Поиск

Ozon

4,7

215 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень разочарована пунктом выдачи. Когда-то был любимым. Во-первых, постоянно нарушается режим. Сегодня, 28 января, пришла в 9:20 вернуть большой товар. Никого нет (уже не впервые), закрыто. Пришлось относить обратно домой и опаздывать на работу. Во-вторых, работают молодые девушки, а средствами гигиены пользоваться не научились. Порой запах пота на весь пункт. Дополняю отзыв. После работы я вновь пришла с все тем же возвратом, а пункт выдачи не работает. Теперь у них технический перерыв... В 18:20, судя по звукам кружек, чай пили.

N ilenkova

Знаток города 2 уровня

Будьте бдительны, когда отправляете вещи доставкой и приносите на этот ПВЗ. Отправляла чемодан с надетым чехлом, сам чехол стоит дополнительно 12.000₽, но к большому сожалению его мне испортил один из сотрудников. Люди этого ПВЗ считают нормальным использовать несмываемый черный маркер, никак не предупреждая о маркировки, а именно о возможной порче вещи, вероятно я бы обезопасила свой чехол и подготовила конечно дополнительную защиту. Пришла забрать свой чемодан сотрудники сочли нормальным даже не извиниться, а отмахнуться и сказать ну пишите в поддержку. Просто наплевательское отношение, так к тому же неуважительное отношение.

Посмотреть ответ организации

Кира Данько

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. В клиентской зоне всегда чисто. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Всегда помогут и подскажут. График работы всегда соблюдается. Девушки сохраняют спокойствие и доброжелательность даже в сложных ситуациях и часах наплыва. Быстро обслуживают и имеют хорошую клиенторентировоность. 10/10!! Спасибо за такой пункт и отличных сотрудниц!!

Посмотреть ответ организации

Алиса А.

Знаток города 2 уровня

Хороший пвз, всегда выбираю его среди ближайших, так как никогда не возникало проблем, обслуживание быстрое, персонал всегда поможет, подскажет , если что то не так. Всегда идут на встречу. Один раз пришла прям к закрытию, но мне срочно нужно было забрать заказ, и девушка пошла на встречу и очень выручила. На пвз всегда чисто, купили зеркало для удобства. Спасибо за прекрасную работу)))

Посмотреть ответ организации

Белла Лебедева

Знаток города 4 уровня

Отличный пунт, постоянно туда заказываю, персонал очень доброжелательный и вежливый, выдают товар быстро, в пункте чистота, теперь это один из моих любимых пунктов, близко и удобно, спасибо за обслуживание ❤️

Посмотреть ответ организации

Юлия Томашевич

Знаток города 2 уровня

Один из худших пунктов, в который я когда-либо заходила. То воняет, то перерыв (а он почти всегда). То нет сотрудника на месте, но таблички о перерыве нет Не здороваются, не отвечают, смотрят сериалы у себя на складе, тусуются на вб Сменила адрес пункт выдачи , это невозможно терпеть

Дарья

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи стал отвратительным. Внутри уже какую-неделю стоит мерзкий неприятный запах, стало грязно и неуютно. Пятый год пользуюсь именно этим ПВЗ, всегда были вежливые, клиентоориентированные сотрудники, внутри - чистота и порядок. Сегодня сотрудница приказным тоном сказала мне приходить завтра за товаром, потому что не смогла его найти. Не извинилась, а посмотрела так, как будто я ей что-то должна.У меня нет столько времени, чтобы каждый день ходить в Озон и ждать пока она соизволит выполнить свою работу. Решите, пожалуйста, вопрос с персоналом, так не должно быть. Дополняю: 28.01.26. Снова не смогла получить товар. Первый раз девушка сказала, что прием товара и ничего выдавать не стала, хотя была большая очередь. Зашла через 40 минут - стоит табличка «перерыв 20 минут», посетители заходят и выходят… Пришла спустя еще 40 минут, так и стоит табличка о техническом перерыве. Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительным отношением к клиентам!

meow

Знаток города 5 уровня

Потрясающие девушка и мужчина работают! Всегда доброжелательны, в пункте всегда чисто, и если вспоминать мои первые заказы на этот пункт выдачи, то по сравнению с сегодняшним днем, разница колоссальная!

