Поиск

Ozon

4,9

244 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Очень удобный пункт выдачи заказов. Люди дружелюбные и работают быстро. Плюс удобно, то что рядом с домом, забирать посылки, особенно тяжёлые легко.

Оксана Исаева

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Сотрудники вежливые, всегда помогут, ответят на все вопросы в рамках своей компетенции. Заказы выдают супер быстро, что очень радует.

Анастасия Попова

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи! Помещение очень маленькое и неудобное! Искали мой заказ достаточно долго, что тоже вызвало негативные эмоции. Так же очень не понравилось, что сотрудник вместо того, чтобы уделять время клиенту просто разговаривал по телефону. Клиентоориентированность практически на нуле.

Лаура Ф.

Знаток города 3 уровня

Отличный ПВЗ! Живу рядом, всегда хожу в него, а тут в коммы зашла… Да, заметно, что многие сотрудники молодые очень, но это не отталкивает совершенно. Круто, что работают, где им доступно и зарабатывают свою денежку. Почему бы и нет? Была с подругой 26 окт, сотрудница-молодая совсем девочка с темными волосами. Замечательно отработала и мило поболтала с нами. Очень понравилось

Андрей Шилов

Знаток города 7 уровня

Раньше бы оценил в 5 звёзд. Но то-ли персонал сменился, или ещё что-то произошло, однако стало сложнее получить заказ. Частенько попадаю в перерывы, по аналогичной причине перестал заказывать в пункт у дома, ТК нет желания и возможности предугадать перерыв. Мб сделать расписание, когда и насколько перерыв. А так- чисто аккуратно, логистически удобно. 5 верну как только увижу изменения по графику

oleg dosch

Знаток города 9 уровня

Вполне стандартный пункт выдачи. Никаких нареканий. Доставка товара и уведомление о доставке своевременные. Режим работы соблюдается. Персонал доброжелательный и корректный. Товар исправен и в хорошем состоянии. Вполне приемлемая точка.

Полина К.

Знаток города 5 уровня

Нравятся сотрудники, очередей не собирают больших, достаточно быстро работают, вежливые

Елена Сергеева

Знаток города 8 уровня

Настоятельно рекомендуется проветривать почаще помещение, душно и затхлый запах, грязь по углам! Касательно обслуживания клиентов - очень всегда долго, работают постоянно новые сотрудники, которые еле еле двигаются и очень не внимательные, культуры в общении просторнее, слова - добрый день/спасибо/всего доброго просто отсутствуют в лексиконе сотрудников, одно только слово «УГУ»! Владельцу данного отделения стоит провести ликбез со своими сотрудниками и повысить клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Marina A.

Знаток города 10 уровня

Очень приятный пункт. Близко к дому, чистенько, уютно, доброжелательные сотрудники, вежливые. Удобные часы работы. Быстро обслуживают. Все очень здорово!

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи не соблюдает график работы. Закрыт. Без всяких объяснений и объявлений

Посмотреть ответ организации

Скара.

Знаток города 5 уровня

Приходила ещё 20 марта за заказом. Долго искали товар. Сотрудника своего лучше учить надо приëмке, товарищи. Стажируйте ребят лучше.

annabellatrtu

Знаток города 15 уровня

Сервис никакой. Никогда не здороваются, даже в ответ. Ни тебе хорошего дни, ни до свиданья - даже когда пункт пустой и нет очереди. Спасибо, не хамят, и то ладно. Не пользовалась бы им, но он ближе всех к дому

Посмотреть ответ организации

Андрей Николаевич

Знаток города 11 уровня

Спокойные, аккуратные, хорошие сотрудники. Пункт, хоть и маленький, пользуется популярностью, часто бывают очереди, которые быстро продвигаются. Есть примерочная, можно оформить возврат.

Посмотреть ответ организации

Оксана Лаврова

Знаток города 8 уровня

Сотрудник у каждого клиента очень долгое время не может найти заказы, образовалась огромная очередь в том числе и на улице. Сканирует каждый товар на складе пока не появится совпадение.

Посмотреть ответ организации

НиКа Герасимчук

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение пункта выдачи,чисто , аккуратно,компетентные сотрудники,очереди нет,выдают посылки быстро ,без задержек.Мне всё понравилось,осталась довольна

Знаток города 10 уровня

Для начала нужно понимать разницу между Озоном как интернет-магазином и отдельным пунктом, владельцем которого является некий ИП. И от того, какой хозяин, преимущественно и зависит работа пункта. Сам Озон, конечно, тоже как-то регламентирует рабочий процесс, но на практике это не столь значительно. Удобство расположения является самым веским аргументом для посещения. Мы привыкли за много лет к этому месту и поэтому на многое закрываем глаза. А по факту в плане обустройства пункта и работы сотрудников - это уровень чуть выше плинтуса. Клиентоориентированность отсуствует как данность, это явно заметно в плане неудобной обстановки, в отсутствии чистоты и в общении персонала. Место очень проходное и доходное, хозяин здесь явно предпочитает количество качеству. Жадность берёт верх. От этого страдает работа пункта на всех этапах. Жуткая текучка кадров в совокупности с отсутствием работы с персоналом. Это не ребята плохие - это их руководство не умеет обучать выполнению трудовых обязанностей и общению с клиентами. Мне как клиенту доводилось тут лично сталкиваться и наблюдать массу неприятных ситуаций из-за работы персонала пункта. Никакой предвзятости - просто мнение кадровика, которому доводилось работать и в этой системе)

