Поиск

Ozon

4,6

207 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

часто хожу в этот пвз, тк рядом с домом, но недавно произошла неприятная ситуация, за что и снижение оценки. ситуация следующая: забирая одновременно несколько товаров, не заметила вовремя, что один мне выдан не был, хотя в приложении написано, якобы его выдали. спустя пару дней пришла на пвз, описала ситуацию, на что возрастной мужчина сотрудник сказал, что скорее всего я его потеряла сама, а ошибки такой, как я описала, быть просто не может. в итоге он дал мне номер другой сотрудницы пвз, пришлось ей писать в ватсаппе и спрашивать, где мой товар, после того, как я скинула ей номер заказа, сразу же чудом нашли (хотя мужчина сотрудник говорил, что по номеру проверить ну никак нельзя). после такого впечатление о пвз подпортилось. женщина, которой я писала, приятная, однако мужчина, как я считаю, не постарался выполнить свои обязанности. дополнение: случилась спустя полгода схожая ситуация с тем же персонажем, не советую туда ходить, если конечно не хотите в ответ надменности и Вашего бесконечного доказывания своей же правоты за то, что сделали всë, как должны были)

Ирина Александрова

Знаток города 9 уровня

В целом хороший пункт, просторный, чистый, две примерочных. Иногда сложновато новым работникам, но через неделю-две они адаптируются, и снова все становится гладко. В округе есть ещё несколько, но этот мне больше всех нравится.

Полина

Знаток города 10 уровня

Хочу оставить жалобу на надменного мужчину в очках с синдромом вахтера, который работает на этом ПВЗ. 21.05 приходила за заказом, вела диалог с молодым человеком, пока стояла в очереди. Этот мужчина грубо попросил нас удалиться из пункта выдачи, так как мы якобы мешали ему работать. Хотя мы разговаривали тихо. Следом вошла девушка, разговаривающая по телефону, на что мужчина также отреагировал недовольством и также сказал выйти из помещения. Уже не первый раз сталкиваюсь с грубостью этого мужчины. И судя по отзывам, это уже не первый негативный комментарий на его работу. Почему не предпринимаются никакие меры?

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, всегда очень быстро обслуживают. Пункт выдачи очень чистый.

Лидия

Знаток города 9 уровня

Лестница ужасная. Зимой страшно по ней ходить. И после дождя тоже. Мокро и скользко. Можно упасть и не подняться. Постоянно меняются работники. Несколько раз было такое, что я сказала, что хочу проверить товар, имея ввиду, что работник не должен мне его пока выдавать, но из-за того, что за мной была очередь, мою просьбу игнорировали. Оба раза товар мне не подходил, но возврат мне приходилось оформлять самой и тратить на это время. Иногда работников нет на месте. Может товары раскладывают, а может просто на складе сидят, но суть в том, что приходишь в пустой пункт и ждёшь. Лично я с таким раза 3 точно сталкивалась, хотя заказываю что-то не так часто. Но самое обидное не это. Году в 21-22 ниразу не видела, чтобы пункт был закрыт на перерыв, а приходила я тогда в самое разное время, как перед самым закрытием, так и только после открытия, например. Но только за этот год я дважды приходила в 20:40-20:45 и оба раза был перерыв... Пораньше не получалось прийти из-за учёбы/работы, но я всё равно спешила, надеялась, что успею, ведь до 21:00 работает пункт, но в итоге дверь была закрыта. Про чистоту ничего не могу сказать. Зимой понятно, грязь и слякоть, а так претензий нет. Но не знаю, что на складе творится, потому что один раз упаковка товара была в песке и грязи. Не факт, конечно, что товар испачкался именно на складе пункта, может его где-то по пути изваляли, но всё равно неприятно. Короче, раньше в пункте было лучше. Но ничего не поделаешь, хожу сюда, так как ближе всего к дому.

Посмотреть ответ организации

Chris

Знаток города 15 уровня

Категорически не рекомендую этот пункт выдачи! Возврат товара в этом ПВЗ превратился в настоящий кошмар. Сотрудник взрослый мужчина, дважды отказывался принимать товар, аргументируя это отсутствием упаковки, хотя возврат был подтверждён в приложении, а товар оказался неисправным. Несмотря на закон «О защите прав потребителей», мои попытки объяснить правила игнорировались, а сотрудник, похоже, диктовал свои собственные, по типу, что ему ответили, что возврат производится на его усмотрение. Возврат удалось оформить только после многочисленных звонков в поддержку и переписки с представителями Ozon. Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо, особенно когда речь идет о неисправном товаре. Если цените свое время и нервы, избегайте этот ПВЗ.

