Поиск

ПЭК

4,4

1404 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь при случае данной компанией, проблем с отправкой и получением не случалось, все приходит в целости, без повреждений. Но есть маленькое "но" .. - это ожидание получения груза. Минимум 35-40мин ожидания на улице, ни разу не пришлось отстоять меньше этого времени. Просто накаляет этот момент и иногда хочется забыть дорогу в эту ТК . Прикрепите ещё одного сотрудника если уже имеющиеся не справляются, двое ворот на выдачу и постоянно очередь из ± 10 человек собирается.

Сергей Р.

Знаток города 4 уровня

отвратительный склад, все как в поговорке "у тебя зарплата в рублях а у меня в часах" еле живые, не знают что где лежит в час по человеку отпускают, просто треш, спасибо за горький опыт сотрудничества с этим складом ПЭК, это был первый и последний раз

Посмотреть ответ организации

Артем Колесников

Знаток города 3 уровня

Столкнулся с безответственностью и наплевательским отношением сотрудников. Договорились о доставке груза, в назначенный день отложил планы, весь день ждал, так и не дождался. Пои звонке в поддержку сообщили что в связи с погодными условиями водитель не успел. Потом выяснилось что водитель даже не забирал груз. При попытке договорится о новой дате доставки - сотрудник соврали что не работают 23 февраля, позже выяснилось что все-таки работают. Пообещали перезвонить на следующий день из службы доставки. Выяснилось что у службы доставки в этот день выходной и никто не собирался перезванивать. Дали мобильный номер директора филиала - на звонки не отвечает. В организации не знают о правилах делового общения, врут лишь бы отвязался.

Посмотреть ответ организации

Константин Низовой

Знаток города 13 уровня

Работаю с разными транспортными компаниями. Пэк в нашем городе стал один из худших. Ожидание при получении 40 минут-час. Б/у запчасти перевозят с обязательной пометкой «принято с повреждением», и в случае повреждения отказывают в составлении акта. Претензии рассматриваются месяц и в выплате по страховке отказывают, т.к. принято с повреждением. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Валерия Н.

Знаток города 5 уровня

Это просто кошмар какой-то, а не компания! На одном уровне дна вместе с компанией КИТ. Один счет делят на несколько кусков, вовремя не высылают на оплату, отправитель меняет адрес, им все равно, зато потом врут в лицо, что все виноваты кроме них. Вы может хоть и дешевле, однако траты итоговые, которые всегда превышают изначальные, не несут никакой выгоды! Закройтесь уже, лучше не станете! Просто кошмар!

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 7 уровня

Цена соответствует качеству предоставляемой услуги,доставка в сроки,время бесплатного хранения,возмещение ущерба…в общем для средних и крупных грузов свою работу ПЭК выполняет.На выдаче груза если попасть в «час пик» можно задержаться т.к. персонала маловато,местоположение склада удобно для клиентов Бежицкого района.

Посмотреть ответ организации

Роман Б.

Знаток города 4 уровня

Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, особенно склад , один грузчик выдает заказы, очередь в среднем на выдачу от 5-7 человек, на постоянной основе нужно ждать на улице от 30 минут, доходило до 1.5 часов. У большой компании нет денег на большее количество работников, при такой загруженности ? Жалобы на горячую линию не дал результата , обращался 4 раза

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 8 уровня

Приехал получать зеркало, почти под закрытие. Быстро оплатил доставку отправили на выдачу, через 2 мин привезли мой заказ, дали молоток и ножик для осмотра не чего не говорили , типо поторапливайтесь мы закрываемся. Проверил на наличие трещин и спокойно забрал, обрешётка осталась на пункте, были не против что я оставил. Советую пользоваться

Посмотреть ответ организации

Евгения Н

Знаток города 6 уровня

Отправляла ПЭКом проданное через Авито кресло (у Авито, видимо, договор с ПЭК на отправку крупных вещей), вообще не ожидала, что всё будет так легко, просто и быстро. Быстро приняли, быстро оформили бумаги. Никаких очередей не было. Я была где-то в 11 утра. Вежливый компетентный персонал. Кресло прибыло в другой регион за два дня, на третий, что по мне очень быстро. Довольна, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 3 уровня

Помогли с покупкой станка, а точнее с его доставкой до цеха. Сложно было все организовать, но ПЭК в плане перевозки молоды, и машину выделили подходящую, и забрали откуда надо, и привезли по нужному адресу

Посмотреть ответ организации

Юрий Ильюшин

Знаток города 6 уровня

Груз привезли быстро в целости и сохранности. Качественно упакованным,но на самом пункте выдачи проходило все долго груз получал 40 минут. Место выдачи очень грязное много мусора. Придайте чистый вид территории и добавьте сотрудника на выдачу. В целом хорошая транспортная компания.

