Поиск

Ozon

4,3

82 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

не знаю кто пишет негативные отзывы, скорее всего поколение 90х. Так как сколько хожу в этот пункт, всегда сотрудница вежливая, все обьяснит и поможет. быстро выдают заказы. очередь рассасывается тоже быстро.

Ирина Зайцева

Знаток города 9 уровня

Очень удобное расположение! Не нужно бегать через светофоры и мосты. Хоть что-то открыли на этой половине набережной. Приветливые сотрудники, вежливые. Оформляют все покупки быстро и есть возможность примерки, чисто, уютно. Предоставляют все для удобства покупки и возврата. Работают достаточное время суток, что-бы после работы была возможность получить товар. Спасибо, за вашу работу, озон!)

Светлана Маштакова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное общение сотрудников данного пункта с клиентами. Закрывают заказ, даже если вы его не получили, говорят, что так у них принято, смена закончилась нужно закрыть смену. При обращении в службу поддержки звонят на следующий день, не извинений, только упрёки, зачем написали, у них будут типа штрафы. После этого выдают товар, который ниже по стоимости того, что вы заказали, вдруг не увидите. Дальше хуже, при возврате перед Вами сидит руководитель отдела, защищая своего сотрудника и выговаривая вам, что виноваты ВЫ, что сотрудник не выдал товар, но закрыл ваш заказ, как полученный, у них такая схема! Выводит на конфликт, но не угадали, нервы и выдержка у нас в порядке. Прошу обратить внимание СКК на общение с клиентами, клиенториентировасти ноль! Если Озон работает с заказами , которые были оплачены, но закрыты в приложении, если клиент их не получил, то Роспотребнадзору стоит обратить на это внимание! Хорошо, что сделала все скрины и записала разговоры с менеджерами пункта выдачи, это просто безобразия данного пункта выдачи от манеры общения до получения товара!

Посмотреть ответ организации

Иван Х.

Знаток города 4 уровня

Худший пункт выдачи из всех в районе. Если вы селлер - никогда не работайте с данным пунктом. Ваши товары будут швырять, пинать, а неадекватный приемщик отказывается передавать товары в доставку, ссылаясь на то, что "курьер похож на маньяка" или "не хотел передавать сегодня, устал". Если вы обычный получатель - знайте, что ваши товары будут искать минимум полчаса, если вам повезет и пункт не будет закрыт (работает по своему расписанию, на людей вообще наплевать). Управляющая Виктория в курсе проблем, но ничего не меняется, многократные жалобы ОЗОН игнорирует.

master4et

Знаток города 6 уровня

Меняю свой отзыв, так как и Озон тоже меняется. Из старых проблем это неочищенный пятачок перед входом, как таптали тропу зимой так и топчим. Еще там открылся пункт выдачи валберис и один сотрудник работает на две точки. Теперь свои заказы из озон прибывшие сегодня, принимают на следующий день так как вальерис у них в приоритете ( слова сотрудницы) . Благо сейчас пункты на каждом углу и мы спокойно выбрали для себя другой удобный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Если очень мягко выражаться - то общаются с клиентами по-хамски. При выходе из пункта услышал себе в след: «Дверь закрывай, му**к!». Еле сдержался, чтобы не научить прямо под камерой Раскопылина Александра, как нужно общаться с клиентами. Управляющая трубку не берет. Просто дичь какая-то, а не пункт выдачи!

Давид К.

Знаток города 5 уровня

Сейчас речь пойдет про пункт выдачи по адресу Карамышевская набережная 26к1. Данный пункт выдачи самый безалаберный и безответсвенный. Заказывал сюда товары 4 раза и все 4 раза были проблемы. В первый раз мой товар (корм для собак) отдали другому человеку, как такое может произойти мне не понятно. В остальные три раза данный пункт не соблюдал режим работы, проще говоря был закрыт в рабочие часы, товар приходилось получать на следующий день. Очень надеюсь что что-то измениться, а пока что 100 раз подумайте перед тем как что-то заказывать в этот пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 7 уровня

Ставлю 5 это целиком заслуга людей которые там работают. Несколько раз заходила, очень быстро обслуживают, приветливые хорошие ребята. Но ступеньки в подвал это жесть, их много и они в плачевном состоянии, больше туда не хожу

Александра Когай

Знаток города 6 уровня

Здравтсвуйте . Пункт сам не плохой , но у входа снег не чистят ! С коляской не подойти , да и так пройти сложно много снега . На просбу что им нужно почистить от снега вход людям тяжело подойти к ним и мне как клиенту с коляской тяжело проехать , сказали это не их работа ! Огорчена таким отношением . При входе стоит ужасный запох ! Обслуживание хорошее , встречают всегда сулыбкой и быстро обслуживают .

Посмотреть ответ организации

Артём Мисяутов

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал, быстро обслуживают. В целом пункт очень чистый, убранный и ухоженный

Аноним

Знаток города 4 уровня

Курят, пьют, матерятся и орут на пункте. Убраться и найти заказанные товары не в состоянии, никому не рекомендую данный пункт.

Имя на Яндексе.

Знаток города 4 уровня

Этот пункт поражает тем, что на входе постоянная вонища и грязь. В подвале. Аварийное помещение, которое требует ремонта. Мне жаль сотрудниц, которые с утра до вечера там находятся.Не советую. И сам больше не приду. Отклоняют настоящие отзывы, оставляют только хорошие. Как ни приду, пункт закрыт весь день.

