Поиск

Ozon

4,5

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи! Отзывчивый, вежливый персонал. Удобное расположение. Никогда не быват очередей. Пункт всегда чистый. Отдельное спасибо управляющей Ольге. Всегда приветливая, отзывчивая, впрочем как и все сотрудники. График работы удобный.

Xenon K

Знаток города 2 уровня

24.03.2026 примерно 19:00. Прибор штрих-код на смартфоне прочитать не смог, цифры вводить отказались. Как бы там ни было чисто и без очередей, с главной задачей - выдать купленный товар - данный пункт выдачи не справился. Купите им работающее оборудование, что-ли...

Посмотреть ответ организации

Аня Зимина

Знаток города 6 уровня

Понедельник 20 апреля, время 10:43, пункт ЗАКРЫТ. Обычно опаздывают на 30 минут, но сегодня видимо рекорд. Примерно 6 человек ждали с 10 до 10.30 и ушли, к сожалению нет каких гарантий что пункт вообще откроется.

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 6 уровня

Пришла в пункт в 20:20. Здесь закрытые двери и очередь. Вывешена табличка "скоро вернёмся" и нет ни номера, ни обозначения времени этого "скоро". Стоим уже минут 30 – никакого результата. Внутри ходит сотрудник и никак не реагирует.

Валерия

Знаток города 7 уровня

5 марта, 11:00, пвз закрыт, свет выключен, никакого контактного телефона или информации о том, когда можно будет прийти Заказ поступил накануне вечером и я рассчитывала его забрать с утра, очень подводите

Роман Насретдинов

Знаток города 2 уровня

Прекрасный пункт Ozon! Уютное и удобно расположенное помещение. Управляющая Ольга - очень доброжелательная, приятная и компетентная! Все очень четко и быстро! Никогда не было проблем с товарами!

Anastasia F.

Знаток города 5 уровня

После продажи пункта стало очень грязно,полы грязнющие,будто их не моют вообще,столы тоже. Духота. Персонал ОЧЕНЬ медленный,заказ из 3ёх позиций выдавали 15 минут,без шуток. Раньше был отличный пункт,но после 2 посещений с новым персоналом,больше не приду.

Павел

Знаток города 28 уровня

Почти все хорошо. Расположение на бульваре, в зеленом дворике, на фоне красивых мест, зданий и ресторанчиков. Но проведите ТО кондиционера, очень нужно. В жару в помещении ещё жарче и душнее, чем на улице. Кондиционер работает и виден режим на 16, но не дует совсем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Нефедов

Знаток города 18 уровня

Очень часто заказываю в этот пункт доставки разные товары. Удобное время работы, приветливый персонал и практически никогда не бывает очереди 🥰Настоятельно рекомендую👏

Знаток города 16 уровня

абсолютно некомпетентные сотрудники пвз. при статусе посылки в приложении "ожидает получения" ДВАЖДЫ пытались убедить получателя, что "ну, посылка ещё в пути, у вас неправильно отображается", просто потому что не могли ее найти на своем складе)) вопрос решился только через поддержку. вместо извинений получателю ещё дополнительно хамским образом выговорили, что он сам виноват, не сказал сразу, что им в программе нужно открыть другую вкладку 😄🤌 ну вы там разберитесь сами в конторе своей, лол

Тимур Т.

Знаток города 3 уровня

Походу пункт закрылся уже несколько дней назад а никакой информации там нету , заказы в приложении принимают так как там некуда писать об этом но владельцы пункта даже не додумались информацию оставить на стекле , товары внутри с поддержкой озон не связаться , классно работает сервис 👍

Лисненко Елизавета

Знаток города 5 уровня

Пришла на пункт выдачи к 13:00, никого нету. Дверь закрыта, кнопка не работает, таблички о перерыве нету. Простояла 20 минут под дверью, так никто и не появился.

Александр Ф.

Знаток города 6 уровня

Пункт расположен на Садовом кольце, есть кратковременная парковка на въезде во двор у торца здания. Пункт работает по графику, всегда сотрудники приветливы, компетентны. Много маркетплейсов сразу здесь же "на точке".

Александр Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи! Сотрудники всегда вежливы, терпеливы, оперативно выдают заказы, все возникшие вопросы решают без раздражения и напряжения! Персонал всегда поможет и подскажет. Спасибо за 100%-ую клиентоориентированность!

