Поиск

Ozon

4,1

211 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сам по себе Озон очень расстраивает, так как указано что товары придут сегодня и сообщается что они пришли уже после закрытия; были ситуации что переносятся доставки то на одно число то на второе то на третье. Вроде вб и озон примерно одно и то же, но на вб если пишут что сегодня придет значит точно придет и после обеда уже можно забирать. График тут отдельная песня. Несколько дней пытался забрать свои товары. То отошла, то просто закрыто, то отошла на 15 минут а прошло уже больше, то еще что-то. И постоянно копятся очереди. Складывается впечатление что там специально набирают очередь чтобы потом всем выдать, но это нарушает график работы. В соотношении в вб еще ни разу не видел чтобы они были закрыты за 3 года, тут постоянно. Поучитесь работе у конкурентов.

Alina V.

Знаток города 6 уровня

Девушки всегда недовольны чем то, прихожу часто забирать товар и всегда одно и то же, но сегодняшняя ситуация просто довела до отзыва. Сначала сидела одна мадам, я зашла, поздоровалась, в ответ тишина, ну да ладно… Отсканировала код, причмокнув, сотрудница пошла искать товар. Приносит один из пяти. В это время заходит второй сотрудник, и громко при мне начинается обсуждение товаров, которые я заказала, потом переговоры о том, где их теперь искать, и просто обе ушли. Потом пришли, одна долго что то смотрела в компьютере, опять ушла. Обсудив в это время свое недовольство с коллегой. И, о, чудо, мой товар наконец нашли, кинули их мне и сели опять в комп. Говорю, я все забираю, нет реакции в ответ. Через полминуты говорит мне, можете забирать. Вся процедура заняла от 5 до 7 минут, при условии, что я зашла и никого в очереди не было. Но одно дело, стоять и ждать, пока ищут твой товар, а другое - слушать недовольные высказывания по поводу заказов👌🏼 Ситуация не меняется длительное время. Периодически причмокивания и тд. Крайне неприятные особы.

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 3 уровня

Пришла забрать заказ дедушки 16.08 в 11:30. Мой приход совпал с привозом товара. Как итог: со мной даже не поздоровались, а пока я ждала заказ слушала, как девушка причитала: «Ох эти клиенты как чувствуют, когда «надо приходить», «времени лучше не нашлось», «лучше бы закрыла пвз», потом она начала раздраженно искать табличку с временем перерыва. Я немного опешила и даже сказать ничего не смогла. Пожалуйста, обратите внимание на поведение персонала. Когда я прихожу за заказом, пусть лучше вообще молчат, чем винят меня в том, во сколько я пришла, да уж.

Алёна Панфилова

Знаток города 8 уровня

Почему-то именно на Мызе постоянно сталкиваюсь с хамством сотрудников, больше ни с кем проблем нет. Пришли с подругой забирать товар, девушка с надменным видом без приветствия даже не показала сканер - он стоял среди копилок- банок для чаевых на столе. Так же со вздохом и недовольством при моем заветном самостоятельном «пике» встала, достала товар. Пока она шла, я сразу сказала , что откажусь от одного из двух товаров, чтобы упростить такую непосильную задачу. Тут же пошла реакция в виде закатанных глаз и слов: « вы серьезно??? И что мне теперь указывать???» В ту же секунду ненавистно на пол был брошен матрац, только ногой не топнула. На мой вопрос в чем проблема внятного ответа я не услышала, пока не вмешалась моя подруга. « Из-за таких как вы, убирают постоплату!» Дорогая, ну если она у меня все же есть, это о чем-то говорит? Зачем ставить копилки для чаевых, если сотрудники даже общаться не умеют, не понимаю. Прошу принять дисциплинарные меры относительно сотрудника, работающего в смене 14 марта.