Посмотреть ответ организации

Жека

Знаток города 2 уровня

Лучший пункт выдачи.Чисто и очень хорошие, адекватные сотрудники, особенно Ульяна .Помогут ,расскажут , покажут,объяснят . Никогда проблем не возникало. Стараются улучшить условия для посетителей.

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 14 уровня

Раньше был любимый пункт выдачи. Заказывали сюда постоянно. Доброжелательный персонал. Но сегодня нахамили, что я не стала забирать заказ. Главное, на пустом месте нахамили. Пришла за заказом. Не увидела, что пришла часть заказа. Молодой человек на моё приветствие не поздоровался. Вынес 1 часть заказа и на мой вопрос: 2 платье еще не приехало? Ответил: даже искать не собираюсь. Понятия не имею. И что то ещё бубнил себе под нос. Я не стала забирать. Ушла и через минуту пришло уведомление, что 2 часть пришла. Можно было просто сказать, что еще не всё приняли. Зайдите пожалуйста попозже. Отменила заказ и переоформила в другой пункт выдачи. Очень обидно и неприятно.

Георгий Тарханов

Знаток города 7 уровня

Максимально плохой пункт выдачи 24.10 несколько раз отказались выдать товар ничего не объясняя - тыкая пальцем в бумажку от руки написанной фразой тех проблемы. На любые уточняющие вопросы - ноль эмоций и тыканье пальцем. Постамат обслужил бы лучше чем такие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Артур Са

Знаток города 4 уровня

9:22 утра, пункт закрыт. При этом внутри голоса. Вчера в 10:00 пришло уведомление, что товар пришел, горел свет разбирали товар. Новая девочка при получении товара забыла отметить его выдачу, разбирались 2 дня с этим. Очень испортился.

Алена Юрченко

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи хороший, чистый, сотрудники в большинстве своем вежливые, но зачем ставить расписание с 9.00, если никого в промежуток до 10.00 не бывает из работников? Ну поставьте с 10.00, и вопросов не будет. И это не разовая акция опоздания сотрудника, это регулярно происходит

Михаил Примаченко

Знаток города 16 уровня

Прекрасный пункт выдачи с отзывчивым и профессиональным персоналом!!! Светло, чисто, уютно!!! Спасибо! Лучший из всего окружения! Только сюда!😜🤝💥🔥

Monty Ponty

Знаток города 4 уровня

Лучший пункт выдачи. Всегда чисто и очень хорошие, адекватные сотрудники. Помогут, расскажут, покажут, объяснят. Никогда проблем не возникало. Стараются улучшить условия для посетителей, докупив Зеркало, кондиционер, вентилятор, скамейку для ожидания. Очень стараются.

Александр Калинин

Знаток города 3 уровня

Постоянно попадаю на одну и туже проблему "перерыв 15мин." "тех. перерыв" "я товар принимаю, не могу сейчас выдать" и все время это происходит только у одной девушки, у других сотрудников всё всегда работает!!!

Посмотреть ответ организации

Лада Ч

Знаток города 4 уровня

Очень чисто, сотрудники очень приветливые. Один из лучших пунктов в городе<3 Ни разу не было проблем с выдачей, заказываю очень много.

Ульяна Беляева

Знаток города 2 уровня

Лучший пункт выдачи в городе ,обожаю туда ходить ,сотрудник Кира вежливая и доброжелательная ,всегда поможет и подскажет если возникнут вопросы

Посмотреть ответ организации

Рома Чегоаков

Знаток города 4 уровня

Отличный и чистый пвз,отличные добрые и вежливые сотрудники,лучший пвз 5звезд

Посмотреть ответ организации

Иван Гайдомович

Знаток города 2 уровня

Отлично пункт выдачи,доброжелательные работники, всё стерильно, ничего плохого сказать не могу

Посмотреть ответ организации

кто?