Alexandra N.

Знаток города 5 уровня

Всегда вежливый персонал, никогда никаких проблем не было, с удовольствием забираем заказы последние полтора года только тут ❤️ спасибо!

Екатерина Донская

Знаток города 5 уровня

Очень удобное местечко у Озона на Новинском бульваре, а ещё там потрясающие девочки ( персонал)! Всегда вежливые, участливо к вам и с уважением! Желаю процветания и успехов!

Иван

Знаток города 5 уровня

Все классно) хочу отдельно поблагодарить девочку Катю которая там работают, она сделала все красиво, в целом как-то облагородила ПВЗ и очень вежливо общается! Наградите ее как-то за ее труды 🙏🏿

Иван Михайлов

Знаток города 17 уровня

24 ноября 25 года. 11:40 закрыто никого не было внутри, телефон не работает. Объявлений нет. Очень сильно подвели(

Посмотреть ответ организации

Единорог Санчо

Знаток города 8 уровня

Хорошее, чистое место с удобным графиком работы. Заказ выдали быстро. Располагается в относительной близости (≈ 7-10 минут пешком) от метро «Смоленская» и в шаговой доступности от автобусной остановки «Дом Шаляпина». Поэтому можно легко найти и добраться.

RadMond

Знаток города 8 уровня

Хамское отношение к клиенту. 26.10.23 получала посылку. Дама, сидящая на выдаче почему-то решила,что вид выдачи заказа "без вскрытия" относится к пункту выдачи,а не к товару, который получает клиент и в грубой форме сказала не раскрывать посылку в ее "владениях",потому что, как она имела удовольствие высказаться, у нее тут не помойка. На всякий случай, посылка"без вскрытия" означает,что ДО момента получения клиент не может проверить содержимое посылки. Проводите обучение у сотрудников. Чтобы не возникало конфликтных ситуаций. Была бы оценка минус,поставила бы.

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 9 уровня

Чисто, приветливые сотрудники, заказ выдали быстро. Легко нашла пункт выдачи, хоть и находятся с обратной стороны здания. Радует, что работают до 22

Нора

Знаток города 3 уровня

Почитала отзывы, как оказалось много жалоб именно на управляющую данного пункта и я с этим соглашусь. Хамское отношение с порога от этой дамы, как столкнулись лично, так и по опросу соседей. Если не умеешь общаться с людьми- не берись, да и вникать в целом в правила компании озон ей не интересно. У нее свои личные. Работают только прямые жалобы в компанию озон. Такой подход к покупателям неприемлем. Другие сотрудники очень милые ребята, адекватные, спасибо им за работу, на них и держится этот пункт. Им точно 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Посмотреть ответ организации

Екатерина Майборода

Знаток города 3 уровня

Мне очень нравится этот пункт! сотрудники вежливые и внимательные. Работу выполняют оперативно и никогда никаких проблем не возникало 👌 спасибо еще раз ❤️

Ekaterina

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники, быстро выдали заказ, новый, чистый пункт выдачи, легко найти внутри двора по светящейся вывеске!

Дария Цуриченко

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи!!! Очень вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Внутри всегда чисто!!!

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз! Всегда чисто и опрятно, вежливый персонал и хорошее обслуживание😉

Владимир Рощин

Знаток города 8 уровня

09.08.2024г. время 09 часов 32 минуты дверь закрыта, хотя работают с 09 часов 00 минут. Полный бардак.

Виктория Лаптева

Знаток города 5 уровня

Заказы делаю у них давно, проблем пока не было. Именно этот пункт выдачи чистый, светлый и уютный. Работает здесь адекватный персонал. Всегда улыбаются, разговаривают вежливо. Расположение у него удобное и очередей нет.

Ольга Хайруллина

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания!!! Мало того, что дозвониться теперь к ним нельзя, все вопросы нужно решать с тупым ботом! То есть вопросы с аккаунтом вы с ним не решите!!! Раз 7 мне привозили вместо одного товара другой, я сначала думала это я такой заказ сделала! Но нет, они на дурака меняют на другой товар и привозят! Просишь, чтобы тебе перезвонили-никто не перезванивает, потому что им плевать на клиентов!!! Если вы захотите написать жалобу на компанию, то такой графы вы даже не найдёте, им плевать что вы думаете, поэтому им не нужны ваши жалобы!!!

