Поиск

Ozon

4,1

168 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Это треш, а не пвз, пришли забирать заказ с Авито, в итоге не подошел размер кроссовок, сказали, что делаем возврат и сотрудник пробил товар как выданный, за 10 минут до этого женщина ругалась из-за такой же ситуации 😂. Итог: связались с продавцом, сотрудница развела руками и сказала, что ничего сделать не может, так же как и продавец (товар уже считается выданным). Теперь придется ехать через пол Москвы, чтобы просто поменять кроссовки. Если хотите стоять в очереди в комнате 3х3 метра с запахом мяса и канализации, то добро пожаловать…

мария б

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность оператору Тимуру! Выдает заказы быстро, пункт всегда у него чистый, Тимур-вежливый и воспитанный юноша! Я всегда получаю заказы с 9 до 9-15, когда мало народу и есть возможность спокойно разглядеть Авитовские посылки. Просьба к начальству: ПООЩРИТЕ ТИМУРА ПРЕМИЕЙ!

Посмотреть ответ организации

юлия ц.

Знаток города 14 уровня

Хотела оформить отправку заказа авитовского. Пункт приема ,авито показало ,приложение ближайшее как пункт выдачи озон на Трофимова 3. В прилагаемом фото видно что часы работы с 9 утра ежедневно и без обеда. Пришла в 13:30 но все закрыто. Пункт расположен в магазине. Напротив мясной отдел. Спросила у продавца из этого отдела работает ли пункт. Ответ да, но сегодня нет с самого утра не был открыт. Зря потратила 40 мин своего времени!

Посмотреть ответ организации

Istudo M.

Знаток города 5 уровня

Есть путаница с выдачей возвратов селлерам (не у всех сотрудников )! Например, из 10 возвратов могут выдать 9, а про еще 1 говорят - не можем найти - пишите в поддержку Озон. В поддержке отвечают - вам этот возврат выдали в ПВЗ, идем в ПВЗ, нам говорят - возврат не можем найти. Замкнутый круг. Не рекомендуем сдавать заказы в это ПВЗ. 29.04.2026 в 11 утра пришли сдавать заказы/забирать возвраты (я сотрудник селлера). Внутри ПВЗ обнаружили наш пропавший возврат (одежда), который нам не хотели выдавать ранее в марте этого года. На замечание, что это наш товар (с нашей биркой), сотрудница ответила "ничего не знаю". Справедливости ради, когда работает молодой парень, в его смены все четко, все выдают. Потеряли штук 5 заказов с начала года, и все в смены девушки с татуировками.

DanMiller

Знаток города 5 уровня

Что с Озоном на Трофимова д.3 , как ни придешь , пункт выдачи все не работает. Ни объявления , ни какой информации не висит !?! Может просто следует его закрыть и не морочиться

Mari B.

Знаток города 4 уровня

Благодарю Елену за отличное обслуживание меня, инвалида 2гр. Елена помогла распаковать, упаковать и проконсультировала по моим вопросам. Уважаемое руководство! Прошу объявить благодарность и поощрить материально менеджера Елену.

Красихина Александра

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице выдачи заказов, Елизавете ,забирала частичный заказ,сотрудник спокойно отреагировала,что бывает очень редкостью ,теперь приятно ходить в данный пункт выдачи .

Helen Duty

Знаток города 7 уровня

Не знаю что случилось с пунктом, но уже третий день не могу получить свой товар, скоро закончится срок хранения, а этот пункт выдачи озон, до сих пор не работает, пишут что приходите 16.10, товар не разобран, все стоит в коридоре за ширмой, длинные очереди,товар найти не могут(. До сентября было все прекрасно, сейчас начались какие-то проблемы с выдачей заказов(.

