Поиск

Ozon

4,3

168 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень приветливые менеджеры. Работают быстро. Очередей нет. Удобно расположены примерочные кабинки и столик, где можно посмотреть покупку. Открыто до 21 часа, есть возможность забрать товар после работы. Всегда есть бесплатный пакет для упаковки

domo

Знаток города 9 уровня

балдежный пункт выдачи заказов, не смотря за сумасшедшую загруженность менеджеры выдают заказы со скоростью звука, поставки принимают мгновенно, ко всем клиентам доброжелательны)

Не ваше дело

Знаток города 7 уровня

Каждый раз приходится ждать пока сотрудник соизволит прийти на выдачу. В помещении душно, нет мало того что кондиционера, но даже вентилятора UPD. 01.09.24 19:52 На выдаче снова никого. Где работники не известно. Звонка или какого либо предупреждения нет. Отвратительно! Жара и духота в помещении не выносимая! UPD. 08.02.26 Наконец этот пункт закрылся. Самый медленный и отвратительный в плане логистики и приёмки. ВБ иже с ним закрылся. Радостно. Надеюсь что откроют что-то стоящее. Магазин продуктовый был бы тут к месту.

Любовь

Знаток города 24 уровня

Всегда грязно. Очень грязно. Один из менеджеров максимально недружелюбен, даже не отвечает на приветствие. Да и остальные тоже не блещут. Бубнеж и недовольные лица по поводу возвратов. Один заказ вернули (были проблемы с петлей у выдвижного ящика), перезаказали. Ощущение, что вторым заказом выдали тот же самый (т.к. та же проблема), только ещё в грязной коробке. Могут выдать заказ мокрый/грязный, будто это все валялось на полу со снегом. Лучше пройти подальше чуть, но получить сервис выше.

Инкогнито 8681

Знаток города 3 уровня

Очень не приятная девушка работает на выдаче, все делает нехотя, отвечает по хамски на вопросы. Сразу понятно, что человек работает из нужды на данном месте. Но сегодня удивило еще и то, что отсутствует возможность вскрыть товар и проверить его. Мне пришло 2 товара в коробках, которые требовалось вскрыть, она предложила это сделать ключами, сказала, что вообще нет ничего для того, чтобы вскрыть упаковку. И как же тогда проверять товар?

Екатерина Ж.

Знаток города 6 уровня

несколько лет пользовалась данным пунктом выдачи и не возникало никогда проблем. сейчас сплошные проблемы, видимо, связано с работающим сотрудником (был молодой человек). делала заказ около 15 позиций перед отпуском - 2 товара просто не нашли на складе и отметили как отмененные, вместо спф выдали какой-то тоник, пляжные шлепанцы даже не выдали, а на следующий день появился статус "получено". Озон в свою очередь отклонил заявку на возврат средств по причине неполучения, а при повторном обращении сослались на истечение 7 дневного срока обращения. Больше в данный пункт выдачи не обращусь.

Посмотреть ответ организации

артем артем

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи удобный, но сотрудников поставили хамских девиц , вместо выдачи стоят курят на улице , а пришедшие за товаром клиенты должны ждать пока они там насмеяться накуряться , наржуться с друзьями , теперь в соседний буду ходить , я 1 -го мая в 16 пришел товар не дождался ушел , странное поведение девиц.

Ольга Эрез

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт, в шаговой доступности от дома. Внутри чисто, персонал вежливый, компетентный. Единственный недостаток - маленькое помещение и всего две примерочные кабины. А так всё отлично, пункт мне очень нравится.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Щ.

Знаток города 3 уровня

Раньше был хороший пвз. Последний год стали работать дети. Есть парочка адекватных ребят, но в основном сотрудники не заинтересованы в работе. Заказы выдают с одолжением на лице, отвечают хамски, ведут личные разговоры в присутствии покупателей, выглядят неопрятно. Сегодня пришла за заказом, пока он ехал, то стал не нужен. Я об этом сразу сказала сотруднику, чтобы не напрягать его лишним тасканием коробок. На что в ответ получила бумнеж за моей спиной о том, как я посмела заказать и не забрать товар. Подобные эмоции вообще не должны доходить до слуха клиента. Если не устраивает работа - уволняйся, не надо ни себе ни окружающим портить настроение. Руководство ПВЗ, сделайте ЗП по рынку и наймите сознательных взрослых сотрудников, которые понимают зачем они ходят на работу и как себя вести с клиентами.

Alina Talay

Знаток города 8 уровня

Тут Отвратительно все! Вы кого взяли на работу? Грязь, ненормативная лексика, неопрятный вид сотрудников. Не позорьтесь!

Алиса Халиуллина

Знаток города 9 уровня

Читаю отзывы и складывается ощущение, что мы в разный пункт выдачи Озон приходим. Небольшое помещение, с аккуратным ремонтом, есть примерочная и стойка для распаковки товаров. Грязь мною не замечена, с грубостью сотрудников не встречалась.

