Поиск

ПЭК

2,3

16 оценок

Закрыто до 10:00

Люберцы, Инициативная ул., 7Б, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Люберцы, Инициативная ул., 7Б, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

2,3

16 оценок

Оцените это место

Сергей Алибабаевич

Знаток города 14 уровня

Выдали посылку без нареканий ,очереди не было,сотрудница вежливо общалась

Посмотреть ответ организации

Александр GG.

Знаток города 7 уровня

Обратился за доставкой посылки из Армении - зашел на сайт 4.03, оформил заявку, указал все необходимые данные и указал время с 18 до 22, оплата получателем, контакт с получателем. День забора груза 5.03 позвонили представились ПЭКом, сказали в указанное время забрать не могут, днём приедут. Приехали забрали груз, выдали бумажку о том, что забрали. Бумажка с логотипом ПЭК и другой транспортной местной компании. Далее началась какая-то ерунда - через день звонят и пишут отправителю, мол нужно оплатить доставку. Я звоню в Пэк, те не видят что в Армении за ради груз и не понимают что с ним, говорят что общаются с Арменией по Email-у. Также не понимают что за бумажку мне выдали. Сказали будут выяснять - и тишина. Звоню в Армению - там говорят условия доставки изменились, вы должны оплатить 15000 драм. С чего взяли эту цену мне не ясно, прислали какой-то номер счета. Я попросил выставить счёт (официальный документ), за что у меня просят фото паспорта, чтобы сделать какую-то выписку по счету. Тем временем в РФ вообще говорят, что у вас не подтверждена дата забора груза и у вас ничего не забирали, мол возможно это какие-то мошеннические действия, будут выяснять. Тут возник вопрос, оформляя заявку на сайте pecom.ru заявку они видят, но движение по ней нет. Какие-то люди по этой заявке забирают посылку, но никто этого не знает. Люди видели, что забрать нужно с 18 до 22, но не увидели, что доставка авиа. Пэк в рф утверждает, что я должен оплачивать при получении груза в РФ, Пэк в Армении (по тел +374 44 508850 ) утверждает, что я должен оплатить до отправления. Просто абсурд и безобразие. Между ними нет никакой связи, работа просто отвратительная, в рф даже не занимаются решением этой ситуации Обратился в Пэк называется, оставив заявку через их сайт.

Посмотреть ответ организации

Store Taro

Знаток города 4 уровня

Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший с водителем-грузчиком автомобиля (с 660 то 799). Это уже повторный случай отказа подъема товара на этаж до двери при отсутствии лифта, несмотря на заранее оговоренные условия (этаж, отсутствие лифта, необходимость подъема) и наличие грузчика в экипаже, включенного в стоимость доставки. Отмечу, что ранее все детали доставки согласовывались с менеджером, и была оговорена и просчитана сумма с учетом работы грузчиков. Товар был выброшен на обочину в грязь, несмотря на наличие парковочных мест поблизости. Мы также столкнулись с хамством и угрозами. Водитель требовал оплату, угрожая увезти товар, если мы не заберем его самостоятельно. Подчеркну, что другие службы доставки (Озон, WB, Яндекс.Маркет) осуществляют разгрузку непосредственно у дома без каких-либо проблем. В результате, нам пришлось самостоятельно осуществлять подъем тяжелого товара на этаж. Ранее уже направлялась жалоба на данного сотрудника. К сожалению, подобные ситуации негативно влияют на репутацию компании. Хочу отметить, что другие сотрудники доставляют товары без нареканий, соблюдая все условия доставки.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

8 отзывов