Поиск

Ozon

4,2

22 оценки

Оцените это место

игорь

Знаток города 30 уровня

Чёткая и быстрая работа сотрудника. Открывал счёт. В другом месте открыть счёт не смогли. Спасибо за хорошую работу.

Олеся Савина

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудницы. Придя за своим заказом, я столкнулась с абсолютным равнодушием и откровенным хамством. Сотрудница не поздоровалась, не подняла головы от своего телефона, когда я вошла. Пришлось стоять и ждать, пока она закончит свои дела. Когда я наконец назвала код для получения заказа, она с видом великого одолжения принялась искать посылку. Поиск занял неоправданно долгое время, а в итоге, после моих настойчивых вопросов и демонстрации статуса в приложении ("Готов к выдаче"), сотрудница нехотя призналась, что мой заказ уже был выдан другому человеку! На мои попытки выяснить, как такое могло произойти, и что теперь делать, я получила лишь грубые и отрывистые ответы.Подобное отношение к клиентам, халатность, приведшая к выдаче моего оплаченного товара постороннему лицу, и неспособность разрешить ситуацию на месте абсолютно недопустимы. Это не просто плохой сервис, это прямое нарушение правил выдачи и потенциальная угроза безопасности моих личных данных, если заказ был выдан без надлежащей проверки. Я чувствую себя крайне оскорбленной, возмущенной и обманутой. Мой заказ потерян из-за безответственности сотрудника, а я вынуждена тратить время и нервы на дальнейшие разбирательства. Прошу руководство Ozon обратить внимание на этот инцидент, провести тщательную проверку. Такая критическая ошибка и хамское отношение полностью подрывают доверие к вашему сервису. В случае отсутствия оперативного решения проблемы, я буду вынуждена прекратить пользоваться услугами Ozon и рассматривать возможность обращения в надзорные органы для защиты своих прав потребителя.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 9 уровня

Работники медленно разбирают заказы, штрих код появляется перед закрытием пункта выдачи и получить заказ в день доставки уже не получается.Приходится переходить на другие сервисы.

Посмотреть ответ организации

Lina

Знаток города 8 уровня

Сам пункт выдачи приятный и чистый, а вот внешний вид сотрудницы по имени Маргарита отталкивающий.... Татуировки под глазами вызывают ощущение сидевшего человека или девушки лёгкого поведения. А летом майки/футболки через которые просвечиваются соски, извините меня, но помимо взрослых есть ещё дети... что не прилично и не этично по отношению к клиентам сидеть в таком вульгарном виде. Так все замечательно по пункту выдачи и заказам.

Посмотреть ответ организации

Евгений.

Знаток города 16 уровня

Очень удобный пункт выдачи, расположение и сотрудники отзывчивые. Всегда идут на помощь.

Игорь Воронежцев

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Особенно сотрудник Рита - вежливый и компетентный

Пользователь

Знаток города 11 уровня

Не очень вежливая,возрастная женщина.Емли вас выводят из себя люди,зачем пришли сюда работать

Vladi$love❣️

Знаток города 16 уровня