Поиск

Ozon

3,4

5 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сотрудница Анна совершенно не знает правил выдачи посылок: при получении клиентом посылка оказалась полностью разорвана и с недостачей позиций, однако Анна отказалась вносить в систему отметку о повреждении и нехватке товара, заявив, что «она этого не делает». Без подтверждения в системе от сотрудника мы не можем оформить возврат. Вам нужно научить сотрудников, во-первых, вежливости, а во-вторых - чтобы они досконально знали и соблюдали все правила работы, включая обязательную фиксацию повреждений при выдаче.

Посмотреть ответ организации

Ozon

1 отзыв