Иван Бугаенко

Знаток города 12 уровня

Живу в общежитии на Будайском проезде ,и получается что это самый удобный и близкий пв озон ,очень удобно расположен)очень отзывчивый персонал пришёл за 4 минуты до закрытия ,даже не злились)5/5

Посмотреть ответ организации

Людмила Субботина

Знаток города 15 уровня

Удобно расположенный, чистый ПВЗ, вежливый персонал, есть примерочные

Марина В.

Знаток города 6 уровня

6.09.24забирала заказ. Сотрудница так громко, выясняла отношения со своей мамой по телефону ,просто кричала на весь пункт выдачи и всё это во время обслуживания клиентов.

Елена Петрухина

Знаток города 9 уровня

Очень удобно, близко от дома. Внимательные и приаетливыеработники офиса. Всегда чисто. Есть пакеты. Можно вскрыть упаковку. Всегда доставляют в срок без сбоев.

Посмотреть ответ организации

инна и

Знаток города 9 уровня

Жалко минус 10 нельзя поставить. Одна звезда слишком высокая оценка. ОЗОН просто дно какое-то стал. Бесконечные переносы сроков доставки, и по барабану, что человек заказывая что-то рассчитывает на определенный срок. Подводят уже который раз. Обратная связь никакая! Отвечают шаблонами, а тут еще выяснилось, что у них, оказывается, нет связи со службой доставки))))) Торжественно обещали, после очередного 3-го переноса, что доставят 4-5 июня, по итогу 5-го вообще убрали сроки доставки. За то плату берут вперед, а дальше не интересно им ничего! Самый отстойный маркетплейс на данный момент.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Молчанова

Знаток города 14 уровня

Чисто, очень спокойно, приятный и опрятный сотрудник был очень вежлив. Есть три раздевалки, помещение не большое, но и людей почти нет.

Посмотреть ответ организации

Nes

Знаток города 8 уровня

Короче, была клиентом лет 20, еще с той поры, когда Озон только книгами торговал. Сейчас сдуваются- с курьерами просто какой-то ахтунг: один привез часы за 60 тыс и бросил под другой квартирой- ну а чо? фамилия-то такая же- сами разберетесь. Другой просто не приехал за возвратом- а поддержка предложила сдать его в пункт самовывоза- ну и что, что 40 кг весом- сами тащите. Другой просто забил на интервал 11-13 часов и кинул молочку в 8 утра под дверь- ЕМУ так оказывается удобно было. А служба поддержки просто вежливо отписывается- о, да, я понимаю вы расстроены. Короче, все. Заканчиваются они

светлана белова

Знаток города 11 уровня

Все чётко и быстро

Инкогнито 8490

Знаток города 4 уровня

очень сомнительный и мутный маркетпплэйс ozon предлагает скидки на товар... но в интерфейсе блокирует возможность его оформления. а поддержка футболит по этому поводу обращения и не отвечает по существу считаю . считаю такую спекуляцию очень недобростовестной монипуляцией над потребителями... уверен что это является нарушением действующего законодательства, например ст 12 зозпп. не советую никому им пользоваться и сам больше не буду

Посмотреть ответ организации

Александр Волотов

Знаток города 18 уровня

Очень удобно!Всегда есть подход и стоянка для машины!Персонал шустрый, все быстро и грамотно!!Дай бог им процветания и успехов!!

Посмотреть ответ организации

satriani21

Знаток города 8 уровня

Очень удобный пункт выдачи. Хорошая примерочная. Сотрудники быстро работают

Посмотреть ответ организации

Амир Мухетдинов

Знаток города 7 уровня

Вечером очередь на улице стоит, все не влезают.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

чисто, всегда вежливый персонал, добавили вторую примерочную, что вообще восторг)

Николай

Знаток города 9 уровня

Широкая сеть пунктов выдачи. Нормальный ассортимент и цены. Удобно

Посмотреть ответ организации

Елена Корман

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, хожу сюда 4 года) Всегда доброжелательные сотрудники ☺️

Repro Periodika

Знаток города 12 уровня

Обычный, очереди не было, но к сотруднице пункта пришёл знакомый и они очень торопились поговорить, даже не стала смотреть как я вскрываю упаковку....

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, всегда быстро и четко!

Мэри

Знаток города 17 уровня

Атмосферное старое здание, просторное помещение, приветливые девушки. Спасибо!

Яр Яр

Знаток города 17 уровня

Хорошая точка Озона. Всё быстро и профессионально, даже когда люди набиваются)

Фрилансер

Знаток города 13 уровня