Поиск

Ozon

4,7

215 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Отличный пункт выдачи! Обычно свободно, но если народ приходит, то довольно быстро очередь "разгребают" Есть примерочные Сотрудники культурные и очень быстро работают

Посмотреть ответ организации

Асель Д.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительном и не толерантном поведении сотрудницы в очках с рыжими волосами ( у меня есть видеофиксация, также прошу посмотреть ваши камеры) Сотрудник игнорировал вопросы, пропускал других людей, не отпуская меня с отправкой заказа. Когда она что-то сказала, а я не расслышала ( у меня неврит слухового нерва 2 степени по 2 ушам), я сказала, что в не слышу, она сказала что-то вроде: ну ладно и дальше продолжила игнорировать. А в конце я узнала, что отправка только в коробкой и всё это время я просто так ждала. Оставила жалобу в книге жалоб. Просьба связаться со мной собственнику. Я сама сотрудник до декретного отпуска центрального маркетинга Ozon. Такое отношение к людям с недугами компания точно не приветствует, а это влияет на репутацию бренда. А также, сотрудник зачем-то решила включить камеру во время разговора и записывать, будто перед ней преступник, а не девушка с посылками. Проведите беседу не только о профессиональном поведении , но и чувстве такта и толерантности.

Посмотреть ответ организации

Владимир Коровин

Знаток города 2 уровня

Некомпетентная сотрудница, смена от 07.03, не понимает разницу между был в использовании и пришел не тот товар… отказ в возврате. Теперь ситуация: товар отличается по цвету от заявленного в карточке товара, при открытом споре сам продавец это подтвердил, товар не был ВСКРЫТ и тем более использован, пломба сохранена, но сотрудник данный факт проигнорировала. Проблемы в логике обслуживания исключительно с данным сотрудником и уже не однократно… к остальным претензий нет, все отлично.

Татьяна М.

Знаток города 7 уровня

Постоянно хожу в этот пункт. Сотрудницы всегда вежливые. Обслуживание быстрое. Вчера зашла с жары, а там просто оазис, работает кондиционер, в примерочных чисто, есть коврики, уходить не хотелось)

Вера Г.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этого ПВЗ уже больше года! Действительно, расположение и чистота в пункте 5 баллов! Но, обслуживание оставляет желать лучшего! Вечно недовольная и хамовитая женщина, которая видимо и не подозревает, что такие слова, как «здравствуйте», «спасибо» подразумевает ответную реакцию, при коммуникации людей, которой я ни разу не удостоилась! Но, и это не главное! Ты приходишь и постоянно в ожидании, когда на тебя все же обратят внимание, а когда ты просишь уже приступить непосредственно к обслуживанию клиента, начинают люто хамить! У меня убедительная просьба к руководителю данного ПВЗ обратить внимание на это и по возможности исправить ситуацию! Пункт выдачи менять не собираюсь, если ситуация не изменится, буду использовать другие методы решения!

Линчук Любовь

Знаток города 3 уровня

23 ноября 2025 года пришла на пунк выдачи получить товары,обнаружили товар бывший в употреблении. Сотрудник отказалась их принять,обвинил меня в подмене. На мою просьбу просмотра камер в пункте,отказала. На просьбу связаться с руководителем пункта, так же получила отказ и сотрудник без моего разрешения списала деньги с карты за данный товар. Что я считаю не допустимым.С сотрудником часто происходят неприятные ситуации по поводу хамского общения.Очень жаль ,что из за таких людей больше не хочется идти в данный пункт выдачи. Добавляю отзыв,оформила возврат товара в приложении. Получила согласия на возврат денег,на что сотрудник данного пункта выдачи отказалась принимать товар и делать возврат со словами"Вы не когда не сдадите этот товар на данной пункте". Очень интересная ситуация получилась. 2000 не большие деньги,но хамство и обвинения данного сотрудника это просто вверх предела.

Посмотреть ответ организации

lenalabastova12

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт. Сотрудники просто супер! Помогут, подскажут и ВСЕГДА придут на помощь. Отзывчивы, терпеливы и доброжелательны! Огромная им за это благодарность!!!

Анна

Знаток города 6 уровня

Одна из сотрудниц на постоянной основе отказывается принимать возврат, оформленный и согласованный в приложении, ссылаясь на отсутствие фотографии хотя правилами возврата наличие фото не обязательно. Две другие сотрудницы всегда милые и приветливые, давно работают, но одна (светленькая) имени , к сожалению, не знаю на постоянной основе то орет, то хамит, то создает неудобства.

Ксения Хагай

Знаток города 17 уровня

Аккуратный пункт выдачи, очень удачно расположенный. Сотрудники дружелюбные, улыбчивые. Очередей почти не бывает. Есть две примерочные.