Tati Karpinskaia

Знаток города 17 уровня

очень хороший пункт с приятными сотрудниками

хван лидия

Знаток города 10 уровня

девушка с пирсингами крутая, и добрая, удачи в работе

Валентина Баркова

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи! Сотрудники всегда приветливые, поэтому всегда сюда заказываю!

Алексей А.

Знаток города 17 уровня

Сотрудники регулярно опаздывают утром на работу!!!

Сергей Кукузенко

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт, все доставляют вовремя, очень приятный и позитивный персонал. Центр города, удобная развязка.

OneX

Знаток города 9 уровня

Самый ужасный маркетплейс. Постоянно переносят дату доставки. Оформил вчера заказ в 8 вечера. На следующий день должна была быть доставка в пункт самовывоза с 12 часов дня. Утром заказ был передан в курьерскую службу и по итогу перенесли дату доставки на следующий день. Через службу поддержки дают шаблонные ответы на ситуацию и толком ничем не помогают.

Станислава Виноградова

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный управляющий пункта. Не знаком с юридической документацией.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Ждали с 11 до 12 дня... Так и не дождались 😞

Знаток города 10 уровня

Новые серые схемы по которым Озон не возвращает деньги. У меня два случая 1. Оформлен Заказ из -за рубежа. Предоставлен трек номер, который не отслеживается. Обращения к продавцу - без ответа. Озон отвечает - все вопросы к продавцу, мы витрина товара, ответственность за доставку и товар не несём. Заказ не отменяется. Фото с сайтов, где указанный трек номер в статусе «данный номер не отслеживается, еще не отправлен» Озоном игнорируется, просьба прислать ссылку /фото на сайт где можно отслеживать перемещение Заказа тоже игнорируются. 2. Второй эпизод - при оформление Заказа после оплаты в течение пару секунд статус стал «получите товар в пункте выдачи» и предоставлен Qr код для получения. Функция «отменить Заказ» была моментально заблокирована. тк у меня в пункте выдачи должен был быть для получения другой Заказ, то получается я должна была получить реально отгружённый Заказ с неотгруженнвм, который даже и не собирался. В итоге после длительной переписке с Озон Заказ удалось отменить. Писать в банк о сомнительной операции для блокировки данной операции. Прошло 7 дней, деньги ещё не вернулись, идут разбирательства. Два момента серых схем - После оплаты товар переходит в статус «в доставке» минуя сборку и тп. Самостоятельно уже Заказ отменить нельзя. Да и с возвратом пишут обращайтесь в Банк. Платёжная система по которой была оформлена сомнительная сделка на ОЗОн не торопится с подтверждением об отмене…. Второй эпизод - на сайте публикуют несуществующие трек номера для отслеживания. Ответственность за возврат денег Озон не несёт, пишит обращайтесь к продавцу, продавец игнорирует вопросы или обращайтесь в Почту России, которая не может доставить Заказ, который не отправлялся

Денис Харченко

Знаток города 2 уровня

Закрыто средь бела дня... Табличка перерыв

Посмотреть ответ организации

Елена Леоненко

Знаток города 3 уровня

Уже месяц жду возврат . Служба поддержки - робот, который не слушает, а только говорит или пишет ни о чем. Обратную связь не принимают. Если озон читает эти отзывы, то прошу: Верните деньги !

Посмотреть ответ организации

Максим Таранов

Знаток города 8 уровня

Мне не понравились то что сотрудник ооочень медленно отпускает.

Посмотреть ответ организации

Алексей Николаевич

Знаток города 9 уровня

Озон как озон)))

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Озон изменился, не товара, не денег уже 3 месяца. При обращении только формальные отписки, что понимают и типо занимаются уже месяц моим вопросом возвратом мне денег.

Посмотреть ответ организации

Ольга Асипкова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, обслуживают быстро и качественно!

Николай Киселев

Знаток города 7 уровня

Работники приветливые, всё выдают быстро!

Дмитрий Куксенко

Знаток города 9 уровня

Пункт отличный! Все быстро и четко! Персонал очень вежливый!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0066