Илья Сергеевич

Знаток города 6 уровня

Закрывают прям перед носом, со словами 15 минут перерыв, и просто сидят внутри ПВЗ. Очень нагловатые новые сотрудники. С этими их перерывами уже второй день не могу забрать заказ

Екатерина М.

Знаток города 5 уровня

Пункт пвз работает не по графику: постоянные «закрыто на 15 минут», закрыто на приемку товара, закрыто «ушла в садик за ребенком». В общем как не приедешь, они закрыты. Иногда приезжаю по три раза в день- и всегда закрыты. Сотрудники отвечают, что имеют на это право. Однако по опыту заказа в другие пвз озон, в том числе в столице, где количество товаров в разы больше ежедневно, никто не закрывается на приемку товара. Считаю, что тратить свое время на неторопливых и вечно занятых сотрудников данного пвз нет смысла.

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи,отвратительный персонал,закрываются раньше на 15-30 минут Сегодня была просто в шоке,простояла 15 минут,пришла девушка,открыла,говорит,что она заказы не выдает,на вопрос «А кто выдает?»,ответила,что сегодня их нет,заказ мне нужен был именно сегодня,на что девушка ответила,что ей плевать,не стоит даже одной звезды,повторюсь,что персонал отвратительный,постоянно хамят

Посмотреть ответ организации

Гульзара Киселева

Знаток города 8 уровня

Невероятное отношение продавца!) Сказать, что я удивлена, все равно, что ничего не сказать, давненько я такого хамства не встречала. Пришла получать 27 марта 2024 года! товар за 5 минут до закрытия и получила выговор, что пришла не вовремя)) Обратила внимание, что еще 5 минут, на что получила ответ - значит ждите теперь когда загрузится компьютер! Серьезно)) На вопрос как зовут, получила ответ - "не касается". Хорошо не послали в этом замечательном месте) Такое отношение во времена конкуренции, Озон похоже не прокачал еще клиентоориентированность, а стоит, с таким отношением стороной обходить будут этот пункт) P. S. Вы не оценки на пункте накручивайте, а с сервисом что-то делайте. Людей все равно не обмануть, вам ваши 5звезд , которыми вы плохие отзывы перекрываете не помогут.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0228

Знаток города 11 уровня

Работает молодая женщина, но хамит, очень не доброжелательная, всегда недовольная .Перестала посещать этот пункт, выбрала другой, где не хамят и я с удовольствием забираю свои заказы!!

Архангельский Иван

Знаток города 6 уровня

Постоянно закрыт, невозможно забрать посылку. Пришёл в 12- закрыто, пришёл в 3- закрыто, пришел в 6- закрыто. Сотрудники безумно некомпетентны. Не понимаю, как он досих пор не закрылся. Только здесь так, во всех остальных озонах всё нормально

Посмотреть ответ организации

Вера Частикова

Знаток города 7 уровня

Очень удобно расположен. Посещение можно совместить с походом в торговый центр за покупками. Удобный график работы. Мне нравится, что с 9 утра.

Азиза Х.

Знаток города 10 уровня

Часто заказываю в озоне. Доставки в последнее время постоянно задерживают. Скриншоты прикрепляю. Персонал не приветливый. Постоянные перерывы, приём товаров и тд. Нужно несколько раз ходить, чтобы получить заказ.

Посмотреть ответ организации

Светлана Акимцева

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Персонал приветливый. Правда сотрудники часто отходят и приходится ждать. Работает до 20, не всегда удобно забирать. Дают пакеты бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 18 уровня

Персонал постоянно меняется, живу рядом, периодически проходя мимо вижу новых сотрудников. Не буду называть имена, но иногда обслуживание оставляет желать лучшего. Просто перестал пользоваться этим ПВЗ, а перешëл в другой или по этому же адресу, в фиолетовый МП.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Силаева

Знаток города 5 уровня

Печаль. Ни тебе здравствуйте, ни до свидания. Выдает одна мадам, будто одолжение делает..... Я конечно понимаю, что з. п там не космос, но можно быть немного повежливее. В конце концов это ваш выбор.

