Поиск

Ozon

4,4

214 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Живу рядом, поэтому забираю всегда тут и сейчас могу оставить отзыв: очень хороший пункт выдачи, дружелюбные сотрудники, из-за того клиентов из соседнего пункта выдачи могут дать примерить всё у себя в примерочной)

Посмотреть ответ организации

Маргарита Петрова

Знаток города 10 уровня

Сотрудники супер, очень приятные люди, быстро обслуживают и стараются помочь каждому клиенту. Даже если откроется озон ближе, наверное все равно буду ходить сюда) спасибо

Ирина И.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники супер. Всегда быстрые, очереди очень редкое явление, и то быстро справляются. С любыми вопросами помогут по заказам. Вопрос к Озон, вы вообще проверяете условия для открытия ваших пунктов? Это помещение, где расположен пвз, похоже на халупу лиц без места жительства. Грязь в коридорах, неработающий позорный туалет, потолки вот-вот отвалятся на головы. Зимой там холод от входной двери, а летом задохнуться можно, окон нет, кондиционеры отсутствуют, как там ещё люди работают не понятно, как может быть такое отношение к сотрудникам и клиентам? Такие условия просто неприемлемы. Спускаешься из подъезда ЖК бизнес-класса в просто дыру, каких ещё поискать.

Коннов Алексей

Знаток города 6 уровня

Товар вернули неукомплектованным. Предположение, что сотрудники Озон или клиент похитили зарядное устройство. В коробке был только кабель от зарядного устройства. Коробка была вскрыта и поверх нашего черного скотча заклеена прозрачным скотчем. Наклейка товара переклеена. Озон просьба провести расследование и подать заявление в органы по факту хищения имущества. Факт на лицо. Видео приемки товара и вскрытия коробки имеется.

Посмотреть ответ организации

Ю. Виктория

Знаток города 5 уровня

Небольшой пункт озон, но достаточно комфортный. По пару человек всегда на пункте есть ,так как очень хорошо расположен, рядом другие доставки есть. Очень приятный молодой персонал, отдельное спасибо Дмитрию- у меня были проблемы с приложением, а товар был нужен как говорят "еще вчера", очень быстро и приветливо решил мою проблему и отдал заказ.

Екатерина К

Знаток города 8 уровня

Этот пункт нравится, потому что там работает сотрудник Дмитрий. Очень вежливый, человечный, понимающий молодой человек. Часто пользуюсь этим пунктом для получения товаров и отправки. С Дмитрием приятно иметь дело. С ним никогда нет очередей.

Посмотреть ответ организации

AgniyaLoreyn

Знаток города 13 уровня

Не самый лучший пункт выдачи Мало места Всегда много людей Персонал отличный!!!Всегда приветливые и вежливые люди))) Но условия,в которых им приходится работать,оставляют желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Алена Ц.

Знаток города 3 уровня

Очень приятная и отзывчивая сотрудница пункта выдачи Озон Галина. Получение заказа всегда без проблем и быстро.

Владимир Владимирович

Знаток города 13 уровня

Грязно, вечные очереди, ПРОФНЕПРИГОДНЫЕ СОТРУДНИКИ. Умудрились оприходовать не привезенный мне заказ, чем обрекли на марафон многодневных сношений с (не)поддержкой Озона. Также, сотрудник ПВЗ случайно раскрыл мне тайну "перенений сроков доставки", когда сказал что "Ваш заказ пришел, просто мы найти его не можем в куче коробок, поэтому перенесли срок".

Посмотреть ответ организации

Александра Шубина

Знаток города 3 уровня

Хороший ПВЗ, сколько раз получала у них заказы, все происходило быстро и четко, последний раз по ошибке доставку продуктов вместо курьера направила в пвз, сподхватилась только вечером, спасибо сотруднику, так как с ребенком прибежали уже в 21:00, отдал нам заказ )

HADES

Знаток города 7 уровня

Выдают все во время и товар приходит целым. Но то что происходит на самом пункте выдачи, заставляет ужаснуться. Километровая очередь практически на постоянной основе, все заставлено коробками и контейнерами с новыми заказами. Сотрудники не успевают разобрать их, плюс к тому еще и выдать заказы людям. Уважаемые руководители, наберите сотрудников! Я все понимаю, что возможно не идут работать на пункт выдачи. Но все же!

Яна Ф.