Посмотреть ответ организации

Ал

Знаток города 4 уровня

вежливая сотрудница Елена. Спасибо. чисто старается. все обьяснит. всегда здоровается. маленький но очень хороший пункт выдачи. терпения ей. много не понимающих клиентов. но она молодец вежливая

Назгуль Бокоева

Знаток города 4 уровня

Очень классный пункт выдачи!. Я каждый день захожу в этот пункт, приношу свои заказы. Работают молодая девушка Катя и женщина в возрасте Ольга. Работают очень оперативно. Всегда вежливы и тактичны. Я очень довольна их работой. Дай Бог вам, девочки, здоровья и долгих лет жизни!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники . Всегда быстро выдают товар и оформляют возврат по необходимости.

Дарья Пищулина

Знаток города 3 уровня

сотрудники добрые, вежливые, везде чисто, товары нашли быстро очень удобно

Иришка Верховцева

Знаток города 19 уровня

Если открыли пункт озон с графиком работы с 9 утра до 21 ,то работайте, пожалуйста, по этому графику. Мы с родителями втроём по очереди в разное время приходим,чтобы забрать заказ,"целуем" закрытую дверь и уходим несолоно хлебавши. Сегодня мама пришла около 18.30 -дверь закрыта опять, по утрам папа периодически так же целует эту закрытую дверь. Зачем надо было тогда открывать этот пункт? Будем заказывать в другие, в этот бесполезно всё равно хрен заберёшь

Даниил Шашкин

Знаток города 3 уровня

пункт очень хороший сотрудники очень вежливые и отзывчивые все чисто и круто

Aспет с.

Знаток города 5 уровня

Время 11:20 закрыто, при чем такое бывает часто, неудобное подвальное помещение, грязь, и сырость

Посмотреть ответ организации

Алекса Фатеева

Знаток города 3 уровня

Блин надоели. То открыта, то закрыты. Определитесь когда открывать озон. Решетка открыта, но дверь закрыта. Гений ничего не могу сказать, а лучше без ни. Отлично подходит название этому магазину. Ура открыли, но ещё час назад должны были это сделать. Может мало людей ходит по утрам и точка не популярна в это время, но тогда меняете время открытия. Лестница ужасна, я на ней однажды чуть не упала, особенно зимой прекрасно по ним походить

Посмотреть ответ организации

Олег Бобок

Знаток города 14 уровня

Боксы находятся в аптеке которая работает 24 часа в сутки, очень удобно. Пришёл в любое время и забрал свой заказ.

Посмотреть ответ организации

Александр Некрасов

Знаток города 7 уровня

Пвз не работает! Лата. 22.01.24 в 12:30! Ждали пол часа, так и не открылся. Отвратительно. Слетела поставка на склад

Посмотреть ответ организации

низами айсин

Знаток города 4 уровня

Озон просто пушка, всё мне понравилось, хорошие сотрудники особенно мальчик помог распечатать коробку собрать коробку и тд

алексей ш.

Знаток города 4 уровня

Озон мне нравиться тем что товары быстро приходят, качественные и целые товары и хорошее обслуживание клиента

Артем Шнырев

Знаток города 12 уровня

Все отлично. Быстро выдают заказы и нет очереди

Регина Изотова

Знаток города 5 уровня

Озон ужасный, то открыт, то закрыто. Как не придём вечно закрыто. Отвратительное отношение к работе

Посмотреть ответ организации

m.k.

Знаток города 9 уровня

Хамоватые сотрудники, грязный пункт. И поставьте уже доводчик на дверь. А если нужно закрывать- сами закрывайте

адам

Знаток города 5 уровня

Работница там отличная,молоденькая девочка,быстро решает вопросы и сама по себе приветливая,отличный пункт и работница,ставлю 5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Алина Беликова

Знаток города 4 уровня

пришла вечером сидела милая девушка, заказ отдала быстро и пожелала хорошего вечера и предложила конфетку )

Olga

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи. Очень доброжелательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Вероника Матвейчук

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи.Очень доброжелательные сотрудники👾

Inipos

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание качиство товаров соответствует описанию

Алина Алина

Знаток города 7 уровня

Грязь при входе, сломанные ступеньки. Воняет жутко.

Посмотреть ответ организации

A.N.

Знаток города 4 уровня

Неприятная сотрудница.

Посмотреть ответ организации

Only emptiness

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал, качественные товары

Наталья Калашникова

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание, учтивый персонал

Посмотреть ответ организации

Михаил Олегович Соколов

Знаток города 19 уровня

Новое место. Только открылись. Стараются. Навыки слабоваты, но всё впереди, научаться.

Данил Козлов

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи , вежливый , чистый

Андрей Белов

Знаток города 3 уровня

все круто

максим марико

Знаток города 9 уровня

Лучший озон на раене близко и удобно

Сергей Ш.

Знаток города 4 уровня

Рядом, удобно, сервис на высоте

Посмотреть ответ организации

uwu

Знаток города 2 уровня

Очень добрая сотрудница Анна😊

Оксана Егорова

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Алексей Прудников

Знаток города 12 уровня

Нормально.

Абдурахмон камолов

Знаток города 8 уровня

Супер

Ozon

45 отзывов