Поиск

Ozon

1,0

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сотрудник пвз оставляет желать лучшего, ситуация, заказала 2 пары обуви начала открывать, разрезала коробку где было заклеено скотчем, сотрудник мне говорит, при отказа заклеивать будете сами и сказано это было с надменным тоном, я говорю с чего это, во первых сотрудник должен проверить возвратный товар, а как он это сделает, если я его заклею, во вторых упаковывать возвраты обязанность сотрудника, а никак не клиента. Еще ситуация сотрудник высмеивает и некорректно комментирует товар который я заказываю. Он очень недовольный, коврик подвинули, ноги не отряхнули, вообщем че вы тут пришли вообще. С «ароматом» сотрудника отдельная история, заказать бы ему мыло, но больше я туда заказывать не буду, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Olesya A.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обращение сотрудника Ozon с посетителями Комментарии по поводу личных заказов, возмущения по каждому поводу Никакого приличия и уважения к другим людям Больше тут никогда не забираю товар после такого общения. OZON решите данный вопрос, так как такое поведение дискредитирует компанию Грустно что есть такие люди в мире

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Посещение пункта выдачи оставило крайне неприятное впечатление из-за поведения сотрудника. Когда я пришла за заказом, у сотрудника шла приёмка товара, однако на двери не было информации о перерыве. Игнорируя базовый клиентский сервис, сотрудник сообщил, что я «не вовремя» и попросил прийти через 20–25 минут. Когда я вернулась через 20 минут, сотрудник общался с явным недовольством: вздыхал, цокал, делал комментарии в пассивно-агрессивной манере («сколько у вас там товара?»), просил отойти от стоящих возле приемной стойки коробок и делал бестактные замечания, не связанные с выдачей заказа. Подобные комментарии от сотрудника на регулярной основе слышу почти в каждый визит. В результате обслуживание прошло формально, но с ощущением давления и дискомфорта, как будто клиент мешает работе, а сотрудник перекладывает своё неудобство на посетителей. Считаю такое поведение недопустимым, так как это все-таки сервисная точка, а не склад без людей.

Тимофей З.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник вел себя грубо, а при выдаче товара начал комментировать покупки моей девушки в непрофессиональном и бестактном тоне. Считаю такое поведение недопустимым для представителя сервиса Ozon, так как это не только нарушает личные границы, но и дискредитирует компанию

Посмотреть ответ организации

Макс П.

Знаток города 5 уровня

Пришел за заказом дверь закрыта таблички о перерыве нет Но сотрудник сидит за стойкой и не открывает двери

Посмотреть ответ организации

Kris Grase

Знаток города 3 уровня

Быстро обслужили и всё без нареканий, персонал адекватный , часто заказываю на этот пункт и буду дальше заказывать

Катя Л.

Знаток города 4 уровня

Грубый сотрудник. Даёт ненужные комментарии по вашим заказам, будьте аккуратны.

Роман

Знаток города 4 уровня

Сотрудник данного ПВЗ не компетентен, при людях есть доширак, играет в игры, задает вопросы по поводу вашего заказа, требует паспорт когда товар не 18+.

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 3 уровня

Не выдаёт товар когда идёт приёмка 20.02.26

Алексей Шефер

Знаток города 5 уровня

Грубый сотрудник

Посмотреть ответ организации

Диана Б.

Знаток города 5 уровня

Сам пункт как помещение отличный, большое светлое помещение, НО то кто там сидит на выдачи это.... Одно большое недоразумение а не личность. Больше нечего добавить

Лиза Гневанова

Знаток города 3 уровня

Ужас

Ozon

12 отзывов