Знаток города 8 уровня

Давно являюсь клиентом данного пункта выдачи, в последнее время очень ухудшилось обслуживание, возможно это связано с постоянной текучкой сотрудников. 27 мая в 20:59 я заехала забрать заказ, да я понимаю, что мой визит был за минуту до закрытия, сотрудник был на рабочем месте, и с надменным видом сказал, что мой заказ он выдавать не будет, так как не работает сверхурочно. В этом конечно есть правда сотрудника пункта выдачи отчасти, но такая не лояльность по отношению к клиенту лишает всякого желания проявлять лояльность в будущем к данному пункту выдачи, когда огромная очередь или когда сотрудник не может найти твой заказ и просит оставить номер телефона, чтобы позвонить, когда он его найдет и масса подобных моментов. Впредь я естественно не собираюсь после этого эпизода проявлять лояльность, как клиент. Владельцу пункта выдачи, я бы настоятельно рекомендовала повышать уровень клиентоориентированности у своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Сергей Печеник

Знаток города 12 уровня

!Отдельно уточняю, весь негатив в этом отзыве относится к компании Озон, а не к сотрудникам пункта выдачи, т.к. они пашут как рабы на галере, а компания наваливает им посылок абсолютно не учитывая пропускную способность пункта выдачи. Раньше был нормальный пункт выдачи. Конечно тесно, вентиляции нет и грязно, но по крайней мере приходило всё вовремя и выдавали оперативно. Теперь это просто атас. Не заказывайте в этот пункт выдачи, просто потеряете кучу времени а заказ не получите. Подробнее: Вчера и позавчера несколько раз в разное время заходил в пункт выдачи. Всегда огромная очередь, человек 20. Люди не дожидаются и уходят. В пункте свалка из контейнеров до потолка. заказ мой найти не могут, сказали придите в другой день, найдём потом. На следующий день там уже хвост очереди из здания на улицу торчал, в итоге забрать посылку не смог!

dsv s.

Знаток города 4 уровня

так как вижу поток отзывов про заставленный грузом проход и километровые очереди, вброшу свои пять копеек. в целом, пользуюсь этим пунктом с момента, как открылся плюс-минус. отзывы про бардак преимущественно все оставлены в первых числах декабря, насколько вижу - в этот период сам не случился иметь дело с Озон, но случился многократно до этого (~15 раз) за год-полтора и 2-3 раза с января по сегодняшний день. могу сказать совершенно точно, что у ребят в начале декабря просто что-то случилось, это разовая ситуация, т.к. в подавляющем большинстве все происходит, как по маслу. а если придя видна очередь из 10-15 человек, и хочется сразу развернуться и уйти, то если удержаться от этого порыва и подождать пару минут, то становится по динамике движения понятно, что это объем клиентов обрабатывается персоналом на ~7 минут или около того. так что кто ужасается количеству гневных отзывов и в связи с этим воздерживается от выбора этой точки для доставки - не ставьте крест на ней, смотрите на даты отзывов. в целом, сам многократно оставался доволен коммуникацией с этим пунктом выдачи, когда она имела место быть, поэтому есть уверенность в написанном мной выше.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лысенко

Знаток города 19 уровня

Не плохой пункт, в шаговой доступности, но часто много народу. Приходится помогать приемщикам. Не всегда бывает упаковка для Авито. Я часто отправляю и это не удобно. В целом все нормально.

Посмотреть ответ организации

Павел Новиков

Знаток города 13 уровня

Лучший пункт выдачи OZON. Всегда быстро и без вопросов получаешь товар, сразу же можешь на соседнем столике вскрыть и всё проверить.

Вера М.

Знаток города 4 уровня

Ужасные очереди, персонал очень медленный, один выдаёт,вторая стоит крутит коробки по коробки перекладывая с места на место,не находят посылки с первого раза,люди возвращаются повторно,проходят без очереди,полный бардак.

Посмотреть ответ организации

prekrasnaiyfeiy

Знаток города 20 уровня

Маленький пункт на большое количество людей. Придешь после обеда - очередь. Придёшь до обеда - прем товара или вообще ушел человек. Сотрудники работают быстро

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 7 уровня

Сегодня(2.12.22) простояли в очереди два часа. ДВА! Очередь двигалась очень медленно. Сотрудники долго не могут найти товар, ищут повторно заказы. Вчера (1.12.22) пункт выдачи не работал целый день по "техническим причинам", хотя сотрудник был внутри, но заказы не выдавал.

Denis S.

Знаток города 9 уровня

Пожилой родственник 06.12.22 простоял больше часа в очереди после 20:00, в итоге заказ так и не выдали, отправив на все четыре стороны в некультурной форме. И показали лицо компании и уважение к старшему поколению. Отвратительное хамское отношение, категорически не рекомендую данную точку выдачи ozon. Видно что владелец попустительски относится к своей работе и любит только считать деньги, а не организовывать эффективный процесс.

🌟Anyuta🌟

Знаток города 8 уровня

Ужас!!!!! Бичевский, грязный пункт выдачи с километровыми очередями!!! Пункт выдачи не справляется с потоком получателей! Три дня не могла получить товар, сегодня пришла в 14 часов, вход перекрыт коробками и объявление « закрыты до 21». У меня сегодня ( 01.12.22) заканчивается срок хранения, попросила выдать, в ответ услышала как мы клиенты достали их… говорят, чтобы заказывали в другой пункт выдачи, что мы надоели им… Устали они видите ли… Вообщем, товар перезакажу на другой пункт выдачи, а этот на авиационной 77/2 так забрать и не смогла!