Посмотреть ответ организации

Безумный Лис

Знаток города 12 уровня

Ужасное обслуживание, пришли к ним 05.12.2023 в 19:50 весит бумажка «перерыв 15 минут» и неизвестно когда он начался. На вопрос «кто-нибудь подойдет?» услышали: «написано же перерыв». Вообще непонятно, какой может быть перерыв за час до закрытия… люди с работы приезжают, заходят за товаром, который оплатили и такое хамское поведение встречают. Не рекомендую данный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

имран х.

Знаток города 4 уровня

Не, ну это последний мой визит сюда. То на Новый год малолетние сотрудники нажрались и заблевали весь пвз. То вечно курят. А их коронный номер, принять поставу в 20:50. Или еще лучше, после закрытия. А что? Формально приняли в день доставки. А то, что получить не смогу, это уже мои проблемы. Хорошие отзывы, если что, накручены сотрудниками и их друзьями.

Олег И.

Знаток города 11 уровня

Хотел открыть вклад в озоне, сказали прийти в этот офис с паспортом. Когда пришел оказалось что здесь ничего не делают. А я перся по дождю полчаса весь промок и всё зря. Ловите заслуженный кол! U.P.D. Дополню отзыв) понял что ходить по офисам к ним бесполезно, заказал выезд специалиста на дом, сегодня в день назначенной встречи специалист перед встречей позвонил и сказал что не приедет😂 озон работает просто огонь😂

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Хорошая работа всех сотрудников ставлю пять живу рядом всегда хожу туда. Мне очень нравится. Пожалуйста не закрывайте никогда.

Светлана Костроминаlan

Знаток города 12 уровня

Ужасный пункт , отношение к посетителям отвратительное, простояла 5 минут в пункте никто не вышел, такое ощущение, что никого нет , пыталась позвать , позвать сотрудника , а в ответ тишина, можно было выйти сказать, что товар получаем , но никого не дождавшись ушла не получив заказ

Посмотреть ответ организации

Максим Силачев

Знаток города 11 уровня

Все очень долго, грязновато тут, душно, еще и мат регулярно слышится из-за ширмы…

Марина

Знаток города 11 уровня

Отвратительный пункт выдачи, пришли за заказом, висела бумажка "перерыв 15 минут", прождали 20 минут, появилась очередь из 5 человек, звонили в звонок 3 раза, только с третьего раза вышел недовольный парень, который сказал "висит же, что у нас перерыв", нахамил, оскорбил, выдал заказ и на вопрос где второй товар просто игнорировал обслуживая других, наплевательское отношение, не знаю его имени, он не назвался, но увольте его. Было это 19.12.2023. Желания ходит в этот ПВЗ больше нет, раньше был недалеко хороший ПВЗ, на сущевском Вале, с хорошим персоналом, я бы сказала с замечательным, жаль, что он закрылся.

Посмотреть ответ организации

ohae

Знаток города 5 уровня

Сотрудники просто супер, очень весёлые ребята. Быстрое и качественное обслуживание, поднимут настроение,всё подскажут)) Удобное расположение к метро, внутри чисто.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Бондарев

Знаток города 5 уровня

Часы работы с 9 до 21 каждый день. Прихожу в 6 часов в среду но пвз закрыт, никакого предупреждения даже нет. Хорошо работаете)

Посмотреть ответ организации

Жахангир

Знаток города 14 уровня

Рядом с домом, быстро отпускают покупателей, относительно чисто, адекватные сотрудники, за все это время не замечал каких либо отклонений.

Посмотреть ответ организации

VIIIACT

Знаток города 4 уровня

Девушка на выдаче очень классная. А вот второй, с позволения сказать, чел, просто кошмар, хамит, работу выполняет абы как. Ошибки в каждом заказе, раньше очень нравился этот пункт, но из-за него ни за что больше сюда не закажу. Надеюсь, его уволят как можно скорее.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи хороший, особенно если приходит нормальный человек. Как минимум, если видите, что стоит гора ящиков, стоит понять, что товар только привезли и никто не должен вам ничего в нем искать. Приходите во время, когда вам указано в приложении.

Посмотреть ответ организации

Ольга Бондарева

Знаток города 13 уровня

1 апреля 2024. 9:05 - дверь закрыта. и как бы можно подождать, но сколько? 5-10-30мин? хорошо еще что на улице не -20град и не ливень..

Посмотреть ответ организации

Nadezhda

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи двух интернет-магазинов Wildberries и Ozon. Администраторы всегда на месте, заказы выдают быстро, вежливые.

Надежда Федорова

Знаток города 7 уровня

Всегда грязно, работают неприятные операторы на выдаче. Дважды получала товар, девушка оператор темнокожая обслуживала из Африки наверное, наслушалась от неё оскорблений. Зачем таких держат на работе? Теперь заказываю товар в другом отделении.

Посмотреть ответ организации

Ольга Волконская

Знаток города 5 уровня

Очень маленькое помещение ,и всего одна кабинка для примерок,приходится очень долго ждать .