Посмотреть ответ организации

Мария Меркулова

Знаток города 3 уровня

Неквалифицированные не желающие вникнуть в ситуацию сотрудники - обращались от организации по вопросу оплаты за 3 лица -ни на один вопрос не получили правильного ответа (заявление о верном назначении платежа посоветовали заполнить совершенно неверно- Хотя как самостоятельные брали мой номер, советовались с бухгалтером и перезванивали мне потом- по результату все не верно!) Если у Вас нет менеджера, то решить вопрос не с кем - оператор кроме фразы «назовите номер груза» ничего не знает! Пришлось звонить в Московский ПЭК (где это вопрос решили в течении двух минут с простым оператором) Если руководитель смотрит эти отзывы- просьба обучить своих операторов чему то большему, чем отслеживание груза по его номеру (ведь у корпоративных клиентов много разных ситуаций бывает ). В Москве аналогичный оператор ПЭК намного квалифицированней!! Позор Брянскому отделению ПЭК!

Посмотреть ответ организации

Johnny O.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная ТК. Везти груз со склада до пвз неделю (находятся в 15 км друг от друга) это сильно. При этом по трек номеру дата статуса «отправлен на пункт выдачи» менялась три раза. В поддержке как всегда ничего не знают, и только с 10 звонка или сообщения удосужились найти местонахождение груза, который, оказывается, со склада никуда и не уезжал.

Посмотреть ответ организации

marina Matveenko

Знаток города 3 уровня

Обратился в тк пэк по поводу доставки автомобильного сиденья, перед этим позвонила, проконсультировалась обязательно ли нужна обрешетка. На что мне ответили Нет не обязательно. А когда я продавец привёз сиденье в тк, то там его обязали обрешетке. В итоге его оформили. Я звонила в тк, разговаривала с ним, почему по телефону одно говорят, а на самом деле другое. И по телефону мне ответили, что да, действительно, сиденье бу и обрешетка не обязательно. Обрешетку сделали, где можно было вместить два сиденья. Поэтому не советую тк пэк. При этом отправитель обвернул сиденья картоном.

Посмотреть ответ организации

Александр Орлов

Знаток города 6 уровня

Отличная компания, обращаюсь уже не первый раз. Очень быстрое оформление посылок, достойные цены в отличии от других компаний. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Мария Федорова

Знаток города 4 уровня

Худшая из компаний по доставке!постоянно переносят срок доставки!На получение на складе стоишь часами,обманывают по стоимости доставки!Каждый груз надо перемерять и пересчитывать!ни в одной компании нет такого как тут!

Посмотреть ответ организации

Евгений Ковлягин

Знаток города 11 уровня

Был неприятно удивлëн, что при оформлении получения груза, после оплаты нужно идти на склад приëмки груза, там получать накладные ( один человек оформлением занимается) потом уже на склад выдачи груза. Карусель какая-то. Чтобы не терять моë время - выберу другую компанию в следующий раз.

Посмотреть ответ организации

Maxim Orlov

Знаток города 8 уровня

Худшая служба доставки с которой приходилось работать. Сначала ожидание бумажек в офисе 10-15 мин, затем самое интересное ожидание в очереди выдачи груза может затянуться до 40мин.

Посмотреть ответ организации

Андрей Тищенко

Знаток города 8 уровня

Отправил два поддона в Минск, документы оформил, цену не сказали на листе с номером заказа цены нет, через час приходит смс клиенту в Минск с ценой доставки 41тыс. Клиент просит отменить доставку. Поехал обратно в пэк прошу вернуть груз, говорят оплатите упаковку 8300, спрашиваю за что там же всего два поддона :за упаковку стрейч 8300.

Посмотреть ответ организации

Наталья Павловна

Знаток города 7 уровня

Очень не приятное знакомство с вашей компанией. Мой груз должны привести были ещё 18 числа, но его забыли положить в машины для доставки и водитель позвонил и извенится сказал что приедет груз завтра 19 числа, но я дозвонится не могу ни до кого у меня из-за вас стоит работа, я оплатила доставку, и что всё? Будте любезны привести мой груз.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Претензий к сотрудникам ПЭК - Брянск нет совсем. Парни выгрузили и приняли. Девочки в офисе оформили все быстро и с улыбкой. Но последнее время в очереди на выгрузку-погрузку можно провести и ...час. Очень популярное место. И это,увы, проблема. Может пора понять и руководству. Сделать 2-3 окна приема. Расширить штат сотрудников. Да и места на парковке уже почти никогда нет свободного.

