Поиск

Ozon

4,2

77 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

12.04.2026 Владелец ПВЗ, смотрите камеры. Смотрите во сколько Ваши сотрудники заканчивают смену. График существует не просто так. Если указано что ПВЗ работает до 21:00- значит в 20:52 сотрудник должен выдать заказ посетителю, а не закрывать пункт с фразой « сегодня праздник», « а у меня сегодня ДР» и не говорить во сколько я должна приходить ( « приходите завтра и не под закрытие»). Давайте я сама разберусь во сколько и что мне делать. Спешила с работы, чтобы успеть забрать заказ с мыслью извиниться за то, что поздно. При этом заказ оплачен, никаких примерок, просто забрать. В конечном итоге развернули с фразой « я могу открыть, но это нужно будет всё включать!» Спасибо, не надо! Дождусь оставшиеся товары и в следующий раз закажу на другой пункт! Благо по близости их полно!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Жаль, что в данном пункте выдачи не подключают проводной интернет для стабильной работы в периоды, когда в городе нет интернета. Придется перебираться в пункт, который находится подальше, но зато всегда стабильно работает, даже когда интернета в городе нет 3-5 дней. Отдельно хотелось бы пожелать сотрудникам быть чуть более приветливыми — простое «здравствуйте» и дружелюбный тон всегда делают впечатление о сервисе лучше.

Екатерина Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный пвз! Даже когда заказала много вещей, они успели все оперативно найти пробить и отдать. Все сотрудники очень вежливые и милые. И кстати в комментах пишут, что нет проводного интернета, его сделали! Даже вайфай есть на случай отключения, чтобы можно было забрать заказ

Виталий В.

Знаток города 2 уровня

Девушка закрыла магазин раньше 20:54. Заказ не выдала, хотя график работы обозначен до 21:00. Был последний день хранения заказа

Посмотреть ответ организации

Святослав Чистяков

Знаток города 5 уровня

Сотрудник(и), девушка и (ее) молодой человек не соблюдают режим рабочего времени и витают в облаках от собственной важности. Закрыли ПВЗ на 10 минут раньше и в лицо врали, что не они на Озоне работают. Бескультурье 100%. Из-за этого оценка единица.

Посмотреть ответ организации

Межка

Знаток города 12 уровня

К сожалению в данный пункт выдачи посадили новую не очень грамотную работницу! Которая вечно разговаривает по громкой связи с матерящимися подругами ! Я не ханжа , но по-моему это не допустимо! Товары выдает с таким лицом - что ей все обязаны ! Сама совершила ошибку в работе / а потом приходи разбирайся ! Обучите ее!

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, пункт чистый, есть доступный вай фай, поэтому, при отсутствии интернета, заказ можно забрать всегда

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Больше заказывать доставку в этот пункт не буду. Главная проблема – отсутствие проводного интернета, а так как сейчас часто отключают мобильный интернет, то заказы получить невозможно по несколько дней... Ну и сотрудникам хотелось бы пожелать быть более вежливыми.

Наталья Щекина

Знаток города 11 уровня

Нет проводного Wi-Fi, в следствие из-за чего невозможно получить заказы. Постоянный ответ: не работала программа. Девочки с недовольными лицами, как будто ты пришел к ним домой.

Александр Голубин

Знаток города 5 уровня

Самые лучшие сотрудники. Молодые, внимательные, всегда помогут если что-то пошло не так. Спасибо большое сотруднику - Насте, за то что не отказывает в помощи при возврате и не только.

Посмотреть ответ организации

Ирина В

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение одной сотрудницы. Работала 05.03.2026. При этом остальные сотрудники — и нынешние, и бывшие — всегда доброжелательные. Мой отзыв о ней не единственный, как видно, однако с такой ненавистью к своей работе и людям она всё ещё остаётся тут работать. О том, что она разговаривает по громкой связи, смотрит постоянно видео (не выключая при посетителях), не здоровается, даже на «спасибо» ей крайне сложно ответить «пожалуйста». Сегодня был перебор, и девушка перешла все границы. С названием «мусор» у Вас короб с упаковками от товаров, рядом пластмассовые с какой-то картонкой сверху. На логичный и вежливый вопрос: «Куда коробку положить?» — девочка решила высказать всю свою ненависть и недовольство: «Написано же "мусор"!» Действительно, этикетки, упаковки и коробки — это всё мусор, и спрашивать ни в коем случае у сотрудника нельзя, а иначе вас ещё и отправят заказывать в другие ПВЗ. Клиентоориентированность на «высшем уровне» благодаря всего лишь одному некомпетентному сотруднику. Можете посмотреть по камерам и убедиться в вежливости задаваемого вопроса.

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

В ПВЗ отсутствует кабельный интернет, поэтому заказы не выдаются по несколько дней, а то и целую неделю, когда проблемы с моб. интернетом, что в нынешнее время частое явление. Заказ не только не могут выдать, но и даже принять, поэтому его статус может долгое время быть "В пути", хотя на самом деле он уже прибыл. О проблеме знают, но не решают. Видимо, экономия на проведении интернета слишком велика. Не рекомендую оформлять заказы в этот ПВЗ. Совсем рядом есть другие, не имеющие таких проблем. Надеюсь, Ozon решит что-то все же.

Илья

Знаток города 15 уровня

Приходил 2 раза, прождал по 20 минут. Человека нет. 15.09. Больше в этот пункт заказывать не буду и вам не рекомендую, тем более вокруг полно альтернатив.

Посмотреть ответ организации

Я в курсе###

Знаток города 14 уровня

Перед носом закрыли отдел на технический перерыв 15 минут, сама девушка в это время перед входом в ТЦ курила.

Посмотреть ответ организации

иван петров

Знаток города 5 уровня

Отвратительный малый работает, в смене был 11 января. Клиентоортентированности 0. Сидит в наушниках. Постоянные перерывы, курит бесконечно. Ждать приходится. Оставили жалобу на озон в больших подробностях с целью его увольнения. Будем ждать с нетерпением. Совет озону - сотрудников-шлак не подбирать

Посмотреть ответ организации

Ирина Шишкина

Знаток города 4 уровня

Поставила бы 5, если бы не один сотрудник- парень. Не знаю как зовут. Сидит все время в наушниках и общается сквозь зубы, как будто ненавидит весь мир. Вчера хотела забрать товар-сказал, что приложение не работает. Может и так, но не очень ему поверила, ощущение такое, что просто не хочет работать, что ему помешали что то там слушать в наушниках. Спросила когда можно придти? Ответ: А я откуда знаю? В сфере обслуживания таким работать нельзя!

Посмотреть ответ организации

Aftershock

Знаток города 5 уровня

С недавнего времени пункт очень часто закрыт! Бесконечные перерывы по два три раза в день просто закрывают ПВЗ минут на 15-20

Наталия Вожова

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришлось приходить 2 раза утром с9.35 до9.45 было закрыто.Мы заказываем на этот пункт что бы забрать товар до работы.Поведение сотрудников желает быть лучше.

Посмотреть ответ организации

Даша Мызникова

Знаток города 7 уровня

Чисто, доброжелательные сотрудники, уютно

Посмотреть ответ организации

Алексей Бухаленков

Знаток города 14 уровня

Удобный пункт выдачи рядом с домом, лучшее место выбрали себе))

tul_71

Знаток города 3 уровня

Сотрудники отврат

Екатерина Орехова