Kirill KRTY

Знаток города 8 уровня

13.10.2024 upd: Не могу забрать очередной заказ. Через день либо закрыты жалюзи. Либо грустная очередь из людей, ждущих пока унылые сотрудники пытаются найти заказ в скопившейся горе. Не разобранных заказов очень много. Т.к. их привозят, когда ПВЗ закрыт, то курьеры просто ставят коробки перед закрытыми дверями. Где они и стоят по несколько дней. Интересно, все заказы на месте, или что-то украдено? )) Свой заказ не смог получить. Сначала безуспешно ждал 20мин в очереди, не дождался, ушел. На следующий день опять закрыто. Заказ отменил - 07.09.2024 upd: Прошел год, картина также. Жалюзи опущены. Надпись "Буду через 15 минут". Прошло уже 25 минут. Сотрудника на месте нет Вчера также не смогли получить заказ. Было закрыто 09.11.2023 Что случилось с ОЗОНОМ и этим конкретным ПВЗ (Трофимова, 3)? по 6 из 6 заказов переносы сроков доставки, по некоторым из них переносятся несколько раз. Зашел (сегодня, 29.11.2023) забрать хотябы то, что доставили, но ПВЗ вообще закрыт. Опущены жалюзи на входе и повешен навесной замок

Настя Т.

Знаток города 3 уровня

Мне не особо нравятся пункты выдачи, но этот меня покорил. Сотрудники работают оперативно. Забираю заказы в нем уже более года. Вообще здесь приятно находиться. Особенно хочу отметить Максима Тимонина, который выдавал мне мой заказ, сегодня. Он был очень приветливый и позитивный. Этот позитив передался мне. И я вышла из пункта выдачи с отличным настроением)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Моисеева

Знаток города 3 уровня

Обычно в этом пункте нормально обслуживали, но сегодня пришла и простояла больше 1 часа, ожидая сотрудника. Никаких записок не было, пункт был открыт, а сотрудник пропал

Лилиана

Знаток города 12 уровня

Невозможно несколько дней получить заказ, пункт всегда закрыт, девушка, которая работает с 2.09 неадекватно ведет себя и хамит покупателям, закрывает пункт выдачи заказов, сама сидит на бордюре и курит, всех откровенно посылает.в самом пункте бардак полный, весь товар лежит на полу

Жанна Сарканс

Знаток города 4 уровня

Третий день пункт закрыт. И мало того что нельзя получить свои отправления, мои отправки как селлера за последние отгрузки также зависли на этом пункте. Покупатели потом ставят негативные отзывы мне, потому что какой-то ИПшник не удосужился набрать нормальный персонал. OZON конечно же ничем помочь не может.

Кирилл М.

Знаток города 3 уровня

+: 1) Близко к дому 2) Чисто 3) Когда работают, то работают быстро -: 1) Никогда не работает по графику, если вы хотите подгадать заказ к какой-либо дате, то это не про этот ПВЗ, советую переориентироваться на любой другой ПВЗ поблизости.

Посмотреть ответ организации

Олег Крсов

Знаток города 3 уровня

пришли сделать возврат авито, вместо возвратов, делают выдачу посылок, и говорят что ничего не могут сделать, крайне не советую данный пвз, хуже некуда☹️

DiMaN

Знаток города 4 уровня

Лучше сюда не заказывать. 4 дня ПВЗ не работал, за это время заказами всё завалили и внутри ПВЗ и снаружи. Когда они всё это разберут неизвестно. Мой заказ у них застрял.

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Уже третий раз получаю товар у адекватного сотрудника. Иду в этот пункт с удовольствием. Молодой человек приветливый. Работает четко. Все у него без проблем. Просто есть с чем сравнивать. До этого работал в пункте выдачи такой, что даже вспоминать не хочется. Спасибо новому сотруднику за хорошее настроение, четкую работу.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Хороший и уютный пункт выдачи! Сотрудники дружелюбные и отзывчивые , на другом пункте мои заказы часто теряли , а тут все хорошо ,

Мария Селиверстова

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи. Приходит все быстро, сотрудники адекватные, улыбаются и общаются. У меня пока не возникло никаких проблем на этом пункте. Для меня еще и очень удачно расположен по пути домой.