Знаток города 4 уровня

отличный пункт выдачи, хочу выделить особую компетентность постоянного сотрудника девушку с цветными волосами, всегда добрая и отзывчивая, на все вопросы ответит, хорошего дня пожелает, заказы выдает быстро, даже когда много людей или идет процесс приема товара, вообщем, все супер )

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 3 уровня

хороший, чистый пвз, главное с приятными сотрудниками, минусов не вижу, все великолепно!!;)

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Заказ не доставили в пункт выдачи. Отдали курьеру, который собирался везти не по адресу. Самовольно отменил заказ. Товары стали дороже, чем я их заказывала на тысячу рублей. Такое впечатление, что это было сделано специально. В последнее время озон выглядит, как будто собирается закрываться. Ни написать, ни позвонить по телефону-отключён. В доставке ничем помочь не могут, не знают. Сотрудники сидят в духоте весь день. В пункт зайти, уже 2 минуты не выдержать. Курьер замученный, хамит, плевать ему вообще на заказ. «Посоветовал», если хочу получить заказ, приехать по тому адресу, который у него указан был. То есть мне надо было ехать через весь город в неудобное время, чтобы встретиться с курьером, а потом тяжелый крупногабаритный товар везти на себе. Стала заказывать в озон только пару лет назад. Когда появилось рядом с домом доставка. До этого прекрасно обходилась. Фу, так неприятно от этой всей компании.

Посмотреть ответ организации

Alena Sorokina

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал, вежливый. все быстро выдают . В 9-00 уже работают и выдают заказы и в 2100 не откажут. Главное , что бы система выдала!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Максимально неприятные сотрудницы тут работают. Причем все. И в вб соседнем тоже. Закатывание глаз, здрасьте сквозь зубы и то через раз - вот тут такое всё. Редко хожу сюда и всегда неприятные ощущения. По соседству через дом , сюда заносит раз в месяц

Юличка Панфилова

Знаток города 21 уровня

Большое Спасибо, что Вы есть! Очень удобное местоположение. Всегда с улыбкой встречают! Все приходит вовремя и даже чуточку раньше! Всегда чисто, есть удобные примерочные. Всегда предлогают удобный красивый пакет, помогут избавиться от не нужных коробок!

Посмотреть ответ организации

Роман Мешков

Знаток города 14 уровня

В целом пункт выдачи ничего. Но чтобы попасть в него - это целый квест. Сотрудник постоянно отлучается по личным делам. Чтобы получить посылку - ходил несколько раз. В последний раз было написано "вернусь в 16:10". На часах было 17:47. Поддержка Озон бесполезна, из раза в раз одно и то же. Так что прежде чем туда идти надо ещё подумать. Вдруг у сотрудника "личные дела", что, по словам поддержки Озон, - нормально. Как и очередь людей на улице, которые не могут получить заказы.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Чистый пункт, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Соня Червякова

Знаток города 4 уровня

Посещаю данный пункт выдачи не первый раз. В целом особо нареканий нет, однако сегодня столкнулась не с самым лучшим отношением, но такая формулировка требует пояснения. Не хочу ставить меньше 4 звезд вот по какой причине: это оценка для сотрудниц, которых мне очень жалко. Я сама работала в сфере обслуживания и знаю что это такое, люди, которые пишут в отзывах что-то типа: можно было и быстрее, почему все потеряли, отлучились на обед и т.д. Хочется спросить ВЫ НОРМ? Поработайте на таком предприятии хоть разок, да еще и с себе подобными, вы не то что на обед отлучитесь, вы на стенку полезете спустя час. Не все зависит от людей, на них может многое навалиться за день: привоз, возвраты и еще что-нибудь. Будьте толерантнее, вежливее, человечнее в конце концов! А насчет бедных девчуль, которые сильно устают вот что: я считаю, что в таких «погрузочных делах» должны работать исключительно парни, не хотелось бы видеть бедных девушек, которые за день таскают очень много кг. Работодатели, спич для вас: не оставляйте без внимания работу милых хрупких дам, даже если они не всегда в силах что-то разрулить или не всегда «нарабатывают на хороший отзыв», премируйте девочек, поощрайте их и не нагружайте сильно. Спасибо за понимание.

