Поиск

Ozon

1,0

18 оценок

Закрыто до завтра

Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, 23/2

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, 23/2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

1,0

18 оценок

Оцените это место

Денис Г

Знаток города 3 уровня

Сотрудник пвз оставляет желать лучшего, ситуация, заказала 2 пары обуви начала открывать, разрезала коробку где было заклеено скотчем, сотрудник мне говорит, при отказа заклеивать будете сами и сказано это было с надменным тоном, я говорю с чего это, во первых сотрудник должен проверить возвратный товар, а как он это сделает, если я его заклею, во вторых упаковывать возвраты обязанность сотрудника, а никак не клиента. Еще ситуация сотрудник высмеивает и некорректно комментирует товар который я заказываю. Он очень недовольный, коврик подвинули, ноги не отряхнули, вообщем че вы тут пришли вообще. С «ароматом» сотрудника отдельная история, заказать бы ему мыло, но больше я туда заказывать не буду, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Olesya A.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обращение сотрудника Ozon с посетителями Комментарии по поводу личных заказов, возмущения по каждому поводу Никакого приличия и уважения к другим людям Больше тут никогда не забираю товар после такого общения. OZON решите данный вопрос, так как такое поведение дискредитирует компанию Грустно что есть такие люди в мире

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Посещение пункта выдачи оставило крайне неприятное впечатление из-за поведения сотрудника. Когда я пришла за заказом, у сотрудника шла приёмка товара, однако на двери не было информации о перерыве. Игнорируя базовый клиентский сервис, сотрудник сообщил, что я «не вовремя» и попросил прийти через 20–25 минут. Когда я вернулась через 20 минут, сотрудник общался с явным недовольством: вздыхал, цокал, делал комментарии в пассивно-агрессивной манере («сколько у вас там товара?»), просил отойти от стоящих возле приемной стойки коробок и делал бестактные замечания, не связанные с выдачей заказа. Подобные комментарии от сотрудника на регулярной основе слышу почти в каждый визит. В результате обслуживание прошло формально, но с ощущением давления и дискомфорта, как будто клиент мешает работе, а сотрудник перекладывает своё неудобство на посетителей. Считаю такое поведение недопустимым, так как это все-таки сервисная точка, а не склад без людей.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов