Поиск

Пентабокс

1,4

88 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

До ноября 2019 года было более менее нормально. А потом просто ужас какой то. Каждый день происходит от 3 до 20 часов полное отключение и телевидиние и интернет. Сотрудник в тех поддержке какой то не правильный. Вчера позвонила узнать, что происходит. На что он мне ответил, чтоб я звонила в электросеть, т. к. В пентабоксе нет света, как будет электричество, так и у нас все заработает. Вчера было отключено всё с 17 часов вечера, и только сегодня включили в 10 утра. Затем опять отключили 14 часов и включили в 17.30. И так происходит регулярно.

Анонимный отзыв

Пользуемся услугами Пентабокса очень давно, за это время только пару раз обратились в техподдержку (всегда все вопросы разрешались очень быстро и без проблем). Меняли два тарифных плана (Optima 2.0 и Ultra +) по личным причинам, но всегда оставались довольны и скоростью интернета, и качеством телевидения. Дома нет никаких приставок и лишних проводов, что меня лично очень радует. Спасибо за качество предоставляемых услуг.

ТАТЬЯНА МАТЮШКИНА

Знаток города 5 уровня

Последние полгода творится что-то невообразимое,постоянные сбои,отключения,раз в 2е недели стабильно,уже можно прогнозы делать ,когда будет отключение.

Галина Бочарова

Знаток города 3 уровня

Рекомендовать не буду. Плюсов в нет. Интернет так себе. Обслуживание отвратительное. Просто сбор денег. Тут они гуру.

Анонимный отзыв

Скорость и близко не соответствует договорной, интернет с 20:00 каждый день просто сам по себе отключается на полтора-2 часа, а если не везет, то и до середины следующего дня. Техподдержка огрехи не исправляет и валит на все что угодно : аппаратура, провода, компьютер, системные требования, куклы вуду, главное у них все работает. С 28 числа перехожу на другого провайдера, хотя надежда оставалась до последнего.

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Являюсь абонентом 20 лет, но последние три года компания работает всё хуже и хуже. За последние два месяца не работают уже 16 каналов. Два года назад не работали 6 каналов и тогда в техподдержки сказали, что заключают новые договора. Сегодня позвонила и сказала, что не работают уже 16 каналов и мне ответили, что проблемы со спутником и вообще 20 лет назад я заключила договор на 50 каналов и не могу жаловаться, а если меня что-то не устраивает то могу жаловаться хоть презеденту. Что по этому поводу думает руководство компании?

Анонимный отзыв

Тарифы из 90-х. Особенно умиляет описание тарифов мелким шрифтом, на которые цены необосновано высоки. В пятницу и субботу интернет не работает из-за нанрузки на сеть. Перешел на интернет от оператора из четырех заглавных букв, скорость 300мб/сек и дешевле в 2 раза. Не нарадуюсь, и вам советую перейти.

Антон С.

Знаток города 6 уровня

Не платил несколько месяцев. Никаких оповещений, ничего. Просто взяли и отключили. Причём когда владельца квартиры и человека с кем заключался договор не было..Всё было очень нагло.Оператор ещё в трубку сказала, что при не оплате в суд могут подать. Вроде не могут, но в любом случае пока ребят! Очень хорошо удерживаете своих даже клиентов ( *сарказм). Спеуиалисты работают плохо. Особенно абонентский отдел.Не рекомендую

Павел Б.

Знаток города 3 уровня

Пентабокс офигительная компания, пользуюсь 2 года телевидением,ни каких проблем,до этого перепробывал разные компании.пентабокс лучше всех.в диспетчерскую службу обращался всего лишь один раз.не то что в другие компании чуть ли ни каждый день звонил.а если вы считаете что это дорого поманиторте другие компании .рекомендую.

Санта Клаус

Знаток города 6 уровня

Являюсь абонентом уже более восьми лет. Когда подключались, альтернативы практически не было. Из удобств. Телевидение проводное и подключить можно хоть десять штук телевизоров, цена не меняется. Каналов достаточно на любой вкус. Если не успел оплатить, сразу не отключают. Исключительные неудобства. Интернет. Он то есть, то заканчивается. Может каждые пять минут пропадать, может пол года нормально работать. Поддержка советует проделать стандартные процедуры. Иногда помогает, иногда нет. Непредсказуемо. Надо бы поменять провайдера. Останавливает только то, что не хочу новых дырок из подъезда в квартиру. Если нужно только ТВ, то подойдёт. Если нужен интернет, не советую.

