Ozon

4,2

23 оценки

Закрыто до 09:00

Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Постовая ул., 29

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Постовая ул., 29

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,2

23 оценки

Оцените это место

Ekaterina Petrova

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на вашем пункте выдачи. Хотела вернуть детскую игрушку, купленную онлайн, после того как сняла только транспортировочную плёнку, чтобы проверить товар. Сотрудница отказалась оформлять возврат, утверждая, что товар “распечатан” и это не допускается. В качестве обоснования она привела некорректное сравнение с продуктами питания, заявив, что “правила одни для всех товаров”. Хочу напомнить, что возврат непродовольственных товаров регулируется другими нормами, нежели продуктов питания, и причины отказа здесь абсолютно разные. Я сняла только защитную плёнку, не нарушив заводскую упаковку и целостность товара, что не лишает меня права на возврат согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Прошу сотрудницу более внимательно соблюдать закон и не вводить покупателей в заблуждение, оперируя неверными аналогиями с продуктами. Надеюсь на обратную связь и улучшение качества обслуживания

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Сегодня, 19 августа, зашла в пвз за товаром. В пункте выдачи невозможно находиться!!! Что за такие духи у ваших сотрудников, что сознание теряешь?! Газваген 21 века 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Евгения Гениевская

Знаток города 25 уровня

Я не пользуюсь именно этой точкой озона, доставка на дом обычно но расположение для местных удачное. Захожу туда в другой маркет. Сотрудники любезны, здороваются.