Артем Крюков

Знаток города 3 уровня

Заказал через озон доставку двери. Крупногабарит через ПЭК, просто убили полотно. Компания странная. В общем лучше обходить стороной. При получении товара меня удивило предостережение сотрудника о том, что нужно на видео снимать распаковку. Упаковано было достойно, но для Пэка это не проблема

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Удивительное отношение к людям ожидающим груз. На 4 января запланирована была доставка, просидел весь день дома в ожидании, ничего не привезли. После назначенного времени звонок, мол сегодня доставка не осуществляется. Зачем тогда на сайте при планировании времени и даты было 4 января? Почему позвонили только вечером и сообщили информацию, раньше видимо нельзя было. Называется началось в колхозе утро.

Посмотреть ответ организации

Павел Никифоров

Знаток города 5 уровня

Быстро доставили.работают в праздничные дни.застал получение без очереди.приветливый персонал, знающий свои обязанности

Посмотреть ответ организации

Михаил Д.

Знаток города 2 уровня

Накладная 329960228782. Груз принят к перевозке 2 сентября. Через три недели поисков нашел посылку в углу на складе по улице М.Расковой. При этом на горячей линии неоднократно говорили что посылка в пути. Только через две недели разрешили написать заявление на возврат денег за несостоявшуюся перевозку. На календаре 26 октября оплату не вернули.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Ребята на выдаче супер! Но офис отстой, где просиживают персонал девушек на выдаче накладных по товару, плохо знают свою работу, играют в переглядки друг с другом, пытаясь узнать информацию. Никаких нюансов в своём работе не знают, даже не пытаются решить! Не Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

nata37212

Знаток города 14 уровня

В последнее время ПЭК работает отвратительно! В последний раз доставку задержали аж на 5 дней. Приехали забирать (на Улицу Марии Расковой) - в очереди простояли больше часа, и это при условии, что перед нами было всего 6 человек. Складывается впечатление, что сотрудники, которые занимаются выдачей товара вообще нас не замечают. Грузчик забрал накладную и ушел ..... на 15 минут с ней. А на выдаче всего 2 сотрудника! И это в мороз -25. Неужели ТК не имеет возможности нанять бОльшее количество работников? Вокруг постоянно грязно, коробки, стяжки, пленка валяется повсюду, мусорные баки переполнены - убирать никто не пытается. Такое ощущение, что находишься на свалке, а не на пункте выдачи заказов! Для себя сделали вывод, что будем в дальнейшем сотрудничать с другой ТК. Нам интересно взаимовыгодное сотрудничество, а не потребительское отношение. Тем более что ТК мы пользуемся много!

Посмотреть ответ организации

В. Т.

Знаток города 10 уровня

Всё стало ещё хуже , раньше спокойно оформил изменить место доставки на Киров , доплачивал 100 , дожидался свой 1 кг., теперь убрали эту функцию, зато внедрили доставку по адресу за 1000 рэ. Компания превратилась в рога без копыт .

Посмотреть ответ организации

alevtina

Знаток города 14 уровня

В компании сменилось начальство. Теперь чтобы получить груз, нужно отстоять 3 очереди: сначала на кассу; потом распечатать накладную, и третья уже получить груз. Потеря времени . Не советую.

Посмотреть ответ организации

123915 Мосин

Знаток города 5 уровня

24.09.2024г.для секции Самбо были изготовлены Ролл -маты Profi на предприятии Челябинской обл,г.Магнитогорск и отправлены в наш адрес:Брянская обл.Навлинский район.с.Алешенка.При принятии груза 10 октября было обнаружено что в пути произошла пересортица груза(два ролл-мата с логотипом ВФС наши,а два других не соответствуют нашим размерам.Срочно были поставлены в известность поставщики и перевозчики,так как у нас срывалось очень важное мероприятие открытие школы Самбо на селе ( при участии Губернатора Брянской обл, Президента Федерации Самбо России,десятикратного Чемпиона мира по Самбо и других официальных лиц и Почетных гостей.Пересортица оказалась по вине ПЭК,и наш груз они отправили в Кемерово.Мои неоднократные просьбы и требования игнорировались и давались только не понятные обещания как то ускорить,а нам приходилось неоднократно переносить дату открытия столь важного мероприятия.Стоимость Рол-матов немаленькая - 103113руб,стоимость доставки-17000руб.Так и не дождавшись части своего груза мы решили данную проблему и позаимствовали на время проведения мероприятия в спортивном зале областного центра и 26 октября открытие состоялось.Хотя обидный осадок остался у всех кто принимал участие.Ровно через пять недель после изготовления Ролл-матов,31 октября они к нам поступили: упаковка вся разорвана,часть покрытия на матах деформирована и клоками разорвана (имеются фото).были поставлены в известность работники горячей линии и руководство Брянской ПЭК в лице директора Новикова Юрия,все обещали разобраться и принять меры и просили обязательно передать этой машиной груз -Пересорт,что я и сделал.Сегодня у нас 6 ноября ,на мои звонки Новиков ю.и.даже не отвечает и никто даже не извинился.В ближайшие дни обязательно приму меры юридического воздействия.