Посмотреть ответ организации

Елена Лабастова

Знаток города 12 уровня

Внимательные, отзывчивые специалисты. Терпеливо объясняют , помогают разобраться в проблемах с приёмкой товара. Если не получается в телефоне оформить отказ, всегда любезно всё объяснят и даже вежливо нажмут нужную кнопку в телефоне. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Инна Тюрина

Знаток города 20 уровня

Очень приятный парень на выдаче,вежливый.Все быстро отдает,есть антисептики,маски стоят на столе.Примерочные чистые,даже зона игры для деток есть.

Алексей Владимирович

Знаток города 6 уровня

Сотрудник , который работал 23.11.2025 , в первой половине дня, постоянно хамит и даже нагло оговаривает людей. Так 23.11.25 при примерки вещей моя супруга увидела, что джинсы оказались поношенные, уведомила об этом сотрудницу, на что та просто списала деньги и обвинила мою супругу в подмене вещей, хотя она была даже без пакетов, а джинсы, типа подложил ей я, тем самым обвинив безосновательно в подлоге. Возврат оформлять отказалась, видео просмотреть , чтобы разобраться в ситуации, также отказалась и безосновательно списала деньги без согласия моей супруги. Неоднократно сталкивались с хамством данного сотрудника, но что бы врать так нагло в глаза это уже слишком. Как вообще озон держит таких сотрудников. Дополняю отзыв. Озон оформил воврат в этот же день, а данная сотрудница отказалась принимать вещь, указав , что причина возврата теперь не верная, хотя в коментариях было все подробно описано. 🤯🤯🤯 Она сказала, что на коментарии ей все равно. Оставили соответствующую жалобу в книгу жалоб, даже две.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Часто покупаю товары на Ozon и хожу в этот пункт выдачи. Удобно, так как рядом с домом. Нареканий нет никаких. Есть примерочная.

Василий

Знаток города 12 уровня

Для жильцов микрорайона отличное местоположение. Работники на выдаче товара работают оперативно, в помещении чисто и просторно. График работы тоже удобный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рахманская

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая точка выдачи товар всегда приходит аккуратный и целый! Персонал добрый и отзывчивый ни одной жалобы нет

Посмотреть ответ организации

Лина

Знаток города 8 уровня

Сотрудницы данного пункта просто хамки! зачем идти работать в пункт выдачи заказов если сидеть с таким лицом, ненавидя всех клиентов, грубя и хамя людям которые просто зашли за заказом!не любите людей и не хотите тут работать - найдите другую работу!

Александр Крыжановский

Знаток города 11 уровня

Нормальный ПВ, чисто, быстро, удобно

Александр Камбуров

Знаток города 4 уровня

Работает некомпетентная сотрудница, которая самовольно не принимает возвраты

Андрей Висковский

Знаток города 10 уровня

Хороший пунк выдачи. Всегда быстро и четко. И чисто. А главное идти не далеко)

Гурген О.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи может и удобный, а вот работница сегодня (29.11.2024) просто хамло. Зачем нужен такой сотрудник, который позорит озон? Нужно научить ее вежливости или гнать ее оттуда. Никакого желания больше нет через этот пункт заказывать что-то.

Нико

Знаток города 12 уровня

Чётко работают. Помещение достаточно большое, не подвал. Приятно заходить

Имя Ф.

Знаток города 9 уровня

Нет очередей, быстро отдают заказ - что ещё нужно?

Марина М.

Знаток города 7 уровня

Чисто, светло. Быстрое обслуживание. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ракович

Знаток города 15 уровня

Всегда вежливое обслуживание, расположение удобное.

Вадим Карпов

Знаток города 10 уровня

Всё супер. Чисто, спокойно, очереди бывают редко.

Посмотреть ответ организации

Ирина Н.

Знаток города 9 уровня

Перепутали таблетки для кошки, прислали для собак. Больше туда не ходила.

Посмотреть ответ организации

Наталия Фирманюк

Знаток города 11 уровня

К пункту приема и выдачи заказов притензий нет. Но... Подъехать проблематично. Вокруг дома был проезд, теперь с одной стороны перекопали. Вдоль дороги стоят припаркованные автомобили жильцов, приходится ловить миллиметры. Либо пешком.

Посмотреть ответ организации

Олег Свидрук

Знаток города 3 уровня

Несмотря на наличие суетящихся сотрудников (человек 2-3), обслуживает и отправку и получение один сотрудник, иногда образуется очередь минут на 10-29

Алексей Елфимов

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение, отличный персонал!

Посмотреть ответ организации

Инна Потапова

Знаток города 4 уровня

К пункту выдачи претензий нет! Отличный персонал. Всегда приятно с ними общаться.

Посмотреть ответ организации