Поиск

Ozon

4,3

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт. Зашел забрать товар, в пункте никого и перед моим лицом сотрудник вешает пожеванную бумажку тех.перерыв. Потом уточняет сколько у меня товаров и говорит - все таки перерыв.

Артур К

Знаток города 3 уровня

ВНИМАНИЕ! Важное сообщение для клиентов ПВЗ Ozon Как сотрудник пункта выдачи хочу разъяснить ключевые моменты работы, чтобы избежать недопониманий: Время приёмки товаров -Мы не располагаем информацией о времени приёмки заранее — график формируется системой и становится известен только в момент назначения. Поэтому невозможно спланировать обслуживание клиентов «под приёмку». Режим перерывов Действуют строгие правила, установленные компанией: -разрешается 15‑минутный перерыв каждый час работы; -перерывы запрещены в первый час работы (10:00–11:00) и в последний час (21:00–22:00); -это обязательный регламент, а не наше личное решение. Задержки заказов -Если ваш заказ прибыл с опозданием — это связано с работой склада и логистической службы. Пункт выдачи получает посылки уже после всех этапов обработки и не имеет возможности повлиять на скорость доставки. Важно: -Мы работаем строго в рамках регламента Ozon. -Наши действия ограничены корпоративными правилами, а не личными предпочтениями. -Для решения вопросов по срокам доставки или другим проблемам рекомендуем обращаться в службу поддержки Ozon — так вы получите помощь быстрее. Благодарим за понимание и уважительное отношение к работе сотрудников пункта выдачи!

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 11 уровня

После того, как ушли девушки с ПВЗ , пришли непонятные парни, которые вечно не слышат, потому что в наушниках, и вечером как не подойдешь «перерыв 15 минут», и он сидит на месте. Вечером самый пик посетителей. Очень долгая выдача, у сотрудника проблемы с пониманием программы. Верните милых девушек

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

28.08 Перерыв 15 минут. Стоят два сотрудника на улице курят и ржут. До этого несколько раз не мог вернуть товар, что-то не сканировалось, сотрудники не умеют работать с программой, в другом пункте 3Б без проблем все приняли. Закрывайте этот пункт

Mikhail

Знаток города 5 уровня

Сотрудник либо курит, общаясь с друзьями на улице, говоря подождать пять минут, либо играет в телефон, сидя в наушниках и обращает на тебя внимание только когда помашешь у него перед лицом рукой, либо решает другие свои вопросы. Человек не на своём месте.

Александр Костылев

Знаток города 4 уровня

Если сотруднику требуется время на работу, укажите это в расписании. Заходить и видеть перед собой крафтовый указатель пожеланий перерывов работника, каждый день разный - это убивать время посетителей

Посмотреть ответ организации

Tamara K.

Знаток города 6 уровня

Спасибо что вы есть! Керамический горшок никак не могла купить, в других пунктах били его. Тут пришел целый. В пункте чисто, опрятно. Вежливая девушка за стойкой. Так держать!

наталья копыл

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи. Сотрудникам совершенно наплевать на клиентов. Вместо чёткого ответа безразличие и грубость . Не советую 👎

Посмотреть ответ организации

Николай Скудняков

Знаток города 3 уровня

Худший пункт, заказывал сюда дважды. Думал в первый раз не повезло - искали мой товар минут 10. Второй раз заказал, пришел а тут вообще никого. Висит какая-то записулька с разными перечеркнутыми временами когда "перерыв". Больше сюда ни разу не закажу

Посмотреть ответ организации

Naomi

Знаток города 19 уровня

Часто заказываю товары именно в этот пункт. Девушки всегда вежливые, доброжелательные. В пункте чисто. Очередь обслуживают быстро.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Арапов

Знаток города 7 уровня

Минус: сегодня 02.07.2025 в 19.40 отказались выдать заказ из-за перерыва. Об этом нигде не указано. И сколько он длится тоже не указано

Виолетта

Знаток города 4 уровня

Крайне негативные впечатления от взаимодействия именно с одним сотрудником озон пункта! Это новый человек! По его же словам Не хочет и не умеет работать,все время занят своими делами с телефоном, огрызается,громко вздыхает и всячески выражает свое недовольство вашим присутствием и тем,что вы хотите что-то получить или вернуть пока он тут и его смена! Все время перекладывает ответственность на других сотрудников, просит прийти в другой день, не может и не собирается учиться делать возврат. Лично со мной уже несколько раз дословно:"ну приходите завтра, завтра Вам другой сделает возврат или идите в другой пункт ,мне сейчас штраф будет из-за Вас" Это что такое вообще? Постоянное хамство по типу: Получила заказ (предварительно озвучила,что и возврат тоже будет)и говорю про возврат, после чего слышу недовольное,когда от меня уже ушли ко входу:"что возврат что-ли еще?" и вздохи и охи бесконечные! Или:" ждите" и ходит туда -сюда по своим делам, когда люди а очередь уже собрались по 5 человек! Очень неприятно здесь находиться, больше никогда не приду сюда и никому не посоветую ,ещё и отговорю,чтобы не ходили и поберегли свои нервы и время! На первый и второй раз простила,но на третий уже все,баста! Крайне миролюбивый человек, старалась все по-хорошему,но человек посылает сам крайний негатив! Неприятно приходить туда,где хотят, чтобы ты не приходил или свалил побыстрее или пришёл в другой день! Это было 21 января в среду и 25 января в воскресенье вечером! НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ БЫТЬ ВЕЖЛИВЫМИ И ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ КАК ПОЛАГАЕТСЯ ИЛИ ПОМЕНЯЙТЕ ИХ,ЕСЛИ ОНИ НЕ ХОТЯТ ИЛИ НЕ МОГУТ РАБОТАТЬ!

Mr. Hugo

Знаток города 5 уровня

Все отлично. Очень приятный персонал в пункте выдачи. Все чисто и аккуратно. До этого писал плохой отзыв но после этого заходил а там чистота и порядок. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Sardin

Знаток города 4 уровня

Ужасное ПВЗ, не советую получать товар тут, сервис 0, чистота и удобства 0.

Amali Hani

Знаток города 4 уровня

Самый уютный и просто лучший пункт на районе. Спасибо девочкам за отзывчивость, быструю работу и за хорошее настроение!)

Павел А.

Знаток города 11 уровня

Пришëл, быстро проверил и забрал заказ - всё ок, так и должно быть. Работайте, маркетплейсы, на радость клиентов!

Посмотреть ответ организации

Anastasia Kameneva