Посмотреть ответ организации

Влади

Знаток города 5 уровня

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Все оооочень долго. Готовьтесь к тому что оставите тут час точно

Ольга Перова

Знаток города 3 уровня

Перепробовали много ТК, но остановились на ПЭК. Груз, конечно, иногда едет дольше. чем у конкурентов, но ценник средний. За такой же груз в другой ТК платили тысяч на 5-7 больше, да и грузы приходили в ненадлежащем виде и приходилось тратить время и нервы на обращения в страховые компании. Пока остановились на этой ТК, просто заказываем так, чтобы был запас 2-3 дня. За время работы нареканий нет, грузы в надлежащем виде, цена вполне приемлемая, операторы на связи очень вежливые и решают все вопросы. Спасибо, что хоть одна компания в нашем городе умеет работать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Щ.

Знаток города 11 уровня

Компания хорошая. Но потеряли груз, найти не могут и особо не парятся. За то не забывают напоминать о платном хранении груза

Посмотреть ответ организации

Анжелика Северякова

Знаток города 19 уровня

Месяца 2 назад я попробовала с пэк поработать, и больше ни к кому не обращаюсь. Услуга по упаковке, есть даже жесткая. Пару раз уже пользовалась экспресс-доставкой, один раз авиа, там уже сильно дороже, но и сильно быстрее. Документы все делают, договор, то есть мне по бухгалтерии это потом все легко проводить

Посмотреть ответ организации

Юля Б.

Знаток города 5 уровня

Вкратце: 1. Ваш груз не приедет 2. Вы не сможете отследить 3. Поддержка будет отвечать как роботы 4. Вы не получите никакой компенсации Лучше обращайтесь в сдэк, там отправят груз самолетом по цене автомобильной грузоперевозки в пэк Код груза 999959292691. Для участия в выставке заранее подготовил стенд и решил не вести сам, а воспользоваться транспортной компанией. Пусть дороже, но надежно. Отправил из Москвы в Ереван вывеску за 13 тысяч рублей, обещали привести за 2 недели. Неделю вывеска была на складе, ещё две недели она была в Владивостоке, пооом ещё неделю в Тбилиси и угадайте где она сейчас? Правильно - в Бишкеке, на другом конце мира. Как так произошло? А вот такая компания. Написал претензию, прошло две недели ни слуха ни духа. Второй груз задержали на две недели Вот вам и транспортная компания. Жду от компании компенсации расходов на перевозку и стоимости вывески, которая судя по всему в Китай приедет вместо Еревана

Посмотреть ответ организации

Денис Иванюгин

Знаток города 8 уровня

находится в самом неудобном месте брянска, разве что для бежици. плохой подъезд, легко заблудится в бесчисленных ангарах. тем не менее, быстрая доставка и нормальная цена. возят крупногабарид.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

Тк быстрая вопросов нет. Но ценник конечно взлетел. Из мск до склада 4,5к руб. За 80 кг. В другой за аналогичный объем 2500. Доставка и разгрузка в 3 раза дороже грузового такси. Ладно. Все дорогое сейчас. Но выбирали пэк тмннно потому что всегда была хорошая цена. А тут здрасьте …. Но дать лом и сказать открывайте сами обрешетку , это не моя работа - на выдаче на складе… «сервис» - нет не слышали. Впервые такое. Плюс еще и склад ну очень уж далеко.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Достаточно быстро и понятно на интуитивном уровне куда и как идти, имею ввиду, когда туда попадаешь впервые. Однако грузчики могут исчезнуть на продолжительное время, чтобы найти груз. Очень неприятно, когда на улице мороз…

Посмотреть ответ организации

Евгений.К

Знаток города 15 уровня

Груз прибыл в целости и сохранности. Цена очень приемлемая. Минус звезда за то что ждал человека на выдаче, не было ни кого, совсем ни кого

Посмотреть ответ организации

Оля Игнаткин

Знаток города 10 уровня

Большая территория, удобная парковка, воспитанные и клиентоориентированные сотрудники. Все организовано на высоком уровне. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Эрнесто Гевара

Знаток города 7 уровня

Простоял за рулевой рейкой 2 часа 20 минут !!! Без преувеличения , в очереди нас было 18 человек . Все были мягко говоря в недоумении . Выдача заказов происходила двумя полу трезвыми грузчиками . На жалобу горячая линия сказала что примет меры , но меры так и небыли приняты . По итогу опоздал не работу .