Посмотреть ответ организации

Алексей Алексей

Знаток города 5 уровня

13.11.22 сделал заказ 28211927-0013 доставка была указана 17.11.22, в назначенное время заказ не пришел и тут началось, дата переносилась несколько раз, в итоге остановились на 28.11.22 две недели везли... Знал бы, ни за что бы не обратился в ОЗОН. Пока ожидал, после переписок и извинений, сделал еще заказ 28211927-0015, по его приходу в пункт выдачи, пришла информация, срок получения до 02.12.22. 28.11.22 придя за заказом не смог оплатить, полагаю, что - то с электронной системой. Вернулся домой, попытался оплатить через компьютер, тоже впустую. Вновь вернулся в пункт выдачи, полагал, что сотрудник поможет, но... вновь нет. Написал в чат, ответ ни о чем! Часа через три все наладилось, перевел деньги, но... оказалось, что заказ уже отменен. Вновь пишу в чат, ответ тупейший, якобы я сам отказался. Они не видят разницы между невозможностью оплатить любым способом (ни картой, ни переводом, ни наличными) и отказом, даже если время хранения не закончилось. Впервые столкнулся с подобным. Если дорого время и нервы, не стоит сотрудничать с этой организацией, разница в 20 – 100 рублей, по сравнению с их конкурентами, несравнима с затраченным временем и нервами.

Максим П.

Знаток города 10 уровня

На выдаче работали подростки с ярко выраженным нигилизмом и самомнением выше небоскрёбов - конечно это пройдёт, но напрягает когда они пытаются свою теорию "доказать" без учёта реальности.

Посмотреть ответ организации

СтройТехнология

Знаток города 10 уровня

Разбудите сотрудника. Ну или закройте пункт и дайте ему выспаться. А то и стучал и звал и тряс.. Хорошо спится ему

ИС

Знаток города 19 уровня

Обычный пункт. Только никого не было на месте, подождал мин 5-10. Только грязновато. Наймите уборщицу

Посмотреть ответ организации

Juliya Pedro

Знаток города 14 уровня

Один из лучших пунктов выдачи. Сотрудники все как один вежливы, доброжелательны и отзывчивы. Так держать! 👍

Александр Е.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники выдачи это просто какое-то дно, такое ощущение, что их где-то в лесу понабрали, не обученных элементарным нормам вежливости. Особенно некий юноша с волосами цвета радуги...

Ксения

Знаток города 3 уровня

По мне только +++ Пункт рядом с домом . Сотрудники молодые ребята хоть и не улыбчивые но старательные .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Белов

Знаток города 2 уровня

Обходите этот пункт пока там работает грубиянка и хамка Анна Наяне! Прошу оценить действия сотрудника OZON Анны. 11.08.2022 по адресу: Москва, 3-ий пр-д Марьиной Рощи, д. 5 Пришел сделать возврат, сотрудница сразу начала хамить на повышенных тонах и отказалась помогать с оформлением, на просьбу представиться отказалась и показала мне Фак в лицо. И на меня же Анна вызвала полицию =) За последний час зная мои контактные данные из заказа - позвонила несколько раз с рабочего телефона на мой телефон с угрозами, перечисляет федеральные законы, попросил ее снова представиться-назвала только своё имя и то с третьего раза. Хочет,чтобы я отдал ей свой телефон, думает,что ее фиксировали на видео,Сказала,что будет звонить и не оставит меня в покое. Голос повышенный. Насколько сотрудник компетентна? Я со своей семьей уже боюсь идти получать заказы из данного пункта выдачи зная о присутствии там этой сотрудницы. Такой наглости звонить клиенту с угрозами я ещё не встречал. Всё должно быть зафиксировано камерами видеонаблюдения. Владельца пункта прошу обратить внимание на данную сотрудницу и принять меры.

Анастасия Панасик

Знаток города 11 уровня

Товар выдают быстро, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Денис Петров

Знаток города 6 уровня

Хамы, никогда не пойду туда , озон через стенку валберис, когда зашёл в озон там не было сотрудника она была в валберисе, попросили туда подойти и ждать там сотрудника вместе с людьми стоять которые пришли в валберис , на просьбу прийти в своё рабочее место было отмечено тут товары пришли нам некогда , после настойчивых просьб все же сотрудница пришла в своё рабочее место и выдала товар как будто я попросил у них миллион , и нагрубила в ответ сказав что не могла подождать у нас приёмках в валберисе

Знаток города 12 уровня

Вежливые ребята, персонал! Спасибо им! И спасибо Озончику за приятные цены, быстроту и качество доставки!

Геннадий

Знаток города 3 уровня

Парень , выдававший заказ, имени он не назвал, Сказал, что ему наплевать на все! Прекрасный работник, поздравляю компанию!!!!!

Посмотреть ответ организации

Любовь Кузьмичева

Знаток города 12 уровня

Мне нравится. Ребята, которые работают на выдаче, всегда приветливы и культурны.

Посмотреть ответ организации

РДВ

Знаток города 8 уровня