Элла К.

Знаток города 10 уровня

Очень хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники.

Елена Самохина

Знаток города 6 уровня

Обслуживают быстро, персонал милые молодые люди, график работы удобный.

Алексей

Знаток города 6 уровня

Отвратительно, пункт выдачи вечно грязный, завален коробками и прочим мусором, очереди огромные. Противно там находиться, бомжатник

Посмотреть ответ организации

Удача

Знаток города 8 уровня

Очень приятная и доброжелательная сотрудница. Несмотря на то, что рабочий день завершался, она была не уставшей , улыбчивой и с добрыми пожеланиями )) Получили свой товар быстро. Внутри чисто, светло и без очереди.

Анастасия Калиничева

Знаток города 9 уровня

Постоянно заказываю на данный "Пункт выдачи заказов ", все быстро, оперативно, никаких косяков пока замечено не было. Ребята вежливые, на грубость ни разу не нарывалась. Все устраивает, спасибо за работу!

Вера А

Знаток города 5 уровня

Очень наглая девушка- приёмщица , ведёт себя грубо. На уточнение причины, Сообщила что это мы её застали ещё в добром расположении духа. Руководству надо задуматься об имидже компании, Принимая на работу таких сотрудников …

Дмитрий П.

Знаток города 2 уровня

Регулярно забираю здесь посылки и такое чувство, что «технический перерыв» занимает 90% рабочего времени. Каждый раз когда прихожу сотрудников нет на месте и приходится ждать по полчаса, пока кто-нибудь вернется

Александр Епифанов

Знаток города 7 уровня

Товар не всегда приходит вовремя, но это не самое главное. Заказывал крышки для консервации, часть пришла приятными, то же самое с банкой клея.

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Хороший и удобный пункт выдачи. Приветливые сотрудники! Рядом с домом. Всё устраивает.

Милана Капустина

Знаток города 8 уровня

Хороший мальчик... Только есть один минус в том что мы заказывали антистресс дочке-пришол порванный... Но нам вернули деньги хотя бы. Ещё хорошие тату продаются...

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Обслуживание быстро ,четко вежливо на 5+ ,бывают очереди когда привозят заказы ,но очень быстро всех обслуживают .Опять же рядом с домом в двух шагах

Посмотреть ответ организации

D S

Знаток города 6 уровня

Удобно, рядом с домом, если заказывается одежда, то можно примерить, а так обычный пункт выдачи, рядом алкомаркет, можно обмыть потом покупку

Павел С.

Знаток города 5 уровня

Самый худший пункт выдачи. Очереди огромные, сотрудники работают медленно, организации ноль. Прождал получение посылки час. Если не хотите потерять время, заказывайте в другой пункт выдачи. Больше сюда ни ногой!!!

Галина

Знаток города 8 уровня

В пункте чисто, приятно находиться. Отзывчивые и вежливые операторы.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Щ.

Знаток города 4 уровня

Не открываются вовремя

Посмотреть ответ организации

Артём Дольский

Знаток города 9 уровня

Сотрудница довольно нерасторопная, приходится очень долго ждать, пока она попьёт чай, поговорит по телефону итд

RUSLAN KOBLEV

Знаток города 5 уровня

Очереди по 20-30 человек(без преувеличений) сейчас пункт уже 10 минут как закрыт - в очереди 12 человек стоит

андрей животков

Знаток города 18 уровня

Удобно у дома точка. Широкое не заказывайте там спуск узкий. Не удобно будет выносить.

Посмотреть ответ организации

burolf

Знаток города 18 уровня

Очень долго. Гигантские очереди.

Дмитрий ФЕДОРОВ

Знаток города 20 уровня

Большая очередь, работа персонала медленно

anabay

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, классные сотрудники, всегда очень отзывчивые

Владимир

Знаток города 13 уровня

Оперативно. Чисто. Вежливый персонал. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Бектур Таласбеков

Знаток города 10 уровня

вчера была тёта очень ответственная покупал моторное масло она пратёрла и дала пакет я осталься очень ею даволен

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Всегда все быстро и четко. Ребята очень стараются.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н

Знаток города 8 уровня

Тесно и душно, но стараются обслужить быстро.

Ирина П

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Часто заказываем именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис очередь более чем на 35 минут ... Люди по несколько раз приходят, посылки найти не могут, персонал варёный еле двигается .... Надо что то менять ...

Посмотреть ответ организации

Игорь Шустова

Знаток города 3 уровня

Самый лучший сотрудник

Сергей Александрович

Знаток города 23 уровня

Большие очереди. Грязно. Не успевают работать оперативно

Ozon

89 отзывов