Посмотреть ответ организации

Никита Брянский

Знаток города 6 уровня

Номер отправления 910559282636 Вы меня извините конечно, но Привезли мой долгожданный груз поврежденным! Заявку рассматривали больше недели, хотя оператор и оповещение пришло со словами заявка размаривается не более 3-х дней ! В итоге через 10 дней мне говорят от том что нужно ехать писать претензию, мне нельзя об этом сказать раньше ? Из области извините кататься так себе… По итогу сломанный пластик, я не говорю о царапинах только если их прибавилось Гнутая ручка тормоза тк мотоцикл ехал за пределами транспортной обрешетки об этом говорит повреждение предоставленные на фото Ожидали вдобавок достаточно долго! Рабочий указывал что делать и с недовольством забирал накиданные мной доски, настроение конечно подпортили мне знатно ! Задумайтесь пожалуйста кому вы доверяете дорогостоящий груз !

Посмотреть ответ организации

Андрюха Мищевцов

Знаток города 10 уровня

Находятся на краю города. Наверное единственный минус. Привозили детскую игрушечную мебель и компрессор на 100 литров. Все целое. Масло в компрессоре тоже.

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 3 уровня

За 20 мин до конца рабочего дня очереди не было. Люди вежливые. Но самое обидное что груз все равно пришел поврежденный, заметил не сразу, поэтому не 5 звезд

Посмотреть ответ организации

ГераДёма

Знаток города 3 уровня

Берут разные грузы, в том числе и негабарит. В основном отправляем сборным, но иногда есть и большие коробки, один раз понадобилось перевезти диван. Удобно, что принимают практически любой груз для отправки, без вопросов

Посмотреть ответ организации

Юрий Лапин

Знаток города 2 уровня

Девочки оформили товар очень быстро, а вот склад подводит. Простоял на жаре сорок минут, за это время за мной скопилась очередь в тринадцать человек. Пора что то делать на складе, пока дела там не лучше чем на почте России!

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 2 уровня

Компания нормальная персонал вежливый отзывчивый все объяснили помогли минус одна звезда товар пришел на 10 дней позже завис в Москве ну может это и ниих вина а так советую

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 14 уровня

Самое ужасное место!!! Мало того что находится в самом конце города, еще и персонал отвратительный. Никогда больше ни одной доставки сюда делать не буду, никому не советую. В Брянске это самый удачный способ доставки и отправки грузов. Отзыв написанный 26.06.23 обновляю 28.06.23 Вся проблема еще в том, что придя в офис ПЭК при наличии печати мне груз не отдали, оправдываясь тем, что получит с печатью может только директор. А мне нужна исключительно доверенность, на просьбу получить доверенность по почте и распечатать они тоже не могут. Но сегодня, заказав доставку, я сам лично получил груз дома с той же печатью без доверенности! Гениальная контора! Главное, оплатите доставку и будет вам счастье!

Посмотреть ответ организации

Светлана Баранова

Знаток города 2 уровня

Самая надежная транспортная компания из всех, что есть в Брянске.получаю по несколько грузов в месяц, всегда вовремя, четко, быстро. Конечно, стоимость дороже чем в остальных, но после моей попытки сэкономить и заказать доставку в кит сто раз пожалела, еле дождалась груз от этого кита. В пэк на ул. Расковой очень вежливый персонал и в офисе и на складе. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ревунов

Знаток города 7 уровня

История такова, я купил велосипед в Рязани с доставкой до терминала в г. Брянск, отправитель велосипед разобрал и упаковал в стрейч плёнку оплата была за перевозку в обрешётке. Итог 3.04 водитель экспедитор забрал велосипед. Дальше история я вообще молчу.... Началось кормление завтраками, неделю не могли принять на складе, далее спустя 8 дней и постоянными звонками в ПЭК свершилось чудо, лично директор взял на контроль и наконец то посылку доставили 15.04.2024 года 🥳А главное что не было никакой обрешётки велик потрёпан(упаковка порвана), колесо восьмёрка (изрядно по нему попрыгали) ! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. За данную услугу взяли 5200 рублей.((к данной транспортной компании в жизни больше не собираюсь обращаться.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

558 отзывов