Посмотреть ответ организации

Елена Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Тоже, как и все предыдущие заказчики столкнулась с тем, что долгое время не могла забрать заказ. Операторы ozon ничего сделать, конечно, не смогли. Просто гениально! Спасибо, что Максим хотя бы прявился. Бедный парень, столько негатива на него вылевается недовольными заказчиками, которые не могли получить вовремя свои заказы. Кроме того ПВЗ был закрыт и заказы никто даже не разбирал. Вопрос: почему же парень один все разгребает!? Могли бы в помощь ему кого-то дать, хотя бы разобрать все,что приходило во врем закрытия. Честно говоря, я врятли уже что-то буду заказывать на этот ПВЗ, уже негатив был и повторять этого не хочется. "Рыба" гниет с головы, а раз такой хозяин, ничего хорошего не жди!

Посмотреть ответ организации

Надежда Козгова

Знаток города 7 уровня

Хороший ПВЗ.Внутри пункта всегда чисто и аккуратно, что создает приятный визуальный образ👍Персонал пункта выдачи приветлив и отзывчив(сотруднику Максиму отдельное спасибо!☺️)Товары, доставляемые в пункты выдачи, аккуратно упакованы и защищены от повреждений.

Посмотреть ответ организации

Наталья Курец

Знаток города 8 уровня

Самый отстойный озон из всех что видела. Никогда нет никого на месте по несколько дней. Вот и сегодня та же песня. Пришла за заказом, написано во вторник приходить! Как вам такой сервис по-автозаводски?)) ощущение, что не в Москве, а в глухой деревне с пятью жителями находится. Ссылаются на нехватку сотрудников, что не успевают разбирать товар. Так как тут успеть, если по несколько дней не работать!? Не можете решить вопрос с сотрудниками-закройтесь, не надо вводить людей в заблуждение, обманывать и подводить. Интересно, Сам OZON хоть как-то это контролит? Напишу в службу поддержки.

Taisiya Agafonova

Знаток города 9 уровня

График работы ужасный. Все закрыто. Несколько дней не могла получить заказ. Никто ничего не знает. Не советую заказывать в этот пункт выдачи, есть большая вероятность остаться без товара

Виктория Жекова

Знаток города 4 уровня

Озон лучший маркетплейс. Заказываю уже не один раз и всегда рада, что все приходит вовремя и в целости.Цены всегда радуют. Сотрудники очень доброжелательные и дружелюбные. Всем советую попробовать

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 7 уровня

Хорошее расположение точки, заказываю самовывоз только туда, чисто, с большими очередями не сталкивалась ещё, все оперативно

Посмотреть ответ организации

ольга староскольцева

Знаток города 3 уровня

В пункте выдачи чисто, заказы выдаются быстро, ничего не теряется. Максим не давно, а уже сколько положительных эмоций. Буду с удовольствием возвращаться сюда!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кузина

Знаток города 10 уровня

Для меня очень удобный пункт выдачи и сдачи своего товара . Но последнее время у ребят уже какой то бум , товара приходит много, не довольных людей еще больше ) Хочу сказать : ребята держитесь !

Анастасия Апмаен

Знаток города 2 уровня

Суперские сотрудники ,все быстро и качественно, главное,что вежливые и хорошие ребята работают ,товар не поврежден ,все замечательно и в срок

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Не работает последние четыре дня, всегда опущены жалюзи. Каждый день прихожу, не могу забрать заказ. Это худший пвз на моей практике

Ekaterina

Знаток города 5 уровня

Как сделали тут Авито, так стала беда.. то закрывают раньше, по причине перегруза, то вообще не открывают. Второй день не могу попасть в пункт.

Полина Л.

Знаток города 9 уровня

4 день подряд трачу время , чтобы забрать свой заказ. Пункт не работает. Со 2 дня начала делать фото-подтверждение

Роман Яшагин

Знаток города 10 уровня

Очень неприятно когда за пол часа до закрытия перед тобой закрывают дверь и уходят! Или ищут твой товар по 20 минут. Очень плохой пункт выдачи! Не советую. Лучше бы закрыли. Так еще и большая половина отзывов на этот пункт выдачи с положительными оценками одинаковые и скорее всего проплаченные. Очень неприятно с таким сталкиваться

Посмотреть ответ организации

S L

Знаток города 11 уровня

«Без перерыва и выходных» и все равно постоянно приходится стоять по часу, потому что сотрудники ушли на обед 🤦🏼‍♂️

