Поиск

Ozon

4,3

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пункт замечательный, всегда чисто, сотрудники доброжелательные, работают быстро. Грамотно объяснили как оформить возврат. Только положительные эмоции. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Хожу в этот пункт выдачи, и когда попадаю на женщину с рыжими волосами уже понимаю, что будет очередной не понятный, не приятный диалог, в котором меня учат как и что мне заказывать и самое «любимое» это фраза (ознакомьтесь с офертой) Очень удобный пункт, и в тоже время максимально не приятно туда ходить из-за данной особы Пишу отзыв, как только вышла из пункта выдачи 21.11.2025

Посмотреть ответ организации

demidenko.89

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о работе одного из пунктов выдачи Ozon. «Пункт выдачи — адский ад. Работает одна сотрудница, которая считает клиентов своими личными врагами. Вечно курит на крыльце — но я к этому уже привыкла. А вот что такое «добрый день» и что-то в этом стиле — это явно не про неё. Неужели настолько не хватает кадров, чтобы держать таких сотрудников? Но ладно: курит, не здоровается, вечно недовольное лицо — с этим ещё можно смириться. Самое страшное — самоуправство. Я вернула товар: в приложении выбрала причину «товар не подходит», а в переписке продавцу честно объяснила, что товар использовался до меня. Продавец возврат согласовала, я показала сотруднице переписку — но она всё равно отказалась принимать возврат! Отправила меня отменять заявку и заводить новую. Это вообще нормально? Хорошо, что в ЖК много других пунктов выдачи, чтобы с данной женщиной (работала 1.05.26) больше не встречаться. Одна звезда — и то авансом. Крайне не рекомендую».

Александр Труханов

Знаток города 10 уровня

Продавец одобрил возврат, но сотрудница на пункте выдачи включила режим "вахтера" и отказалась принимать возврат. На все факты о том, что продавец одобрил возврат, сотрудница ничего толком не сказала, только ждала некие комментарии от оператора. Также она обещала позвонить руководству, но так ничего и не случилось. Был весьма удобный пункт выдачи, но после такого отношения я перестану заказывать сюда товары. Дата 17.01.24 Время 20.10 Номер возврата 122862362-R2

Посмотреть ответ организации

Asriel

Знаток города 3 уровня

На выдаче сидит ужасно неприятная женщина, грубит, хамит, никакого базового уважения к незнакомым людям. Не смогла нормально объяснить причину, по которой я не могу вернуть товар, только злилась и лезла в мой телефон. Если хотите испортить себе настроение, заказывайте здесь.

Samir

Знаток города 4 уровня

Уберите эту тётю уважаемый хозяин этого пункта выдачи . Очень грубая ,сует свой нос не по своей компетенции.Какая разница ей на цену купленного товара ?Почему возврат ?на такой дорогой товар ?- тебе какая разница сиди и выдавай заказы ) товар не подошел, я его возвращаю !!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Н

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи удобный на этом все.Сотрудница Ирина (рыжая женщина в очках) это что то.Все время чем то недовольна то по ее мнению не правильно упаковку открывают то дети ей мешают.Вырвала ножницы из рук приговаривая что все делают это неправильно .В чем проблема вежливо обратиться к клиенту .Вывела из себя своими словами не к месту что я тут ни детектор школы что бы со мной вежливо общаться .В других пунктах проблем нет сотрудники всегда вежливы .,а это конечно что то с чем то.

Посмотреть ответ организации

Даниил Дмитриев

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи! Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 7 уровня

Всегда чисто, вежливые сотрудники, приятная обстановка

Посмотреть ответ организации

Наталья Емельянова

Знаток города 10 уровня

Пытались оформить возврат,в этом пункте выдачи. Рыжая женщина оператор пункта выдачи.Создала максимально нелепую ситуацию.Возврат принимать не хотела,хотя озон одобрил,на вопрос почему сказала коробка не та.Хотя можно было просто сравнить характеристики и модель роутера.Иногда коробки производители меняют !Как прислали такую и возвращаем.Но вот этот тон уничижительный этой женщины,просто космос!Я вам создам максимально нервную ситуацию,а потом спрошу ,а что это вы нервничаете)Это просто вышка.Ставлю 5 звезд,с конца.Спасибо нервы потрачены!

Посмотреть ответ организации

Александра Богданова

Знаток города 4 уровня

Несколько раз натыкаюсь на одну и ту же хамоватую женщину менеджера, хамит каждый раз, хоть и в моем доме пункт, ходить буду в другой

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 3 уровня

Добрый день ! Прошу провести беседу с вашей сотрудницей , уже не раз попадаю на нее и каждый раз человек разговаривает по хамски , грубит , нормально не отвечает на вопросы . Рыжая женщина в возрасте , сегодня вывела меня из себя , из-за элементарного вопроса про возврат , в случае если мне не подойдет товар. Больше не буду заказывать в данный пункт выдачи, буду рассматривать альтернативный пункт .

Ира Россоха

Знаток города 5 уровня

Отвратительная сотрудница пункта выдачи! Ужасно больше не прийду в это место

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

С каких пор сотрудники сами себе назначают перерывы во время рабочего дня?