Поиск

Ozon

4,4

65 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт: удобное расположение, не надо карабкаться пр лестницам и блуждать по подвалам, вход прямо с улицы. Пункт чистый, аккуратный, красиво оформлен. Быстрое и чёткое обслуживание, симпатичный и дружелюбный персонал. Удобные примерочные.

людмила тюрина

Знаток города 3 уровня

Очень нравится пункт на Самотечной 11. Всегда чисто и уютно. Чистые примерочные. Вежливые и внимательные дамы там работают. И конечно, большой плюс, что рядом с домом, очень удобно.

Екатерина И.

Знаток города 6 уровня

Заказала товары специально в пвз у работы, чтобы до работы забрать, отпросилась у руководства, время 10:15, пвз закрыт Хотя график работы 10-20 стоит 2 звезды чисто за расположение пункта

Valentina Sedorenko

Знаток города 5 уровня

Был самый любимый пункт, ходила только в него. Всегда после посещения настроение было лучше. 24 декабря на выдаче была сотрудница (?) новая, тон грубый, все с наездом, с клиентами общаться не умеет. Владельцы, проведите работу с ней, так можно всех клиентов растерять

Ада

Знаток города 16 уровня

Просто ужасная работница была на смене 04.11 в районе 14 часов. Хамила при других посетителях, говорила им со мной не общаться. Я попросила узнать, какой из пакетов для какого размера пижамы, так как на них не было написано. Делала все очень долго, начала всем вокруг говорит, мол, девушка не может сама сложить пижаму на возврат, хотя я просто ждала нужного пакета. В общем, сплошное отвращение, хотя до этого были прекрасные продавцы в пвз

soda 228

Знаток города 6 уровня

Данное место имеет негативную ауру, пришел туда за заказом, а в ответ хамское поведение на пустом месте, не приятное ощущение после ухода… Разберитесь с этим пожалуйста

Сергей Арно

Знаток города 7 уровня

Невнимательность и хамство! Вчера 24.08.25 получал заказ, менеджер была крайне нелюбезна, грубила, не хотела выдавать заказ, угрожала. Часто заказываю в это пункт выдачи и всегда был отличный сервис и коммуникация, но вчера это было что-то с чем то. Впервые видел данную особу, очень надеюсь, что больше не столкнусь с таким безобразным сервисом.

Love-Kadnay Romanowa-Putina

Знаток города 3 уровня

Большая сердечная благодарность! Удобно, комфортно, с первого взгляда интерфейс мобильного приложения кажется непонятным, но так как я теперь все заказываю на Озоне - привыкла. Карта - уух вот это скидки, спасибо большое) а как круто что рядом с домом есть пункт выдачи! Одни плюсы и много много звездочки! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 8 уровня

Раньше был хороший пункт выдачи, но потом у меня открылся ближе и ходила туда. Сегодня, после долгого перерыва, пришла сюда, и на меня набросилась с криками абсолютно неадекватная сотрудница. Представилась Алиной. Ни ногой больше сюда!!! Не рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт. Особенно нравится девушка, которая работает там и ставит крутую музыку. Чисто и удобно.

Vera

Знаток города 10 уровня

Сам пункт выдачи чистый и не загруженный, раньше был любимым, была приятная и вежливая девушка на выдаче, но вот взяли новых сотрудников и пункт стал непригоден абсолютно, теперь буду заказывать на другие. Сотрудники (оба новые мужского пола, один - с бородой, второй в очках) невнимательные (у меня сложилось впечатление что тот, что в очках был в состоянии опьянения на рабочем месте, совершенно не понимал слов и что сам делает), невежливые и даже хамоватые. В общем, если не хотите испортить настроение и уйти без заказанных вами товаров по невнимательности работника, который не понимая слов, повторенных 3 раза, проводит возврат вместо выдачи и даже не извиняется - выбирайте другие пункты выдачи или доставку на дом.

Посмотреть ответ организации

f f

Знаток города 8 уровня

Очень приятная сотрудница работает. Вежливая,добрая женщина. Сам пункт красивый и чистый.