Валерия С.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт Никогда ничего у них не работает, чтобы забрать или отправить заказ, на улице ,наверное, должна быть хорошая погода, чтобы они работали Перерывы по 1.5-2 часа 👍🏻

Lera Kasianiwa

Знаток города 2 уровня

Хороший ПВЗ. Работники хорошие, делают всё быстро. Всё в пункте чисто и аккуратно. Надеюсь так и будет всегда. Расположение удобное, без ступенек хаха)

Посмотреть ответ организации

vrryxa

Знаток города 7 уровня

сотрудники приятные, обслуживание хорошее, интерьер аккуратно оформлен, приятный пункт выдачи вообщем, спасибо за такие пункты выдачи в городе

Посмотреть ответ организации

Даниил Чащегоров

Знаток города 6 уровня

Отличный ПВЗ,работает вежливый и порядочный сотрудник Максим,исправляет все косяки котрве были раньше на данном ПВЗ,советую,приходите,ваш заказ отдадут в целости и сохраности,а если будут вопросы,то вам поможет Максим)

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи, не работают по графику, невозможно забрать заказ, когда необходимо мне! Когда хотят открывают, когда хотят закрывают! Не серьезно вообще! Заказывать сюда больше не буду никогда

Посмотреть ответ организации

Лена С.

Знаток города 4 уровня

Клиентский сервис 0/10 Пункт выдачи закрылся , не могу вернуть заказ по одобренной заявке. В другом пункте не принимают, пересоздала новую заявку на возврат на другой пункт выдачи. Но она зависла в ожидании. Заказы тоже не могу ни отменить , ни забрать, так данный пункт закрылся. В приложении просто переносят дату доставки. Почему не могут перенести заказы в ближайшие пункт выдачи - неясно. Создали проблемы, которые должны решать клиенты. В приложением операторы написали «извините, ждите». Спасибо, Озон!

Посмотреть ответ организации

Оля Казакова

Знаток города 2 уровня

Рада что появился сотрудник максим, с ним прикольно, конфетки даёт. В озоне уютно, советую сюда обращаться. Максиму хорошего карьерного роста)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 5 уровня

Отвратительной человек на кассе с татуировками. Отказался называть имя для уточнения комментария. Хамит посетителям. Не знает правила озон. Просьба уволить его.

Посмотреть ответ организации

Дима Иванов

Знаток города 7 уровня

Просто не работает пункт когда захочет. Приходишь а там вывеска - пункт сегодня не работает. Поставил бы ниже оценку но нет такой

Мария Пугачева

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи заказов работает своевременно, все в штатном режиме, пока за время пользования ничего плохого не наблюдала, работа ПВЗ происходит быстро и слаженно! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Маргарита скороделова

Знаток города 3 уровня

В этот пункт хожу недавно,в пункте чисто. Максим весёлый, работает ответственно. После него хорошее настроение, быстро отпускает людей. Советую

Посмотреть ответ организации

Евгения А

Знаток города 5 уровня

Нормальный пвз. Забираем посылки вовремя всегда. Заказыыаю сбда всегда

владимир шабанов

Знаток города 7 уровня

Очень доброжелательный сотрудник, очень удобно забирать товар. Я не местный, всё подсказали куда пройти . Рекомендую этот пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Татьяна Макей

Знаток города 2 уровня

Теперь вышел на работу супер быстрый, приятный и компетентный сотрудник! Все в пункте теперь аккуратно, чисто)

Посмотреть ответ организации

Юлия Букач

Знаток города 19 уровня

Пункт выдачи , на положен удачно в жилом массиве. Летом были проблемы с персоналом, очень часто пункт не работал. Но сейчас все хорошо, от меня очень близко , часто этим пунктом пользуюсь.

Rina

Знаток города 5 уровня

Неужели так сложно работать в то время которое у вас написано, не могу получить заказ два дня, потому что сотрудник либо уходит на час раньше, либо приходит на час позже >:(

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

Хороший ПВЗ. Работники хорошие, делают всё быстро. Всё в пункте чисто и аккуратно. Надеюсь так и будет всегда. Расположение удобное, без ступенек хаха) Ну крч пункт выдачи хороший) Мне всё нравится.

Посмотреть ответ организации

Ozon

127 отзывов