Татьяна Моисеева

Знаток города 6 уровня

Неоднократно пользовалась услугами данного пункта. Очереди на выдачу бывают редко, перед праздниками или новогодними каникулами. Чисто, быстро. Персонал вежливый, пакеты дают, бесплатно

Посмотреть ответ организации

Тамара Клундук

Знаток города 10 уровня

Это близлежащий пункт выдачи. Всегда все во+время. Быстрое обслуживание. Неудобно наверное только мамочкам с колясками, много ступенек.

Ольга Я

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи! Все быстро, очереди бывают только перед праздниками или в часы пик.

Sonnen

Знаток города 4 уровня

Мне очень нравится этот ПВЗ, сотрудники приветливые, всегда подсказывают, помогают при проверках товара. В пункте чисто и уютно! И очень удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

mrssokoloff

Знаток города 5 уровня

В целом, пункт как пункт выдачи. Часто меняются операторы, никто не задерживается надолго. То ли от политики Озон, то ли от требований владельцев, но операторы вне зависимости от пола, угрюмы и немногословны, к чему такой антипиар точке, не знаю, быть может количество заказов зашкаливает и в дополнительных здесь не нуждаются. Буду заказывать, как раньше, ближе к дому с более приятным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Ольга Волкова

Знаток города 14 уровня

Мне нравится этот пункт выдачи заказов. Чисто, быстро принимают, очередей почти не бывает.

Посмотреть ответ организации

Ника Белка

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт выдачи уважительно относятся люди друг другу всё очень хорошо заказы ещё ни разу не приходили с задержкой

Роман Roman

Знаток города 10 уровня

Быстро, четко, рядом с домом, оччень удобно, и ценник в Озоне демократичный. Рекомендую пользоваться приложением, и пунктом выдачи (выдают по штрих-коду из приложения)

Посмотреть ответ организации

oui gdygr

Знаток города 9 уровня

Мне нравится это место, мы часто делаем пакупки озон, и здесь очень удобное отделение и приятный персонал.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Егоров

Знаток города 10 уровня

Озон ровный везде и в милионниках и в провинции .Всё прилично , вежливо и удобно по расположению.В нужном месте с быстрым и доброжелательным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 5 уровня

Как уже писали в отзывах "пенсионер в очках" не адекватен, не сообразителен, не вежлив. Вообще не понимаю зачем этот мужчина там работает, наверное , что бы сливать свою желчь.

Anastasia Arnautova

Знаток города 6 уровня

Пункт хороший, удобно добираться. Но будьте осторожны зимой и в дождь на ступеньках! Ооочень скользко. Навернетесь, не соберет никто)))

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 8 уровня

Когда работает пенсионер в очках бегите, не может найти заказы, не может разобраться с программой, недогрузил тетке заказов но оплату взял за все😂. Когда работает Девчонка и молодой парниша все отлично)

Вячеслав Киселев

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда приветливый и отзывчивый сотрудника выдачи( вернее сотрудница). Всегда подскажет, все расскажет. Супер

Марина Еланская

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, работает все без сбоев, даже в момент перегрузки.

Павел Т.

Знаток города 10 уровня

Для выдачи посылок помещения достаточно есть примерочная. До 15 часов обычно приходил народа не было как позже не знаю.

Посмотреть ответ организации

Aleandra

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт рядом с домом, бывают очереди, но это не критично

Артём Максимов

Знаток города 8 уровня

Прекращают работу за 15 минут до закрытия, в 20:55 в помещении уже никого нет!!! Людям, которые торопились и бежали, стараясь успеть, в 20:45 уже отказывают в обслуживании… Дата посещения 25.02.2023, номер заказа № 0122054627-0002

Посмотреть ответ организации

N'yam

Знаток города 7 уровня

Работает один человек, очередь собирается до 10 человек, очень медленное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Максимально медлительный молодой человек. В 20.50 уже закрыто и табличка на двери, перерыв 15 минут

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шилова

Знаток города 7 уровня

Удобно, близко, персонал профессиональный, зимой бывает грязновато

Посмотреть ответ организации

Ксюша М.

Знаток города 6 уровня

Бывает много народу в часы пик (часов с 18 до 20. Работают быстро.

Teirn Hede

Знаток города 9 уровня

Маленький удобный пункт выдачи у дома. Снимаю 1 балл за то, что мою посылку потеряли и в статусе заказа поставили, что она уже получена. Но по итогу все нашли

Софья М.

Знаток города 3 уровня

удобный пункт рядом с домом, быстрое обслудивание, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Лариса Нестеренко

Знаток города 5 уровня

Особенно мужчина работник молодец,и вообще мне наш пункт очень нравится

Олег Языков

Знаток города 8 уровня

Грязно, долго ищут заказы. Большая текучка кадров.

Посмотреть ответ организации

Галина Пахомова