Будь добра, выполняй свою работу добросовестно, если сама пришла сюда работать. Прошу обратить внимание начальства, на вашу сотрудницу с вечно недовольным лицом, или же напомнить куда она пришла работать.

Стефания С.

Знаток города 3 уровня

висит, как минимум, с 18:51, посетителям предложили полчаса погулять вокруг ПВЗ в -10

Чик Чирик

Знаток города 6 уровня

Хороший пвз, но одну сотрудницу надо срочно менять!!!

Владислав Батурин

Знаток города 4 уровня

Не смог забрать заказ, ушел в 20:30. Висела табличка что перерыв до 20.

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 11 уровня

Неплохо. Рядом. Но бывают притензии. Не очень чисто!!!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Е.

Знаток города 8 уровня

Дама что тут работает, ужасная просто, надеюсь отзывы они читают, хамское поведение, ни здрасти ни до свидания, рекомендую молча заходить показывать штрих код и молча уходить, не говорить с ней, она обиженка прям, и судя по отзывам в таком состоянии дамочка давно, пейте отвары травок и мир станет чуточку ярче

Person

Знаток города 13 уровня

Какая-то маленькая каморка, до которой целый квест дойти по корридорам и лестницам

Аня

Знаток города 4 уровня

Замечательный пункт выдачи

Mironiva

Знаток города 4 уровня

Отвратительная женщина светловолосая. Неуважительно общается , и грубит , хамка. Пусть курс успокоительных пропьет)))

Андрей Комаров

Знаток города 17 уровня

Отзывчивый персонал

Ozon

43 отзыва