Посмотреть ответ организации

Максим Грачков

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи , заказ забрать невозможно , постоянно никого нет , вечео какой то балаган , последней каплей стало недовольное лицо сотрудника когда я пришел в 18:45 забрать заказ , а мне в ответ - мы закрыты ( пункт работает до 20:00) надеюсь с этим что то сделают …

Мурад Керимов

Знаток города 6 уровня

ПВЗ закрыт на получение товара на 1.5-2 часа. А когда начались эти полтора - два часа никто не уточнял, может осталось подождать 5 минут, а может и 2 часа. На вопрос когда закончится, девушка с недовольным лицом просто сидит и игнорирует. Больше заказывать в этот ПВЗ не собираюсь.

Посмотреть ответ организации

Маруся

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотрудник, который работает на этом пункте!!! Принимала товар, вопросов нет, стояли, честно ждали, после полной приёмки села и минут 5 сидела просто так. Постучав в дверь, мне указали на бумажку, что идёт приём товара, с таким недовольным лицом. Сама работала на пункте выдачи и знаю о чем пишу, но такого себе никогда не позволяла в отношении клиентов.

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, вежливые сотрудники)) в пункте всегда чисто

Ира Славна

Знаток города 9 уровня

Мне удобно. Режим работы удобен, обслуживание хорошее-все быстро. Обслуживающий персонал приветливый.

Егор

Знаток города 4 уровня

Практически нет ни когда на месте сотрудников, то курят на улице стоят, то просто болтают

Зоя Балакина

Знаток города 2 уровня

Постоянно закрыто. Сотрудник постоянно курит. В 19.30 сказали, что закрыто. 29.08.2025. просьба руководству заменить данного сотрудника. История постоянно одна и та же. То курим, то хреньб страдаем.

Руслан Б.

Знаток города 4 уровня

Открывается с опозданием с 9:50 до 10:25никого не было , закрывается раньше . Работает не по графику. Приехал в 20:00 , ждал 20 минут , никто так и не явился . Жалоба в поддержку отвечают , что связаться не могут с сотрудником.

Марина Лещинская

Знаток города 4 уровня

Отношение работников оставляет желать лучшего

Соколова Анастасия

Знаток города 8 уровня

Никогда нет сотрудников на рабочем месте , постоянно они где-то пропадают. Приходится ждать 20 и более минут. Уже не первый раз, на постоянной основе…

Посмотреть ответ организации

Богдан Яшин

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал , близко к дому , чисто

Посмотреть ответ организации

елена ...

Знаток города 8 уровня

Работников не застанешь... Либо курят либо перерыв на 15 минут протяженностью в час

Посмотреть ответ организации

~Диля~

Знаток города 15 уровня

Постоянно закрыто. Как не подойдёшь висит табличка перерыв на 15 минут. Можно взять на работу нормальных людей, которые могут сидеть на рабочем месте в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

Suevernuu

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пвз,постоянно закрыт,попасть,получить свой заказ очень сложно,не рекомендую!!!!

Надежда

Знаток города 9 уровня

Как подбирают персонал? Грубость и не грамотная речь сотрудников - это ещё цветочки... А вот право закрыться на три часа звучит угрожающе...из уст персонала Елизаветы. Идёшь и не знаешь получишь свой заказ или нет.

Посмотреть ответ организации

галина Мартынова

Знаток города 5 уровня

Чудесный сквер детишкам очень нравится особенно летом когда фонтан Дворники молодцы всегда чисто 👍👍👍🤗

Михаил Анатольевич Полынкин

Знаток города 13 уровня

Выдают до 21.00, работают одним словом! Ан нет, два дня не мог забрать в 20.30 заказ . . . . . Поэтому теперь 4*.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Всё отлично, только не хватает ещё рядом магазинов Пятерочки и Магнит.

Mangoed Нмнмннмнмм