Лидия Водзуми

Знаток города 5 уровня

13 января 2026 года я пришла за своим заказом и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. При вопросе о наличии второго товара, который должен был быть в моем заказе, сотрудница начала вести себя агрессивно. Вместо того чтобы вежливо объяснить ситуацию, она повысила голос и грубо утверждала, что у нее есть только одна ссылка. Такое отношение к клиентам просто недопустимо и оставляет крайне негативное впечатление о компании. К сожалению, это не первый случай, когда я сталкиваюсь с подобным поведением на этом ПВЗ. Чувствую, что при подборе сотрудников не учитываются стандарты вежливости и профессионализма, что вызывает серьезные сомнения в качестве обслуживания. Из-за этого инцидента у меня произошла паническая атака, что еще раз подчеркивает серьезность ситуации. Надеюсь, что руководство Озон примет меры к данному сотруднику и обратит внимание на качество обслуживания клиентов. Не рекомендую данный пункт выдачи заказов из-за низкого уровня сервиса.

pierfonds

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи! Очень чисто, приятно находиться и вежливый персонал) Также быстро доходят заказы Ну и самое главное рядом с домом, а то раньше приходилось ходить в другой пункт чуть дальше

Maria

Знаток города 7 уровня

Аккуратный чистый пункт выдачи, обычно не очень много народу, приветливый персонал.

Alexandr R.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно,просто отвратительно. Оплатил заказ, Получил, а не счета не чека не дали.Сказали пришлют по почте.Третий день шлют.Обратился опять в пункт выдачи.Написали на бумажке "озон..ру" В смысле там решайте.Горячей линии нет,а на прямой связи бот. Коробочки для масляного фильтра нет. Маркировка 3/4 -16unf,что соответствует всем фильтрам этого типа.Чей фильтр? два других тоже под большим вопросом. Пришлите хоть чек в конце концов

406483 Иванов

Знаток города 4 уровня

Один из любимых пунктов выдачи, нравится и место и отзывчивый персонал .

Анна

Знаток города 5 уровня

Отличные, вежливые сотрудники. В пвз приятно находиться, к тому же его украсили к Новому Году. Единственное, непонятно со временем работы, в приложении озон указано, что он работает до 22, а на картах, что до 21. Прошу поправить информацию.

Юлия Т.

Знаток города 5 уровня

Когда смена Елены, получение и возвраты — это удовольствие — быстро, дружелюбно, профессионально

Имя Фамилия

Знаток города 8 уровня

Профессиональные сотрудники, в общении приятные, позволили проверить заказ (в других пунктах его сразу закрывали не спрашивая меня)

Посмотреть ответ организации

Катерина Н.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт OZON! Замечательные сотрудники! Уютно и чисто!

Elena Pshenitchnaya

Знаток города 11 уровня

Самая отвратительная служба поддержки. Невозможно добиться никаких ответов на вопросы. Если вопрос не подходит ни под один вариант бота, то всё. В строчке, которую с трудом находишь- опишите вашу проблему, она не работает...

Посмотреть ответ организации

Лариса Викторовна Малашевская

Знаток города 7 уровня

О, прекрасное место. Всегда забираю свои заказы здесь. Хорошо, что есть примерная! Персонал работает растерянно. Очередей не видела никогда.

Elena

Знаток города 6 уровня

новый пункт, приятное место, чисто, быстро и удобная локация, рекомендую)

Alya P.

Знаток города 9 уровня

Лучший пункт выдачи, но с приходом новой сотрудницы все время полит. контент играет, когда заходишь. Не очень хочется это слушать после работы

Василий

Знаток города 11 уровня

Очень хорошие и отзывчивые сотрудники 👍 люблю это место

Евгений G

Знаток города 14 уровня

Неадекватность и грубость сотрудника, на просьбу помочь разобраться в ситуации.

Роман

Знаток города 18 уровня

Новый пункт, чистый аккуратный с приятным и вежливым персоналом)

Tanya S.

Знаток города 6 уровня

Чтобы сделать возврат нужно потратить бесконечное количество времени. Кому-то постоянно звонят, подтверждают, показывают по видеосвязи товар, снова звонят. И так каждый раз с каждой мелочью

Посмотреть ответ организации

ВП

Знаток города 13 уровня

Он тем и хорош, что рядом . А ещё в нем есть примерочная.

Константин Куприянов

Знаток города 9 уровня

Доставка огонь!

Елена Воронова

Знаток города 16 уровня

Хорошее отделение, для меня очень удобно расположено, по дороге на работу.

Посмотреть ответ организации

Roman Muratov