Посмотреть ответ организации

Данила Сафронов

Знаток города 14 уровня

Вроде всегда все вежливые и внимательные, кроме девушки, которая была сегодня в 17:30. Вообще не смущает, что стоит 5 человек в очереди, а она разговаривает по телефону, смеется. Как-то неприятно и неуважительно. О том, что нужно поздороваться вообще молчу.

Константин Найденов

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт. Все сделали быстро и оперативно. Самое главное не пожалели упаковки! Этим порадовали!

Посмотреть ответ организации

Анна Тельная

Знаток города 7 уровня

Я стала жертвой мошенника. Под его чутким руководством , я сделала некоторые манипуляции , в результате которых, мной были выведены определенные денежные средства на мою карту ОЗОН, откуда уже был сделан перевод неизвестным мне лицом на чужой счет. Эти манипуляции проводила не я, а чужой человек, который вскрыл мой аккаунт в приложении ОЗОН и , соответственно, мою карту. Я была уверена, что, раз перевожу средства на свой счет в банке ОЗОН, они никуда не денутся, но оказалось, что моя карта в банке ОЗОН была взломана, и все средства выведены неизвестным лицом. Дозвониться до тех.поддержки банка оказалось очень трудной задачей. Чат в приложении тоже не отвечал. В итоге, через 5 часов мне удалось связаться с поддержкой банка. Приняли информацию к сведению. На следующий день уточнили детали инцидента, и дальше снова тишина... Зачем-то заблокировали мне вход в личный кабинет, но не заблокировал карту. После блокировки личного кабинета, пропала вся информация о движениях по моему счету и действиях в аккаунте. И снова не дозвониться. Не дописаться. Не добиться. Получается, что Банк Озон не заботится о сохранности средств своих клиентов. Не может оперативно отвечать и решать проблемы, связанные со средствами своих клиентов. Наплевательски относятся к клиентам. По данному факту мною составлено заявление в отделение полиции города Санкт-Петербурга.

Посмотреть ответ организации

Anna Chasova

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт выдачи, приятно зайти , сотрудники приветливые и вежливые, всегда готовы помочь упаковать посылки. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

p.p

Знаток города 8 уровня

Удобное и чистое место выдачи, сотрудники отзывчивые

Александр Детков

Знаток города 11 уровня

Быстро, хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталья Казначеева

Знаток города 13 уровня

Удобный пункт выдачи товара. Работают молодые девушки. Один раз потеряли мой товар. Наверно, перепутали и отдали другому.

Анна Леонидовна

Знаток города 12 уровня

Чистенько, быстро выдали заказ, очередей не было)

Эмма Плугина

Знаток города 6 уровня

В целом, хорошее расположение и неплохое обслуживание. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Доля

Знаток города 22 уровня

Молодцы! Расторопные ребята. Быстро всё выдают и не создают очередей👍

Посмотреть ответ организации

Максим Ленин

Знаток города 3 уровня

Самый лучший персонал, особенна одна девочка оченб добрая, Кира помоему зовут

Посмотреть ответ организации

Анатолий Сигал

Знаток города 11 уровня

Очень удобно расположен пункт выдачи. Очередей практически никогда не бывает, товар выдают быстро.

Посмотреть ответ организации

Лилия Сидорович

Знаток города 2 уровня

1. Портьера, Штора Dim Out 260х200см, 1 штора в комплекте. Бежевый 2 х 739,00≡1478,00 Без НДС≡1478,00 ИНН продавца:213003898260, Кислицын Сергей Михайлович, ИП заплатила за 2 портьеры, привезли 1. На мои вопросы не отвечают. Мошейники.

Rrk

Знаток города 12 уровня

Стою в очереди 30 минут. 50% заказов потеряны

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 5 уровня

Очень приятный, чистый. Работники всегда вежливые!

Посмотреть ответ организации

Eugene K.

Знаток города 9 уровня

Все нормально

Влад