Поиск

Ozon

3,1

28 оценок

Открыто до 21:00

Самара, ул. Стара-Загора, 46 · этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, ул. Стара-Загора, 46этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

3,1

28 оценок

Оцените это место

серебро

Знаток города 4 уровня

Столкнулась с вопиющим случаем обмана и хамства со стороны сотрудницы (пожилая женщина с короткой стрижкой). Ситуация следующая: при оформлении возврата сотрудница забрала мой товар, но деньги на счет так и не вернулись. Когда я пришла домой и заметила это, сразу вернулась в пункт. На мой вопрос сотрудница цинично заявила: «Но вы же не сказали, что вам надо её аннулировать!» Это как понимать? Она прекрасно видела, что забирает вещь, оформляя возврат, но умышленно не провела операцию в системе. По факту — присвоила чужую вещь, пользуясь невнимательностью клиента. Вместо извинений я услышала только хамское: «Что вы нервничаете?!» Помимо этого, сотрудница абсолютно не соблюдает очередь и обслуживает клиентов исключительно по своему личному настроению. Полный непрофессионализм, удерживание чужого имущества и хамство. Требую от руководства провести проверку данного сотрудника и принять меры!

Посмотреть ответ организации

Антон Комаров

Знаток города 4 уровня

Я всегда с улыбкой выхожу от туда. Персонал всегда вежлив. На шутки реагируют , никогда не опаздывали и раньше не закрывались . Я часто за 5 минут до закрытия прибегал и всегда пункт был открыт .

Дарья Кулешова

Знаток города 3 уровня

самый лучший пункт выдачи, очень ответственные сотрудники , открываются всегда вовремя в пункте очень чисто, вкусно пахнет , работает без перерывов