Анонимный отзыв

Интернета не было по несколько дней Скорость интернета не соответствует той,которая прописана в договоре

Savoy

Знаток города 6 уровня

C Pentabox 10 лет. Был. Скорость в выходные и по вечерам ужасно низкая, но это меня мало напрягало. С месяц назад начались проблемы с Инетом - не загружались некоторые сайты. Антивирус не мог обновится. Такое было раньше но за сутки-два исправлялось. В этот раз неделю не лечится. Позвонил - у них все нормально. В итоге что только не делали. И специалистов на дом вызывали и модем меняли - вердикт такой - антивирус сменить, ноутбук поменять. На вопрос почему через мобильный инет все работает?.. - у вас роутер глюкавый. Почему напрямую подключаем - не работает. Ответ: У нас все нормально!.. проблемы у вас, потому что чудес не бывает. Подключил инет от Инек-М. Все заработало, все загружается, обновляется. Толи чудеса бывают, толи в Пентабоксе остались одни малограмотные клоуны. Осталось от их телевидения отказаться... март закончится и прощай Пентабокс навсегда. Убогая компания

Сергей Л.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хочу поделиться качеством сервиса обслуживания ваших клиентов. Уважаемый господин директор ПЕНТОБОКС! Научите своих сотрудников разговаривать по телефону вежливо с абонентами, которые желают уточнить интерессующие их вопросы по оплате, представляться (хотя бы по имени) , а не хамить абоненту и бросать трубку! Если у ваших операторов не звучное имя и оно засекречено дайте им кликухи. Данный отзыв связан с просьбой разъяснить абоненту откуда взялась задолженность. К сожалению оператор нахамил и бросил трубку. Чтобы не тратить свое здоровье пришлось без разъяснений повести платеж. Надеюсь что с другими абонентами ваши сотрудники будут корректны и вежливы в общении.

Елена Ковальчук

Знаток города 6 уровня

Сотрудники доброжелательны и внимательны. Но уже давно все вопросы решаю по телефону и интернету

Знаток города 12 уровня

Уже более 10 лет и мы довольны, очень редко бывает отключение не чаще чем в полгода раз.

Елена Желудова

Знаток города 7 уровня

Какой то кошмар, а не сеть. Антенна переодически не работает. Да ещё и дозвониться до поддержки не возможно

Анонимный отзыв

деньги на ветер нет интернета, поддержка не отвечает на обращения, не квалифицированные специалисты, не рекомендую

Александр Г.

Знаток города 3 уровня

Интернет прошлый век, оставил телевидение, но и тут не все ладно, нашли долг 3х летней давности, квитанция уже потеряна, отдали коллекторам, хотя я на это не соглашался, бардачная контора, или жулики

алиса тасина

Знаток города 4 уровня

Приемлемая компания. Бывают сбои, но в целом свои обязательства исполняют.

Ярослав

Знаток города 13 уровня

Здравствуйте. Последнее время недоволен работой Пентабокс: а именно : обман со стороны сотрудницы об якобы отправленных заявках, конфликтный абонентский отдел, низкая скорость по вечерам.

VSEVOLOD

Знаток города 12 уровня

Провайдер слабый. Оставил ТВ теще кабелку, интернет подключил другой. Офис как офис. Почему нельзя оплачивать в мобильном Сбербанке, мне так и не обьяснили...

никита ф.

Знаток города 7 уровня

Постоянные перебои с интернетом, скорость очень медленная

Konstantin Afanasyev

Знаток города 14 уровня

Необязательные. Хотя, качество телевидения на высоком уровне.

Алексей Коршунов

Знаток города 7 уровня

Мегасуперустаревшие технологии. Говнокомпания, работал некоторое время назад, кидают на деньги, отсюда и весь букет проблем - от алчности и недалекости владельца

Галина С.

Знаток города 26 уровня

Пользуемся их услугами по телевидению много лет. Не все гладко, но нас устраивает набор каналов. Замены пока не нашли

Xellend

Знаток города 2 уровня

Плюсы: Много ТВ-каналов, есть что посмотреть Минусы: Медленный интернет, а стабильность такого интернета ещё и скачет...

сергей шилкин

Знаток города 16 уровня

услуги посредственного качества,но дорого

Маргарита Малышева

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания. Постоянные проблемы с интернетом. То поломки, то замена оборудования.